个人年度工作总结报告精选10篇汇编.docx
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1、个人年度工作总结报告精选10篇个人年度工作总结报告精选1 在公司领导的指导、同事的关切、自我全身心的投入下,较好地完成了每次推介会的工作,为了在20_年里,把工作做得更好,现将-年度推广部工作总结如下: 推广部的工作大致可分为三大点:会前、会中、会后。会前的工作是策划打算工作;会中的工作是帮忙销售工作;会后的工作是总结当天会议的得失利弊,摸索阅历,避开下次会议出现同样的错误。2004年的工作缺乏创新,不注意细微环节,时间久了就变得机械化了,不足的地方总结有以下几大点: 一、主题不显明:主题是一场活动的中心灵魂,而这个主题必需是能够推动销售的,同时一切的操作都围绕主题绽开,不一样的主题则在操作方
2、式上有所不一样。许多的时候主题只是开场白一带而过,接下来的流程与主题并没多大联系,水机专场与睡眠专场也不明确,水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。 二、因循守旧缺少创新:每次活动的程序都差不多,不外乎就是讲座、试验、拍手歌、抢凳子,就连方案也是在原版上改时间、地点,而没有过多的探讨主题。藉口就是“以前一向都是这样的”!也曾想过变更流程、变更讲座形式有些想法还未尝试就被“丰富阅历”的人士夭折了,自我也怕失败,干脆也就放弃了。每场活动就像机械人似的重复着相同的动作,总觉得工作很忙,但却不知在忙些什么!就连抽奖券也要花一个午时的时间来打算,不懂得去寻求方法解决。 三、缺乏与顾客沟通:我们应对的客
3、户人群大部份是中老年人,会场上讲的话及节目都要是他们喜爱的,首先我们要了解他们的想法、需求,才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟识的歌,从而引起共鸣,营造现场气氛。也可事先了解顾客的宠爱,提前支配打算,也可请一些专业演员现场表演,提高消遣节目质量。老年人挂在嘴边的话就是“以前”,爱回忆往事,我们多把动人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康长寿,我们可在会场上教唱歌、跳舞,动作要简洁,引导健康理念。总之,让顾客来到会场上,全身心放松,没压力,尽情投入! 四、模板讲解吸引力不大:大大小小的每场活动几乎都有模板讲解,形式资料也不变,时间也限制得不好,太长。模板资料没有刚好更新,讲解时没
4、分重点,时间一长,顾客就不情愿原下去,不但没有到达效果,反而使顾客觉得会场气氛闷。模板的讲解当然重要,要顾客了解我们的产品是必定的,但不能以讲课的方式强加给他们,在今后的活动中,模板的讲解时间可缩短时间,限制在10分钟以内,讲解人的话语要通俗易懂、生动。今后也可用生活中真实的短片、图片代替模板讲解: 、到老顾客家时,采访他们运用产品的效果; 、公司员工处理顾客投诉的过程; 、贫困家庭与公司产品的动人画面; 、对新顾客进行追踪报导 五、工作不注意细微环节:推广部的工作很琐碎,有些事不做的话,好像不会有很大的影响,例如签到、洗手间批示、台词的打算、白大褂白手套是否干净、音响灯光不够专业这些细微环节
5、的地方,很有可能就会影响到整场活动的效果,百分之一的服务“缺陷”,就会导致用户百分之百的“不满足”。 05年的工作安排重点如下: 一、会前打算工作必需要策划周密,环环相扣,活动的细微环节要尽善尽美,给顾客高科技公司的深刻印象。 二、按事先支配好的程序进行,依次必需不能颠倒。但每场活动的依次不能都一样,以免使老顾客厌烦。会场的节目、嬉戏要设法烘托气氛,招数要常变常新。 三、主持人的台词必需要告知大家我们是为大家服务的,公司供应的是健康和服务,而不仅仅是产品。会中资料要精练,围绕主题有目的绽开工作,节目支配短小精悍、点到为止,让顾客感觉意犹未尽。 四、策划时要因时、因地、因人结合当地不一样的风土人
