2021房地产销售人员个人年终总结精选.docx
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1、2021房地产销售人员个人年终总结2021房地产销售人员个人年终总结1 自20_年月正式入职以来,在繁忙而充溢的工作中,不知不觉迎来了20_年。转瞬间来到地产集团这个集体已经近一年了,在这期间,经验了我们公司销售人员专业培训,参与了项目的销售工作,加入到充溢热忱的销售团队中,品尝先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充溢激情的工作当中,对过去的一年做如下总结: 一、工作中还有许多不足,还要不断的向同事们学习和借鉴不足。 首先,作为一名20_年入职的的公司新人,而且对的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目,尤其对项目特别生疏,从入职至今,一
2、年时间里,边学习公司、集体以及同事们的阅历,边自己摸索适合自己的销售方案,许多地方还存在或多或少的欠缺和不足,还须要更好的学习与自我完善。 其次,加入这个团结进步的集体时间尚短,许多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这须要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的学问,武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。 二、热忱的集体、激情的团队,成就了对于我自己的自我超越。 作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自
3、我的提高,不断的高标准要求自己,不断的克服自己的缺点发挥自己的特长。并要在高素养的基础上要求自己不断加强专业学问和武装专业技能,做一个专业学问过硬、沟通协调实力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。 从入职到20_年年末,我共销售出住宅套,总销售万元,占总销售套数的%,并取得过其中个月的月度销售冠军。但作为具有年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满足,希望在20_年度,会有所进步,有所突破,更好的体现和实现自我价值。 三、强大的集团企业作为后盾,带给我更多的信念与热忱夸公司。 新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自我
4、的压力,经验短短的公司专业培训后,在公司领导的关怀下,在同事的细心帮助下,我才能够很快的熟识我们的项目学问,和了解房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门连接、热忱向上的团队精神面对这些良好的工作环境,坚决了我作为这个集体一员的信念,赐予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信念,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的酷爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。 强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名一般销售工作者的我,也体会到无比的自信,使我在干脆面对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信念,
5、更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作。 四、20_年的销售工作状况 20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。月的胜利开盘,使我们成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。期的项目全部销售,给我们期增加了许多信念,期的胜利销售就给我们推向了又一个高峰别墅。 在近个月的其它项目学习过程中,参观了市内的一些高档项目,这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的相识,不但开阔了视野,而且更多的了解到高端项目的市场需求,和在目前的政策大环境下,高端项目的优势,以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解,结合高端项目产品越来也多的现状,让我更深刻的相识到土地的特别性确定了它的不行复制性
6、,以及非凡的潜质。 五、20_年的挑战 在20_年我们别墅项目将实现现房实景销售,但结合的整个市场,压力依旧很大。 第一,同比同档别墅项目,我们的价格优势并不明显。 其次,建材和建料方面与其它项目相比,也有肯定的劣势。 第三,而且同地区的别墅项目也许多,势必会给我们别墅项目得销售增加肯定的压力。 虽然压力比较大,但在我们这样优秀团队的努力下,在新的一年中肯定会有新的突破,新的气象,肯定能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。 2021房地产销售人员个人年终总结2 20_已经接近尾声,这一年的工作让我觉得特别珍贵,这是对我的一个考验,我做房地产销售以来在许多方面都在进步,贯彻公司的领导方针我始
