个人年度总结优秀范文10篇精选.docx

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1、个人年度总结优秀范文10篇个人年度总结优秀范文10篇1 在公司领导强有力的领导以及关切支持下，个人在20_年度取得了不小的提高。本人在工作过程中，较好地完成了20_年年度工作目标。现将有关20_年度个人工作情景作如下总结： 一、年度工作情景： 1、熟识了解公司各项规章制度 我于20_年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟识了公司的企业文化。经过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自我，在坚持原则的情景下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、 2、熟识项目流程，项目状况 作为跟单，熟识和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深化各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在驾驭第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情景进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，经过探讨和分析，我对项目的实际情景做较为客观的预料，为下一步项目的进展完成供应了牢靠的依据。 3、与各相关职能部门的沟通和协调 项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参加和努力，在公司领导的大力支持和关切下，自我进取主动多次参加各相关职能部门的项目评审，使项目能根据客户要求顺当进行。 4、各项目状况 .方太

3、模具正在试模当中。 .东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交 .军工产品也正在帮助。 二、存在的不足以及改善措施 20_年已经结束，回想自我在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏沟通，不能充分利用资源 在跟单的过程中，由于对其他专业比较生疏，又碍于面子，不进取向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能到达优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，经过公司这个平台到达资源共享，从而提高自我的业务水平。 2、缺乏安排性 在工作过程中，异样是项目开发的初期阶

4、段，由于缺乏安排性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常到达事倍功半的效果，客户不满足不说，自我还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作安排，做事加强目的相识，分清主次冲突，争取能到达事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 自我的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业学问比较缺乏，相识不够，异样是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的绽开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完备和胜利。 三、完成20_年目标安排的措施以及提议 为了公司项目的顺当开展，也为了公司的可持续性发展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下提议 1、

5、合同管理 合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。 熟识合同。并对合同进行深化细致的探讨，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生改变并引起纠纷的地方做到心中有数。 树立剧烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是同等的。当客户提出各种各样的异议和提议时，首先想到要遵守合同，对接受提议可能带来的经济问题要有充分估计。 2、客户信息的刚好转化 项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的限制和监督，是项目顺当进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要刚好精确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信

6、息转化为质量的完备。 3、进度限制 进度限制是项目胜利与否的关键因素之一，业务部要协作工程部做的就是编制项目管理规划，探讨项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。 20_年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。异样是公司几位领导塌实的工作作风以及仔细负责的工作看法给我树立了榜样。总结过去，展望将来，20_年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应当思索的课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将仔细执行公司的相关规定，充分发挥个人主

7、观能动性，高标准要求自我，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也期望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自我的力气。 个人年度总结优秀范文10篇2 20_年已经过去，在逝去的一年里，我公司在众同仁的共同努力之下，各项工作平稳，平安的进取着。 我在公司主要负责岩土工程勘察过程中的技术，在20_年度个人所在项目，均出现各种各样的问题，希望在以后的工作中各位同仁予以重视，现总结如下： 勘察外业： 外业工作始终是勘察工作的重心，外业的精确性关系到整个勘察工作得成败，也是得到甲方认可的基础条件，所以我们在以后的工作中肯定要以严谨的看法去对待。 1， 建议技术人员在有条件的状况下，在接到

8、公司通知，去项目之前，对该项目的地形，地貌已经地层有一个也许的了解。 2， 健全野外编录，现场记录的野外编录是工程勘察的第一手资料，务必保证其精确性和健全，地层改变的深度，地层的鉴别描述严格根据岩土工程勘察规范进行描述，记录，要求全部钻机每个钻孔都必需现场描述，不得漏层或回去在写报表的状况发生。地下初见水位和稳定水位深度的精确性，取样编号，深度和岩样的取样都应根据项目的任务书要求进行取样。标贯和动力触探试验，各项目最少要有2个以上为真实数据。以保证后期工作的可行性。如发觉问题应以刚好改正。 3， 保证外业工作的平安。勘察过程的平安性也是重中之重，现场技术人员要时刻提高警惕，在钻机转运，安装和操

