银行实习总结报告范文汇编.docx

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1、银行实习总结报告范文银行实习总结报告范文1 应学校要求，每个假期都要去社会实践，实践了就要写报告，我又不懒得在网上抄一篇，加上自己也去实践过了，于是就自己写篇出来吧，也算是对自己实习的一个总结留念吧，至于写得好不好 管它呢，全当练笔了。 假期早早的就起先了，但由于学校有要求每个假期都必需有一个社会实践报告，再者假期时间很长，放了假回到家不知道该干些什么，不如利用这段时间好好的提升一下自己，所以我就没有其他同学一样早早整理行李回家，而是和挚友一起到工商银行云南省支行的正义路分行进行为期一个星期的银行实习。 中国工商银行成立于1984年。它是中国资产规模最大的商业银行，中国工商银行名列全球1000

2、家大银行的第十六位，连续五次入围美国财宝全球500强，并被美国远东经济评论评为中国高质量产品(服务)十强。 它拥有中国最大的客户群，约1亿个人客户和810万法人账户;遍布全国的2万多个营业网点和近39万名员工为客户供应优质高效的服务。能够进入到这样一个500强的国有企业去观摩和学习对于我们这样初入社会的高校生来说，是一个绝佳提升自我的机会，再者我们实习的正义分行是昆明市规模比较大的分行，规模大的好处在于它可以供应更多更全面的银行业务给我们学习。但由于时间只是短短的一星期，我们不行能把全部的业务了解过来，所以我们就只重点相识了一下银行的信贷业务。为什么选择信贷? 缘由有二，一是因为银行业务太多了

3、，假如想在这几天内了解完这些业务是不行能的，走马观花的看一遍也没多大意义;再者我们的专业是人力资源管理，其他的业务比如会计，柜台等等，相比之下与我们的专业不太沾边,而信贷业务呢，就相对敏捷点，涉及到与人谈判，了解企业的账目等等，对于我们来说可能更有用(其实实习下来，也就那样，等后面我会说到)，所以我们选择去工行的信贷科实习。 信贷科主要有两个业务，一个是企业贷款，一个是个人贷款。我们先是在负责企业贷款的部门呆了两天，详细的部门名字记不清了，关于企业贷款，它是一个周期较长的流程，从企业申请贷款到拿到贷款整个流程结束，慢的要三四个月，快的也要一个多月，而我们实习时间就一星期，不行能全部过完整个流程

4、，于是信贷科主任就支配了我们重点了解下，企业贷款流程中的评级授权这环节的内容，评级授信依据我的理解是这样，评级授信就是依据工行内部自有的一套评级授信系统，录入贷款企业的各种财务信息，然后系统就会对企业打出一个等级评分(等级评分也许有这样几个等级：aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-这十二个等级)，企业只有达到了a-评级以上才算是进入银行贷款的门槛，才有可能获得贷款。除了评级授信，我也大致了解了企业贷款的审理流程：1、调查企业或客户财务状况和经营状况。2、调查客户诚信度。3、客户需供应营业执照，正副本，税务登记证，组织机构代码证，法人身份证，法人授权书

5、，财务人员、代办人身份证，近一年财务状况表、经营分析表。4、银行核准以上项目，评级授信，审批。5、符合要求的可签订贷款合同。大致学习了企业贷款业务后，我们转去了个人贷款部门学习。相比企业贷款，个人贷款就更贴近我们生活，因为当前的一个购房热潮，所以处理得个人贷款业务大多都是购房贷款，这一次，我们也加入进来一起工作了，不再是之前的坐在旁边学习观看。他们分给我们做的主要工作是对购房贷款的合同档案进行分类，整理，盖章，填写表格以及拨打电话通知客户来取办理好的购房贷款合同。虽说这些工作较为的繁琐，机械，但是我们也还是从中了解了住房贷款是怎么一回事，公积金贷款又是怎么一回事。其次我们也从这些贷款合同中瞥见