7、终都在做好自己工作,我想不管是在什么时候都要清晰这些,肯定要不断的去完善好这些东西,在今后的工作当中我想没有什么事情可以去躲避的,这些都是特别关键的,我清晰的相识到了自己责任,这就是我的职责所在,工作跟收获都是成正比的,肯定要清晰这些,作为一名房地产销售许多事情都不须要去一一的指出来了。 一、工作业务方面 首先我始终认为提高自己实力是第一,作为销售的基本原则就是有信念,自己认可自己实力,认可自己销售的东西,我觉得这些都是特别关键的,在业务方面肯定要遵守规则,这是我始终都在明确的一点,我不希望自己在工作生活当中做不好这些,只有不断的去完善好自己,提高自己水平让自己不处在一个没有状态的状况下,做好
8、自己的全部事情,这诶才是关键,现在我想了许多我始终都在提高实力,一年来我不敢说自己进步了多少,但是肯定是比昨天的自己要强,我特别自信,虽然说这一年来的业绩不是特殊出众,甚至在工作当中也出过一些状况,我觉得这些都是特别关键的,现在我都是在逼着自己去做好这些,我觉得只要做了就没错。 二、学习新的学问 销售不是始终凭借自己的阅历,许多时候都须要有一个稳定的状态,学习新的学问能够丰富自己,在很大程度上面这些都是特别难得的,我想只有把这些都做好了才是最为关键的,在销售方面许多学问是特别珍贵的,想学都不肯定能够学习的到,这让我对自己今后的一个状况特别珍惜,一年来,我始终都觉得自己欠缺一些销售方面的学问,这
9、让我知道了学问的重要性,不管是什么时候都应当清晰这些,找到一种能够融汇贯穿的方式,这始终都是我在追求的,一年来我就要求自己要做好这些,我想了许多,无论是在什么时候都应当把握好每一个学习的机会。 三、工作不足之处 这一年来我总是会在一些细微环节上面失误,尽管做一名房地产销售许多时候细微环节不是那么重要,但是一次次的积累这会让我养成一个坏习惯,时间久了确定出问题,现在我能够清晰的相识到自己这一点,我想不管是什么事情总须要一个仔细的看法,这就是我的缺点,我肯定会把自己的不足完善好。 2021房地产销售人员个人年终总结3 20_年,面对国家和地方政府强有力的房地产行业调控政策,市场出现动荡担心的新状况
10、,我们销售部在公司的正确领导下,在相关部门的主动支持协作下,在销售团队的共同努力下,仔细分析市场形势,实行有力措施,主动应对市场,创新营销机制,努力克服了各种不利因素,取得了比较可喜的销售业绩,全年实现销售商品房套,销售面积平方米,占项目全部可销售数量的%,实现销售金额元。签约套,面积平方米,签约额元,总计回笼资金元。 一、圆满完成了一期楼盘交房和二期楼盘预约工作 一是圆满完成了一期楼盘的交房工作。我们销售部20_年的一项重要任务是做好一期楼盘的交房工作。在交房工作过程中销售部负责代收房款任务。为了适应交房数量多,收款金额大,工作任务重的状况,我们实行了分工负责,流水作业的方式,明确责任分工,
11、根据预先设定的工作流程,细心引导每名客户依次交款,办理入住手续。工作人员每天都能仔细对待每一名客户的业务,逐笔逐项的进行核算,最多时一天要接待多名客户,大家始终保持了惊慌有序的工作,做到忙而不乱。全年总计交房982户,回笼资金3.1亿元,没有出现一笔差错,非常圆满的完成了一期住房的交房任务。 二是顺当开展了二期楼盘的预约工作。二期楼盘的销售预约是我们销售部的另一项重要任务,关系到公司业务发展的后劲。为了保证预约工作的顺当进行,我们加大了二期楼盘的宣扬力度,在多家媒体是进行大面积广告宣扬,组织人员在多个地区向社会广泛散发楼盘宣扬单。同时,对待到现场考察的客户,耐性进行讲解,做到面带微笑,礼貌用语
12、,突出重点,简洁明白,有问有答,限度的增加楼盘对客户的吸引力。截止去年底,已经预约二期楼盘套,面积平方米,回收预约款元,初步实现了年初预定的销售目标,为二期楼盘的全面销售打下了较好的基础。 二、全程跟踪,做好交房客户售后服务工作 一是制定了售后服务工作的流程图,明确各项问题的转接渠道和详细处理方法,规范员工的言行,统一步调,避开主观随意性地处理问题。 二是制定售后服务各项工作的操作规范和检查方法,针对客户反映集中的问题,制定了一套完整的操作规范和验收规程,保证同类问题的解决尺度一样,提高了专业化水平和效率,有效地限制费用支出。 三是紧密依靠工程承建单位的售后服务组织,利用各种手段,根据开发公司
13、统一要求和公开的开展工作。 四是把售后服务中的热点和难点问题刚好和工程管理部门和监理单位沟通,使问题在初期赐予留意和消退,削减返工和后期的售后服务修理的难度,相应节约后期的维护费用。帮助550户业主代办了产权证。 三、大力加强内部管理、提高团队的执行力 在加强内部管理上,我们先后建立健全了一系列管理制度,尤其严格了考核客户接待标准,服务看法,服务质量及营销方案的执行。对营销方案进行了全程监控和考核,每周召开一次工作例会,全面了解各销售员的工作状况,探讨分析意向客户不成交的缘由,大家共同献计献策,提高销售成交量。每月对销售业绩进行排名,实行连续两月末位淘汰制,将团队中的销售佣金提取部份作为销售业
