最新总经理个人工作总结范文.docx

《最新总经理个人工作总结范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新总经理个人工作总结范文.docx（29页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、最新总经理个人工作总结最新总经理个人工作总结1 20_年一年来，我们公司总体工作在董事会(或_总裁)正确领导和指导下，在有关部门的大力支持帮忙下，以年初董事会提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以平安为中心，以“创一流”为动力，以抓质量为重点，经过全体员工的辛苦努力，平安稳定、顺当、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我们公司一年来的工作情景向各级领导简要汇报如下： 一、经济效益完成情景 1、_项目完成：与20_年同期增加%。 2、_项目完成：与20_年同期上升%。 3、依据年度财务报表(资产负债表、利润表和现金流量表)数据详细分析

2、 二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素养 本公司始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，激励员工加强学习进取参与全国各类等级考试，尽量为其创建有利的学习条件，定期限轮派若干名员工到公司_培训基地进行学习，尽量使学习辐射面到达最广，以年初高严腐败事务为教材，进行了反腐倡廉警示教化系列课程，进行党性、党风、党纪教化，幻想信念教化，经过教化，帮忙他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的本领，杜绝了违纪违法行为的发生。因我们公司留意职工队伍综合本领的培育，使得全体全员工作热忱

3、高、精神面貌面貌一新，岗位练兵综合成果良好，安规考试综合成果优秀，竞能比武，_个基层单位中，综合评分排行第1名。 三、狠抓管理，沟通协调各部门之间的关系。 详细阐述工作中的问题及解决方案。 四、狠抓生产，执行落实年初的安排。 详细陈述阶段性安排的实施及完成情景。 五、狠抓市场销售，业绩直线上升。 详细销售策略，方案，应加强对销售人员的培训。 六、落实服务承诺，提高服务质量，维系老客户，拓展新客户。 坚持“顾客是上帝”的宗旨，本着“优质、便利、高效、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，开展了一系列重要举措：有安排定期对员工进行服务理念教化，及待客的热忱，举止的礼貌，仪态的端庄，着装

4、的整齐等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发觉投诉事务。 最新总经理个人工作总结2 20_年，是我就任党校宾馆总经理的第一年，也是新党校宾馆经营发展的第一年。虽说仅仅3个多月时间，但在这几个月里，我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、来宾至上、服务至佳”的经营理念，不断总结阅历，进一步提高服务质量，致力宾馆品位的提升。经过全宾馆员工的共同努力，克服资金惊慌、人员流淌、同行竞争压力加剧等诸多困难，宾馆从10月18号试营业，经营业绩稳步上升。在党校领导的

5、带领下，党校宾馆人连续奋战3个多月，从筹备到开业，经验了风风雨雨，宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的确定和业内同行、社会各界人士的认可。 宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势，以“专心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌，不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进宾馆持续长远的健康发展，确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务，我深知职责重大。所以，我会一向为此而尽心、尽力、尽职的工作。此刻，我向各位领导和同事述职，请予以审议。 一、基本完成宾馆的筹备工作 我自从20_年8月13日来到党校宾馆，首先制订了党校宾馆工程进度表倒计时，每一天确定了工作明细安排，对推动开业日程起

6、到了突出的作用。其二，制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工，职责明确，使管理层有工作目标，杜绝了盲目出工的现象。其三，与星级宾馆接轨，合理出台员工手册，使员工感受到了亲切感、温馨感。此刻我们基本完成了筹备工作，已经完全能够完成大规模的接待任务。 二、狠抓培训和经营举措 1、人员管理制度化 从8月下旬起先，我们宾馆结束员工聘请工作，起先为期半月的军训和一个月的岗位理论培训，使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的改变。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、管理无情”的管理理念，使员工有了新的心态、新的相识。企业要发展，关键是人才，我们在用人上采纳能者上庸者下，在优秀员工中选拔了主

7、管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务，对员工起到了进取向上的作用。 另外在制度上我们严格要求，出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度，还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。 2、抓经营，显成效; 10月18号以后，我们宾馆进取绽开营销力度，把握各种人际关系，并且在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告，使党校宾馆提高了知名度，在社会上引起了极大的反响，宾馆入住率到达80%，餐厅首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐，在人员不足，服务阅历不足，餐具、桌椅不够的重重困难之下，餐饮部人员加班加点，采纳提前支配，重视细微环节的工作方式，胜利接待数次大型团队，受到了客人的好