9、作中要时刻留意状况，提示机长和工人们留意平安，佩戴平安帽。路上的行车平安也要提示驾驶人员留意，宁可时间晚一点，也不要因为超速或疲惫驾驶而引起事故。 4， 技术人员应当明确，在项目上的工作重心，不要盲目的去工作，而耽搁自己的本职任务。勘察内业工作一般都是由现场技术人员完成，所以在交接时，现场的技术人员应将应当现场的一些须要留意的事项具体交代清晰，是勘察成果报告不要出现遗漏，缺失。最好是在交接完以后，在检查一边，防止出错。 5， 现场技术人员在收孔时，应根据任务书进行。个别地层比如灰岩地带，不应私自移孔，应先与甲方进行沟通，对于钻机私自移孔。乱摆，乱放，担心勘察任务书要求的，应一律不予收孔。 6，

10、 在与甲方现场管理人员沟通是，个别甲方人员，不敬重岩土勘察规范以及他们自己发的勘察任务书时，我们应当坚持自己的原则，比如东北铁力至宜春铁路项目，孔深40米，量钻杆差12厘米，这都是在误差之内，这个时候我们应当坚持自己的做法。同时也希望公司领导的支持。 7， 在孔深达到勘察任务要求时，现场人员应当坚持收孔，比如勘察任务书，要求岩层要达到中风化5-7米。假如达到要求现场管理人员应坚持收孔。没有说在打一钻看看这种无理的要求， 总的来说，20_年度我个人的工作过基本圆满完成，在其中也学习和相识到自己的不足，在勘察工作细微环节方面又加深了理解。同时也希望在下一年里和众同仁保证好勘察工作质量，我信任在我们

11、共同的努力下，公司的业绩以及声誉会蒸蒸日上。 个人年度总结优秀范文10篇3 在这一年以来，从我的工作职责方面，我很感谢_公司领导，自从得到销售的这一份工作以来，在我不知道的状况下，得到了同事和领导的帮助下我进步了许多。在这一年各部门的工作努力，我们贵阳办事处达到了20_年全年目标，这是贵阳办全体部门的工作的努力的荣誉，谁让我们在5月份遇到_公司的主哎，我们贵阳全体各部门依旧面临巨大的挑战，现在我们谁让我领先，我们会依旧去努力抗战这些困难，这些功绩是公司全体员工的努力是分不开的。下面是我本人一年的工作 1、上半年公司关于pet的上市和铺市安排及销售任务，在公司的规划和仔细贯彻，这样去做好公司的p

12、et的上市，执行了公司市场操作和策略方针，这样去铺好pet的上市规划。 2、公司争取专场的权利，节约费用，压制竞品进场的机会，维护终端客情，做好生动化陈设及店内广宣，让我们的产品多和消费者见面，利用公司好的促销品与终端客户的消费，提高_销量。 3、在公司通过各级领导的培训和都导检查指导和同事的沟通，只有这样，才能刚好的得到处理和解决。使自己的市场进步的很快和同事协同完成公司安排的工作，在平常中我们将相互去沟通去共享别人和自己的市场，让我进步的很快的去和别人沟通.。 4、在5月份的_的上市，我们的压力特别的大，我们就面临去抗战这一份困难，我不知道该如何去解决，谁让今年我们去的了成功，完成公司的安

13、排的全年的目标，但是离不开全部门的共同努力。希望公司在明年有根好的方法去挑战我门的竞品。 个人年度总结优秀范文10篇4 本人自20_年7月份参与工作至今，已经有一年时间。一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。 记得当时毕业面试的时候，一位考官问我，农村信用社是什么。我忽然哑然，想了很久，才回答说农村信用社是一个金融机构。除此之外，对农村信用社便一窍不通了。所以，当我被单位录用以后，如何去相识、了解并熟识自己所从事的行业，便成了我的当务之急。 一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的相识和了解。 不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。农村信用

14、社经营管理、经济工作者学习资料、中国金融、广西金融探讨、信用社财务管理、农村信贷等教材和书籍让我手不释卷，因为有了高校专业课的底子，使我对这些金融学问更为简单理解和驾驭。一番理论学问的学习后，我起先知道，农村信用社是由农夫根据自愿、民主、互利的原则入股，由社员民主管理的合作金融组织，其经过50多年的改革和发展后，已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力气。农村信用社是农村金融的主力军，是联系农夫的金融纽带，农村信用社的根在农村，离开农村就成了无源之水但这些相识都还是肤浅的，还须要我在实践当中去不断深化地理解。 二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。 始终以来，我始终坚

