2022年职员季度工作总结例文.docx

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1、2022年职员季度工作总结2022年职员季度工作总结1 20_年一季度工程管理部强化对科技工作的领导，因地制宜地开展科技进步工作，建立健全科技管理体系，进一步开展科技创新工作。现对三个月的工作做以总结： 一、进一步建立健全科技管理体系 为了切实实行集团公司“四会”精神，搞好在建工程的科技创新工作，我公司注意了科技成果总结和申报工作，建立了科技工作机构，完善科技嘉奖机制;先后下发了科技成果管理方法、施工技术管理方法、科技成果嘉奖方法等管理方法，从科研立项、中间检查、成果申报、成果嘉奖等形成了较为完整的科技管理制度体系，使科技管理工作逐步步入制度化、规范化和标准化轨道。 二、进一步提高公司科技开发

2、力度 以公司工程管理部为核心，在各个项目部成立科技创新领导小组，20_年1季度，由工程管理部牵头，四分公司古城项目部强震区极弱千枚岩地层长大隧洞施工力学行为及大变形限制技术探讨、四分公司卡拉杨房项目部滑坡泥石流高陡边坡偏压长大隧道施工综合技术探讨、一分公司西安地铁一号线项目部湿陷性黄土地区超深基坑综合快速施工及信息可视化监测技术三个科技立项项目与集团公司签订科技开发合同，局集团公司赞助经费共计58万元。 新街台格庙矿斜井工程大坡度长距离富水含煤困难地层斜井TBM法施工关键技术探讨已经上报天津市滨海新区自主创新重大成果产业化关键技术攻关项目。 锦屏二级水电站引水隧洞强岩爆大涌水段施工技术探讨由五

3、公司、二公司、集团公司、西南交通高校等6家单位联合研发，二月份已经上报至天津市科技开发系统，申请类型为省部级科技成果。 同时四分公司黔中水利枢纽高墩大跨度连续刚构渡槽施工关键技术探讨和新街台格庙矿斜井工程大坡度长距离富水含煤困难地层斜井TBM法施工关键技术探讨已经于3月1日上报至股份公司科技开发系统等待立项审批。 三、进一步加强培训、提升科技开发 相关技术人员业务实力二月底由工程管理部牵头，召开全公司范围内的总工程师会议，会上对全年科技开发工作进行了周密部署，通过技术阅历沟通全面提升技术人员的业务实力，通过新版网络办公系统建立五公司技术中心，加强对业务人员的培训使技术人员业务实力得到快速提升。

4、 四、进一步加大投入、保证科技论文及专利等质量 为提高企业核心竞争力，由工程管理部牵头组织，本季度共申请5项外观好用新型专利，其中建安公司大型风机叶片拆卸工具、地铁公司地下工程抗浮齿槽兰州枢纽项目部简易丈量卡尺和路面硬化模板简易固定装置四项专利已于20_年2月1日拿到学问产权局的专利受理通知书，由工程管理部设计的自动脱钩器专利20_年3月底已经提交国家学问产权局，等待审批。 2022年职员季度工作总结2 在这一季度中我进步很大，同事们很照看我，在工作中赐予了很大的帮助，我也很好的完成了工作任务，总是预期的'达到目标，今日在做总结的时候我还是要感谢帮助过我的同事们，没有你们的帮助我还在原

5、地走动，你们悉心教育才有我今日的成就，过去的自己是个怕事的，觉得工作压力大使我不敢去面对，躲避让我变得软弱，我在这段时间里我也努力的丰富了自己，接下来就是我的总结。 1、安排落实早、措施实、抢占车险市场。 2、加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面。 5、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。 一是确保续保业务刚好回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经

6、理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，立刻在全司公布，其他人员可以参加竞争，从而巩固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。 针对这些状况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。保

7、险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必定要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了接着巩固和采纳过去行之有效的方法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点： 1、深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，