8、评。房务部在布草不足和各类工程不到位的情景下，进取发扬主子公精神，合理支配员工作息时间，比较刚好的完成接待任务，为我们党校宾馆发展做出了应有的贡献。 3、严抓饭菜质量、餐饮运用“五常法” 众所周知，厨房是一个酒店的心脏，厨师的好坏干脆影响着餐厅的效益。党校宾馆厨师采纳各大酒店流行的包厨式，这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求，采纳定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上，实行土洋结合，家常为主，在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采纳国际五常法管理模式，即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常安排”。厨师制定64字厨师公约，以制度办事，严格

9、要求，精益求精。 4、爱惜财产、节俭降耗; 宾馆设备设施最佳运营时间最多三年，进入了设备运行阶段，最主要是保养，我们已经制订了一年两次保养具体安排，为延长运用寿命而努力。节俭水电气，是宾馆人员应尽的义务，做到分片负责制，制定职责人，不定时抽查，违规罚款等举措，起到了必需的效果。 5、讲礼貌，树形象，抓思想 强化服务，礼貌礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的服务标准。礼貌从我做起，我的形象代表宾馆等形象工程，员工很好的落实贯彻宾馆思想，在三个月里，连续两次出现拾金不昧的高尚风格，厨师杨月棉拾到5000元现金和数张银行卡及身份证，范佳拾到户口本等物，他们在金钱面前不动心，马上交到

10、宾馆部门代交失主，受到顾客的热情好评和赠送锦旗的表扬。为此，记者特意将事迹刊登到济源日报，使更多人向他们学习拾金不昧的榜样。 6、抓培训、备人才; 宾馆在发展中，人才需求加大。我们经过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训，即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟10家挚友酒店，全年安排外出学习10余人次，组织集中学习20余次。酒店内部实行了轮岗制，对管理岗位进行不定期调整，让他们得到充分熬炼，提高管理水平与综合管理本领。 7、存在的问题： 、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强; 、上菜速度慢客人投诉看法较大，程序

11、有待优化; 、员工个人的综合素养及对客服务意识有待提高; 、工作流程的规范有待加强，对员工的培训力度还有待于提高; 、突发事务的处理预案不完善，应变本领有待加强。 三、我的工作体会 1、须要尽快提高综合竞争力; 20_年，济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商务酒店，银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击，酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革，规范化、人性化，定位精确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势，提高我们的产品质量，夯实我们服务技能是当务之急。 2、不断的贯彻和发展企业文化; 企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们须要接着秉承以党校为核心的价值理念，仔细落实

12、和逐步完善各项管理制度，保证宾馆规范、健康发展，绽开营销渠道，确保固定客户，提高宾馆效益。 3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧; 坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念，努力改善员工的工作坏境，加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的，刚好了解员工思想，解决员工实际困难，以实际行动暖和人心，让员工感受到宾馆对员工的关切和重视。宾馆常常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增加了企业的凝合力，为员工供应了一个展示自我的平台。 四、20_年度工作安排 1、依据宾馆工资、奖金、津贴管理制度，完善宾馆绩效考核方法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强宾馆的日常经营

13、管理，为宾馆发展培育和储备人才，指导各部门的工作，提高整个宾馆的服务质量和员工素养。 2、加强企业文化建设，全力以赴完成党校下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。 3、建立、健全宾馆的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情景汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达党校有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使宾馆有一个高效率的工作系统。 4、健全各项财务报表制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业情景。监督财务部门做好成本限制、财务预算等工作。检查收支情景，检查应收帐款和应付帐款，指导财务工作。 5、有重点的定期

