内科护理年终工作总结精选.docx
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1、内科护理年终工作总结内科护理年终工作总结1 我科本着“病人至上,真诚奉献;以人为本,开拓创新。”办院宗旨,并领先开展了“夯实基础护理,供应满足服务”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。现就20_年护理工作总结如下: 一、20_年心内科护理管理目标完成状况如下: 20_年到目前为止基本完成年初制定的任务指标,并领先开展了“夯实基础护理,供应满足服务”示范工程活动,大大提高护理人员的服务意识,使护理质量有了进一步的提升,为开展空姐式示范岗奠定了基础。在介入诊疗方面,急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展,为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术,胜利的为2名
2、三支血管病变的患者置入了支架,开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河,除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文,均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大部分均达标,但在护理人员培训、护理平安意识等方面还需接着努力。 二、详细实施细则 (一)以制度为标尺,用人文做基础。 科室的各项制度明确,利用护理例会加强学习,并监督落实。同时规范了流程,让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议,更好的应用于临床。在我科领先开展的“夯实基础护理,供应满足服务”示范工程活动中,护理人员各抒己见,很快使工作步入正轨。我科一直本着用制度来约
3、束人,用情感来激励人,用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循,欢乐工作,欢乐生活。在人员短缺的状况下,顺当完成各项任务。仔细落实护理人员对各种制度知晓率,保证100%知晓。 (二)以提高护理质量中重心,争创病人信得过科室。 1、在提高护理质量方面 (1)充分调动每位护理人员的意识,加强护理质量相关方面学习,发挥了科室质量小组的作用,坚持每周考核二次,不定时考核的原则。发觉问题刚好整改,使今年护理质量有了很大的提高。 (2)护士长充分利用了“五查房”、节假日查房,刚好发觉问题刚好赐予解决,并制定有效的改进措施,持续改进。如在同一问题上连续两次出错,加大考核扣分,并与奖金挂钩。 (3)
4、仔细学习每月护理部和科室检查中出现的问题,查找缘由,规范流程,落实改进,跟踪评价。 (4)落实了激励机制,在每个月的质量检查中,问题少或没问题者奖金中适当赐予嘉奖,问题多者或不按原则办事者赐予罚款。 (5)充分听取每位护理人员的看法建议,在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议,充分体现了人性化管理。 2、强化了护理平安,为护理质量建立了保障。 (1)组织护理人员仔细学习相关学问,护士长带头学习相关的法律法规学问,把工作做细做扎实。 (2)加强平常考核,遇到隐患,集中探讨分析,制定相应措施,以确爱护理平安。每月的三基考核中均要有相关内容,以提高平安意识。 (3)树立多年来的传统,严格执行相关
5、制度,对新入科的同志进行教化,共同分析学习以前的案例,激发了每位人员的平安意识。但个别护理人员平安意识仍待提高。 (三)建立合理的培训,从思想上到行动上努力落实,使护理人员有了很大的进步。 1、落实业务实力培训 (1)仔细制定了培训安排,针对不同人员量身制定培训安排,坚持落实到位。形成专科护士培训的流程,在原有专科护士的基础上今年培训了3名护理人员,使之成为科室骨干。 (2)仔细落实了每月“三基”理论的学习与考核,落实专科技能培训与考核,达到预定目标,不仅强化了理论学问,还加强了动手实力。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次胜利率低,开展了互帮互助组,阅历传授组等,先后在24小时动态心电图
