最新办公室下半年计划表10篇范文.docx
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1、最新办公室下半年计划表10篇最新办公室下半年安排表1 一是加强工作统筹,依据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行详细谋划,明确内容、时限和须要达到的目标,加强部门与部门之间的协同协作,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增加工作实效。 二是加强工作培育。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。 近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,起先了惊慌而有序的辛勤与劳碌。 古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想
2、方向,即要有着明确的意识感观和主动的工作看法,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。 回顾这一周来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要刚好强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先,在不足点方面,从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客,打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买_,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必需
3、努力提高强化劝服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 其次,留意自己销售工作中的细微环节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清楚的语言,细致的推介,爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次,要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。 最终,端
4、正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必全力以赴。这种精神的有无,可以确定一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。 总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路,明确了方向。在将来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作实力和公司的详细环境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学
5、习业务学问和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力! 最新办公室下半年安排表2 一、业务的精进 1、加强团体的力气 在团体中能够更好的发挥自身的实力,同时对提升个人素养具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发觉我和郝姗在性格上有许多的共同处,同时也有许多的不同,其中有很多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在详细的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。 2、熟悉项目 销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题
6、的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产学问的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产学问的.了解,是熟悉项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信念,在不断的学习中充溢自己,在不断的实践中提升自己。 3、树立自己的目标 有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标起先,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成嘉奖下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,时常的翻动前期的工作日志,温故而知新。 二、自
7、身素养的提升 销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售实力起先。 首先,书籍是活的学问的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,刚好的充溢自己,总结自己的实践阅历。 其次,实践出真知,全部的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的汲取,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关切的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规学问。在与顾客的沟通中,不断的发觉问题,在团队的沟通
8、中,解决问题,不断的提升自己。 最终,在生活中专心的视察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。 最新办公室下半年安排表3 一、提升销售技能 作为销售人员,销售的技能是特别重要的,不管是任何的状况还是问题都是须要能够较好的应对。在公司有任何的销售培训的机会的时候,我都须要主动地参加其中,这样便是能够更加清晰的明白和感受到自己须要去成长和熬炼的方面。在平常自己的闲暇时间也是须要保持着学习的心态,向特别有阅历或是销售实力强的同时去学习,这样便是能够更好的明白自己下阶段须要做出的努力与奋斗。当然
9、在自己的销售中去实践也是相当重要的,不管是任何的事情都是须要自己去感悟,去积累,才会真正的变成自己的东西。 二、学习相关学问 在现在的白酒相关工作上,我不能仅仅的明白自家产品的好坏与优劣,更是要对其他的知名品牌的酒类有肯定程度的了解,这样才能够更好的在销售的过程中做好销售的工作。酒类市场是浩大的,要想让别人为自己推销的酒买单,就是必需要更加的明确自己接下来的发展,为自己的将来做更多的努力,为往后的生活做更多的奋斗。学习是一个进步的最重要的方式,所以不管是在任何的事情上都是须要端正自己的看法,让自己意识到自己的成长,如此便是能够真正的收获到自己的成长。 三、改掉自己的缺点 在我的身上有特别多的不