6、到了目前昆明市买房的市民大体信息，我了解到在贷款合同中有相当一部分的贷款人是属于刚毕业不久工作的高校生，80后，85后的贷款人居多，再者他们贷款的年限也是比较的长，贷款20年，30年的人不在少数。从这几点信息，我们简洁的看出在目前的这个房地产形势下，房奴变得越来越多，越来越年轻化。每个毕业出来的高校生不是去想着如何奋斗自己的事业，而是去琢磨着怎样在这样的房地产形势下，抓紧拥有一套房子，免得以后越来越买不起。这点在我看来，挺杯具的，大部分人这一生可能就被这一套房子套牢了。随后我跟着信贷科的大哥一起去金色俊园的楼盘看了下，路上我跟他聊了起来，得知其实他们在信贷科的大部分工作就是去到签约的房地产公司

7、的楼盘上拉贷款，现在1月份好点，楼盘该卖的都卖完了，很签约不到客户了。但在去年10月、11月份房交会前后是最忙的，那时候一个人几乎忙不过来，都是同事一个帮一个得完成工作的。大哥已经在银行工作了快20年了，我就想听听他对银行这工作的感受。于是大哥就告知我，其实银行工作并不像我们想的那么好，尤其是在基层的，工作挺累，又机械化，每天都是重复做着那几件事情，你根本无需去动多少脑子去思索，时间做长了，就变成条件反射了。再者，现在竞争也变得激烈了，在银行工作每年都要压给你很多任务去完成，比如贷款任务，存款任务等等，一起先还好完成，但时间长了就比较的难了，总之银行这份工作对于我们高校生可能意味着稳定，风光的

8、国企工作，其实只是看上去很美而有，它不适合全部人，至少它并不适合我，在我看来这种国企的生活，机械、乏味，时间长了人都会呆出病来。 银行实习总结报告范文2 经过这几个月的实习让我深刻的体会到了，作为一名大堂的导储不但要熟识业务学问、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平常在工作中，大堂经理是个接触到顾客的人，因此他的一言一行会时间受到客户的关注，这就要求他必需要有过高的综合素养，才能更好的展示银行的实力与形象。由于许多顾客都是干脆拿着相关证件来询问，还常常须要大堂经理帮忙指导ATM机的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基

9、本素养，最基本的职业道德。作为一名大堂的导储，必需具有敏锐的洞察力，能够刚好的发觉顾客的需求与困难，随时供应帮助。 顾客就是上帝，我们必需为每一个客户供应刚好、完全、周到、热忱的服务，但不是对全部的客户都供应一模一样的服务，首先得快速推断顾客的需求，然后供应差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特殊能够挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必需刚好发觉顾客的问题，积累并分析，为银行供应具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户供应一个舒适的环境。 转瞬间，为期六个月的实习

10、即将结束。首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体，感谢我的学校为我供应这么优秀的建行让我有这珍贵的实习机会。在建行为期六个月的实习是我走出校门，踏入社会的步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。 实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了肯定的收获。实习让我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理困难而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是：在学校里，我学习的是理论学问;在银行

11、里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作阅历，将所学的学问与实习结合起来，多发觉，多分析，多比较，多思索，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作主动性。 我的实习岗位是大堂导储，头几天站下来的确感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的询问疑问三不知，感觉自己这个大堂导储是非常不够格的，不但对业务很不熟识，而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。通过这一个月的熬炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的询问基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。实习的时间是有限的，虽然只有短短的几个月，但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务

12、上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟识程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。 而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。立刻就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最终再次感谢支行各位领导对我的重视和关切，以及各位师傅们的悉心指导。尽快实现角色的转变，是一个高校毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的高校生来说，一起先就做一番宏大的事业并不现实，而是必需从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上变更，更要先从心理上、思想上接受并变更，

13、要充分相识到宏大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，胜利是一种努力的累积。 作为一名大堂的导储，必需具有敏锐的洞察力，能够刚好的发觉顾客的需求与困难，随时供应帮助。顾客就是上帝，我们必需为每一个客户供应刚好、完全、周到、热忱的服务，但不是对全部的客户都供应一模一样的服务，首先得快速推断顾客的需求，然后供应差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特殊能够挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必需刚好发觉顾客的问题，积累并分析，为银行供应具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客

