2022年度个人工作总结10篇优质.docx

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1、2022年度个人工作总结10篇2022年度个人工作总结1 转瞬间入职公司工作已一年多了，依据公司经理的工作支配，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20_年度工作状况作总结汇报，并就20_年的工作准备作简要概述。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特殊是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发觉仪容问题马上指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的看法。 3、严抓定岗定位和服务意识，提高

2、服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。 4、提倡效率服务，要求员工只要有客人须要服务的马上进行为客人服务。 5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。 7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就须要领班组长人员作好接待

3、高峰前的接待打算，以削减客人等候时间，同时也应留意桌位，确保无误。做好说明工作，缩短等候时间，仔细接待好每一桌客人，做到忙而不乱。 8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了自助餐服务整体实操方案，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。 9、建立餐厅案例收集制度，削减顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务供应重要依据，餐厅全部人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，削减了顾客的投诉几率。 二、员工日常管理 1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将干脆影响服

4、务质量及团队建设。依据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，相识餐饮行业特点。使新员工在上作好充分的思想打算，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入餐饮团队的步伐。 2、注意员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发觉不足之处刚好弥补，并对培训安排加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。 3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的相识和理

5、解，在日常服务意识上形成了一样。 三、工作中存在不足 1、在工作的过程中不够细微环节化，工作支配不合理，工作较多的状况下，主次不是很分明。 2、部门之间欠缺沟通，经常是出了事以后才发觉问题的存在。 3、培训过程中互动环节不多，削减了生气和活力。 四、20_年工作安排 1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。 2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为全部服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，共享服务阅历，激发思想。 3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细微环节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪

6、酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。 4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。 5、加大力度对会员客户的维护。 五、对餐厅整体管理经营的策划 1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增加员工竞争意识，提高个人素养及工作效率。 2、增加员工效益意识，加强成本限制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发觉奢侈现象，刚好制止并严格执行相关惩罚制度。 3、加强部门之间协调关系。 4、重食品平安卫生，抓好各项平安管理。 5、开展多渠道宣扬，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

7、2022年度个人工作总结2 两天的培训是公司给我们供应学习的机会，能够拥有这样的经验无论对我的现在还是将来都是受益匪浅的，感觉自己很幸运，特别感谢各位领导对我的信任。通过这次培训我相识到沟通技巧和团队的建设与管理对于领班在工作中的重要性。以下是我在这次培训中的几点的几点心得总结： 一、沟通技巧的重要性和如何有效的沟通方法。 以前总以为沟通就是把自己想表达的说出来就可以了，但通过这次培训让我意识到不仅仅是这样的。一次完备的沟通是要让对方完全听清、明白、理解和接受你所要表达的意思，那才算是胜利的。 二、如何正确运用指责和赞美的技巧。 有人说过赞美如阳光、指责如雨露，二者缺一不行，这是很有哲理的。我

8、们在与同事、顾客的沟通中既须要真诚的赞美，也须要中肯的指责，赞美能使他人满意自我的需求，工作汇报同样，中肯的指责也由赞美起先的，给人以道理和原则让对方产生信任与信念。 三、团队建设与管理在一个店铺乃至整个公司的成长都起着重要的作用。 团队不仅仅是一起工作的一群人，它是由拥有互补的技能、相同的目标、敢担当责任的人组成的规模组织。良好团队的形成须要很漫长的一个时期，它的管理与维护也是要经验过坎坷道路的。它拥有强大的凝合力，会创建出一个和谐、友善的工作环境，深化每个成员的内心，带动店铺乃至整个公司的前进发展。一个团队失去凝合力和目标就会使整个团队涣散，甚至散失整个团队。所以，如何凝合团队的力气就须要

