保险公司实习生工作总结精编.docx

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1、保险公司实习生工作总结保险公司实习生工作总结1 一、实习单位概况 生命人寿保险股份有限公司是一家国际化股份制专业寿险公司，公司以特色经营、特色发展、建立特色生命为经营思想，肩负“携手提升生命价值”的企业使命，秉持“内诚于心，外信于行”的核心价值观，奉行“以人为本、敬重生命”的经营理念，提倡求新、求变、求发展的经营作风。公司相继获得中国寿险行业十大最具影响力知名品牌、中国最具成长性保险公司、十大最值得信任的寿险公司等荣誉称号，逐步确立了中国加入WTO后新兴寿险公司领军企业的地位。“求新、求变、求发展”是公司坚持不懈的经营作风，打造“特色生命”是公司发展的最终目标。 生命人寿建立了覆盖全国重点省市

2、区域的营销网络和多元化服务平台，目前共拥有800多个分支机构和服务网点(含在筹)，超过13万人的管理和销售人员，为全国300多万客户供应包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财安排。 二、实习过程与实习内容 很荣幸在这个即将上市的大企业中以经理助理的身份实习半个月。在经理和主管的指导下，我收获了许多珍贵的阅历财宝。在这实习的过程中，累并欢乐着。我的实习内容如下： 首先，参与经理助理的岗前培训。这是一个正规化的企业，维持一天的培训让我感受到了公司深厚的情感文化，经理主管们一成天都在劳碌着为我们打算开水点心以及午饭打算。他们的热忱以及培训讲师澎湃的激情都深深的打

3、动着我们。培训内容也让我们获益匪浅，那是一种励志性和激发性的培训，教你如何从不同的角度寻求自我定位，用激情战胜压力，走出逆境。 其次，电话邀约客户参加公司庆祝x周年的活动。或许学生工作以及社会兼职的阅历丰富了，打起电话来显得特殊大胆和流利。加上声线较为甜蜜，能够见机行事解答客户的疑问，即便被拒绝被骂都能微笑的良好心态，所以我每次邀约的人数都是团队里较多的。由于打电话得到主管的认可，每次有新人来的时候，主管都会让他来凝听我的话术，学习我心态。很荣幸上级对自己的认可，从而更加努力和上进。 再次，我们也会同人力资源般为自己的团队增员。我主要负责邀约海峡人才网找寻类似工作的待业人员，与电话邀约客户不同

4、的是，电话增员的看法较为强势，好像自己就是人力资源的主管，能够给对方一份工作。然后在面试的过程中自己是一个引荐者，带领成应聘者到经理办公室面试，并送走面试完的成员。这期间自己和应聘人员有一个交谈时间，询问对方的姓名以及面试完的感受，再说说自己来到这个公司的一些体会，争取挽留人才。 接着，在庆祝x周年活动期间帮助活动的顺当绽开。在这期间，我有过作为前台人员登记参会客户的资料，用微笑拉近与客户的距离，让客户感受自己的亲和力;有过作为礼仪小姐站在活动现场门口迎宾，并带领客户到达指定位置;有过作为负责活动现场场内秩序的维持人员。 最终，我参加了公司的主持人培训。作为一个实习生，我很荣幸获得主管的认可以

5、及举荐。此次培训不仅让我获得如何做好主持人的相关学问，更让我增加了对自己的几分自信。我感谢公司给我的每一个机会，也把握好每一个能够做的更好的机会。 三、公司管理中的管理现状与主要问题分析 1、公司的管理现状分析 作为一个实习生，由于时间上的不足，尚不能充分了解公司的管理模式和企业文化。但就目前的接触而言，公司的管理现状我认为还是不错的。 首先，公司的早会和启动会犹如精神食粮般给带给员工无限的希望和斗志。其中，每逢周一、周三、周五的早会先由主持人向大家问好，然后我们激情的回应：好!我要发财!并整理的连击三掌;随后大家起立诵读公司司训，接着起先跳欢快并且舞动全身的晨操;跳完晨操大家相互与身边的人握

