个人年终工作总结(50篇)精编.docx
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1、个人年终工作总结(50篇)个人年终工作总结(个人通用)1 新年的钟声已经敲响,在人们还来不及回味它的赐予与祝愿声中,它便以轻快欢快的脚步,又起先了新的征程与轮回。 回顾20_年,本人各项工作都有了长足发展与进步。对本职工作除了兢兢业业,恪尽职守、勤勤恳恳、任劳任怨的完成上级领导和同事们交代的工作外,并能主动加以自身学习与提高。岁末年初,现梳理过去一年工作,总结阅历教训,期盼新的一年工作、学习都有一个新的提升。 一、主动参与业务培训学习,加强自身业务技能,提高平安防患意识。 年初,本人参与了由市公司组织的模拟仿真机培训,触电急救、和安规学问的调考。在历次学习培训中,本人都以虚心好学、不耻下问的学
2、习看法,主动主动请教指导老师,加以苦练基本功,淬炼自身业务,从而让自己思想始终围绕在“一切为平安生产工作付出,就是对自己人身平安负责”,这也令我在提高平安生产意识的同时,运行工作中也多了一道平安保障。 二、主动做好本职工作,防范发生变电站平安生产责任事故。 在过去的一年工作中,本人除了保持优雅舒适的变电站环境卫生的清洁,更是和同事们一道在加强变电站运行主设备的巡察、加强“抓执行、抓过程、建机制”平安风险管控活动中主动巡查,在巡察中清除主变风机上的鸟巢和对110千伏624寿孟支线b相避雷器指示器断线、ct油位超高等平安生产潜在隐患的发觉。同时,在工区领导的指导下,开展了对我站平安隐患进行检查:检
3、查冷却系统是否处于正确设置、风机是否异物卡阻、是否可以正常启动,有载调压开关是否闭锁、有无跳档的危急,瓦斯继电器是否充溢油 我深刻意识到平安生产工作无小事,一旦平安工作出现任何的疏忽,全部的工作都是白做了;要想把变电站的平安生产工作做好,必需要在任何状况下都不能慌乱,不能乱了自己的思维,不能错判故障现象,要给大脑一个清楚正确的相识!生产工作,有时阅历往往比滔滔不绝,夸夸其谈更靠谱;而这一点,却也是不断学习平安生产学问和提高自身技能所积累的结果。为此,每当站内须要操作设备的时候,我总是在操作前细致快速的默想着操作的整个环节,在操作中当心翼翼勾画操作条次,并考虑着每一步的对错,生怕操作中出现任何纰
4、漏,有负各级领导的重托。 三、主动参与公司迎峰度夏、迎峰度冬保供电,圆满完成秋季“双检”工作。 每年的酷暑寒冬,都是供电企业最为惊慌繁忙的时候,高温天气不单是考验着供电人为社会服务的意志,更是考验着高温下超负荷的电网平安与坚毅。而生产第一线的变电站,平安生产的重要性,更是突兀显现。七月,是整个夏季以来最热的月份。在公司三令五申“迎峰度夏”保供电的关键月份中,突然间的天气突变,强对流天气频发的状况,总会令我们班组焦灼担心。清楚的记得每次在设备出现信号或者动作后,我们便快速与地调取得联系,根据调度员的吩咐,切、投开关的重合闸压板、保持设备即时运行状态;一面核对并复原设备信号,一面帮助故障线路有关人
5、员分析查找动作缘由,同时稳妥处理因线路跳闸后无功负荷倒送中的电容器;刚好提高了运行线路的无功补偿率和对用户刚好供电的牢靠率。 秋日霪雨霏霏,雾气中多了几丝无名的清愁。伴随着公司秋季“双检”和“两抓一建”活动的督查落幕,迎峰度冬的工作,已在我站悄然开展起来。首先是依据工区工作支配,主动对平安规章抽考制度进行学习,按变电工作性质,理解驾驭安规相关部分内容,作为做好本职各项工作的依据和指针,充分理解安规在实际生产中的指导意义,特殊是对电气工作人员“具备必要的平安生产学问,学会紧急救援法,特殊要学会触电急救。”三个方面章节进行细致的研读,提升平安规章制度的执行力,把各项人身事故防范措施落到实处。同时,
6、根据工区“三防“工作部署,刚好发觉问题刚好汇报,完成了对站内充油充气设备的自查工作和以机构箱、端子箱、支柱绝缘子、开关、互感器瓷套等重点部位的密封、保温柔防冻状况进行巡察排查工作。 四、主动学习平安生产事故案例和组织开展班组平安活动会,时刻警醒自己,防患平安生产事故与未然。 在过去的一年中,承蒙各级领导与同事们对我的厚爱,让我协作班组开展并组织每月4期的平安活动会。这其间,有我工作的付出与努力,更有我收获平安生产的心得体会与欢乐。在每一个血淋淋事故案例中,事故的受害者或许仅是没有遵守规程操作步骤,却要付出自己生命的代价;或者仅是没有根据安规要求对设备巡察,或许就将造成主变的跳闸,丢失负荷;一方
7、面会影响公司良好的声誉,一方面也会造成对社会民众生活不便和心理上的恐慌。 任何企业生产第一线的员工,都是企业蓬勃发展的簇新血液,也是支持企业生存的基础,更是企业做大、做强的基石。而作为电力企业一分子的我们,自身就要自觉的加入到对企业负责、社会负责、自己负责中来。 个人年终工作总结(个人通用)2 俗话说“活到老,学到老”,这话没错。即使加入了工作,也不应当放弃学习学问。相反,作为一个企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔自己思路的书,学习别人的胜利阅历,是大有裨益的。聪慧的人总是擅长用别人的才智填满自己的大脑。以下是我今年的工作总结。希望能和挚友共享,给大家珍贵的建议。 第一、销售安排 销售工