15、持学习建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路途、学习各种金融法律、法规，主动参与单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上坚固树立了一心一意为人民服务的人生观、价值观。 勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热忱主动、仔细、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，仔细履行“三防一保”职责，自觉按规操作;平常生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利，不参加赌博、嫖娼等作奸犯科行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀

16、。 三、实践让我的业务技能不断增长，工作实力不断加强。 刚起先时我是在内勤岗位跟班实践，从第一天起先，难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解，要么根本就是一窍不通。从零起先，一边是同事们的悉心指导，一边是自己对着书本反复练习，早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来，已经能比较娴熟地驾驭了，而且已经能够独立上机操作业务。 今年三月份，由于人员的调整，我接手信贷工作，所分管的两个行政村人口一共3000多人，进村的道路极其难走，晴天灰尘滚滚，雨天泥泞不堪，而且个别屯离镇上有十几公里。加上刚起先时我对这两个村的状况知之甚少，所以面临的难度可想而知。在这种状

17、况下，我克服重重困难，不摆架子，主动的走村串户了解状况。我首先找到了各村委会的干部，向他们了解村里的基本状况。一段时间下来，我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来，我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户，详细了解他们的状况以便对症下药。马善国一家，在我走访时所了解到的状况是他们家劳动力足够，靠种植甘蔗每年有肯定的经济来源，而于1996年所借的四千七百元借款却久而未还，所欠利息已经是一千两百多元。深化一了解，原来这笔借款当时是他的父亲所用，如今两个儿子分家后谁也不情愿担当年老体衰的父亲的这笔债务。为此，我两次登门找他们一家谈心，动员

18、两个儿子一起分担父亲的债务。工夫不负有心人。后来，分债的手续一办妥，大儿子立刻还了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践，我解决实际问题的实力和组织实力也得到了很好的熬炼。 四、一分耕耘，一分收获，成果是对我一年来全部努力的确定。 接手信贷工作以来，本人各项年度任务完成状况较好。截止六月底，个人揽存13.5万元，完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元，完成年度任务的86%，比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元，完成年度任务的229%，比去年同期多收5.5万元;收回呆滞贷款2.9万元，完成任务的54%，比去年同期多收1.6万元;收回呆帐800元，

19、完成年度任务的133%;收回利息4.9万元，完成年度任务的29.5%，比去年同期多收2.1万元;发放贷款59万元，完成年度任务的89%，比去年同期多增29万元。 正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成果的同时，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特殊是财会业务还不够熟识。 在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的须要。 2、娴熟的驾驭各种业务技能特

20、殊是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱的对待每一件工作。 总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对农村金融事业由生疏进而熟识、酷爱并情愿为之终生静默奉献的一年。 个人年度总结优秀范文10篇5 深化课程改革全面提升教学质量课堂教学质量是学校教学工作的生命线，我校依据区教化局“提高课堂质量三年工程”工作方案，本着求真

21、、务实的工作作风，以国家基础教化课程改革指导纲要为依据，以科研为先导，以校本探讨为依托，紧紧围绕“如何以课堂为主渠道，转变教学方式，促进学生学习方式变革”这一探讨主题(以下简称“教学与学习方式的转变”)，在教学探讨探讨中，在课堂教学实践中，不断更新教化观念，形成新的教化理念;不断变更传统教学方式，形成师生交往互动，学生乐学、会学的新的学习方式。通过此次质量工程实施，对实现我校老师教学素养、学生创新意识和实践实力的提高、全面提高课堂教学质量，起到极大的促进作用。 一、营造学习型团队的氛围，引领老师树立新的教化理念学习是老师发展之根本，我们提倡“让读书成为习惯”、“学习是老师一生的精神财宝”的理念

