2022物业工作总结格式范文优质.docx

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1、2022物业工作总结格式范文2022物业工作总结格式范文1 2022年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，仔细学习物业管理基本学问及岗位职责，热忱接待业主，主动完成领导交办的各项工作，办理手续刚好、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务不遗余力督促处理妥当，顺当完成了年初既定的各项目标及安排。 截止到2022年_月_日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。 以下是重要工作任务完成状况及分析： 一、日常接待工作 每日填写客户服务部值班接待纪录，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调

2、处理结果，刚好反馈、电话回访业主。累计已达上千项。 二、信息发布工作 本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发发送通知累计968条，做到通知拟发刚好、详尽，表述清楚、用词精确，同时主动协作通知内容做好相关说明工作。 三、业主遗漏工程投诉处理工作 2022年_月_日之前共发出86份遗漏工程修理工作联系单，开发公司工程部修理完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部修理完成回单88份，业主投诉报修修理率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程修理满足率70%。 四、地下室透水事故处理工作 2022年_月_

3、日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又主动参加协作与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。 2022物业工作总结格式范文2 2022年，物业一公司在矿工会的正确带领下、紧紧围绕矿工会工作的总体思路和工作目标，结合本单位实际，充分发挥车间工会组织的桥梁作用，扎实推动工会各项工作，动员和组织分公司广阔职工在共同建设、共同享有和谐物业中发挥车间工会组织应有的作用，全体员工发挥了团结一样、攻坚克难的精神，使后勤服务质量得到进一步加强，使后勤服务效率得到进一步提升。 1、实施送暖和工程，开展扶贫帮困工作，主动主动为困难职工服务。

4、 为进一步做好_年元旦、古尔邦节、春节期间的送暖和活动。车间工会主动协作矿工会开展了节前的送暖和活动，“三节”期间慰问生病职工3人，慰问困难职工家庭10人次，共计元。为员工送去了组织的关怀与暖和。元月中旬，由矿工会牵头，组织个单位职工主动踊跃的为宁煤扶贫基金会捐款献爱心，共计捐款10550元，弘扬了“一方有难，八方支援”的优良传统。 做好日常“送暖和“活动。物业公司的用工形式比较困难，现有在册职工232人，临时用工57人，女职工111人，占职工比例50%。因各劳务公司派遣的职工大多数都在绿化、单身公寓楼工作，难免在工作、生活中遇到这样那样的问题。关切职工生活，帮助职工解决实际困难是从平常的小事

5、中体现的，平常职工生病住院，车间工会组织人员前去探望;职工在工作中遇到困难，车间工会想方法帮助落实解决;职工遇到婚丧嫁娶等事，车间工会前去帮忙和慰问,来表达公司的关怀。有的职工家中出现纠纷，公司女工委会登门为其调解，尤其是关系到职工利益的事情，车间工会都主动的向矿工会领导反映。每逢在中秋节、春节、古尔邦节等节日车间工会同公司领导带着慰问品到当班职工工作现场进行慰问，体现了单位领导的关切和工会组织的暖和。 6月12日，车间工会统一组织了“送凉爽，保平安”防暑降温慰问活动，为锅炉检修人员送上了50多元的毛巾、饮料等防暑降温用品;8月中旬又遇上了其次季高温，公司领导紧急部署，给夏季检修工作在现场的员

6、工送去了爽口的西瓜，绿豆汤为他们带去了一片凉爽。9月29日，车间工会及公司领导来到生活区为工作在供暖现场的职工送去了药箱及常用的感冒、润喉、创可贴等药品，保证了突发生病的职工能刚好得到治疗。 2、建立健全困难职工档案，并实施动态管理，坚持年度上报制度。 为刚好了解职工的困难，多为职工办实事，办好事，车间工会每年年初都对困难职工进行摸底、调查。首先各班组先将自己的困难职工上报到车间工会审核后，上报矿工会，工会依据相关规定进行核对核实，最终筛出17名困难职工，进行了建档工作。为使困难职工档案实行数字化网络管理，车间工会严格根据困难职工界定新标准，进行重管理。 3、队公开工作组织落实，职责明确、制度