8、作的基本规则是制定销售安排,并按安排销售。销售安排管理不仅包括如何设定一个可行的销售目标,还包括如何实施。每个人都有自己的特点和方法。关键是找到一套最适合自己的方式方法。 其次,客户关系管理 管理好客户,客户就会有销售热忱,主动合作。假如客户没有得到有效管理,或者客户关系管理粗糙,就不行能调动客户的销售主动性,有效限制销售风险。所以肯定要尽力维护客户关系,关注客户的每一个细微环节,让客户随时感觉到你和他在一起。 第三,信息反馈 信息是企业决策的生命。销售人员站在市场的第一线,了解市场动态、消费者需求的特点、竞争对手的改变等。这些信息刚好反馈给公司,对决策有重要意义。另一方面,销售活动中存在的问
9、题要刚好快速地反馈给公司,以便管理层刚好做出对策。业务员的工作包括两个方面:销量和市场信息。市场信息对企业的发展更重要。因为销量是昨天的,已经实现了,已经成为现实的是无法变更的;有意义的市场信息确定了一个企业明天的销售业绩和市场。 第四,销售没有小事 “管理上没有小事。”一个优秀的管理者也是一个细心的管理者。同样,“销售没有小事”。销售要更加谨慎,谨慎,找到双赢的规律。通过学习、总结、实践、探究、尝试来提高。 第五、20_年工作安排 在20_年的工作安排中,将以下任务作为主要任务: 1、建立一个相对稳定的熟识业务的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源,全部的销售业绩都来源于拥有一个优秀的销售人员
10、。建立一个团结合作的销售团队是企业的基础。下半年,构建和谐致命的团队是一项重大任务。 2、完善销售体系,建立一套清楚系统的业务管理方法。 销售管理是企业长期存在的问题。销售人员来访,看到客户处于放任自流的状态。完善销售管理体系的目的是使销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任感,提高主子翁意识。 3、培育销售人员发觉问题、总结问题、不断完善自己的习惯。 培训销售人员发觉和总结问题的目的是提高销售人员的综合素养,发觉和总结工作中的问题,提出自己的看法和建议,从而将业务实力提高到一个新的水平。 4、销售目标 20_年最基本的销售目标就是保证每个月都有政策要发。依据公司下达的销售任务,依据
11、详细状况分解成月、周、日;向每个销售人员分解每月、每周和每天的销售目标,并完成每个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。20号,我向公司领导承诺,我完全可以组建一个50人的团队。 我觉得公司在20_的发展离不开员工的整体素养,公司的方针和团队建设。提高执行力水平,建立良好的销售团队,拥有良好的工作模式和工作环境是工作的关键。 个人年终工作总结(个人通用)3 在这一年的时间里,自己在车间领导的带领下,和同事团结合作下,学到了许多的学问,工作上取得圆满胜利。为了更好地完成工作,总结阅历,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作状况总结如下: 一、工作方面 在这一年里,我还从事压片工
12、序的工作。我们三个品种,四个规格交替生产。顺当完成了公司和车间交给的生产任务,一次性合格率100%,保证了市场的需求。现场管理,工艺,卫生,平安,质量,纪律等在车间和公司检查中保持零纪录。这一年里我换了不少的搭档,每来一位新人,我都仔细教给他机器的平安操作,和现场工艺操作,以便他们很快适应压片工作。在暑假中我和车间机修人员检查压片机得性能,解除故障,进行全面地维护保养,保证了以后的顺当生产。 在实际工作中,也存在一些不足的地方。主要是近期压片中发觉片面有裂片和裂纹的现象,影响了片子的美观,也存在肯定的质量隐患。我和同事们仔细排查找缘由,原料是主要的缘由。在不能更改原料的状况下,我们调整机器参数
13、,换机器换模具,片面略微有点改善,但还不能根本解决。其次班组建设,现场管理搞得不是很好,没有抓到细处。 二、思想方面 车间多次组织学习了x总的几次讲话和把信带给加西亚的文章,还组织探讨了“热忱,责任,忠诚”和“增加工作责任心,推行责任追究制”。彻底洗涤了职工的心灵,大大提高了工作热忱和工作责任心。从主观意识到该为谁工作,怎样工作。首先摆正看法,“看法确定一切”。有了正确的看法,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。我始终认为工作不该是一个任务或者负担,应当是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生爱好,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的欢乐。可以说,懂得享受工作,你才懂得如