9、团队领导人做好对明确目标的树立和端正好每个成员的心态，那样才能带领出一支强大的队伍。 最终，我会将这次培训所学的学问运用到今后的工作中去，更好的发挥自己在团队中的作用，帮助店长带领我们的团队做出佳绩。 2022年度个人工作总结3 20_年的时间似乎挤眼之间就过去了，作为一名_x酒店的保安，在这半年来，我在自己的岗位上恪尽职守，仔细负责的完成了酒店的安保任务，爱护了酒店的财务和人员平安，保证在上半年来的正常运转。 一年来，我们的工作中也出现过许多麻烦的事务，自身也有过一些问题。但这些问题都在领导的正确指示下得到了顺当的解决。如今半年的时间过去，我也要好好的总结这段时间来收获的阅历教训。以下是我对

10、半年来工作的总结： 一、工作的状况 回忆一年来，我依旧主要负责酒店大门的安保工作。在每天的工作中严格负责的在门口值班，除了维持酒店的平安安定之外，我也同样在但仍着指引顾客前往停车场，等秩序调解工作。一年来，在工作的中我始终尽职尽责，严格的要求自己在工作中的行为，绝不擅离职守，更不会让自己负责的区域发生问题。 但也并不是说我这半年来就这样的无所事事的过去了，正是因为我是一名前门的值班保安，所以在工作中才会更加严格。回顾上半年年来，最让我惭愧的还是在一次工作中，我因为太过匆忙，没能整理好自己的着装就上岗，结果违反了酒店的纪律，让领导指责了一顿。但这次的事情也让我有了很大的反省。作为一名前门保安，我

11、们的职责不仅仅是保卫酒店的平安而已，我们站岗的同是也是作为酒店形象的一员!所以在之后的工作中，我都会仔细严格的检查自身形象和行为，不给酒店形象带来影响。 二、个人的状况 尽管作为一名保安，但我也不是仅仅就在酒店门口作为一个“祥瑞物”，在20_年的工作之余，我也始终在通过学习和熬炼来强化自己。 熬炼自不用说，无论是在下班后还是假期里，我都始终没有放松过对自己身体的熬炼，不仅加强了自身的实力，还能保持健康的体魄。 而在学习方面，我不仅趁着空闲的时间加强了自身的礼仪熬炼，还学会了应对很多突发状况的措施!这不仅提升了我的工作质量，还让我能面对各种状况都能有肯定的打算，加强了自身的平安学问。 一年来，我

12、在工作方面的实力尽管还算不得全面，但也有了许多的进步和提升。现在，20_年的工作也即将到来，我会在今后的工作中接着努力，让自己的工作更加精彩! 2022年度个人工作总结4 一年来，在领导的正确领导下，在同事们的主动支持和大力帮助下，较好的履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，得到来宾和同事们的好评和领导的确定。总结起来收获许多。 1.加班加点工作，早日完成装修 今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入运用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装

13、修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和刚好出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。 2、帮助部门经理做好客房部的日常工作。 为更好的帮助部门经理做好日常工作，今年以来领班始终进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必需每天参与工作，每天监督和参加各项服务工作。操劳、费劲、得罪人的活一个干了，还不肯定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参与工作的几天病休外始终参与工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。 3、合理支配楼层服务员的值班、换班工作。 楼层服务员换班值班是一个特别重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家

14、里的事宜，我们实行领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热忱的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。 4、协作经理做好各项接待、支配工作，工作期间发觉问题刚好处理，有疑难问题应刚好上报领导。 做为领班，最主要的工作是协作部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的状况下投入到开张顾客的接待工作中。许多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多生疏的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细微环节进行跟

15、踪，提示，做细致的支配，使开张接待工作顺当进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项修理问题，每一个细微环节都做具体记录并刚好上报给经理快速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也刚好将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。 5、做好楼层的平安、防火、卫生工作。 从参与工作的头一天，公司领导对平安问题再强调，所以平安问题始终是我们平常工作的重中之重。所以每天支配工作的每一项我都强调平安问题。查房时留意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是隐患。天经地义是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的支配：即“三净”“三度”“二查”制度，“三“净”卫生制度”，它

16、包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，刚好发觉存在问题并刚好解决，力争将疏漏降到最低。 6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。 身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人始终干脆参加打扫卫生，并且在发觉有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新