6、情做策划,主题要显明,资料要以情动人。 五、会中多与顾客沟通沟通,会后总结。详细做法是最少一个月进行一次调查,在会场上派发调查表。 六、会中多与顾客互动,把生活中最真实的东西搬上舞台。 我深知20_年的工作将会更加的艰难,但只要我们心中永存信念,努力做好推广部工作、营造好的工作氛围、促进销售,靠着一颗火热的心全身心投入工作,不怕失败挫折,勇往直前! 个人年度工作总结报告精选2 瑞雪迎丰年,在前几天刚刚过去的一场大雪告知着我们又是一个寒冷的冬天到来了,这个冬天的到来也预示着辉煌的-年走到了尾声,仿佛一转瞬,我们就送走了这个祥瑞之鼠,迎来了-的勤奋之牛。 -年是与我们电气公司的雄伟发展亲密相关,牢
7、不行分的一年。在这一年里,我们的机构进行了重大的改革,这是一次宏大的改革,很多近些年来在公司里的中流砥柱被起用到关键的岗位,在为公司的许久发展发挥着重要的作用。他们既是公司的生力军,也是我们提高的带头人。使我们的公司在新一届领导班子的带领下,在这些大有作为的青年人的指挥下,在今年的工作中取得了一个又一个骄人的成果。 我,作为电气公司的一员,在今年,也随着公司的发展壮大而取得了很大的提高。在工作中学习,在学习中成长。再精彩的完成了上级领导交给我的任务后,也增长了我的技术水平。我的这一年是勤勤恳恳的一年,是为公司尽职尽责的更好完成工作的一年,是比去年大有进步的一年。在这一年里我既参与了化工二厂的己
8、稀新建项目的施工,又在大乙烯的项目中指挥外力队伍进行施工,这一年的工作把我从一名劳动密集型的一线职工培育成了带领别人完成工作的以工代管的劳动复合型人才,并从中又学到了许多东西,更好的充溢了我的个人素养,使我在今后的工作中能更好的为我们公司的发展创建更大的效益。学习就会有提高,虽然从前我没有管理过施工,但我会从头学起。在己稀的施工过程中,我与我的工作伙伴们一向坚守在一线,他们带着工具在现场干活,我带着图纸在他们的每个施工现场赐予指导。虽然我从事这个职业也没有几年,可是我依旧用我的阅历来帮忙他们完成全部的工作,当他们有什么困难与麻烦时,我明白的都会与他们共同共享,让他们更快更好的完成施工任务。所以
9、,我虽然没有干脆参加施工,可是工程的圆满完工也有我的一份功劳,也是我辛勤努力的结果。 上半年,我干脆参与了己稀-1项目的施工,我们项目组负责己稀项目中的两个主要厂房压缩机厂房和主厂房的施工建设,这两个厂房共有电动机28台,轴流风机及热风幕21台,事故风机7台,照明灯具60多套。所需配管任务繁重,并且现场的条件还很艰苦,有些管所经路途并非直线,须要给其他一些设施避让,针对这些问题,我与施工人员每天蹲在一线进行探讨和测量,直到找出最佳的路途来敷设我们的钢管。异样是当我们已经配完管后有些工艺管线经过我们的管子时,又把我们的管子锯断,这样我们只好找新的途径重配我们的管,为了大局着想,我们义无反顾。除了
10、配管,我们还有一项重要的工作,就是穿完电缆后组织他们校接线,这也是我们安装工作中的一项重要资料,前面的很多工作虽然繁琐,可是却没有过多的技术要求,而校线接线却要求施工人员要有足够的技术功底,既不能错接和盲目的接,更不能校错一颗线,否则为之所做的全部工作都将失去意义。这也是那些外力人员的一个弱点。他们在校线的时候,我必需亲到现场进行指导和监督,以确保每一台电机的电缆都是正确无误的,这样才能保证一次试车胜利,才能保质保量的完成任务。虽然在这阶段没有什么须要探讨的地方,可是教会他们识图和接线的意义也是一件很重要的事, 他们当中有些人有悟性,一教就会,可是大多数人须要你反复耐性的讲解,直到他明白这张图
11、纸上所绘的电机原理,明白每一颗线在回路中所起的作用,你才能放心的把这台电机交给他接,并从中体会到授人以教的乐趣。下半年,我们又投入到大乙烯项目的施工中,在这项工程中我们要拆除11面低压盘,利旧6面盘柜,拆除化工二厂的丁辛醇装置里的佬催化变电所馈出的全部电动机电缆,重新敷设接到利旧的低压盘上。这其中我们须要倒电机负荷13台,虽然这项工作不用配管,利用原有的电缆爱护管,可是工作环境非常困难。既有易燃易爆场所,也有有毒有害的危急场所。稍有不慎就有可能发生像气体泄漏这样的致命危急。这就要求我们在现场必需做好平安措施,我身为平安员,既要监督施工人员有无违章发生,也要在工作现场具备了施工条件后督促我们的工