14、何胜利,期间来不得半点牵强。其次,是实力问题,又可以分成专业实力和基本实力。详细到人,专业实力确定了你适合于某种工作,基本实力,包括自信力,协作实力,担当责任的实力,冒险精神,以及发展潜力等,将干脆确定工作的生命力。一个在事业上胜利的人,必是两种实力能够很好地协调发展和运作的人。 三、工作目标 在今后的工作中心得体会,我会加倍的努力学习专业学问,驾驭更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。 在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。始终做到老醇厚实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格
15、要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。 搞好班组建设,把每一项工作抓得细处,做到细化管理。 今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,娴熟业务实力。主动响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。 个人年终工作总结(个人通用)4 对于这份工作,我能认仔细真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个一般的角色,这个角色不单单是收钱这么简洁,其中还有许多困难的程序。在工作期间我吸取了不少的阅历,曾添了不少见识。 但是作为收银员必须要具备一颗主动、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中间或会遇到许多不开心的事,但是我都必需克服,不能带有负面的心
16、情,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的看法。 每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应供应不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,供应礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不开心的事情,假如我们仍旧以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客快乐自己也舒心。 虽然这只是简简洁单的一个收银员,在别人看来是那么微乎其微,可是从中却教会人许多道理,提高我们自身的素养。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品
17、德,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是一般的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天! 以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必需懂以及必需自我要求的观念: 1、急客人之所急,想客人之所想。 (每天都会接触到不同类型的客户,针对不同类型的客户们供应不同类型的服务。其服务本宗旨不变:客户是上帝!) 2、对顾客笑脸 (以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不开心的事情,仍能以笑脸相迎,信任再无理的顾客也没道理发脾气。) 3、不要对客人做出没有把握的承诺。 (当客人的需求需由其他部门或个人的帮助下完成时,就应当询问清晰后再作确定,因为客人想得到的是最
18、精确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切方法为客人解决问题,关键是让客人明白他得问题不是你可以立刻解决的,而你的确在尽力帮助他。 很多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点小费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满意客人的需求,但绝不行为附和客人而违反原则。) 4、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人刚好结账令客人满足。 (前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门,所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人,“事不关己,高高挂起”的作风最不行取。不能弥补过失,反而让客人怀