17、参与的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的状况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被奢侈。 7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。 思想工作是全部工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的改变。在日常工作中了解她们的特性，

18、讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深化深刻相识，从而仔细的投入到工作中。 8、切实履行职责，仔细完成上级交办的其它工作 对于经理支配的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也刚好的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满足才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。 几天来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客人次

19、，出售客房间，经济收入为元，尽管取得了肯定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在_年里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。 2022年度个人工作总结5 依据酒店年初制定的酒店平安工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的平安工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，平安第一”的工作指导方针，本部在协作酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项平安保卫工作，现将全年工作总结如下： 一、消防管理 加大对员工的消防学问培训力度，本年度多次派消防主

20、管对重点防火单位员工进行消防学问与防火学问的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能娴熟运用各种学问与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。 保安部依据消防支队要求，定期对酒店的各项平安设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目刚好整改到位，在巡逻过程中发觉已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备刚好进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按平稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事务。而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝担心全事故的发生。在具有完善的设备基础和娴熟的消

21、防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的平安指标。 二、门岗及停车场的管理 强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店服务质量的第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿态、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量选择形象好、气质佳、有毅力的保安支配在一号门岗，让客人进入酒店时有种即平安有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，根据停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势。 对后院

22、大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域，并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必需按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放，并多次圆满完成重要来宾和车队、会议的接待，得到客人的好评。 三、监控管理 监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器，如同人类的眼睛，是发觉各种状况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备始终处在24小时不间断的运行状态，因此部份设备出现老化现象，如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障，这些都是因设备老化引起的，在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经起先进行更换与修护。预料明年还需对余下老化的设备进行更换。 2022年度个人工作总结

23、6 回顾过去的一年，我在各位领导的关切下，各同事的协作下，我们在加强景区平安防范管理，平安巡逻检查、组织学习等做了肯定的工作。 一、完善平安防范体系 为了确保景区的平安，我们从景区的实际状况动身，根据平安防范制度，彻底的落实平安工作。我们有相应的火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事务保卫工作程序、消防重点部位档案等，使我们能够进一步明确自己的工作方向与责任。 二、落实平安检查，确保景区平安 为了使消防平安工作落实到实处，我们实行景区领导强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。针对部分装修的施工场地，时间长、任务重，我们落实重点防范，加强

24、巡逻检查次数，真正地把平安工作落实到实处。 三、树服务品牌，抓学习、管理 作为一个景区，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，提高自身的思想素养。只有这样才能使我们真正懂得服务的目的。在会议时领导会对比较好的员工刚好进行表扬，对表现不好的员工进行肃穆指责，同时对我们加强了纪律教化，尤其是我们巡逻的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，我们常常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点。 四、服务质量 巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿，他们的服务质量好坏，关系到我们景区的形象。停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是冬天的巡逻工作，在天寒地冻，日晒

25、雨淋，我们始终站在服务最前沿，为客人服务。 五、20_年的工作准备 新的一年，保安部树立保安部新形象。完善各项规章制度，保景区平安。必需保证景区的消防平安运转，确保景区消防平安，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立平安巡查小组，定期对景区及四周各种场所进行巡查，发觉平安隐患，刚好协同其它部门进行整改，杜绝一切平安事故的发生。 2022年度个人工作总结7 20_年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教化、群防群治的原则，经过平安教化，增加员工的平安意识和自我防护本领;经过齐抓共管，营造员工关切和支持平安工作的局面，从而切实保障员工平安和

26、财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。 一、领导重视措施有力 为进一步做好平安教化工作，切实加强对平安教化工作的领导，把平安工作列入重要议事日程，公司总经理干脆抓，分管部门详细抓，办公室、保卫科详细分工负责组织实施。 俗话说：“活到老，学到老”，本人一向在各方面严格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地适应社会发展的形势。经过阅读许多的道德修养书籍，勇于解剖自我，分析自我，正视自我，提高自身素养。 二、制度保证措施到位 1、建立平安保卫工作领导职责制和职责追究制。将平安保卫工作列入各有关处室的目标考核资料，并进行严格考核，严格执行职责追究制度，对造成重大平安事故的，要肃穆追究有关领导及干脆