7、健全、程序规范。 物业一公司始终坚持队务公开工作制度，不断规范队务公开工作，使队务公开工作紧紧围绕服务生产的实际。今年队务公开内容达到7项，涉及到车间工会经费的运用、各职工代表提案答复状况、职工的奖惩状况、困难职工的补助及慰问状况、奖金的发放、废旧物资处理、住房的安排等各方面。公司、班组能严格根据队务公开工作制度，充分利用公开栏、数字化平台以及召开全体职工代表会和班组民主生活会议等形式，主动开展民主管理，做好班务公开工作。此项工作的执行状况，车间工会每月用文明生产检查的形式和每月班组建设检查的形式进行检查、考核。有力地推动了后勤民主管理，亲密了干群关系。 4、坚持职工代表大会制度，重视职工代表

8、提案，做好建档工作。 7月22日，胜利召开了物业一公司_上半年职工代表大会，大会仔细听取和审议了公司经理何学军所作的行政工作报告及其车间工会主席所作的物业一公司上半年工会工作、会费的运用状况的报告大会仔细总结了物业一公司_年度的各项工作，对下半年的工作进行了支配，统一了职工的思想，明确了奋斗目标，鼓舞了工作干劲。 5、重视女职工特别爱护，保障女职工的合法权益。 物业一公司共有职工232人，其中女职工111人，占职工比例50%。车间工会女工委员会针对本单位女职工人员构成特点，主动开展了各项女工工作，主动主动协作车间工会做好帮助教化工作，充分调动他们的主动性，激发他们的工作热忱，团结带领各族女职工

9、发扬“自强、自爱、自重、独立”精神，结合分公司的实际，扎实地开展各项工作。今年10月，主动组织111名女工参与矿组织的健康体检，做到有病早发觉，早治疗。 6、主动开展职工文体活动，不断增加企业凝合力。 车间工会组织职工以群众健身为宗旨，开展丰富多彩的文体活动。_年，我们组织职工参与灵新矿工会文体中心举办的各类文体活动比如：羽毛球、兵乓球、拔河、女职工跳绳、篮球竞赛、大合唱等活动，其中： 1、为纪念第104个“三.八”国际劳动妇女节，丰富和活跃女职工的业余文化生活，增进各单位之间的沟通，工会于2月在文体中心，举办了庆“三八”女职工跳绳竞赛。并给每一位女职工发了3.8纪念品(玫瑰花平安果)。车间工

10、会也依据实际状况实行了座谈会、趣味运动会等各类活动。 2、9月29日，举办了庆“十一”职工拔河竞赛，来自7个班组的70名职工参与了竞赛。 3、车间工会组队参与矿庆“三.八”女职工跳绳竞赛中获得了团体其次名。 4、九月下旬，组队参与矿工会举办的庆祝“安康杯篮球竞赛”获得女子队获得了团体第三名。通过开展丰富多彩的文体活动，活跃了企业文化消遣氛围，满意了职工的精神文化需求，增加了职工身心健康，提高了广阔职工做好工作的凝合力。 5、按时做好会费收缴工作。车间工会每年对工会经费做到按时收缴，按时上交。对中途辞职的职工刚好监督补缴会费，工会会费收缴率为100%。 2022年，我们将在矿党委和矿工会的领导下

11、，深化贯彻党的群众路途教化活动，紧扣矿党政的中心工作，全面落实车间工会工作，履行车间工会职能，发挥车间工会作用。详细做法如下： 1、深化开展党的群众路途教化活动。发挥车间工会组织优势作用，学习宣扬贯彻党的十八大精神，进一步增加大局意识、使命意识、责随意识，团结带领广阔职工紧紧围绕公司的服务发绽开创车间工会工作的新局面。 2、接着做好职工“热点难点”问题的摸底，不断完善工会组织维权服务机制。深入职工，倾听职工呼声，把广阔职工关切的热点问题、热切企盼解决的难点问题作为重点，真正把求真务实精神贯彻于维权之中。 3、不断改进和创新工会工作，拓宽工作途径、丰富工作载体、增加工作实效，永葆车间工会工作的朝

12、气和活力。 4、加强职工的培训工作，重点对职工进行技能培训，业务培训。 5、提高员工综合素养，引导员工勤于学习、注意思索酷爱本职、兢兢业业、锐意创新、任劳任怨、甘于奉献、扎扎实实为职工群众办实事。 2022物业工作总结格式范文3 今年三季度，_花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结： 一、创平安文明小区 1、粉刷了住户家的阳台，使小区的外观面貌一新;小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的平安;在公司的大力支持下，与_公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱

13、的问题; 2、对小区的全部机电设备进行了全面检修保养，重点修理调试好了全部的消防报警系统;进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。 3、公司领导的大力支持下，申报了平安文明标兵小区，接待了领导到我小区检查平安文明小区标兵单位的创建工作，对小区的各项创建工作赐予了主动的确定，现已基本完成其它各项打算工作。 二、经营工作方面 _花园第三季度经营收入总额为_元，其中管理费收入为_元，每月平均收入在_元左右，收缴率达99、8%以上。停车场第三季度收入总额为_元，每月平均收入为_元，会所第三季度的经营收入总额为_元，每月平均为_元。 今年安排支出总额为_元，实际支出总额

14、为_元，超支_元，亏损主要缘由为：2号楼、幼儿园的接管问题始终未得到解决，已售出停车场未收到管理费;今年因创优及创平安文明小区工作，完善及改造了部分设施;业委会的开支去年未列入经营安排。 2022物业工作总结格式范文4 20_年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素养的培育，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成果，现将主要完成的物业前台工作总结如下： 一、完成的工作 抓管理、促效益、树形象。小区的管理说究竟是为业主供应各项满足的服务。而这一切都取决于服务者素养的凹凸和实

15、力的发挥。在工作中不仅须要有好的看法、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。精彩的服务为企业树立了良好的形象。为了彻底变更小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，我们在集团公司的'大力支持下，起先了对共用房屋及共用设施、设备进行修理，对环境进行彻底的整治。 为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。物业服务不但是理性的行为服务，还应当包括人文的思想教化

16、与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣扬广告栏向业主宣扬_理念、消防常识、业主行为规约等。与此同时我们也注意了公司文化的建立，我们动员广阔员工仔细学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培育员工酷爱企业的意识。 我们通过人才聘请市场以及发动在职员工，采纳不同方法、不同渠道对所需员工进行聘请，严格筛选，择优录用，为公司聘请下大部分所需员工，目前聘请工作还在进行。我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及平安操作常识等培训。新员工的上岗基本技能快速驾驭，团队的服务实力得到了保障。我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象

17、增加了不少光彩。 二、体会与不足 在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为_物业后期服好务，为_物业创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会接着努力提升服务质量，力争把_物业打造成品牌物业，为集团公司增加光彩。当然，我们在这一年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，平安防范意识不够剧烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素养还有待提高。 三、下一年的工作准备 做好我们的回访我工作，特殊是业主的

18、报修工作。刚好、真诚、贴心的服务恒久是我们工作的主线。加强员工的培训学习，不断学习专业学问，提高业务水平，提高自身素养;接着完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的绽开打好基础。做好平安管理方面的工作，平安是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强平安教化，实行群防群治的原则，通过平安教化，不断增加小区业主和员工的平安意识和自我防护实力，为小区创作一个平安、舒适的环境。结合实际状况，多从细微环节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。 2022物业工作总结格式范文5 2022年平安生产工作总结公司在2022年中，严格落实平安生产大检查，强化节日值守，主动消退担心

19、全因素，有效防范各类事故的发生，现将工作状况报告如下： 一、切实增加平安防范意识，刚好探讨部署元旦节前平安生产工作。 为切实做好节日期间的平安生产工作，公司于2022年12月30日组织各管理处主管、副主管召开了2022年1月份平安生产工作月度例会，仔细分析探讨各管理处辖区平安生产工作状况，督导各分管领导统一支配部署节前平安检查工作，并对存在的问题进行分析、整改，进一步提高全员对做好节日期间平安生产工作重要性的相识。 2022年，公司各分管领导组织各管理处主管、副主管深化管辖区进行平安生产综合督查，对护卫队员夜间烧火烤火现象进行了重点督查，对各重点部位和人口密集现场的平安工作进行了全面的落实，查

20、阅相关平安检查记录，检查平安防范应急设施设备运行状况，并就节日期间的平安生产工作提出了详细要求和整改措施。有力地保证了管辖区节日期间的生产秩序平安稳定。 二、抓紧排查整治平安隐患，严格执行工作日报告和零报告制度。 各管理处每天利用晨会收集各班、组、队平安值班状况和员工坚守岗位，尽职尽责状况，把平安责任层层落实到每个环节、每个岗位和每个员工。做到工作早部署、隐患早治理、事故早防范，以综合督查和专项督查相结合，定期抽查和不定期抽查员工平安值守状况，有力地促进了管理处的平安生产工作和监管力度，应急预案和值班制度的落实。 在_中，各管理到处重点开展了消防平安专项行动，主要对管辖区域内的 街区商家、公共