22、，让老师成为专业化学习者。我校始终致力于学习型学校建设的探究，激发老师个人的学习力，形成新小这一团队的学习力。我们引领老师从基础教化课程改革读起，每位老师每学期都在自荐和指定的双向结合中扎扎实实地读一本教改理论专著，与教科研同生，与新课程共进。学校自20_年起每学期拨出千元专款用于组内自购学习资料。学校还组织老师成立读书班，将集中与分散学习，自由与组织学习相接合，老师学习成为了习惯。通过营造学习型团队的氛围，吸引老师们主动学习，使大家转变了教化观念，深刻领悟到课堂教学是师生交往互动，共同发展的过程;学习方式是学生在发展过程中，使学习的爱好、动机、情感、意志等特性倾向外显为稳定的学习行为系统，学

23、习方式表现为学生学问的获得方法、思维的发展途径。而学生学习方式的变更有赖于老师教学方式的调整，探讨课堂教学与学习方式，就是探讨师生在交往过程中，如何把激发和爱护学生的学习爱好与热忱，拓展学习的实力放在首位;如何留意培育学生的创新精神和实践实力，注意学生学习方法与学习实力的培育，形成较为稳定的学习行为系统，使教学主体和学习主体的发展质量得到保证。 二、以校本教研为依托，打造专业化老师团队，提高教学质量学校大面积的课堂教学优化、质量的提高，最重要的标记是使每个老师的课堂教学，与自身相比，与优秀课的标准相比，不断地有所进步，有所提高。因此，要做到这一点，不仅应转变老师教学观念，还必需提高老师课堂教学

24、技能，以此作为重要的保障条件，仔细落实和做好。老师的教学技能，一方面是通过老师参加教学实践，通过教学阅历积累转化而来的，另一方面则是通过有目的探讨和培训才能获得的。对于我校老师老师来说，要使他们不断突破“自我”，不断提高，尤其重要。因此，我们主要是结合校本教研和校本培训，提高老师专业化素养，从而促进教学质量的提升。 1.建立高水平的教学探讨集体为了保证校本探讨有序地开展，我们加强学科组、集备组的建设，坚持“每周一研制”和“每日一备制”，完善相关的管理制度，坚持选用优秀老师担当教研组、集备组组长之职。 各教研组、集备组制订了详实的活动安排，每一项安排都做到人员、内容、组织保障、检查督促四落实，全

25、部的管理者都深化教研组、集备组参加活动。各探讨组依据各门课程的性质、任务、特点及要求开展学习方式的探讨。由此，促使教学探讨活动由被动变为主动，由自发走向自觉，由无序走向有序。 2.搭建多层沟通的平台在校本探讨中，我们注意老师的自觉参加，以此提高教研的实效性。 校本教研为我们开创了新的教研培训方式-老师论坛，这种形式的沟通受到了大家的欢迎。我们每学期都要有这样的活动，如：走进新课程课改老师论坛，参与的老师全部为课改年级老师，他们从探究学生学习方式的变革，体验学习的乐趣;拓宽学习领域，开展丰富多彩的综合实践活动，为学生供应广袤的学习空间;立足过程，促进发展的过程评价等方面畅谈自己在课改实践中的体会

26、遇收获，台上台下互动，气氛热情，大家在沟通中得到提高。如何对六年级学生实施评价，调动学生学习的爱好，这是六年级老师在探讨活动中提出的困惑，针对这一问题，我们开展了多一把尺子，多一批好学生的“课改大家谈”栏目，大家通过自己的学习与实践，探讨了如何更充分的发挥评价的激励与改进功能，建立多元主体，共同参加的评价机制，通过研讨，大家收益非浅，对如何更好的操作对学生的评价具有指导作用。 我说我的故事也是我们在校本探讨中常常采纳的沟通方式，大家讲自己教学实践中一个个鲜活的事例，以讲故事的形式展示给大家，同时将自己的胜利体验或失败的教训、教学中的困惑等等也一起展示给大家，通过大家一起沟通，研讨，解决问题，提

27、高相识，共同商讨优化课堂教学的策略，活动有实效，受到教研室的确定，并参与了我区校本教研研讨展示活动。以上这些探讨活动，同时也作为校本培训的一种资源，变更了过去传统的培训方式，将教研与培训有机的结合，运用情感体验、互动式研讨、反思总结等多种探讨方式，吸引每位老师参加到培训活动中来。3.在互学互动中共同成长为了营造一支教学技能过硬的老师队伍，我们挖掘优秀老师的潜力，实行以点带面的措施，抓实骨干老师的培育，发挥骨干老师的引领作用。组织他们参与相关的理论学习，热忱激励他们参与在职进修，每学期都会支配学科带头人的教学引路课，帮助他们客观的相识自己，追求不断的提高，激励他们深化探讨先进的教学艺术，帮助他们