14、户供应一个舒适的环境! 通过这次的实习，让我看到我于社会的距离和我存在的差距和缺点，在实习中者被无限的放大，有时候令我尴尬不已。不过正是有了这么多问题的出现，我才充分的意识到我的问题，在以后的学习生活中我会主动努力的改正自己的。社会真是一个大熔炉，可以把你的生活完全的变更，我感觉自己已经没有了已在在校内的那种稚气了，起先变的成熟稳重了，这是我的变更，我很欣喜我的变更。 我信任在我以后工作后，这一次实习还会对我产生巨大影响，我会一辈子都记住这次实习的，我要以这次实习为媒介，为我以后的胜利铺垫好路子，我信任我能够做到。 银行实习总结报告范文3 “一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每

15、天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前打算，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才起先一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终，轧帐。这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交

16、予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。 一、储蓄业务 储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。 二、信用卡业务 信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳打算金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人肯定的信用额度，无需预先交纳打算金就可在这个 额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可

17、以选择全部付清或支付部分，假如选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的打算金，然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与一般卡。 三、信贷业务 由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关激励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的限制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。须要留意的是，银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然

18、后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进行贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 四、小结 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简洁的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地

19、理解银行会计的流程，核算程序供应了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，相互监督的作用，也有利于削减错误的发生，避开错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于高校本科生，就是因为他们的动手实力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的

20、专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。 银行实习总结报告范文4 转瞬间，我高校四年的学习生涯即将结束，在这个人生的转折点，我选择了银行作为我职场生涯的第一站，我也于今年的2月1日起先了我在银行的实习阶段，在此期间，有霍然开朗的感悟，有思想火花的碰撞，有诚恳切恳的沟通，通过这个阶段的实习，让我慢慢的融入信息技术部这个大家庭，现将我的所见所思所感总结如下： 一、架构制度篇 俗话说：无规则，不成方圆。每一个行业每一个组织都有自己的行为规范与管理制度。对于银行业来说，每天都跟大量的帐务打交道，你所接触的就是客户真实的资产。因此，实习中也支配了相应的课程，如信息技术部行政管理制度、分行生产运行管理制

21、度、生产变更管理流程等。通过这些课程的学习，提高了我这样新入行高校生的职业素养，思想高度达到肯定的提升，让我起先以企业的角度去思索问题。银行业是一个高风险的银行，每一个从业人员每时每刻都要保持仔细谨慎的看法去对待自己的每一项工作，以降低各种各样的风险。规章制度看似约束人，但事实上更是为了爱护自己，爱护企业的正常运作，是共赢的。 此外，实习也支配了相应的课程对信息技术部的组织架构等进行了介绍，如第一天周总给我介绍信息科技部组织结构、各部门的职能介绍、办公环境搭建要求，还有各组长对其团队的介绍等等。通过这些课程的学习，使我对信息技术部的运作有了也许的了解，也为我更好的融入信息技术部融入团队作了一个

22、很好的铺垫。这些课程对于刚进部门的我来说，是特别必要的课程，对我以后工作的开展，供应了许多便利的信息及途经。 二、工作篇 对于刚入职的我来说，工作内容是我比较关切的话题。此阶段的实习，特地支配了一系列的培训来讲解广发行的各大系统。如中间业务平台、业务管理平台、新终端，网上银行系统等，我觉得这个阶段的学习特别的重要，通过这些课程的学习，让我对各系统的主要框架、技术要求以及相关的业务应用都有了较好的了解，同时，我也可以依据自身的特点做好提升安排：如业务学问的了解、打算相关技术如网络学问技术的熟识与学习，这是很好的入门阶段。我已经给自己做了一个小小的安排，打算了相关的业务与技术的资料来进行学习了，为

23、接下来的工作做好打算。 三、生活篇 进来广发行信息技术部已经有一个多星期了，我也慢慢的熟识了这里的环境与同事，这里面的同事关系特别的融洽，许多人都会主动的帮你，有什么问题也会尽自己所知道的东西帮你解答。工作的氛围特别的不错，同事之间相互探讨业务学问、技术难点等，可以说这里是特别志向的工作环境，在这种环境下我更加的能够得到成长，互相学习，相互进步。我很喜爱这里面的同事，希望能够很好的跟他们一起共事。 四、自我定位篇 随着实习的不断深化，我也自觉不自觉地将工作所须要的学问与自身所学进行了匹配，从自身的学问结构、喜好等方面进行分析，个人比较倾向于外勤与网络工作。主要有以下几个缘由： 1、从业务方面看