21、场所、小区通道及重点时段的消防平安进行了检查和宣扬。本月各管理处累计进行平安检查12次，查出存在平安隐患的有38起，通过宣扬教化和强化管理，均进行了整改，刚好消退了隐患。 三、突出工作重点，切实加强平安生产和人员密集场所的管理。 公司在接总公司紧急通知后，快速组织各部门、管理处主管通报了近日在_等地先后发生的重特大生产平安事故和群众聚集事务。马上要求各管理处仔细实行文件精神，居安思危，举一反三，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，坚固树立底线思维，切实做好当前平安生产和人员密集场所平安管理工作，有效防范和坚决遏制重特大事故发生。 各管理处针对当前节假日较集中等特点，刚好制定了周密的工作方案，快速组织管

22、理处员工对人员密集场所的进行了全面的平安检查，主动加强薄弱环节平安隐患的排查和整治。对检查中发觉的平安隐患，督促各商家切实落实平安责任制，坚决遏制事故发生。并对整改不力的商家报相关部门责令停业整改。 四、实行有力措施，切实做好重点时段的平安监管。 各管理处针对平安生产基础薄弱，平安发展理念需进一步树立，平安监管的手段、方式方法有待进一步改进等问题和管辖区不稳定性因素较多，平安生产形势压力大的状况下，取消了员工轮休，坚持主管、副主管在岗带班和员工24小时坚守值班岗位。 各管理处针对当前平安生产和人员密集场所平安管理工作面临的严峻形势，每日增派护卫队员和敏捷调动管理员加强对滨江夜市的管控工作，仔细

23、履行平安生产“第一责任人”的责任，坚固树立底线思维，坚持从最坏处着想、向处努力，把问题和困难估计得更加充分，把工作部署和应对措施考虑得更加周密，使之真正做到有备无患。 五、强化责任，大力做好平安生产宣扬教化工作。 各管理处结合管辖区实际，从小区业主、街区商家、公司员工的不同特点和实际状况动身，充分利用网络、公益广告、QQ、微信、宣扬栏等多种媒介手段，实行喜闻乐见的方式，紧紧围绕“消退火灾隐患，构建和谐城投”这一主题，主动开展宣扬教化活动。 1、通过进一步强化管辖区群众的消防平安意识和自防自救实力，在管辖区内形成了“生命至上，火灾隐患必除”的宣扬舆论导向，为全面构建和谐管辖区创建良好的消防平安环

24、境。 2、充分调动管辖区内的业主、商家、群众参加管理处消防宣扬工作和消防演练的主动性，努力扩大覆盖面和社会效果，让消防学问真正走进千家万户。 3、各管理处通过元旦安保工作让“平安理念”深化到业主、商家，不断强化一线岗位员工的平安责随意识，巩固和深化火灾隐患整治成果，全力落实公司平安生产措施。 六、存在问题 1、各管理处疏理出需马上整治的平安隐患38处，由于涉及的商家个人素养和平安防范问题较多，整治难度大，目前有12家仍在整改中。 2、由于公司从业人员大多从农村来，文化素养较低，生产平安自我防范意识较差，违章作业现象时有发生。 3、少部分业主、商家对平安生产作业的相识不足，存在侥幸心理，在平安生

25、产建设上不愿加大投入，存在基础设施薄弱。 2022物业工作总结格式范文6 时间飞逝，_年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，文章对一年的工作进行了两方面总结，具体内容请看下文物业财务个人年度总结。 我的职责主要是：仔细做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，帮助前台做好接待工作，以及刚好修改住户的数据库等事项。 一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平

26、凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作看法，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。现就去年工作状况总结汇报如下： 1.坚持原则，严谨细致，仔细做好账务核对。 每天当心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔细致细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，具体规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从微小处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都须要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。 2.看法端正，依章办事，严格执行财务纪律。 因财务工作是公司的核心部门，会计法和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，根据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明缘由，坚决不予报销;对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过仔细的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行仔细审核，经得起随时检查。 2022物业工作总结格式范文