14、巡察公共场所及各部门工作情景，检查服务质量，刚好发觉问题，解决问题，并将巡察结果传达至有关部门。 6、加强宾馆的平安管理工作和修理保养工作。 7、与社会各界人士坚持良好的公共关系，树立良好的宾馆形象，并代表宾馆接待贵宾。 8、以身作则，关切员工，奖罚分明，使宾馆有高度的凝合力。 最终，再次感谢党校领导和各位同事赐予我工作的支持，宾馆也将始终遵循党校为核心的价值理念。在校长的领导下，发扬精诚团结、艰苦创业的精神和坚韧作风，接着坚持数月来这种拼搏精神，坚持说到就要做到的做人原则，经营和管理好党校宾馆，充分发挥宾馆对外宣扬窗口和内部服务作用。逐步在全市各提升价值。为党校宾馆的快速平稳发展和做大、做强

15、而勤奋努力的工作。 多谢大家! 最新总经理个人工作总结3 时间若白驹之过隙，不知不觉中，20_年的帷幕已悄然合拢。站在20_年的终点上，穿越时空的回廊，回首一年来的方方面面，内心感慨良多。无论是年初伊始为了Alice产品的焦头烂额，还是年中为了扩大规模搬走木盒生产线，或者在即将结束的寒冷岁末掀起一个所谓的小高潮，我们都辛勤地劳碌着、期盼着，我们期盼公司的业务量越来越大，我们期盼车间的生产越来越顺，我们期盼公司的效益越来越高，我们期盼着老板与员工的皮夹子越来越厚，我们期盼着的每一位员工脸上洋溢着满意、华蜜的微笑，闪烁着_快乐的光线然而，对于江苏_来说，20_年注定是持续、朴实的一年，是夯实基础、

16、解决生存争议的一年，是一个苦痛与快乐相伴、泪水与欢乐相随的一年。一年来，我们一向怀揣收获的期望，于活力中挥洒汗水，于开放中谋求发展，于进取中追求胜利。可是，我们说拥有良好的愿景未必就会有良好的结果，尽管我们努力了，尽管我们付出了，尽管我们日夜期盼，尽管公司取得了必需的发展，但这与我们年初的目标还是相差太远、太远。因为，我们没看到老板盈利的喜悦，看不到员工收获的笑容! 那么，我们气馁了吗我们屈服了吗我们将要放弃吗不，绝不!因为，我们还年轻，我们怀揣活力，我们拥有掌控将来的信念!我们坚信只要太阳照常升起，_就恒久会折射出不屈的光线!哪怕它迷雾重重，亦或是乌云密布! 过去是此刻和将来的基础，遗忘过去

17、就等于背叛将来，总结过去能够使我们更好的把握此刻、开创将来。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在20_年即将结束的时刻，我们很有必要对一年来的工作情景做个仔细的总结，使自我做到：忆往昔、知得失、明方向、举大业! 最新总经理个人工作总结4 我是_，现任公司总经理一职，同时负责集团公司的资质升级资料的最终把关，以及集团下头公司的执业资格人员的持续，注册，变更维护和资质年检等工作。春华秋实，夏去冬来，过去的20_年是充溢劳碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望将来。过去的一年里，在上级领导的关切帮忙及同事之间的友好合作下，我克服了很多困难，在工作上、学习上得到了很大的提高。在这一年里

18、，总的来说我工作还算顺当、平稳。为了发觉问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监督指导我的工作，现从德、能、勤、绩、廉五个方面，将本人20_年的表现及工作情景述职如下： 一、加强理论学习，不断增加政治理论水平和思想道德素养 理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我一向将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，一心一意为公司服务。在思想上、政治上、业务上不断地完善自我，更新自我，为公司的进一步发展尽职尽责。 二、注意求真务实，不断提高自身的工作本领 自我在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积

19、累，具备了比较娴熟的办事流程，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析本领、协调办事本领等方面，经过熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，尽量避开出错。提高工作本领的基本途径，就是坚持把参与各种学习活动与自学结合起来，并仔细做好重点学习笔记和工作记录，做到个人与组织相一样，理论与业务相结合。 三、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展 勤勉敬业是对一名工作人员的至少要求。我能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人特长，

20、多想自我不足，就能不断提高政治业务素养。仅有敬重他人，就是敬重自我，不论领导交待的任务，还是同事询问工作上的情景，我时刻提示自我，要恳切待人，看法端正，进取想方法，无论大事小事，都要尽最大本领帮忙。 平常要求自我，从遵守公司纪律、团结同事、打扫卫生等小事做起，严格要求自我。我能够仔细遵守公司制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，保证了工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创建、在于奉献。我必需以勤奋的理念去实现人生的价值，促进公司的发展、社会的和谐。无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的看法，坚持