8、使其他保险公司的工作处于被动状态。 2、服务更加人性化、密切化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出看法和建议，这一举措势必会得到了企业的充分确定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平常保持联系。他们有什么需求，可上门探望服务。 3、要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门探望，对全部新保客户必需当面说明条款并服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户须要必需随叫随到，供应各方面服务。 下一个季度即将起先，我们要遗忘过去，面

9、对现在，展望将来，要有一颗斗志之心，大家团结一气，有狼性一样的战斗精神，在下一季度中创建奇迹。 2022年职员季度工作总结3 时间飞逝，转瞬间20_年第一季度已经过去，在这段时间里，不管在工作、学习、生活上都有长足的进步，止步回头应当对前期的做个工作总结和回顾。 一、指标达成状况： 第一季度各项指标达成状况较好，销售预估1259。52万元，实际销售1347。66万元，达成率107%，毛利额预估137。68万元，实际达成157。52万元，达成率114。4%，双向指标到根据年初的安排顺当达成。 二、主要工作完成状况： 常规工作： 1、门店问题的跟踪及解决，第一季度共收集营采问题54各，跟踪解决30

10、个，重点反映部门缺货及部门到货率较差的问题。对门店反映的问题刚好沟通商品部与供应商。 2、门店异样数据的跟踪与解决。每月初提取门店问题数据，每周进行跟踪，月末提取检查问题数据的解决状况。第一季度共提出问题单品数据642个，处理107个，门店问题数据整体下降16。7百分点。 3、门店积压库存的清理工作。对口部门自年初处理和整理，大部分商品已经处理完毕，六月底共清理报损破损商品437个，报损金额2916。98元。 4、跟踪对口部门各档期海报的选品，到货及陈设状况，第一季度海报开档9期，开档单品368个。门店整体陈设以特价狂和端头为主，商品到货率达到95%以上，海报商品整体销售良好。 5、营运检查表

11、的制作及检查工作，依据营运部的统一要求和须要，先后制定基础环境卫生检查表、基础服务检查表、商品、商品陈设检查表、仓库管理标准检查表，包括检查的各项检查标准。同时在四月上旬对邳州区门店做了检查和评比。 6、星级员工标准的制定，从四月下旬起先进行拟定，到门店进行探讨，和门店管理人员进行共同探讨，经过三次修改，5月11号定稿。 7、通成店的调整工作的帮助，参加门店调整前的打算和图纸的敲定工作，及商品和货架的调整支援工作。 三、在前期的工作中还存在着许多不足之处： 1、对口部门商品陈设标准不同意，没有进行统一的规范和提出标准的要求，致使对口部门的营运标准不高。 2、对口部门还存人为的缺货问题，致使门店

12、的缺货率居高不下。 3、门店市调商品价格偏高不下，商品调价跟不上，对商品部关于价格调整跟踪不到位。 4、家电品项调整不到位，致使通成店、时代店、洪泽店家电品牌、品项不全，区域竞争优势不明显。 针对上期工作中存在的不足和问题，在下步工作中主要做好以下几点工作： 1、抓好部门商品陈设规范，及价格标识的管理工作，此项工作以商品分类为起点，逐店统一，实行以点带面，结合培训工作，争取在其次季度结束此项工作开展结束。协作营运部的基础检查，使此项工作常态化。 2、接着做好部门商品的市调工作及调价的跟踪工作，下步工作市调要有针对性，按分类逐一市调，逐一调整。跟踪商品部门，调价的同时，要确保商品的毛利率。 3、

13、协作黄总做好各项营运标准的检查和指导工作。 2022年职员季度工作总结4 在_银行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名银行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。 是的，在银行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日

14、复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到银行人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至

15、不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印

16、象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。 完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望!但在我看来，青年

17、的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 今日，我们正把如火的青春献给平凡的银行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人志向与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 2022年职员季度工作总