12、作人员才能进入现场施工。我的职责给予我监督施工平安,保障生命财产不会无谓的损失。我要为和我同甘共苦的弟兄们负责,也要为我的单位在这一年里实现零事故和零损害的目标负责。所以我们不能掉以轻心,必需再熟识每一个现场后,制定好平安措施,并传达给每一个工作班成员,既要让他们熟识现场的危急因素,也要明白发生危急后的逃命路途。他们在工作前须要工艺确认现场具备 施工条件,办好全部手续并做好测氧测爆工作,虽然这个过程很繁琐,可是却是保障平安的唯一选择。这项工程还有许多困难因素,我们的施工必需与装置的大检修同 同步,由于今年不是大修,所以检修的工期时间比较短,我们再重新制订了施工统筹后,支配工作班成员必需加班加点
13、的投入到施工中去,抢时间抢进度。利旧的低压盘进线引自丁辛醇变电所内,建设单位要求我们在对接时只能晚间施工,针对此次施工时间的调整,我们也作出了相应的支配,我带领工作班成员从晚上六点一向施工到半夜两三点钟,给母线钻眼,做电缆头让后于母线对接,虽然中间也遇到了诸多问题,可是我与施工人员共同探讨后逐步得到了解决,并到达一次送电胜利,我们所以非常的欣慰。在随后的提纯变电所电缆移位工程中,我们的工作班成员依旧发挥了不怕苦不怕累的战斗作风,夜间施工到几点,他们就坚持到几点,我们共同完成了1800米电缆拆除,重新敷设了500多米,制安电缆头12个,两段进线电源均一次性送电胜利。并所以受到建设单位和大乙烯项目
14、组的共同表扬。 回顾这一年来的工作,我从一名一般的电气职工向施工管理人员迈出了很大的一步,但总结这一年来的发展,又暴露出了许多细小的问题。在施工管理上还是要求不够严格,有时外力人员在施工中不够仔细,我也只当没望见,结果发觉配完管后两根钢管水平度不一样,在责令他们整改却又耽搁了工期,造成窝工。还有的焊完后不刚好做防腐处理,让我发觉后也只是提示一声,没有督促他们立即执行,结果导致检查组检查前又都反工一遍。在平安上也有一些细小的危急环节没有刚好的订正,虽然没有出现什么大的平安事故,但却对我的工作提出了看法,身为平安员,必需要做到不怕麻烦,有人违反平安规程,必需刚好制止。 我在明年工作中一点要克服今年
15、在工作上发觉的不足,施工中对自我和施工人员在平安和质量上严格要求,严密的制定好每一天的施工任务,把好进度,决不让窝工和返工的事情在发生。严格的限制工程材料的运用,觉不随意奢侈一个螺丝,一根扎带,让全部的工程材料都能物尽其用,不会再造成不必要的奢侈。 个人年度工作总结报告精选3 -年,在县委、县政府的正确领导和在省、州档案局的指导下,深化贯彻学习党的-大、-届四中全会精神,仔细实践科学发展观,紧紧围绕我县“三大目标”、“四大战略”和各项中心工作,全面履行档案工作职能,努力加强档案馆业务建设,对馆藏档案实行科学管理,确保档案平安。挖掘档案信息资源,进取供应档案利用,为领导决策、机关工作和群众服务;
16、创新服务机制,主动开展业务指导和监管,加强对基层立档单位的业务监督和指导,逐步提高基层档案室管理水平,推动我县档案事业健康、快速发展。现将我局一年来的工作总结如下: 一、主要工作 (一)开展学习实践科学发展观活动,提高档案干部队伍素养。根据全县统一部署和要求,深化开展了学习实践科学发展观活动。于3月27日刚好召开了动员大会,学习了吕书记在全县学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话精神,驾驭开展学习实践科学发展观活动的重要性。为确保学习实践活动取得实效,刚好成立领导小组,加强对开展学习实践科学发展观活动的领导;制定了-县档案局深化学习实践科学发展观活动实施方案,为有序开展学习实践活动奠定了基础。
17、经过开展学习实践科学发展观活动,全体干部职工进一步深化了对科学发展观精神实质、深刻的相识和理解,撰写心得体会和调研文件,开展大探讨,全体干部职工进一步深化了对科学发展观精神实质、深刻的相识和理解。在活动期间,县档案局全体党员随大兴镇领导深化挂钩联系点大兴镇马宗村委会,开展以“科学发展情系民生”主题实践活动,仔细组织开展科学发展观情系民生“五个一”实践活动,听看法,解难题,办实事,进一步亲密与人民群众的联系。向县域立档单位发放征求看法表90余份,收回后根据不回避冲突和问题的原则 ,仔细梳理看法提议,梳理出对县档案局领导班子和领导干部的看法共24条。在广泛征求看法的基础上,严格根据“比照标准,找准