21、任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得较好的成果。 四、履职尽责，完成各项工作任务 20_年，我根据集团公司的总体工作部署和目标任务要求，以做好各项工作为己任，切实将工作落到了实处，取得了可喜成果： (一)努力做好运营管理工作 20_年111月，我担当分公司负责人，带领整个团队员工，围绕公司的中心工作，树立为客户一心一意服务的宗旨，立足本职，不怕困难，团结协作，仔细做好公司运营管理工作，工作质量得到全面提高，确保了公司的正常运作，全面完成公司下达的年度工作任务，在工作中，主要做到了以下几点： 1、借鉴其他优秀企业的阅历，结合本公司多年企业运营管理总结的基础上，提炼出一套适合公司

22、有效的实施管理变革和提升的操作方法。 2、以组织的优化和员工的改造为核心，将二者结合起来，以克、顺、导、教、规五项基本行动为基准，让员工素养得到提升以及使组织运营系统更加精益化。 3、严格遵循公司造价询问工作制度和规范的招标代理工作程序，确保造价询问及招标代理业务的质量。 4、加强学习，经过学习，加深了对运营管理的一些基本关系和概念的了解，并运用所学学问来最大程度地提高运营管理工作的质量和效率。 5、为了实现公司的经营目标，20_年，我重点抓财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。并将这五项职能联系成一个有机的整体，使其相互依靠和协作，切实为公司的发展护好航。 6、进取与相关政府部门

23、联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，最大限度的利用国家相关的福利实惠政策，为公司节俭每一分资金，创建经济效益，确保公司发展和生产经营工作的正常开展。 (二)统筹结合，努力做好总经理助理的各项工作 从20_年12月起先，虽然我不再兼任分公司的负责人，工作少了很多，但我并没有对自我放松，我始终坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一件事，仔细对待每一项工作，在总经理助理的职位上仔细履责，坚持统筹结合，将各项工作都落到了实处，在工作中，我主要做到了以下几点： 1、为了让集团公司能够顺当的完成资质升级，我以专业的眼光和仔细、负责的看法，做好了升级资料的把关、补充与审核工作，确保了材料贴合资质

24、申报须要。 2、完成了分公司的执业资格人员的持续，注册，变更等维护工作。 3、依据企业资质管理方法和企业资质标准等有关规定，结合公司实际情景，做好了20_年度集团公司资质年检工作。 4、20_年，成立了_分公司，在负责分公司成立的过程中，我秉着仔细、负责以及“为公司节俭每一分资金”的看法，进取与相关政府部门沟通、协调，争取相关部门对我公司的理解与支持，顺当办理了前期的营业执照、税务、环评可行性探讨报告、水土坚持方案等，切实为_分公司的成立护好航。 回顾本年度的学习和工作，有成果也有不足。自身的学习还有待加强，工作中有不细心的地方，还有就是工作的创新本领上还不够。今后我将从以下几方面着手绽开工作

25、： 1、在现有的团队氛围里，我要加强对团队意识的培育，增加内部凝合力，熬炼个人业务本领。 2、要求部门员工在工作过程中不断学习提高自身专业技能水平，把握好工作的细微环节，争做一名优秀业务人员。 3、进取帮助协作上级领导开展各项工作，增加自身的协调本领，加强后期的资质年检工作。 4、生活上尽自我的力，做好应当做的事，听从领导日常工作支配把自我的本质工作做得更精彩。 5、做好客户服务工作，提高服务工作效率与服务工作质量，树立精品意识，打响服务品牌，切实为我集团公司的发展护好航。 总结过去，是为了确定成果，找出不足;展望将来，是为了以后进一步的提高。新起点、新期望。站在20_年的起点，我将满怀信念，

26、以更醒悟的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿态、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，把工作做的更加精彩。 最新总经理个人工作总结5 大家午时好!今日我们全体沣盛人在那里团聚一堂，我非常兴奋能够在这个既温馨又祥和的时刻和大家共同回顾过去，展望将来。新春伊始，万象更新。我们告辞了劳碌而丰收的20_年，迎来了令人期盼的20_年，首先请允许我代表公司向大家拜个早年，恭祝各位： 龙年祥瑞、身体健康、工作顺当、家庭华蜜! 回想20_年公司创立之初，公司仅有35个人。人手不足，条件不好，环境不良，渠道不通，业务困难，竞争激烈，是当时的一个残酷现实，真是应了“万事开头难”的俗话。可是，正是靠着明确的目标，坚决的信念，