18、结5 至今年九月末，全行人民币存款_亿元，比年初增长_亿元，增幅_，其中储蓄存款比年初增长_亿元，余额达_亿元，增幅_%，对公及其它存款余额_亿元，比年初增加_亿元。 人民币贷款余额_亿元，比年初增放_亿元，增幅达_%。其中农业经济组织、农户贷款余额_亿元，比年初增长_亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额_亿元，比年初增长_亿元;中小企业贷款占总贷款_%。 9月末，国际业务外汇存款余额_万美元，比年初增长_万美元。国际结算量_万美元，比去年同期增加_万美元，其中出口结算量达_万美元,较去年同期增加_万美元;进口结算量_万美元，比去年同期增加_万美元。结售汇合计_万美元，比去年同期增加_万美

19、元。外汇贷款余额_万美元，比年初增长_万美元;人民币打包贷款_万元，比年初增长_万元。 九月末不良资产余额_亿元，比年初削减_万元，不良资产占比_%，比年初下降2个百分点。今年三季度，贷款综合收息率_%，比去年同期增加3个百分点，1-3季度我行实现帐面利润_万元。 今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作： (一)狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。 存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.4下降到20.6。面对这一状况，我们充分相识到“逆水行舟，不

20、进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。 一是为帮助各银行调动员工主动性，激发员工工作热忱，许久保持组织资金的昂扬斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金美丽仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各银行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市32家银行按市场份额水平和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。 二是通过对市场份额较低银行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等详

21、细问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位银行行长，在_银行实行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看_银行营业大厅的宣扬氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听_银行组织资金实行公开、公正、透亮考核的阅历做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报;20位银行行长纷纷上台表示，肯定坚决必胜的决心与信念，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣扬氛围、 考核氛围、组资氛围，创建出新的业绩。 同时，为让全行干部员工通过与兄弟银行的比照比较，更加清晰自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到

22、知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报，每周公布存款状况，跟踪各银行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。 (二)投身先进性教化，支持地方力度再提高。 三季度，时值_商业银行党委保持共产党员先进性教化活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，细心组织，周密支配，求真务实，主动投身到保持共产党员先进性教化活动之中，做到以先进性激发员工工作主动性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。 以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效

23、机制。一方面接着强化“三农”意识，主动支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教化活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：_神龙蛇业，_九州果业，_华美生态园艺，_稷山养鸡场，_澄禾禽业，_将来园林，_唐兴才养牛常在党委成员带领下，基层银行坚固树立“三农” 服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增3100万元，占全市97。接着保持了我行农业贷款在全市的肯定份额。同时，党委领导“三走进，三服务”确定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有

24、土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计_多家，贷款余额_亿元，比年初增长_亿元，比6月末新增_亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30，达到30.2，比年初提高了 2.4个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。 (三)常抓基础管理，案件专项治理全面推动。 依据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案，我行自4月下旬起先，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深化进

25、行。 通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以会计升级达标实施方法为依据，对基层银行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，找寻了问题的症结.通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类精确状况、贷款抵押率规范状况、担保手续合法状况、企业关联交易状况以及本行内部多行贷款状况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。 通过案件专项治理，找准了内部限制的关键点。案件专项治理过程中特殊是总部集中检查时，我行根据“查找案件苗头，整

26、顿规范操作，促进业务发展，增加防险实力”的总要求，抽调全市50名业务骨干，分成8个检查组对全市32家银行进行了“地毯式”现场检查，找出了内部限制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，主动实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。 (四)广泛开展演讲会，金融服务水平得到提升。 随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势， 我行自下而上，从银行各片总部，在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲竞赛，对机关开展了“假如我在基层”演讲竞赛活动。演讲从分析一个客

27、户的基本要求动身，从分析基层员工需求动身，实行换位思索，主动探究新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水平提升，保持地方银行活力，促进_商业银行更快、更好发展。参与总部决赛的38名演讲者，通过惊慌激烈的演讲竞赛，决出了一、二、三等奖共9名优胜者。竞赛中各位选手充分展示自己的学问才华，使演讲竞赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了明显的效果。 另外，以_银行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广阔客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行如同走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们信任，通过设立开放式服务区来供应优质服务，便利客户，肯定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升_行形象作出贡献。 2022年职员季度工作总结