27、职责人的职责。 2、签订职责书。公司与科室和车间主任层层签订职责书，明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的职责。将平安教化工作作为对员工考核的重要资料，实行一票推翻制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，职责到人。 3、不断完善平安保卫工作规章制度。建立平安保卫工作的各项规章制度，并依据平安保卫工作形势的发展，不断完善充溢。建立健全定期检查和日常防范相结合的平安管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火平安管理、健康体检等规章制度。严禁组织员工从事不贴合国家有关规定的危急性工作。对涉及厂区平安保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏

28、洞。 4、建立平安意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。 三、齐抓共管群防群治 平安教化工作是一项社会性的系统工程，须要社会、公司、家庭的亲密协作。我们进取与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司平安保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教化活动，取得了良好的教化效果。 四、加强教化，促进自护 要确保平安，根本在于提高平安意识、自我防范和自护自救本领，抓好平安教化，是公司平安工作的基础。我们以平安教化周为重点，常常性地对员工开展平安教化，异样是抓好交通、大型活动等的平安教化。 仔细做好平安教化周工作。平安教化周以厂区平安为主题，在平安教化周期间，组织学

29、习平安教化工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位爱护、工作薄弱环节、各类人员平安意识与平安技能等方面，开展深化全面的大检查，消退隐患，有针对地扎实地开展教化和防范工作。 五、加强检查，刚好整改 开展常规检查。把平安教化工作作为重点检查资料之一。对厂区进行全面的平安检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火平安检查。 2022年度个人工作总结8 根据教体局通知要求，结合实际，对我校全体老师进行了年度工作考核，现将我校20_年度考核工作总结如下： 一、仔细学习，加强领导。 我校接到通知后，刚好组织召开了全体教职工会议进行传达学习，部署实行。同时成立了由冯守浩同志任组长的考核领导小组，全面负责我校年度考核

30、各项工作，探讨解决和处理出现的各种问题，确保了考核工作的顺当进行。 二、周密部署，主动做好打算工作。 根据考核要求，我校组织召开了教职工考核动员会议，就年度工作考核做了全面部署，并对文件精神进行了传达学习，使大家领悟驾驭考核的依据、内容、方法和要求。考核领导小组要求全体教干老师，充分相识到考核的重要意义，并结合各自的岗位职责仔细撰写个人工作总结，细心打算。根据要求，我校刚好做好填写上报山东省事业单位工作人员年度考核登记表、山东省事业单位工作人员年度考核状况统计表，制定年度考核评议表等各项打算工作，为保证年度考核工作的顺当进行打好基础。 三、规范程序，严格组织实施。 我校根据通知要求组织进行了全

31、体教职工20_年度工作考核，结合各自的工作职责，就思想状况、履行岗位职责、完成目标任务的状况、取得的成果和今后的努力方向等方面进行了总结。在进行的民主评议中，我校以无记名投票方式对每一名教职工在德、能、勤、绩、廉五个方面，分优秀、合格、基本合格、不合格等次进行了民主测评。考核领导小组依据民主评议状况，确定出优秀等次人员7名，合格等次人员45名，未定等次人员2名。并根据要求，对考核结果进行了公示。 通过此次考核，进一步充分激发了我校教职工的工作主动性，提高了工作效率。为增加我校教职工队伍的朝气与活力，建设高素养的教职工队伍供应了有力的组织保障，促进了我校各项工作的顺当开展。 2022年度个人工作