27、彼此的信任，相互的吸引，大家坚持下来了。人手不足，就一人顶俩;条件不好，就创建条件;环境不良，就苦中作乐;渠道不通，就攻坚拓展;业务困难，就踏破铁鞋;竞争激烈，我们就勇于竞争，因为没有竞争的事业是没有前途的事业!融合团队的才智，公司一步一步的壮大起来，发展至今总计已有100剩余人，也熬炼出了一批骨干力气。在那里我慎重承诺：公司恒久不会遗忘你们以及你们以往为公司做过的重要贡献，你们将能够得到更多的成果共享!诚然，公司更须要你们作为榜样，带动更多的新生力气，亲密融入到公司团队中来，为公司的发展壮大作出新的贡献，创建新的成就! 我们以往取得的成果是值得确定的。可是，我们要重新谛视当前的行业环境，国家

28、已着手对房地产行业作新一轮的宏观调控，各种缩紧政策随时可能出台，整个行业都存在较大的不行预料的风险性，由此带来的市场压力将会增大，竞争会更加激烈，市场不容乐观。然而，我们也要看到中国房地产行业的巨大潜力和深度市场：国家进一步推动的城镇化改造，以及城镇化过程中个人对住房的需求，确定了商业广场、写字楼、商住房等地产产品的刚性需求;并且，惠州市的市政路桥修建、改建正是方兴未艾，这是一个长期的工程，在将来数十年内都须要持续推动。所以，我们既要在市场的寒冬中感受到危机的存在，也要看透本质透析行业发展的前景，我们更要抓住机会推动促进公司进一步发展壮大! 过去的20_，在公司全员的共同努力下，我们取得了可喜

29、的成果。我们完成了电器城、百丘田、稔山稔石项目、亚婆角一期合作项目完成了前期81%手续、207道路改造完成工程进度80%。与此同时，我们顺当开展了208、209道路改造工程、天和家园项目、亚婆角二期项目征地工作和空壳山中通龙源项目前期开发工作，皇庭假日酒店的装修也接近尾声。在过去的一年，我们公司的规章制度得到了进一步的建立与完善，企业文化得到了进一步的塑造，员工的工作理念也得到了进一步的提升;过去一年，公司也涌现出了很多任劳任怨、埋头苦干的好员工，经过共同的努力，使公司赢得了社会各界的认可。我为有你们这样的同事感到傲慢，并为自我能为沣盛这样具有实力、富有朝气、永葆竞争力的公司服务而感到骄傲。总

30、而言之，在过去的一年，我们不但取得了新的成果，也赢得了新的荣耀，这将为我们赢得新的发展打下坚实的基础。 然而，成果只属于过去。公司要壮大，管理就迫切须要提升，人员的综合素养和业务技能亦同时须要加强，个人应主动提高标准要求，才能顺应公司的长远发展。我们更要审查自我，发觉不足，提出问题，并彻底解决问题! 下头，我将谈谈公司目前在经营管理方面主要存在的不足。对此，我总结了六个关键词，就是“盲、茫、忙、乱、堵、差”。接下来，我将一一进行解析： 一、组织管理方面 目前公司的组织机构设置已不能适应公司经营发展要求，主要体此刻：组织机构不完善，系统划分不明确，部门分工不合理，协同监管不到位，横向沟通不顺畅。

31、详细体此刻： 1、部门设置不完整，有的管理部门缺失，从而造成管理工作的不到位，或者专业化程度不够，工作标准与质量达不到要求; 2、各管理系统的划分，没有遵循相像、关联、有效的原则，从而构成系统设置交叉，系统职能不清楚，造成系统管理的实际盲点; 3、部门职能分工未能真正遵循有效管理幅度和统一管理的原则，也构成部门职能的交叉，或者是管理幅度过大构成事实上管理不到位。 4、部门之间的横向联系不足，有效沟通不畅，各部门之间连接有待加强，未能有效整合、提高效能，未能构成“合而强、分而精”的幻想局面。以上问题，给我们的工作带来必需的“盲目性”，战略不清楚，目标不明确，结果当然不幻想。 二、流程管理方面 公