19、疑酒店的管理,从而加深客户的不信任程度,所以应镇静冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或者部门讲明状况,恳求帮助,问题解决之后,应再次征求客人看法,这时客人往往被你的热忱帮助感化,从而变更最初的不良印象,甚至会建立密切和相互信任的客户和我们之间的关系。) 5、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。 (不断的自我学习,不断磨砺自己的个人品德,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫捷的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。) 信任我,我可以把它做的更好,感谢领导的赏识,我酷爱这份工作,我要把它做得!各位同事,让为我们一起并肩作战吧。加油。 个人年终工作总结(个
20、人通用)5 20_年,对于我一个刚刚踏上工作岗位的新人来说,是有着特别意义的一年。置身于新的环境,面对身边的各种生疏,等待我的也是各种挑战。万幸的是,我所在的部门,是一个非常团结、非常暖和、非常和谐部门,在领导的殷切关怀和同事的热忱帮助下,我很快驱散了身边的生疏,更好的将自己融入到了这个优秀的集体之中,不断学习,不断成长。现将工作以来的状况总结如下: 一、仔细学习,努力提高 我的岗位是在检验检测班和采集运维班。工作以来,我主动主动地学习电能计量的技术学问,参阅了很多相关的书籍、杂志与电子文摘。另外,我常常出现在现场和办公室的试验台,请教同事一些技术上的学问,对相关的设备有了初步的相识和肯定的理
21、解。 二、端正作风,摆正位置 在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风。听从领导支配,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好。自工作以来,没有耽搁过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、虚心、朴实的生活作风,摆正自己的位置,敬重领导,团结同事,同等相处,以诚待人,能正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。思想方面,作为一名共青团员,更没有放松对自己的要求,主动参与了组织上的各种团员活动,力争能够加入共产党,始终以党员标准规范着自己的思想和工作。 诚然有了不少的收获,但由于工作阅历甚浅,我还存在许多不足,还须要不断地
22、丰富与修饰。今后,对相关的技术学问须要更进一步的学习与理解,对操作方面的技能还应当不断的加强娴熟,特殊是作为一名技术人员,“学问精,技术硬”至关重要,而我才刚上路,还有很长的路要走。 总之,经过这一段时间的学习和工作,我在领导的关怀和同事的帮助下取得了很大的提高,领导给了我许多重要工作,同时这也是千载难逢的学习机会,我会在工作中不断学习,不断完善自己。在此我想对各位领导和同事,真诚的说一声“感谢!” 个人年终工作总结(个人通用)6 一、努力学习,注意实践 不断提高自身素养和工作实力始终把学习作为获得新知、驾驭方法、提高实力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工
23、作。思想上主动进取,主动学习党的理论、路途、方针和政策。并结合公司实际仔细学习了公司的等管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。 二、围绕中心,突出重点,不遗余力履行职责 进入公司后,根据领导支配我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并帮助渠道部的宣扬物品管理工作。在各项工作中我都本着仔细负责的看法去对待每项工作,受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟识工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟识自己的工作职责,另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的状况有了一个比较全面、系统的
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