6、的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。 (3)坚持每月业务查房,有针对性的查。坚持每周业务学习一次,仔细落实晨会提问。依据科室新业务、新技术的开展,制定学习安排,并仔细落实。 2、构建合理梯队,打造优秀团队。 (1)今年培育专科护士3名。依据职称和实力,为其制定了相应的学习安排,指定其参加科室的管理、业务培训等活动,逐步培育成为一名合格的专科护士。依据科室的需求培育了CCU护士1名。实行送出去学习和院内学习的原则。 (2)利用传帮带的优良传统,一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围,到技能操作,到言行规范进行帮带培训,使新护理人员很快进入角色,融入这个集体。科室氛围团结,人际关系好。工作中
7、时时到处涌现出互帮互助的景象,集体荣誉感剧烈。 (四)加强科室文化建设,使科室具有凝合力 只有当科室成为员工发挥实力的舞台,才能使员工充分呈现自己的聪慧才智。本着这个理念我们挖掘各位员工优势,发觉其优点,充分利用,摈弃其不足。使他们的才能得到发挥,找到了归属感。在今年开展的“夯实基础护理,供应满足服务”示范工程活动,充分发扬团队精神,树立以科为荣,以院为荣的思想,为患者供应周到,热忱的服务,把病人当成是自己的亲戚和挚友。在思想上,每位护理人员均能应用换位思索的原理,以病人为中心,以优质服务的标准要求自己,充分发挥每位年青人的能动性,进取性,学习先进事迹,先进人物,注意小节,不断提升服务。科室每
8、月征求护理人员看法,定时召开座谈会,听取病人的看法和建议。科室领导不断加强自身学习,严格要求自己,起到表率作用。到目前收到感谢信15封,锦旗9面,全年满足度不断提高,电话随访无一例投诉的。 (五)不断提高服务实力,满意患者的需求 1、开展了“夯实基础护理,供应满足服务”示范工程活动,“护士长直通车”,并筹备开展“空姐式示范岗”。 2、注意细微环节,完善各项护理,落实无缝隙护理。坚固树立“微小之处见真情”的思想,遵循以人为本的原则,服务于病人开口前。 3、逐步提高每位护理人员的沟通实力,通过沟通好的同志现身说法,学习相关内容等来提高。今年分别选派3人做基础护理和健康宣教,收到良好的效果。 (六)
9、落实教学工作,加强新业务新技术的开展 1、协作开展新业务、新技术有: (1)急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理; (2)经桡动脉支架置入术; (3)开展了“夯实基础护理,供应满足服务”示范工程活动; (4)除颤起搏器及三腔起搏器的护理。 2、协作完成科研两项: (1)科室的一项,待鉴定。 (2)护理二项开展空姐式护理示范岗对提高护理服务的探究和温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的视察 3、落实教学工作,专人负责,护生进入科室,进行入科、出科考核。平常不定时考核,每位学生能扎扎实实的学到东西,全面驾驭了心内科的相关学问。并因人施教,不断加强带教老师的实力,让每一位学生都能学到学问。1-11
10、月份为56名学生供应了学习的氛围。并能因人施教,限度的让他们汲取学问。 4、论文,全年论文发表篇数5篇。 (七)其他 在物资保管,仪器维护方面,能定期清点,无奢侈。加强仪器的维护,定时检查,保养。降低消耗,不断提高经济效益。加强安排生育工作,做好女工工作,接着保持包头市巾帼文明示范岗的光荣称号。坚持卫生大清扫工作,保证了每月两次。坚持每日清扫,随时清扫,保持病房清洁、卫生。 (八)整改措施 1、在护理人员培训方面 (1)激励学习,通过参与自学考试,成人教化等,拓宽学问面。同时科室要创建学习氛围,使其投身其中。 (2)加强考核,利用晨会提问,平常抽查,进行考核。 (3)加强每位护理人员的“三基”
11、理论和技术的培训,并和年终的干部考核和奖金挂钩,使她们有紧迫感。 2、在护理平安意识方面 (1)加强学习相关法律法规学问,从思想上重视,看法上端正,行动上精确。 (2)加强相应案例学习,从中吸取教训,引以为鉴。 (3)从入科起先有安排的进行培训,做的好的进行现身说法。 (4)培育敏锐的视察实力,刚好发觉隐患。 3、在服务方面 (1)加强主动服务意识,不断提高护理人员素养; (2)接着落实人性化服务措施,加强沟通实力,应用换位思索,不断提高护理人员的服务实力 (3)把自己当作病人在医院的亲人和挚友。 (4)护士长深化病人中了解病人最须要解决问题,刚好解决,护士长每周进行1次满足度调查,并把存在问