32、总结9 工会组织是联系企业与员工的桥梁和纽带，企业的发展离不开工会组织有力的支持，离不开工会会员无私的奉献。发挥工会组织在员工中的领导作用，更好的服务企业的生产和经营，保障员工的合法权益具有重要的意义。小寨营业厅工会小组充分相识到责任的重大性，在20_年里主动开展工作，在广阔会员中产生了主动的影响。 一、以劳动学问竞赛为依托全面促进员工业务素养的提高。 为建立学习型企业、学习型班组、学习型个人的良好企业氛围，在业务上形成一个“比、学、赶、帮、超”的热潮，更好的为经营发展服务。小寨营业厅工会小组依据公司实际，与部门紧密协作主动组织职工广泛开展劳动竞赛和岗位练兵等活动。 20_年11月3日，实行了

33、营业厅其次届业务学问竞赛;20_年11月中旬，参与客户服务部第一届业务技能竞赛并取得了其次名的好成果。 通过实行业务学问竞赛，小寨营业厅员工中掀起了一股“比、学、赶、帮、超”的业务学习热潮。极大的促进了员工业务学问和业务技能的提高。 二、主动吸纳劳务用工加入公司工会。 为了进一步增加员工的归属感，提升公司的凝合力，根据工会法、工会章程及总部的有关规定，西分公司工会下发关于汲取劳动劳务员工加入工会的通知要求各基层组主动、稳妥地开展此项工作，小寨营业厅自收到通知以来，主动动员员工参与。同时应公司工会的要求派出一名员工帮助公司办理此项工作。 三、仔细履行平安生产、劳动爱护工作的监督职能。 “平安生产

34、”是企业长抓不懈的工作。“平安生产重于泰山”是今年“平安生产月”的主题，为了在员工中广泛开展平安生产教化，坚固树立“预防为主，平安第一”的意识。小寨营业厅主动协作公司做好平安生产教化工作。 6月份组织员工参与了由公司工会与行政部联合组织平安学问问卷答题;依据部门支配，在10月份实行了消防平安大检查活动，对营业前台、监控机房、办公室、库房以及培训教室进行了拉网式的平安检查工作，清除卫生死角;落地电线重新布线;申请应急灯、灭火器;疏通应急通道;张贴消防宣扬画等，一系列的平安学问教化使员工人人了解消防学问、人人会运用消防设施。 在进行平安教化的同时，小寨营业厅还形成了健全的平安自查制度，由营业厅副经

35、理亲自负责，并制定了营业厅防火应急预案营业厅突发事务应急预案形成“制度上墙”。 四、以活动为载体，促进企业文化建设。 为活跃职工生活，增加企业和工会的凝合力，小寨营业厅工会小组组织员工开展了丰富多彩的文体活动：4月组织员工在金碧辉煌消遣广场举办了卡拉OK竞赛;6月份与营业厅团支部联合组队参与了部门的篮球联赛并获得了“精神文明奖”;8月份组织员工去位于长安区太乙镇的翠华山旅游;12月参与了由公司工会组织的其次届元旦越野赛等等。 在自行举办文体活动的同时，小寨营业厅主动组队参与上级举办的各种活动和竞赛，9月份代表陕西联通参与了由省总工会女职工部和省职工体育协会组织的塑身操竞赛。不惟强手在极短的时间

36、内完成了很多高难度的动作，并取得了团体其次名的好成果。宣扬了中国联通，呈现了“联通人”的风采,丰富了职工的精神文化生活。 五、做好职工思想教化工作。 为了更好的树立“爱企业、树新风、促发展”信念，小寨营业厅工会小组发挥自身优势，担当起了先进企业文化促进者责任，主动协作公司部门推动企业文化建设，不断满意员工多层次的精神文化需求。以小寨简报黑板报等形式，大力宣扬发生在员工四周的先进事迹，使其成为外树新形象，内增凝合力，推动企业文化蓬勃发展的强大动力。 保持企业稳定的大局动身，小寨营业厅工会小组还重视和加强对职工的思想教化工作，工会小组长李凤玲定期与员工座谈，倾听员工心声，引导树立员工树立正确的人生