24、，高校期间学的是电子信息工程专业，学过计算机网络的课程。熟识TCP/IP，UDP等计算机网络相关协议，对网络管理模型，网络管理的功能，网络平安等相关计算机网络学问有一个清楚的相识。因此网络对我来说入门会比较的快。同时我也借了一些相关的书籍进行学习 2、以前在中电十五所实习期间，做的是产品类的开发。感觉这个行业比较累，并不太适合我。 3、从个人爱好方面，相对而言，我比较喜爱网络与维护。 五、总结展望篇 关于实习的感受，总的来说让我相识到经过高校四年的学习，无论专业对口与否，实习这一过程肯定是不行或缺的。进一步说，详细的工作阅历对一个人的成长很重要。 实际工作与在校的学习有着巨大的不同，实习可以让

25、人深深体会到长辈们所说的从工作中再捡起书本的困难性。每天早晨大早就要出门赶车，傍晚回家后深感乏累，难有精力能再静下心来读书治学。这样想来，那些能够一边工作一边学习考学的人想必有特别过人的决心和毅力。这样让我更加珍惜在学校的时间，好在我也并未虚度四年的光阴。 在实际工作中，比起在校内里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技巧。这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人，如何在困难的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题。 总之，这一个假期的实习时间，为我将来更好地融入部门、做好个人规划起到了很好的作用，希望接下来我能在北京分行信息技术部这个大家庭中贡献自

26、己的一份力气。 感谢这期间全部帮助过我的人! 银行实习总结报告范文5 20_年7月18日至8月18日，我在兴业银行武汉东湖支行度过了一个月的实习期，在这段日子里，我经验了许多，学到了许多也相识了自己存在的优点和不足。现将我的暑假实习报告汇报如下： 为期一个月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面：一是通过干脆参加银行的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高。二是提高了实际工作实力，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。 在这里我学会了从推销、签协议、整

27、理资料、上交盖章、到最终装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩，但事实上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作阅历又没有业务联系，且初出茅庐的人来说，推销一种商品的确很难。所以刚起先几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习视察和老同事的分析我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额20000以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐性，要敬重客户。所以，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是武昌广埠屯这一块的电脑市场。 有了明确的市场后，接下来的推销状况就全靠自己了。跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理，我和我的搭档满怀自信和_起先了推销的旅程。本以为推销

28、会很难很麻烦，但是我们的确得到了“开门红”推销的第一天我跟她的成果排名第一。我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉胜利来得太快了，心里有了压力，怕以后的成果还没第一天的好。一个星期下来广埠屯电脑市场被我们小组都扫完了，成果也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，突然觉得推销也不是那么难的事情。 同时，这一个星期的推销也让我明白了一个道理机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在珞珈电脑城发觉了一个从没被人发觉的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料，的确有许多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的爱好并给了我们名片。当时不

29、知是兴奋过度还是什么，等到其次天我们再去联系那些有意向的商户时发觉他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发觉其实自己是个很不称职的推销员，我没有把握住机会，要是当时我再多跟那些商户谈谈，机会就是我的了。总之，“吃一堑，长一智”，这样的错误我不会再犯其次次。 接下来的几个星期任务就更加重了，因为客户经理不再给我们找寻市场，而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非武汉本地的人来说就犹如大海捞针。首先就必需对武汉有个整体的了解，还要知道商业集中区都有哪些、交通路途图。这对于已经娴熟驾驭推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题，我先是跟那些对武汉商业圈很了解的同学沟通学习，同时还在网上翻找武汉黄页

30、，在对武汉三镇有了全面的了解后，我和我的搭档才起先开发市场，起先推销的其次个阶段。 真正的困难也起先出现了。我们在外面一跑就是一天，必需忍受全部乏累、冷眼和拒绝，这使我的心理承受力有了很大提高，也起先明白天下不行能有免费的午餐。在推销过程中会遇到各种各样的状况，没有强大的见机行事实力是肯定不合格的。比如说面对青年或中年的客户，沟通起来可能会方面简洁许多，但是面对略微年老一点的客户就要耐性的介绍，因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然，作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气，不能在客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样，虽然不是正式员工，但也要时刻留意自己代表的是兴业银行在客户中的形象，在遵循客户就是上帝准则的同时，也不能失掉自己的尊严。 银行实习总结报告范文