32、司的管理包含许多项业务管理流程，每个流程包含许多环节，每个环节应当建立相应的工作标准，每个标准应当有监督、有考核以订正偏差，提高执行力，方能达成效果。 而目前公司的流程管理相当薄弱。譬如：工程开发管理流程、工程建设招投标流程、合同管理流程、工程物资选购流程、财务预算限制管理流程、人事聘请管理流程、培训开发管理流程等，要么没有，要么没有实行执行。流程如水，“道不顺则流不畅”。业务管理流程的不健全，造成了许多工作不明确由谁负责，不清晰各自职责权限，公司的方针政策得不到实行，甚至无从下手，不知从何做起。总之是管理“混乱”，执行忙乱，结果一片凌乱。流程的不清楚，带来的是执行过程的不顺畅，从而造成执行人

33、的“茫然”不知所措。 三、制度建设方面 流程建设管理的缺失，带来的就是制度建设的不足。因为流程不合理，则很大程度确定了制度无法保障，执行没结果。没有了制度就没有了依据，而这种情景下，即使有了制度也无法落实执行，也等于没有。“无以规则，不成方圆”，没有制度支撑，那么就会构成“事先没有标准，过程无法限制，结果无法考核”，无法达成有效的管控。 四、项目管理方面 目前，公司有几个项目在同时履行，我了解项目部的工作人员们都比较忙，比较累，并且项目做得还不够顺，烦心事一大堆。当然，这种局面是由内、外综合因素造成的。那么，在无法变更外在环境的情景下，我们只能经过强化内部管理和增加人力来改善提升。 项目管理方

34、面存在的问题，我想各项目部的负责人最清晰。工程技术标准不够明确，技术交底不够清楚，文件传达不够到位;质量标准不够规范，质量要求不够严格，质量管理细微环节不够精细化;以及施工安排不科学、分工支配不合理、安排执行不落实、进度限制不到位、安排期限无保障;再如工程合同管理不够规范，工程预算不够精确，财务管理不够统一，平安管理不够严格，甲方乙方沟通不够协调顺畅，现场管理比较杂乱等诸多问题，都亟待加强。并且关键的，项目部与公司总部之间的信息沟通比较欠缺或不刚好，项目履行进度报告、关键事项安排报批、存在问题及项目部提议的解决方案等未能刚好上报公司决策层，造成总部对项目情景的信息了解不明或滞后，过程限制不得力

35、，非常不利项目的整体运营，甚至影响到公司的业务安排。 所以，项目管理整体方案的安排性、科学性、合理性、可操作性非常关键，否则，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。 五、制度执行方面 这一段时间，公司依据管理须要，也出台了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、奖惩管理制度、员工行为规范和会议管理制度等，但总体来说，执行不到位，监督不严格，奖惩激励未落实。假如我们有制度不执行或执行不到位，有执行没监督，有监督没考核，有考核没奖惩约束，那么，执行结果只能是“差”! 举个例子：公司前段时间颁布实施了考勤管理制度，规定上午上班时间为8：30分。据了解，经过一段时间的推行后，发觉大部分人员都能严格遵守。可是

36、，也还有部分人员有迟到现象，有的上班打卡时间竟然是在9：00以后，迟到时间多达半个小时以上。期望今后各部门加强本部门员工的考勤管理，行政部要加强监管力度。 六、财务限制方面 财务管理是公司管理的核心资料之一。目前公司的财务预算管理、财务风险管理、财务成本限制、财务审批流程、财务报销制度、公司财务与项目财务的统一管理等都还不完善。 七、有效沟通方面 管理的问题，归根结底是沟通的问题。目前我们的内、外部沟通都须要加强。 例如甲、乙方之间存在很多分歧，很多问题协调后还是不能有效解决;为什么我们内部有的问题主管部门不能发觉，发觉问题后不能刚好反映和处理;为什么一件事情支配了人去执行，但执行过程没有汇报