37、观、世界观和价值观，帮助员工快速成长。 六、关切员工健康，做好劳动爱护工作。 员工的身体健康和劳动防护是坚持工作的前提保障，为此小寨营业厅工会小组对员工的身体健康赐予了特殊的重视。 上半年协作西分工会支配员工在陕西亚健康诊疗中心进行了全面的身体检查;夏季为员工发放降温饮品和花露水等物品;秋季是疾病的多发季节，营业厅工会小组为刚好为员工购买了抗病毒颗粒并分发给员工，提示员工关注天气，保重身体健康。在员工生病住院期间，工会小组携带慰问品赶往医院探视，询问病情，关注员工的康复。一系列的行动体现了公司对职工的关爱，极大的促进了员工的工作热忱。 一年来扎扎实实的工作使工会小组在员工中的影响日益增加，工会

38、小组的纽带和桥梁作用日益明显。展望20_年，工会小组将以公司的“四气”和“四种精神”为指引，接着推动工作不断向更深层次发展，做员工的“贴心人”，为公司的发展接着贡献力气。 2022年度个人工作总结10 今年，_市房产局工会在市总工会的领导下，仔细贯彻实施工会法，突出“组织起来，切实维权”这两个重点，紧紧围绕我局房产管理这一中心，增加单位凝合力，维护职工队伍的稳定，不断拓宽民主管理渠道，有力地保证了房产局各项工作的顺当进行。 一、领导重视，职能健全 为推动市房产局工会的健康发展，年初，党总支会把工会工作列入重要议事日程，与全局中心工作同部署、同探讨、同实施。建立了局领导听取工会工作汇报和党政工联

39、席会议制度，领导述职制度及民主评议及后备干部举荐等重大事项工会全程参加并召开职工大会的制度，仔细撰写了关于加强房产局职工队伍建设的调研报告，房产局女职工工作调研报告。 二、强化管理，规范运作，加强工会自身建设 多年来，市房产局工会始终根据工会法的要求开展工作，坚持以法治会，加强工会组织自身建设，为基层工会进一步发展供应了有力的保障。管好、收好和用好工会经费，坚持为职工服务是我们的原则。在本年度工作中，局工会能够仔细遵守国家政策，刚好足额上缴工会经费;对工会经费运用，坚持先审后批的程序，合理运用和调配，加强了对经费的管理工作，确保了工会工作的正常开展。把工会建成温馨、民主、和谐、团结向上、深受广

40、阔职工拥护和信任的职工之家，是局工会的责任所在，也是局工会工作的奋斗目标。不断加强自身建设，提高工会干部的理论和水平，是建设好工会的重要途径，为此，局工会主动组织人员参与自治区、地区、市总工会举办的各种干部培训班，提高了工会干部的整体素养。 三、突出维权职能，切实维护职工利益 市房产局工会以制度化、规范化建设为入口，充分发挥工会民主管理、民主监督职能，建立上情下达、下情上递的信息管理机制。以工会为主要载体，拓宽民主渠道，反映职工心声，调动职工的主动性和创建性，维护职工利益。 1、加强思想政治工作，确保职工队伍的稳定。年初制定了工会服务站相关制度，成立了房产局工会服务站，房产局工会在职工中能够常

41、常性的开展思想政治教化一是坚持每周五下午为全局职工学习时间，组织职工学习工会法、劳动合同法、房屋登记管理方法、物权法及房产相关学问，提高服务本事和技能;二是深化开展“创先争优”“酷爱宏大祖国，建设美妙家园”的宣扬教化活动，加强职业道德、社会公德和家庭美德的教化，提高职工思想道德素养;三是组织了“四个意识”教化，帮助职工坚固树立“一心一意推动房产工作的发展意识、主动推动经济发展的大局意识、真心诚意为人民服务的服务意识和强化维护房产市场健康发展的责随意识”。四是注意强化宣扬阵地建设，加大宣扬力度。利用橱窗和简报等宣扬阵地，对房产工作的发展进行广泛宣扬。 2、在职工中开展技术培训活动，职工素养得到进