28、总结和提升自身的教学阅历，形成个人的教学特色和风格。同时，通过其以身示范、典型引路，引导老师先仿照，后创新，激励老师人人成为新小的“惟一”，主动进行优化课堂教学策略的探讨。 如今，我校课改实践活动蓬勃绽开，在提高质量同时注意活动的成效，主要体现在以下方面：一是为了深化课改实践，我们还仔细办好“教学与学习方式的转变”为主题的展报，展板形式与内容在如何突出我校提高质量工程的成效上下功夫。一方面反映老师教学思路的更新、教学方式的变更，另一方面也反映学生由于学习方式的变更而引起的教学评价与学习评价及课堂面貌的变更。依据我校师生在质量工程活动中涌现出来的新的教学思想与方式和学生在学习实践中的优秀成果办了

29、多块展板，更多体现了学生在学习过程中，如何让自己领会发觉问题，解决问题的乐趣。还有课改学校大事记、小班试验成果展这些各具特色的板报，深受老师、学生及家长的赞扬。二是活动主题与对老师教学评价和对学生学习评价相结合。我们对参与校、片、区的探讨课实行组织老师讲课、说课、自评，听课老师探讨评议，以及请教研员、教研组长点评等方式对老师教学进行评价。主要是对老师教学思路，教学过程中教学方式与学习方式，学生课堂活动的内容、形式及效果进行评价。同时我们还组织学生开座谈会，写文章，邀请家长听课，参加课改实践，向家长发放问卷等形式，了解学生所喜爱上的课以及对详细教学环节和课堂活动喜爱的程度进行评价，从而促使老师通

30、过教学反思来提高老师教学设计与组织教学活动的实力。同时我们还对这些课中学生课堂学习的表现，学生活动的密度与提出问题、回答问题的广度与深度，学习效果与教学效果进行测评，为老师有效的提高课堂教学效益供应指导和建议。 回首三年来所走过的历程，我们备感欣慰：通过“三年课堂教学质量提高工程”活动，我校老师在“教学与学习方式的转变”这一课改探讨中，能够不断更新观念，主动探究、勇于创新，课堂教学不断优化，教学质量得以提升。展望将来，我们更是信念倍增：我们将一如既往发挥自身优势，主动投身课改试验，让每一位老师都体验胜利，让每一位学生都获得胜利，从而促使我校整体教学质量更上新水平。 个人年度总结优秀范文10篇6

31、 劳碌的_年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关切和支持下、在服务中心全体人员的进取努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了必需的成果。 一、提高服务质量，规范管家服务。 自20_、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参与公司组织的各类培训。主要针对客户大使服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、

32、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们依据平常成果到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。 二、规范服务流程，物业管理走向专业化。 随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格限制、加强巡察，发觉小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，刚好制止并给出合理化提议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如

33、私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发觉我们立即发整改通知书，令其马上整改。 三、加强培训、提高业务水平 专业学问对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏阅历。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。 客服是与业主打交道最干脆最常见的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有： (一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑服务、

34、看法亲善、这样即使业主带着心情来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员必需站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在必需程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。 (二)搞好专业学问培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外，专业学问的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合苏州市住宅区物业管理条例、苏州工业园区住宅物业管理方法、住宅室内装饰装修管理方法等法律、法规、学习相关法律学问，从法律上解决实际当中遇到的问题，清晰明白物业管理不是恒久保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责

35、的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司担当多大的职责等。都须要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。 20_年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页! 20_年我们的工作安排是： 一、针对20_年满足度调查时业主反映的情景进行跟进处理，以便提高20_年入住率。 二、接着规范各项工作流程，仔细贯彻执行各岗位的岗位职责 三、推行客户大使服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪容仪表