18、问题,仔细剖析,明确方向”的要求召开专题民主生活会,大胆开展指责与自我指责,仔细查找自身的差距和不足,提出整改方法,明确努力方向,到达了统一思想、沟通情景、融洽感情、增加团结,鼓足干劲,激昂精神的目的。 (二)高度重视党风廉政建设工作。坚持党中心确定的反腐败斗争的指导思想、基本原则,全面实行科学发展观,以构建和谐-为目标,一手抓档案业务建设,一手抓党风廉政建设,围绕年初签订的-县党风廉政建设职责书,加强学习,建全各项规章制度,监督落实、纠建并举、注意实效、逐步深化,确保了党风廉政建设工作和档案工作都取得显著成效,进一步推动了廉政建设及反腐斗争的深化开展。 (三)推行阳光政府“四项制度”,确保政
19、务信息公开、透亮。根据政府的工作部署,为确保阳光政府四项制度的顺当实施,我局成立了阳光政府“四项制度”工作领导小组,切实加强对“四项制度”的领导。制定了-县档案局阳光政府四项制度实施方案,明确相关的档案查询事项、职责人、联系方式。经过推行“阳光政府四项制度”,确保档案工作的公开、透亮,公众的监督效果明显。各股室充分了解了自身的工作职责,全体职工的职责意识进一步提高,工作纪律明显加强,机关作风明显转变,业务素养明显增加,促进了档案事业发展。 (四)加强档案业务建设,提高档案管理水平。 1、加强对档案事业发展“六项”工程的领导。根据“六项”工程的要求,加强对各立档单位的档案室星级达标工作指导。经过
20、监督和指导,电力公司和地税局达五星级标准,人事局、移民局等六家单位已做好打算工作等侍验收。2、深化开展业务指导工作。根据转变机关作风的总体要求,我局进取转变工作职能,不断增加服务意识,主动开展对基层立档单位的业务指导。先后帮忙指导、整理了民政、林业局、粮食局、纪委、政协、人大、森林公安、马路养护段、黄连山管理局、机关事务局、红十字会、水利局、工商联等部门的档案,实行上门服务、实际操作指导、电话询问等方式开展业务指导,着力提升全县基层档案管理水平。 3、贯彻科学发展观,进取搞好开发利用,提高档案服务的整体功能。档案的最终目的就是供应服务,今年以来我们努力提高服务质量,端正服务看法,热忱接待,不断
21、创新服务机制,紧紧围绕档案服务这一中心,挖掘档案信息资源,致力于档案信息资源开发发和利用,一心一意为领导决策服务,为部门工作服务,为人民群众服务。-年共接待社会各界档案利用者103人次,查阅档案504卷,复印档案资料1391张,摘抄316卷次。为我县经济建设、编史、修志、落实政策、调解纠纷、核实工龄、工作调动、学术探讨等方面供应了许多详实的第一手资料,解决了许多的问题,增加了社会档案意识,扩大了档案工作的知名度。 4、不断加强档案馆自身的业务建设。一是针对当前档案馆库房严峻不贴合档案保管的现状,为尽可能地保证档案的基本平安。我局明确档案管理职责,仔细落实档案“十防”措施,购置防虫、防霉药,按时
22、放置和喷洒灭虫药剂;开启除湿机,限制档案库的温湿度。经过各种措施,最大限度保证馆藏档案的平安;二是全方位搞好林权改革档案接收。林权改革档案是林权改革工作的客观反映和重要的历史见证,是巩固改革成果、维护林地权利人的合法权益、稳定和完善农村林地承包关系、确保农村社会稳定的重要保证。今年年初,为确保林权改革档案的平安、规范及科学管理,我局在在库房条件有限,库容严峻饱合的情景下,克服重重困难接收县林业局移交的1104盒林权改革档案进馆,其中包括永久1076盒29544件;30年23盒482件;-年144盒1207件,机读书目31233条;1册相片档案,两盘光牒。 5、100%完成馆藏文件级书目录入,信
23、息化建设实现了新的突破。信息化是当今时代发展的重要特征,也是新世纪档案事业发展的方向,同时是档案业务建设的支撑点。-年档案信息化建设在县委政府的关切支持下,局馆经过抓落实,实现了新的突破。一是100%完成了馆藏文件级书目录入工作。共录入馆藏档案71全宗,文件级书目164513条,实现了馆藏档案的文件级书目微机检索;二是全县96家一级立档单位有55家已建立了书目数据库。其中25家单位已经完成当前文件级书目的录入工作,为下一步实现全县档案管理信息化奠定了良好的基础。 6、切实开展档案年度执法检查工作。十月份,我局以量化考核形式对96家立档单位进行实地检查。检查情景显示,各部门的档案意识和档案管理工
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