14、绩突出者的嘉奖,调动了销售员的工作主动性。 四、加大培训教化力度,提高销售团队素养 为了与国际上最先进的销售模式接轨,依据销售部人员素养与发展形势不相适应的状况,我们重点围绕八个培训目标绽开了培训工作,进行了SPATM性格销售培训初级版培训,打造金牌置业顾问实战技巧类培训,进行了礼仪礼节学问培训、组织了室内魔鬼训练营活动。经过天的强化培训,使我们这支团队的营销观念、营销实力和营销艺术都得到明显的增加。 五、加强合作,相互支持 在销售工作中我们坚固树立合作共赢的理念,树立全公司是一盘棋的思想,自觉加强与财务部、工程部、物业公司之间的联系与协作,要求我们的人员与其他部门之间的人员遇事多沟通,刚好了
15、解对方的须要,做好信息的传递,相互理解、相互支持、相互协作,协作默契,保证了工作效率和工作质量,避开了出现相互扯皮、踢皮球的状况发生。 六、存在的问题与不足 销售团队还须要进一步整合与淘汰,团队的服务意识及理念有待于提高。要加强执行过程的管理和监控,确保目标的达成。团队综合素养与企业发展要求还有肯定差距,相关部门之间的信息渠道不够畅通。 七、20_年工作思路 目前,全国各地房地产市场接着面临成交量持续大幅下降,降价潮已相继出现。尽管下降幅度有限,但房价下降大势已经确立,房地产市场已经重回深度调整通道,消费者接着观望乃至弃购,市场人气持续低迷,成交量加速下降,甚至不少楼盘出现了“零成交”。20_
16、年,房地产市场形势相当严峻,摆在我们面前的困难更大,销售任务将更加艰难。 一是实行集团要求,力保销售任务圆满达成。按安排仔细执行销售方案,依据销售状况及市场改变刚好调整销售安排,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然改变的市场状况,做好预案,全力确保完成销售任务。 二是制定合理的安排方案,依据各销售节点做好相应的执行工作。分析可售产品,制定销售安排、目标及执行方案。将细致分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的探讨,为不同的产品分别制定科学合理的销售安排和任务目标及具体的执行方案。 三是针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,探讨实施切实有效的销售方法。结合2
17、0_年和20_年的销售阅历及对可售产品的了解,细致分析找出有效的目标客户群。通过对工作中的数据进行统计分析,总结归纳出完善高效的销售方法。 四是依据公司扩张的速度与规模,接着打造强力销售团队,提升营销执行实力。要针对销售工作中存在的问题刚好修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务供应保障。20_年的可售产品中的所占的比重较大,这就要求我们要具更高的专业学问做保障,进行相关的专业学问培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。 2021房地产销售人员个人年终总结4 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我庆幸自己找到了一份适合自己的工作,我学的是旅游管
18、理但在酒店实习根本就没有做过销售,刚从三亚回来是始终在酒店找寻自己合适的岗位,但却发觉这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了,我进步了许多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有许多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的实力,以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉非常的幸运。_年已经走过,我在过去一年的工作做一下我的总结: 一、业务实力方面。 1、进入一个行业,对行业的学问,熟识操作流程和建立自己的客户关系。 在实际工作中,我也学到了如何抓准客户
19、和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求。 2、对市场的了解。 不仅是要对目标市场有所了解,也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“改变”,所以要依据市场的改变而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。应当不断的学习,积累,了解行业动态,价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。 因为同一个客户,可能会接到许多户型以及户型的价格,假如关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告知。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点,分析对方价格,并强调我们的优势,
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