36、、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为，提高员工素养及服务水平。 四、全力协作各部门做好房屋交付工作。 五、全力做好装修巡查工作，合理支配相关人员巡察，做到刚好发觉刚好处理。 个人年度总结优秀范文10篇7 在_年_月从_工地因工作须要来到大家辛苦劳作的_。在_抓紧完成制梁任务的紧要关头，我作为其中的一份子。在领导的关切和帮忙下又起先了新的工作。在试验室的工作中，还有许多是没有相识清晰和明白的。在自我本领和业务发展上有许多不足。在_工作中的工作作风看法要本着爱岗敬业，尽职尽责努力完成本职工作的角度动身多思索多办事。有时没有从公司的大局观探讨问题和处理问题，向单位领导询问学习给他们带来了许多不便

37、。我作为单位中的一份子，感到要加强专业学问的业务学习，对本单位须要的规范制度等方面提高的情景要仔细对待学习仔细倾听。从中相识到必需从实际动身为_想问题为_干工作。在_的预制过程中还有许多实际性的现场性的问题，没有彻底明白和解决，这是工作中的不虚心看法不端正造成的。把工作看法端正是工作方式方法中很重要的一环，是为团体荣誉添光添彩的最基本的看法和方法，也是从企业和个人利益动身的实际情景。 转瞬_即将明年进入施工阶段高峰期，那里已不生疏，因为那里有我的点点滴滴。来到那里就立即转入到_的箱梁的预制工作。在那段劳碌的日子里，大家的心联系得更紧了。让大家更加明白了团体的力气，团体的含义。因为外部等个别缘由

38、导致_停工了两月时间左右可是我们复工之时还是想尽可能的完成单位和领导下达的制梁施工任务，在领导和团体的帮忙下，我们攻坚克难服务现场的看法也得到了领导的夸奖。 _部级认证经过以后，_年_基本转入了正常循环的生产环境中，在这其中作为_的一份子，能为_的质量平安生产出把力，能为大团体添砖添瓦感到很荣幸很光荣。在主要负责_试验室工作方面，我们根据国家标准在_自身的施工情景来限制，为_平安的更快进度的完成任务为现场服好务。在近几年客运专线施工和铁道部的大背景下，一零年的各种材料试验标准都更新变更了不少。在这基础上，抽空支配大家对新标准新规范学习，在各种试验过程中给大家提出指导互相学习询问和沟通，让大家对

39、自我的岗位工作有了更全面深化的了解。对现场制梁施工的相识更加的深刻，保证以后尽职尽责的努力完成好本职工作起到了不小的作用和帮忙。 一年的经验就在眼前，一年的时间转瞬即逝。能在_不断磨炼熬炼自我，解决和克服应对的问题。我受到了许多的启发和实质性的感悟。期望自我能在以后的工作中发觉更多，感悟更多，为了_的明天更精彩出把力出把劲 个人年度总结优秀范文10篇8 本人从20_年9月22日入_物业公司保安部以来不知不觉间走过了3个月充溢的日子。有收获硕果时的喜悦，有任务攻关时的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。可是在上级领导的关切和支持下都以顺当完成，现就工作情景总结如下： 一、心系本职工作，仔细履行职责

40、，突出工作重点; 1、3个多月来我爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。 2、做好部门固定资产管理工作要求各队长负责固定资产管理，对固定资产的监督、管理、修理和运用维护。 3、加强组织保安队员努力学习，切实落实消防工作职责制，为全面实行“预防为主、防消结合”的方针。在上级领导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。 4、我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，边干边学，不断驾驭工作方法积累阅历。还注意以工作任务为牵引，依托工作阅历努力学习，经过视察、摸索、和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本

41、、问同事，不断丰富消防学问驾驭安防技巧。在各级领导和同事们的帮忙指导下，不断提高，渐渐摸清了工作中的基本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、主要阅历和收获 这3个月来，在上级领导的指示和支持下，经过我们的不懈努力，我们完成了一些工作，取得了必需成果，总结起来有以下几个方面的收获： 1、摆正自我的位置，熟识基本业务，已完全适应工作岗位。 2、主动融入团体，处理好各方面的关系，已在新的环境中坚持好的工作状态。 3、坚持原则落实制度，仔细统计盘点，履行好物资的申购与领用。 4、树立安防服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 5、加强与下属的沟通，要与下属做好沟通，解决下属工作上