10、好的方面,而我更是须要在自己的工作上做更多的付出,对于我个人而言,我也信任我的生活将会变得更加的优秀,更加的美妙。在工作中我须要对自己有更多的反思,对自己的各方面都做更多的付出与指导,我信任我的将来肯定是能够有更好的成果出现。在工作的时候我的形象就是代表着企业的形象,我须要让自己在工作上仔细负责,将每一项工作都做到完好,这样便是能够给顾客更好的印象,也是能够促成我更好的发展。 全新一年的工作,我将会以特别仔细的看法来绽开,所以我更是会努力地做好全部的工作,以个人的努力来促成我更好的发展。当然在思想上也是须要对这份工作有更好的相识,明确自己接下来须要作出的努力,往后应当要达到的成果,便是能够对我
11、将来生活上的发展有更多促进作用。 最新办公室下半年安排表4 一、以提高顾客满足度为中心,加强销售管理: 提高顾客满足的目的,是让顾客对我们产生热忱,降低行销成本和交易成本,以增加竞争对手的行销成本,增进员工的成就感,提高产品的市场占有率,限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有: 1、销售流程管理和5S管理:通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则。通过对销售人员,展厅,展车进行系统的5S管理来满意顾客的核心需求,这就是销售人员主动、热忱、专业;环境(展厅)舒适、明朗。交易无压力、专业、可信任。 2、销售绩效的规范管理: (1)来店客户管理:要求销售人员对来店客户进行登记,至
12、少留有70%以上的客户资料,并对意向客户进行级别确认。 (2)意向客户和保有客户管理:要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户,并对其进行档案管理和有安排的访问,通过增加保有基盘的数量,从而增加修理的固定顾客,再增加新的介绍订单,使专营店的业务走向良性循环。 (3)看板管理:要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理,每日更新,公开透亮,提高工作效率。 (4)试乘试驾管理:配备试乘试驾车辆,制定试车路途,让顾客亲身体验车辆的性能和配置,为顾客供应服务和进行总结。 3、营销管理: (1)要求市场部和销售部做到:知己:即,搞清自己的产品市场、目标客户群体原委是谁。知彼:即,搞清竞争车
13、型的销售形势,分品牌排列出其市场的表现形式,如产品广告,广宣投放量,广宣主题,报道频次等;要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积累,搞好市场分析,按年度,季度,月度设定销售目标,分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动,为本品牌的销售活动供应情报上的支持,并适时加大本品牌的广宣力度,培育顾客对本品牌的相识度和忠诚度,以此提高来店客户批次,增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好,干脆影响着市场部,因此,严格要求销售部做好对基盘客户的延长管理工作,精耕细作,开发基盘,养护基盘。 (2)主动开拓集团选购和政府选购,开发行业用车;在本产品销售区域范围内,尽力建设二级网点,扩大销售
14、层面。 (3)在条件允许的范围内,利用好消费贷款,尽量以低首付,低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。 (4)为顾客供应多元化的延长服务。专营店可卖产品不仅是新车,还有二手车、金融产品、精品、会员,修理服务等,要下力气进行深度挖掘。 二、以提高顾客满足度为中心,加强售后服务管理: 专营店售后服务的目的就是通过优质的服务来维护管理内用户,发展新用户,促运用户再次购买,并确保服务受益,以服务受益来覆盖专营店的经营费用;市场占有率,顾客占有率是衡量售后服务的指标,丢掉顾客的缘由70%不是因为产品质量,而是因为服务质量,所以必需建立优质化的售后服务体系,必需以提高顾客满足度为中心,牢
15、记热忱接待,保证质量和遵守约定是售后服务的三大支柱,为顾客供应他们真正服务的须要,以完成本品牌的经营战略。 1、以严格的流程化的售后服务来保证专营店的经营是以售后服务为中心的实现。这些服务应当是: (1)可信的服务。 (2)保姆式的提示,跟踪服务以及预约服务。 (3)礼貌的服务接待。 (4)负责任的问诊及检查。 (5)敬重客户的意愿。 (6)牢靠的修理质量。 (7)明确,可接受的修理项目和费用说明。 (8)超出预期的服务。促进顾客满足的主要方法是:顾客接待、明码标价,准时交车,车辆清洁,一次修复,售后服务跟踪。 2、建立以顾客为中心的评价制度:主要指标有: (1)回厂率:不得低于50%,否则说
16、明客户在流失。 (2)返修率:不得超过3%。 (3)定期保养实施率:它可以反映出顾客对你的忠诚度。 (4)客户投诉率:必需以专业的接待方法,站在顾客的立场上进行投诉处理;客户投诉是很好的情报,它能使我们发觉问题。让客户欢乐理应是员工的责任。 3、加强对售后服务的管理: (1)绩效管理:如服务汲取率、定期保养胜利率、单台营业收入、一次修理胜利率等。 (2)现场管理:5S管理,如油水不落地,物物有定位等。 (3)动态管理:如看板管理,其功能是:有多少车在修、在何工位修、由何人在修、需何时交车、有多少人可派工、有无停工待料车辆等。 4、搞好零部件与精品的管理工作:零部件与精品的管理分内外两部分:对顾
17、客服务的目标为:纯正的零部件、合理的价格、快速的服务率、刚好的供货速度。内部目标为:销售额、利润、库存管理(配件库存的周转一般应为一年4-5次)、5S管理等。 三、以提高员工满足度为中心,加强人力资源管理: 随着市场格局的不断改变,人力资源作为一种可再生的资源,对企业的生存和发展至关重要;因此,有安排地对人力资源进行合理配置,通过对员工的聘请,培训,运用,考核,评价,激励,调整等一系列过程,调动员工的主动性,发挥人员潜能,以应对越来越大的市场竞争,确保专营店各项指标,任务的完成,为公司创建价值。详细包括:人员聘请与录用。员工培训与转训。薪酬与绩效考核。员工激励,奖惩及福利。人事调整和劳动关系。
18、员工日常管理制度。 四、合理运用资金,重视财务分析: 企业的目标是生存、发展、活力,其核心目标是获利,也就是如何利用有限的资源获得的效益。因此,作为企业日常经营管理者的总经理必需使专营店的财务管理工作制度化,规范化,不断提高专营店的财务管理水平和盈利实力。重视资金运用和财务分析,做到加速资金周转,增加收入,努力经营,科学管理,合理运用资金,削减库存资金占用,限制消耗,降低费用。 总之,让企业赚钱、让员工快乐、让老板放心理应是专营店总经理的职责和恒久追求的目标! 最新办公室下半年安排表5 一、接着加强管理,完善各项管理制度,充分调动工作主动性 加强对人、财、物的管理,接着完善过去的各种管理制度,
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