37、，执行结果没有总结报告?这一系列方面的问题一是制度不健全，但更重要的是没有构成有效沟通的机制，信息渠道建设不完善，造成了信息传递的“堵塞”。 管理有问题，合作方有看法，员工有提议，没有一个良好有效的反映和申诉渠道，从而无法与主管部门或公司领导建立连接，信息无法有效传递，方案提案无法上报，导致问题一向存在或重复产生。从而积小成多，原来是小问题，却因处理的不刚好，构成大问题而变得更加麻烦，更难解决。20_年，我们可能有23个新增项目要正式启动。项目任务的加重以及公司提升经营管理的内在需求，都促使我们要下定决心快速的做出相应的变革，对于以上各类问题进行整理、整顿、解决。我们要逐步建立起系统的管理体系

38、，加大规范管理力度，理顺各业务流程，强化各部门职能管理，明确各岗位职责，切实体现各司其职，各负其责。要做到工作有安排，方案有分析，执行有标准，过程有监督，结果有总结。 详细要求是： 一、完善组织机构设置 组织改革燃眉之急，势在必行。依据机构设置的战略领先性原则，我们的机构改革必需以公司现状为动身点，以将来发展为着眼点，以科学有效为关键点，建立以基于目前公司经营管理须要，放眼公司战略规划及将来发展的发展型组织机构。目前，机构设置已经初具雏形，但仍旧须要进一步作充分的探讨、探讨、验证，必要时也要各部门负责人参加进来，充分听取你们的看法、提议，以便各职能部门能明确公司的战略规划和发展目标，同时进行战

39、略目标分解，促进各部门更好的规划、执行本部工作任务，从而更好的理解、支持、适应并推动公司整体管理的提升。 二、加强业务流程建设 公司的业务流程建设，应由业务主管部门为主导，由行政部门来组织，业务关联部门来帮助，经过共同探讨探讨、共同协作来完成流程建立。最终把各个关键业务流程综合起来，编制公司业务流程手册，今后一切工作根据流程、程序来推动。 三、深化制度建立与职能职责划分 对于公司的基本管理制度，主要以行政部为主导，其它关联部门进取协作来完成。即由行政部提出方案，关联部门给议案，共同研讨以定案。而对于业务模块应建立的制度，原则上由各部门供应方案，由行政部审核，经董事长、总经理审批后执行。行政部应

40、与各部门沟通，明确须要建立的制度方案，并列明清单，作出制度建立安排，有步骤的制订与推行。 同时，各部门的职能、各工作岗位的职责，要建立系统的工作说明书予以清楚划分，要明确各岗位任职资格和工作标准以及绩效考核要求等，必需要落实到部门，详细到岗位。 四、强化项目管理与技术管理依据新的组织机构，公司的工程项目原则上由工程部和房地产项目部分管，项目开发和工程技术则由总工室统一管理。 工程部主要负责市政道路改造类项目管理，房地产项目部主要负责地产类项目管理，总工室主要负责工程项目的前期开发管理及项目技术标准建立、技术支持和工程项目的预决算，各项目的财务管理由公司财务部统筹管理，项目部财务人员归口公司财务

41、部直属领导。今后，各个项目在投资开发前，必需要由总工室、开发办主导对项目进行充分的调研与论证，要对项目的地段信息、市场调研、实地勘察、项目定位、产品设计、经济分析等方面进行综合的分析验证后，编制生成项目开发报告书与项目经营安排书等可行性分析报告，上报公司以做出正确的决策。 当然，在原有的项目施工过程中，因为综合方面的缘由，我们还有很多详细的、紧急的工作须要去解决落实：如207、208、209项目的征地和拆迁等问题，须要我们拓宽思路，变更方法，转变形式，以得出更具有可操作性的解决方案。 五、建立有效沟通渠道 有效沟通渠道一般包括公司例会、部门例会、专题探讨会、公司信箱等。今后，原则上要求公司例会