42、的心情问题，要与下属进行思想沟通。 6、加强了夜间巡察检查，刚好整改，在工作中正确相识自我。开展多时段常规检查。把平安教化工作作为重点检查资料之一。 7、定期召开工作会议，瞿听下属工作的看法，总结工作成果与问题，刚好实行对策! 8、坚持“预防为主、防消结合”的工作思路，完善对A地块(1号楼一层、二层、三层办公区)及家居建材馆消火栓、C02的月安检制度，逐一排查。 9、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，坚持严谨自律的工作作风，给队员树立良好的榜样。 10、新增设夜间4个重点巡逻区域：(1号楼二层、三层办公区)、(31A负一层总配电室)、(家居馆负一层总配电室)、(消防监控中心)。 11、在工

43、作中严格管理，处理问题尽量做到“公允、公正、公开、”并且“功必奖”“过必罚”的工作原则，树立管理威信，充分调动员工的工作进取性。 12、进取协作公司各部门工作，保证各项活动的物料打算与回收。 13、完善公司护旗队训练制度。 14、为了提升安防队伍的整体形象与素养，特制定早操和军训安排。 15、为了更好的开展安防工作，以全面了解公司的六大消防系统。 三、存在的不足 总的来看，取得了不俗的成果，可是还存在许多不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、停车场偷盗事务的发

44、生，虽然我们做了不少工作，各岗亭机动敏捷、巡逻岗仔细负责，与公司各部员工宣扬提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，之后在上级领导的指示下监控室高清视频监控系统与地面巡逻人员的亲密相协作，这样就能更好的预防被盗事务的发生。 个人年度总结优秀范文10篇9 本学期，我任教三、四、六三个年级5个班的英语教学工作。在教学过程中，我一向遵从以下几个理念，进行教学： 一、注意教学过程管理，强调先进教学方法和理念的实施。 英语学习的启蒙阶段是非常重要的，教学的胜利与否将对学生的终身学习产生深远影响。小学开设英语课程的目的在于培育学生学习英语的进取情感，构成初步的英语语感，打好语音、语调的基础，具备用所学英

45、语进行沟通的初级本领。经过英语课程的学习，丰富社会生活经验、开拓视野、树立学习的自信念。为此在实际教学中我们广阔老师要进取实践和探究，在教学目标、课程实施、教学方法、教学评价等方面做到层层推动。 在实践过程中明确：1.在教学总体目标上，重爱好、重成就感、重自信念的培育。经过多种激励的方式，如奖品激励、任务激励、荣誉激励、信任激励和情感谢励等，激发学生进取参加、大胆实践、体验胜利的喜悦。有了成就感，就有了自信念，学生就会渴望学习英语;在课程实施上，重环境、重频率、重效率。教学中异样强调语言环境的创设，充分利用和开发电视、录音、录像、光碟等多种媒体，丰富教学资料、活跃教学气氛、创设生动和真实的语言

46、环境。2.在教学模式和方法上，重体验、重实践、重参加、重创建。学生在课上经过用中学、学中用，反复实践，学用结合。功能、结构、话题、任务做到有机结合;以话题为核心，以功能和结构为主线，以任务型活动为目标支配各单元或各课的教学;经过视、听、说、玩、唱、画、游、读、写、译等饶趣味味的活动，让学生接触足够量的语言材料，保证输入量，“习得”与“学得”结合，使学生逐步培育起初步的语感;经过许多语言材料的输入，异样是声像材料的示范，学生仿照，老师指导，使学生逐步构成良好的语音、语调、书写、拼读的习惯。 二、创设良好的语言学习环境，扩展英语教学的时空。 敏捷支配教学组织和课堂，以学生为主体，充分调动学生的进取性，开展两人小组、多人小组、成行、成排、半班等多种形式的活动。 采纳多种媒体的现代化教学手段，创设良好的语言环境和充分的语言实践机会，优化教学过程。利用英语教学音像资源图画、图表、投影、录音、录像、cd、vcd、dvd等多媒体软件，不仅仅能为学生供应规范的语音、语调，还能够供应真实自然的语言运用的示范，即语言运用的场合、时间、对象等，并且还有体态语手势、动作、表情等的示范。多种媒体的运用使教学变得生动、形象、活泼，感染力强，简单激发学生爱好，引起有意留意，加深印象，帮忙学生长久记