6、手问好，沟通感情的同时学会如何通过握手传达感情。随后是专题时刻，可以是经理沟通工作上的心得，亦或是总经理给我们带来他激情的演说。特殊深化人心的是总经理的每一句直逼人心的话语，句句都那么铿锵有力，让人们感受好像前方有无限的财宝在等着你，要坚持，要努力。早会开完之后，每个团队还有个自己的小会，商讨接下来的安排和对策。再谈谈每月一次的启动会，启动会总结当月的胜利与不足，并在此基础上统筹支配下一个月的目标和安排。让每个人心里都有底并且能够有安排的规划自己下一步的进程。 其次，公司的薪资模式值得认可。因为只要有业绩，你能够连续五个月都有收入，而不会因为当月没业绩而断了经济来源。 再次，公司的团队精神特殊

7、优，在公司这个大团队中，每个人都热忱，友好，情愿奉献出自己的一份力气来帮助他人做的更好，而不计较个人付出的多寡。在部门的小团队中，你不用过于担忧自己做错事而遭受严厉的指责，团队奖惩有度，着重以激励性和和平性的方式让你改过。在激励和激励中成长，让员工自发形成一种对团队的认同感，从而努力向上。 2、公司的主要问题分析 该公司从总体上有着良好的且清楚的管理模式，深受员工们的认可。但是，再好的管理制度都有它难以避开的缺陷，我从大家的言谈中总结以下几点细微环节上的不足。 首先，从缴费制度上浅谈不足。 一、早会虽好，但在这么轻松又肃穆的时刻，公司规定每一个人都不能迟到，迟到要交50元，缺勤要交200元，不

8、接受任何的理由。谁都不愿迟到，但日复一日，总难免会有那么些日子遭受堵车或其他事故。 二、公司打印要钱，新成员培训要团队交钱，和其他成员pk业绩要交钱(而且公司统一支配每个成员都要pk)，连续两个月没有业绩要么辞职要么交保工号费等等一系列缴费项目。还没赚到钱就要投入相当的成本，员工许多不堪重负，埋怨除了上卫生间和打开水不用交钱，什么都逃不过交钱。 其次，上级的指示对部门而言就是听从，你有建议的机会，但不肯定会被接受。其实这也正常，但总经理一个人的凭阅历而来的意愿和决策好像有些专断。所以经理也总是说，上有政策，下有对策。可见，民主集中制的方式运用在上下级之间尚不透彻。 再次，在我们的部门中，经理总

9、是和我们说，胜利的最快捷方式就是复制，他认为我们现在还不具备创新的条件。所以我每次在应对客户困难多变的问题时我们的应变得到的不是经理的确定，而是喜爱变更话术的否定。 四、公司管理中存在问题的改进建议与对策探讨 管理中存在问题不怕，最怕的是不情愿去变更。作为一个实习生，我只想提一点拙见。 首先，缴费制度应当更加人性化。在管理严格的同时能够更加贴近员工的心声，削减他们不满的心情，提升可接受程度。早会上可以每个月内最多能容许一次迟到，而对没有迟到的员工实习满勤奖以资激励。公司各项缴费项目，若是硬性的，也要照看下大家的资金实力以及心情，收费项目不行过多;若是为了提高业绩的，应当让员工有自由选择的机会。

10、 其次，公司管理的模式是特别值得认可的，但每个人都有自己的想法无法得以一一满意。所以须要民主集中制，达成一样协议，削减不满的声音，避开上有政策下有对策的事务发生。 再次，团队中应当接纳创新，虽然上级的阅历比员工丰富，但或许阅历只限于过往的胜利，或许阅历是一种固化的模式难以满意社会光速般的改变。为什么许多企业要聘请簇新的血液?就是因为他们能够创新。所以建议老一辈的经理允许员工在复制的基础上创新。 保险公司实习生工作总结2 时间一晃而过，到_保险股份有限公司_分公司工作已经一个月了，在这段时间里领导同事都赐予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了_“诚信天下，稳健经营，追求卓越”的品质，也体