12、题刚好解决,刚好反馈。 (5)坚持出院病人随访,落实到班次。 内科护理年终工作总结2 20_年,是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年!我们唐河县人民医院在院领导的正确领导下,通过全体医护人员的共同努力,管理制度渐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推动、业务领域稳步拓宽,各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责,使医院整体上呈现出一个按部就班、健康向上的良好发展态势! 承蒙院领导及护理部对我工作上的信任,委以重任,把神经内科二病区护士长这一重担交给了我。在全部领导及同事的帮助下,使自己快速进入角色,投入到自己的工作岗位上,为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步留意视察我科护理队伍中的每一个
13、成员,摸索她们的脾气性格,驾驭她们工作中的优缺点,并依据大家不同的特点,分别制定了有针对性的工作安排,有条不紊地把预定的工作目标逐一实现,但由于我担当护士长时间短,又是一个特殊缺乏工作阅历的年青人,我意识到,要想把工作做好,就必需努力在生活上关切每一个人,在思想上贴近每一颗心,化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌,不玩虚套子,不耍眼前花,严格要求自己,以身作则,带动全科护理人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,更好更优质地完成护理任务。 通过一年时间的工作实践,使我更深层次地相识到一个护士长应有的职责,我要更努力地把这支护理队伍带好,帮助各科室的工作,圆满完成护理任务,更多地与科室的医生们进
14、行沟通,更详尽地驾驭每个病人的状况,以便更精彩地完成护理任务,为患者服好务,为医院树品牌!自20_年起,在全市范围内开展“优质护理服务示范工程”创建活动,变更了临床护理原来的功能制分工方式,实行整体护理分组责任包干制,并包床到护,床边护士对每位病人进行自理实力评诂,在共性的基础上供应特性护理服务,为病人洗头,洗脚,和病人拉近距离,让病人体会到家的暖和,发挥护士的主观能动性,各岗位人员职责明确,制度健全。分组分区,相对固定护士去管理病人,明确各班职责:强调全员参加基础护理工作“个个动手护理病人”。 优质护理服务在我科实施以来已经初见成效,受到院领导及社会各界和病人的一样好评,病人满足度明显提高,
15、不但在我们科住过院的病人再次住院时会选择住在内六科,而且还介绍自己的亲朋好友有病时来我们科住院,科室一年来已经建立起了固定的病源网络,并且这个网络仍在不断壮大。这些都是科室医生护士的辛勤工作分不开的,20_年来,我科共收治病人1106例,手术病人73例,急危重病人118例,圆满完成本年度工作任务。当然,在工作中仍旧存在不足,个别护士素养不高,无菌观念不强,病房管理尚不尽人意等缺点。由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护理的服务。优质护理服务尚处于摸索阶段,护理文书书写欠规范,内涵差。在以后的工作中我们会加倍努力,使优质护理工作做的更好。 我们知道:医院的发展与进步,离不
16、开一个团结奋进的领导团体,也离不开医护人员的共同努力,更离不开每个人对这份事业的不懈追求!心中有幻想,行动才有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:要在思想上做好大家的指导员,在业务上做好大家的辅导员,扎扎实实抓学习,实实在在地做工作,努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶,让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值,为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础! 内科护理年终工作总结3 时间飞逝,转瞬又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有许多感慨;现将20_年以来各项工作总结如下: 一、严格管理,有效协调 一年来,在护理部和科主任的
17、领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,仔细落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。主动协作主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;刚好发觉并解决一些摩擦和冲突,增加了科室凝合力,使中医科成为一个暖和的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简洁的中医基础学问;在西医“专科护士”培训不
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