42、一步提高。为把维护干部职工合法权益工作做实做细，房产局工会每年都实行走出去请进来的方法，组织职工进行业务技能培训评比活动，举办各种培训班3期，参与培训职工达10多人次。培育和塑造职工创新先进典型。组织全局职工参与“学习型组织，争做学问型职工”的创建活动。仔细组织职工开展了劳动法、工会法的培训。主动组织人员参与了，取得了较好成果，进一步激发了全处干部职工学习技术的热忱，提高了职工队伍的技术素养。 3、凝合力气，强化职工文化队伍建设。房产局成立工会及女工委组织，充分发挥党支部和工、青、妇等群众组织的作用，主动组织开展丰富多彩的文体活动，丰富了干部职工的业余文化生活，增加职工凝合力。如：在每位职工的

43、生日来临之际，给每个职工送一个生日蛋糕和一束鲜花表示慰问;“三八”期间组织干部职工进行全面体检;单位职工直系亲属去逝，工会送去慰问金500元，对病假、产假都做了特别规定;多次组织职工开展徒步、智力嬉戏、学问竞赛、歌咏竞赛、到企业参观学习等活动。今年五一，组织了53人的队伍，参与庆祝房产建设者之歌”诗歌朗颂竞赛”活动。通过活动的开展亲密了干群、党群众关系，增进了团队的向心力、凝合力。同时，结合七一、八一节与帮扶村、部队开民共建活动，实行了入党宣誓仪式、座谈会等。 四、关切职工生活，送暖和工作落到实处 市房产局工会始终本着一心一意为职工说话、办事的宗旨，关切职工疾苦，反映职工意愿，为职工排忧解难。

44、一是建立了职工热点、难点和思想动态反馈制度。对职工反映的热点、难点问题，主动向局委反映。二是坚持送暖和活动常常化、制度化，建立困难职工档案，对困难职工实行动态管理。主动筹措送暖和经费，坚持日常和重大节日慰问活动。通过送暖和活动，使困难职工得到了刚好的帮助，感受到单位这个大家庭的暖和。 五、主动协作房产局党支部做好赴转服和部门包村帮扶工作 一是开展捐献活动。主动响应_市工会和妇联发起的向困难职工和困难职工子女助学捐款活动。组织全局党员干部职工，为天山乡二道沟村一名患白血病的贫困农夫家庭开展捐献活动，金秋助学活动共计共捐款7000元。 二是开展扶贫帮困、慰问困难党员活动。年内，到天山乡二道沟村慰问

45、困难党员12人，给每个贫困党员送去慰问金300元，每人一袋米和5公斤清油，每人平均物资500元。 三是主动为天山乡二道沟村扶贫帮困项目捐款。由_市房产局牵头，组织6家包村帮扶成员单位和8家企业，为天山乡二道沟村捐款25万元，房产局捐款5万元。 六、深化开展社区结对共建活动。 依据市委组织部的支配，我局与石油基地街道中区社区建立共建单位。局党支部、主动开展共建活动，制定社区共建实施方案，与社区签订社区结对共建协议书。“五一”、“十一”期间，局领导和工会到社区进行调研，并座谈，慰问社区10户贫困户，送去慰问金、物资共计4000元。 七、重视妇女工作，做她们的贴心 1、坚持为女职工说话办事，切实维护女职工的合法权益和特别利益，常常深化基层，贴近职工，把女职工的困难和要求收集上来加以解决。 2、依据女职工的特别生理特点，维护她们的特别利益，每年三八期间，我局都要为女职工进行身体健康检查，发放保健药品。 3、领导特别重视妇女工作，了解体谅女工疾苦，特殊时期特殊照看。充共享受婚假待遇，晚婚待遇，产假待遇，哺乳期盼遇。女工怀孕期间担心排计算机操作岗位，远离电磁辐射，保障母婴健康。帮助解决在处理女工问题上面临的困难和冲突，使全局女职工的利益得到切实的爱护。 2022年度个人工作总结10篇