11、会到了作为团险保存一员的专业和辛勤。在对公司人员肃然起敬的同时，也为我有机会成为_的一份子而惊喜万分。 经过近一个多月在_保险公司团险保存部的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步在公司我学到的不仅是理论学问，更多的是自我综合素养方面的相识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。在此我由衷的感谢_保险公司，给了我这么好的一次机会。 记得初到_时，在和领导的第一次谈话时就留意到，_是一家特别重视员工感受的公司，公司的规章制度都特别的人性化，尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是，这并没有影

12、响到公司运作的专业和严谨性。我想，作为一个分公司一员，对问题的处理的确只是基本技能，更重要的是对流程的把握，这也应当是自己工作学习的重心。 在_分公司团险保存部实习，我先后接受了保险业基本理论和多种保险基本条款及规定的培训，参与了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，协助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过，为这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的好用学问： (1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识，理智的推断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学

13、以致用的爱好。 (2)通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知实力，通过对保险业的现状的探讨和前景的科学预料，进一步引发了我对职业取向的思虑。 (3)对职场有了初步、真实、贴切的相识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈挚友，感谢他们对我的指导、教化和思想启迪。 (4)电脑办公的好用学问与软件应用技巧，以及处理问题的实力和阅历，强化了我对知料搜集整理和提高实力的学习欲望。 (5)勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。 以上是我的个人实习报告，当然

14、，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等须要改善。 这次实践教会了我很多，不仅让我扩展了学问视野，增长了社会见识，而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。最终由衷的感谢_保险公司_分公司，给了我这么好的一次机会，感谢在我实习期间全部帮助过我、教育过我的人! 保险公司实习生工作总结3 一、实习单位及岗位简介 (一)实习单位的简介 通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关学问。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就

15、须要走向市场，就须要到保险公司、探望客户等深化到保险业务的每一个环节。 此次我来到的是_分公司第四营业区。_公司(以下简称“_”，“公司”，“集团”)于20_年诞生于_，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为_联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为_。 _拥有约45.3万名寿险销售人员及12万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门超过4400个。截至20_年12月31日，集团总资产为人民币_亿元，权益总额为人民币_亿元。20_年，集团实现总收入人民币_亿元，净利润人民币_亿元。从规模保费

16、来衡量，_寿险为中国其次大寿险公司;从保费收入来衡量，_产险为中国其次大产险公司。 (二)实习岗位的简介 本次我实习的岗位是_保险公司的保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不行或缺的部分。世界各国，凡是保险业发达的国家，保险代理也非常发达。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广阔城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险现代管理体系。自1992年后，国内各保险公司大都推广了_分公司领先采纳的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的快速发展，为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了主动的作用。目前，我国寿险营销员已经150万人

17、。 保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的，因而你不用担忧代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。事实上，在规范的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，可以说客户就是代理人的“上帝”，他们的收入是与销售出去多少保单和供应什么程度的服务是有亲密联系的，因而两者的利益是相通的。 二、实习内容及过程 (一)实习内容 1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。详细了解_保险内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。 2、了解保险公司在展业、承保、理

18、赔等业务流程和熟识主要险种和相关单证。详细知道_保险在人寿保险、健康保险、意外损害保险业务营销中的主要环节、主要险种。 3、进行市场调查，了解人们对保险的详细需求和相识，保险营销现状并沟通心得。详细向居民介绍_保险产品并力促成交。 (二)实习过程 实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的很多学问。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以汲取和理解。但在保险公司更加强调行动的主动性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们须要主动出击。只有主动出击才能使很多问题迎刃而解，很多学问才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打搅同事的工作，所

19、以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险学问和工作阅历，从而使我错失了很多珍贵的求知阅历。 在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多学问和阅历。在_其工作流程可以简洁的总结为五个步骤：引导客户、了解客户、介绍产品、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。其中重要的环节就是： 第一，售前服务。其核心任务是树立保险企业良好的形象，其主要服务内容如下： (1)通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示，建立保险企业良好专业形象。 (2)关切准顾客个人及家庭健康状况。 (3)帮助准顾客的事业。 (4)设计、制作针对准

