销售主管个人述职报告范本.docx
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1、销售主管个人述职报告销售主管个人述职报告1 敬重的各位领导、各位同事: 您们好! 首先,我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年,祝全体同仁在新的一年中,合作开心,万事如意! 我于_进入市场部,并于_被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提珍贵的看法和建议。 我市场部主要是以电话业务为主、网络为协助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来找寻意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就肯定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样,
2、在业务工作基本完成的状况下,不仅满意他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后,我部门员工将工作连接的特别好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特别阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依旧能够坚持专心、用品质去做。20_年的工作及任务已经确定。全部的安排都已经落实,严格根据安排之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。 20_年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包涵是我个人现阶段
3、成长的重要因素。也是我在参与工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的起先。 在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业学问方面,还是在营销策略方面,实行多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力气在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充簇新的血液和能量。同时在必需要提高自己的实力、素养、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年
4、、去年所取得的阅历基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的实力、素养都有提升,都要熬炼出自己独立、较强的业务工作实力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满足。 走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、主动向上的工作看法最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的才智去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要不遗余力地做好。这也是对自己的一个责任。 通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的改变。也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心。我信任:“公司的战略是清楚的,定位是精确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市
5、场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,刚好正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。 回首过去,我们热忱洋溢;展望将来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝愿,新的期盼:今日,市场一部因为在此工作而傲慢;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而骄傲! 我的发言完毕,感谢! 销售主管个人述职报告2 敬重的各位领导、同事们: 自从20_年1月3日_汽车销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一起先我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经验了多数波折,也存在着这样或者那样的问题,不过我们都尽量的去解决了。
6、 至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里,在领导们的关切及支持下,还有同事们的帮助和协作下,才有了今日的我,所以我要诚心的说一声:感谢!能够参与今日的述职我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。 一、展厅经理职责与管理实力 (一)展厅经理的职责 1、管理销售活动,促使完成销售目标。2、领导执行销售过程中顾客满足度的标准。3、管理全部展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利。5、主要监督销售部全体职员。 (二)展厅经理的自我定位 1、展厅经理应有的心态就是:从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干
7、部。我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。 (三)展厅经理管理的项目 1、展厅内外的环境 展厅外地面的整齐,客户停车区有足够的车位,全部户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避开造成不舒适的感觉。 2、值班人员与接待人员的支配 工作时间内,全部销售部的人员,都必需着BYD规定的制服,佩戴工牌及BYD标记,保持仪容仪表的整齐。全部的销售员行为举止必需要表现出专业化。全部的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。若有发觉此习惯重罚。在前台接待时,全部人员都必需主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待
8、前台肯定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整齐,并且销售人员不能聚集在前台闲聊或与做工作无关的事。 3、展厅车辆的陈设 展厅内全部的展示车辆必需经过PDI检测。展示车辆必需要保持清洁,无灰尘,无手印。轮胎必需运用轮胎蜡,BYD轮胎标记处于水平位置,展示车辆内的座椅不行保留塑料胶套,同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必需悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必需陈设在规定的展示架上。全部的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必需整齐干净,要有足够的燃油,必需每天检查车辆运用状况。 4、洽谈区 洽谈区要有肯定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽
9、谈业务完时,要刚好清理烟灰缸内的烟头或是运用过的水杯。 5、卫生间 卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要刚好清倒,保持清洁。 (四)展厅经理的5S现场管理 1、整理:将不要的东西马上处理。 2、整顿:功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率。 3、清扫:找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境。 4、清洁:建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。 5、素养:肯定要培育成良好的工作环境。 (五)作为展厅经理,我能够仔细执行职责,团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会主动进取、扎实
10、地工作,努力去完成公司下达的安排目标任务。 二、工作的团结与协作 一个人的力气是微乎其微的,要想在工作上取得最好成果,就必需要成为一个整体,才能开展工作的新局面。在工作上,我会努力支持及协作其他各部门的工作,为其他同事的工作创建良好的氛围和环境。相互敬重,相互协作,相互支持,相互关切,相互欢乐。是我们公司的宗旨。 三、以身作则 公司的各项制度在不断完善,但是,更须要人去仔细执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中,员工看管理者。作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是许多同事们行为的标尺。为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度
11、和规定,绝不带头违反。 四、总结 我也清晰地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素养,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导全部销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝合到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更希望大家对我今后的工作赐予支持和协作。 感谢大家! 销售主管个人述职报告3 敬重的各位领导、同事: 大家好! 20_年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。首先要感谢领导对我的训诲,感谢团结上进的同事帮助和激励,感谢我在懊丧时激励我给我打气的同事们,感谢信逸
12、和给我这个上升的机会。 来到公司已经快半年的时间,从一个不懂得销售的人员,到地产销售经理的这个位置,当中公司给了我许多的动力,同时也给了我许多培训机会,让我在这个行业有了上升的空间,逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我情愿仔细执行公司下达的销售政策,并和其他销售员一道努力拼搏,主动开拓市场,较好的完成公司销售业绩,同时,也提出了自己对销售的观点。 作为房地产销售经理,协作公司做好日常管理工作,是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁,刚好发觉案场问题,刚好解决问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作如下: 1、帮助总监做好日常的管理工作 (1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带
13、头作用。 (2)帮助总监做好工作支配,制定值班人员支配表。 (3)自觉遵守作息时间,帮助销售总监做好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发觉,按人事管理制度执行。 (4)帮助总监每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售状况、问题、提出建议。 (5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热忱礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。 (6)爱惜公务,带头做好售楼处的清洁卫生工作。 (7)培育集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应主动主动地赐予协作,促成及成交,对于不能成交的缘由,进行分析、总结、刚好地赐予协作,把握机会达成成交。 2、解决客户提出的疑难问题 (1)假如销售人员
14、由于销售阅历不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就要销售经理出面,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。 (2)用恳切的看法、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。耐性而细致地同客户沟通,稳定客户的心情。 (3)仔细地向客户阐明公司的工作程序和原则,想方法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素养的认可和信任。 3、日常统计工作 (1)每天仔细统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。 (2)仔细统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。 (3)每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报。 (4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交
15、通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,镇静应付。 (5)了解市场状况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,帮助经理提出方案和建议。 (6)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要刚好向公司领导汇报。 (7)做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。 (8)跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。 (9)做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。 4、周边项目竞品状况 (1)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。 (2)收集有关房地产的信息,驾驭房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。 (3
16、)负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。 销售主管要起到带头作用,多协作领导和公司的工作支配,要团结销售人员,要有凝合力、执行力、创新力、组织实力与指挥实力。 从今以后要严格要求自己,仔细负责做好本职工作,努力弥补自己的不足之处,多学习专业学问。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。 希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作,取得更好的业绩。不断提高自我。 销售主管个人述职报告4 敬重的各位领导、同事们: 自从20_年1月3日中山市荣德汽车销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一起先我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然
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