42、至少每月召开2次，由总经理主持;部门例会至少每周1次，由部门负责人主持;专题探讨会应依据管理须要，由业务主导部门人员负责组织关联部门人员召开，以刚好解决处理问题。而项目部还应当构成每日早会、晚会的习惯，早会利用简短的时间简要的布置当天工作、明确标准要求和提出留意事项，晚会则简要总结当天的任务完成情景，分析存在的问题及得出解决方案。全部的会议必需要构成会议纪要并下发各职责人，对会议决议事项必需要有专人跟进过程及结果。 我们还将公布总经理的电子邮箱与行政总监的手机号码，进一步拓宽沟通渠道，丰富沟通方式。员工有看法申诉的，有合理化提议提案提报的，都能够经过以上途径办理。 六、切实提高执行力 执行力是

43、检验组织工作的唯一标准，执行结果是检验执行力的唯一标准。现如今，我们已经具备了较好的工作条件和环境，公司能够供应充分的财力、人力、物力支持，今后流程、制度等都会进一步完善。可是，仅有这些远远不够，目前我们很多工作，并不是没有要求和规定，但就是因为执行不到位，才没有达成预期的目标。所以没有执行力，一切等于零，注定得不到好结果!有执行就必需有监督。今后，我们将推行部门负责制。各项工作的执行，要构成以部门负责人为主要职责人，以项目执行人为第一职责人，以总经办、行政部为主要监察职责人，进行综合管理，对工作安排与实际进度进行实时监督，确保执行到位，目标达成。假如未能按时按量按要求完成工作任务目标的，必需

44、要对相关职责人进行问责。 提高执行力，一是须要组织和管理体制支撑，二是靠监督机制的督促检查，但更须要各部门和员工个人的自动自发，以高标准、严要求来规范和自我约束，达成自我提升! 七、提升员工福利水平，加强企业文化建设 公司得到了发展壮大，必需会让我们的员工共享成功成果!创立互利共赢平台，提升福利待遇水平，建立职业发展通道，以公司与员工的战略合作伙伴关系共同推动公司的进一步发展。 今后，我们将有针对性的开展业务技术培训、管理技能开发等培训项目，以内部培训和外部培训相结合的形式开展，以提升员工的专业本领水平，辅以科学的职业生涯规划，实现个人自我实现的须要。同时，经过外来优秀人才的引进与培育，带来新

45、的理念，借鉴新的方法，注入新的活力。 而公司的企业文化建设也须要进一步建立与完善。企业文化是企业长远发展的信念支撑和精神支柱，也是员工达成职业化修炼的有力支持。我们要逐步确立企业宗旨、企业精神以及价值取向和CIS识别系统，以提升公司形象，使客户认同公司的产品与文化。同时经过不一样形式的活动开展来活跃公司经营管理氛围，加强部门之间、人员之间的沟通与合作。这些方面公司都已经有了初步的规划，并将编制构成系统的企业文化手册，经过探讨探讨成熟后将逐步有序推行实施。 总而言之，20_是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年达成两个统一：一是公司战略规划方向与部门工作任务目标要达成统一;二是工作程序

46、流程管理和人力资源管理要务实的达成统一。依据“木桶原理”，仅有整体管理水平提高了，公司才能可持续的良性发展，否则管理的短板必将拖住发展的后腿。 展望20_，公司将面临更多的机遇和挑战，做大做强之路，我们任重而道远。我们须要进一步优化资源整合，提高经营管理水平，强化员工专业本领，提高执行力，提升团队核心竞争力。当然，细微环节确定成败。我们既要从大处着眼，更要从小处着手，从日常工作的点滴做起，做好身边的每一件事并坚持下去，经过量变的积累到达质变的升华，我们必需能一步一步的达成幻想目标。“看法确定一切”，做与不做是你的选择。可是，昨日的选择确定了你今日的状况，今日的状态确定了你明天的结果。“优胜劣汰，适者生存”是必定的发展规律。假如你做不好，达不到工作的要求，跟不上公司发展的步伐，经过学习培训后仍旧没有改善与提高，你将会被无情的淘汰。这决不是危言耸听! 公司发展至今，离不开全体员工的艰苦奋斗和努力贡献，是大家共同创建的成果，公司恒久不会遗忘你们!并且公司更加期望，你在沣盛实业不仅仅是打一份工，为了眼前的一份工资，更应当把它当作自我职业生涯和事业发展的一个平台，把个人的成长与公司的发展紧密结合起来，协同发展，打造共赢，一齐开创更加完备的明天! 20_已经