20、顾客需求的险种、安排书。 (5)精确的销售说明。 (6)每个营业部开设24个小时热线联系电话等。 其次，售中服务。其根本目的是促成交易，其主要服务内容如下： (1)建立客户询问电话; (2)亲自送客户体检或财务检查; (3)为客户尽量削减投保手续、流程，建立“绿色通道”; (4)亲自递交保单; (5)寄一份感谢客户投保的信等。 第三，售后服务。其目的在于提高客户信念，避开保单失效以及顾客源，改善保险企业形象。良好的售后服务，有利于刺激保户再加保，增加保源，提高续保率。假如供应了令客户满足的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获得新的销售机会，新的销售循环又起先了。工作方法有许多，如怎样与客户打交

21、道，这包括怎样去探望客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险安排，等等。 三、实习收获与体会 在_实习的两个月时间里我受益匪浅在思想上受到了深刻的教化。 一是汲取了_的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌，并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了_这个暖和的大家庭中。 二是进一步相识到保险不仅是一种风险管理方法，也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。 三是懂得了要迈向胜利没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的学问(Knowledge)、执着的看法(Attitude)、娴熟的技巧(Skill)和良好的习惯(Habit)这四个专业条件，拥有这些

22、特质可以让我们比别人更简单胜利。 四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感 2、巩固了理论学问，提高了实践实力。 在学校学习了保险学保险法等理论学问，实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟识了“_两全保险”“智盈人生”“吉星送宝(少儿险)”“世纪赢家”等_的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户说明_两全保险(分红型)合同条款智赢人生合同条款等。 3、培育了从事保险代理人工作的业务实力。实习中通过虚心学习，了解并熟识了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作实力。 4、提高了综合素养。 (1)向部门优秀员工请教，驾驭了一些好的工作方法。 (2)帮助

23、_经理做了一些内勤工作，不仅精彩完成安排的工作任务并获得好评，而且提高了自己的创新实力。同时，获得了一些管理团队的方法。 (3)作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查，提高了自己与人沟通的实力。 5、为以后就业做了模拟和演练。 实习中，找到了自身状况与社会实际须要之间的差距，如阅历不足、对事情的处理不够坚决等。我将刚好补充相关学问，为正式工作做好充分的学问和实力打算。 实习的日子里，在_优秀企业文化的氛围中，我接受了熬炼，获得了提高。对于这次毕业实习，我的体会有许多，其中最深刻的有三点： 1、做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要擅长与人沟通，这样客户才

24、会信任我们。只有“人”做好了，保险才能做好。 2、做保险代理人是做一项事业。银行保险代理专员是传播保障福音的华蜜天使，为广阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有_。“帮助别人、成就自己”，这是一项宏大的事业。同时，做保险代理人是做一项不须要自己投入本钱的生意。所以我们要酷爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信念。只有事业心强的人，才能做好保险。 3、做保险代理人须要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不肯定能胜利，但不勤奋确定不胜利。只有不断进取，才能有成就。 在_实习的这段经验，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作

25、，做一个优秀的保险代理人。 四、致谢 在此，我向x老师和_分公司四区的全体员工尤其是_经理和_老师表示感谢，是董老师给我们举荐了实习单位，是_给我们供应了这样一个很好的实习机会。同时也感谢与我一起实习的伙伴们，是他们的主动合作和敬业精神使得我的实习能够顺当进行。对于即将迈出校内的我们，拥有着对将来的美妙向往，拥有着一腔热血、满腔理想和实现幻想的激情，正所谓“有梦就有希望”，而最终胜利的人都是坚信“我肯定，做得到”的人。所以，让我们大步向前，英勇地去迎接风雨，面对挑战，为了胜利努力奋斗吧! 保险公司实习生工作总结4 20_年_月x日至_月x日，在_学院的统一支配下，我们一组共9位同学在_保险股份

26、有限公司_支公司(简称“_支公司”)进行了毕业实习。 一.实习的目的和要求 毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，获得本专业的实际学问，培育初步的实际工作实力和专业技能。详细要求 1.培育从事经纪中介工作的业务实力。了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。 2.理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本学问和基本技能去解决经纪中介实践中的详细问题。 3.虚心学习，全面提高综合素养。在实习中拜广阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素养，把自己培育成为合格的经济工。 4

27、.培育艰苦创业精神和社会责任感，形成酷爱专业、酷爱劳动的良好品德。 5.预演和打算就业。找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算。 二.实习内容 参与了_支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后，公司支配我们到其中的一个部门区域拓展部实地演练。 区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销模式，源于家庭服务的理念，由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务，就像一个流淌的门店一样，将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。 依据_保险公司展业服务体系管理方法的规定，分

28、支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员(通称“收展员”)，全部的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人。 到区域拓展部后，很荣幸，我被支配到的师傅是王_经理。在王_经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，主动工作： 1.参与部门的早会(星期一至星期五，早上8：30起先)，汲取新知。早会一般是总结工作，共享阅历，开展专题讲课，发布通知等。我仔细做笔记，从中汲取到了

29、新的学问，间接获得了工作阅历。 2.虚心请教王_经理、朱_主任、梁_师兄等，了解_的寿险产品，熟识区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“_爱心无限世纪天使”“_钟爱一生”“_财宝一生”“_智富人生”等。熟识区域服务专员的日常业务是接触客户，为客户供应服务。其工作流程有五个步骤：找寻客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。假如区域服务专员供应了令客户满足的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获得新的销售机会，新的销售循环又起先了。工作方法有许多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去探望

30、客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险安排，等等。 3.作为王_经理的助理，帮助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报“收获金秋”收展员业务竞赛成果表，设计、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时，学习王_经理如何管理团队。 4.在王_经理的支配下，作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的区域活动日志(里面有收展员每天探望了的客户名单和联系方式)，然后依据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进行沟通。主要调查客户认不相识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对

31、收展员的服务满不满足，客户觉得收展员的服务有哪些地方须要改进等。 三.实习结果 在_优秀企业文化的熏陶，王_经理的指导，以及我的努力之下，我在平安的实习获得了圆满胜利。 1.思想上受到了深刻的教化。一是汲取了_的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌平安颂，并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了_这个暖和的大家庭中。二是进一步相识到保险不仅是一种风险管理方法，也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向胜利没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的学问(knowledge)、执着的看法(attitude)、娴熟的技巧(skill)和良

32、好的习惯(habit)这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更简单胜利。四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。 2.巩固了理论学问，提高了实践实力。在学校学习了保险学保险法等理论学问，实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟识了“_爱心无限世纪天使”“_钟爱一生”“_财宝一生”“_智富人生”等_的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户说明_财宝一生两全保险(分红型)合同条款_智富人生终身寿险(万能型，b，_)合同条款等。 3.培育了从事保险代理人工作的业务实力。实习中通过虚心学习，了解并熟识了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作实力。

33、4.提高了综合素养。(1)向部门优秀员工请教，驾驭了一些好的工作方法。(2)帮助王_经理做了一些内勤工作，不仅精彩完成安排的工作任务并获得好评，而且提高了自己的创新实力。同时，获得了一些管理团队的方法。(3)作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查，提高了自己与人沟通的实力。 5.实习中，找到了自身状况与社会实际须要之间的差距，如阅历不足、对事情的处理不够坚决等。我将在以后的学习期间刚好补充相关学问，为将来的求职与正式工作做好充分的学问和实力打算。 保险公司实习生工作总结5 今年暑假，我有幸到中国人寿保险股份有限公司_支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到

34、了许多在课堂上和书本上根本就学不到的学问，受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。 在中国人寿_支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种万能险的基本条款及规定的培训，参与了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参加听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，协助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过，为这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的好用学问搜集整理，主要是： (1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识，理智的推断

35、，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的爱好。 (2)通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知实力，通过对保险业的现状的探讨和前景的科学预料，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计。 (3)对职场有了初步、真实、贴切的相识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈挚友，感谢他们对我的指导、教化和思想启迪。 (4)电脑办公的好用学问与软件应用技巧，以及处理问题的实力和阅历，强化了我对扩展学问搜集整理和提高实力的学习欲望。 (5)勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。 以上是我的个人实习报告，当然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等须要改善。 这次实践教会了我很多，不仅让我扩展了学问搜集整理的视野，增长了社会见识，而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。 感谢在我实习期间全部帮助过我、教育过我的人! 感谢中国人寿保险股份有限公司_支公司给我这个难得的实习机会! 保险公司实习生工作总结