保险公司工作总结最新精编.docx
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1、保险公司工作总结最新保险公司工作总结最新1 为期两个月的保险实,除了收获到一段欢乐充溢,令人难忘的时间,还学到书本以外的学问,赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙: 第一把金钥匙:真诚 “精诚所至,金石为开”,当人处于一个生疏的环境时,用什么去打开别人的心灵,得到别人的认可?真诚!记得踏入人寿的第一天,刚离开人力资源部的会议室我就被一位看法严谨的男子领进了个人业务部,故做镇静的我心里底气不足,因为生疏的面孔和簇新的环境即将闯入我的世界,而我也要撞入他们熟识的环境中。但这种心理在非常钟后就消逝了,宽敞光明、温度相宜的办公室,看法亲善、恳切可亲的同事,亲切的问候,亲和的微笑和串串欢迎的语句,忽然令
2、我感动不已,我觉得办公室里荡着一缕甜蜜-真诚!从那时刻起,我方才领会到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提,守信是发展的根源!公司如此,做人亦是,由此,颔首微笑,问候请教就成了我这个月的实行为规范,我想真诚应是自我价值实现的第一步! 其次把金钥匙:沟通 在保险公司,部门与部门之间,个人和个人之间应当是分工合作关系,在我的实部门,我觉得每个成员的独立工作实力很强,但合作精神却到处体现。分工的同时须要沟通,否则就无法实现既定目标,无法让工作完成得更精彩。新人上道,自然简单多犯错。我仔细做好每件事尽管还是会出小差错,还是会心慌,但我会刚好与部门里的同事沟通,刚好获得他们的帮助! 第三把金钥匙
3、:激情与耐性 激情与耐性就似火与水的较量,往往火的激情总是简单被水的耐性所限制,工作亦如此,这是激情与耐性必需并存的事情。初进办公室,我的心情是激烈兴奋的,这应当是我幻想许久,畏惧又期盼的社会生活。学者常说高校是半个社会,那这里就是完整的社会,尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充溢激情地过完这个月,可是,除了对工作的激情外,我深刻地相识到耐性的重要性。光有激情没有耐性做出来的工作是浮躁的,只有耐性缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实生而言,很多人说实类似于“打杂”,搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件来公司之前
4、,我已有充分的心理打算,书记在动员大会上教化我们要做好每件小事情,在部门的工作做得越多也就学得越多,更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。 第四把金钥匙:创新 技术大家可以学,但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计,每项工作的绽开,都不能离开创新,而这个对于我们部门的各成员来说,我是望尘莫及的。因此,做工作的时候我难免会做些弯路,不能做得尽善尽美,幸亏经理和同事指引迷津,才让我不至于陷入艰难状况。保险公司一直是个招贤纳士,广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂,深深的感到自己学问的欠缺,不仅表现为专业学问,综合学问更是有待提高。学有专
5、精,重在一个项目的钻研与精通,但在这之外,更不妨有多项才能,所以“一技之长”变为“数技之长”,具备了一些技能创新必会层出不穷,工作必能左右逢源! 第五把钥匙:主动出击 实的目的也就是学,学书本之外的学问,学社会和工作上的很多学问。“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行”,只有行动才能让正确的理论和方法得以汲取和理解。但在保险公司更加强调行动的主动性,想法的先进性,被动的学工作,效果是低下的,所以,我们须要主动出击。只有主动出击才能使很多问题迎刃而解,很多学问才能尽快享用!在实期间,我觉得这一点我做的不足,总是怕打搅同事的工作,所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险学问和工作阅历,从而使我错失了很多珍
6、贵的求知阅历。在以后的日子里,我定会吸取此次教训,主动出击,把握更多机会,获得更多学问和阅历。 这次实把我们从学校纯理论学中拉到了在实践中学的环境。一进入岗位,我们意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规则无以成方圆,虽然公司没有老套的束缚,它有不行违反的规定,我们就应当严于律己,这样不仅可以遵守公司的规则,对我们自己更有好处。与公司员工的相处中,我们也学到了待人、处事的看法、方式,有许多值得我们学的地方。这次是我们用金钱买不到的机会,无论从工作、学、做人上,我们都有很大的收获。 这次实,与我而言是受益匪浅的,它不仅使我相识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标,更珍贵的是以上的五把金钥匙对我今后人
7、生的影响是举足轻重的。唯一缺憾的是,此次实的时间较短,没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣,但“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在将来的日子里,我定会通过更多的渠道来熬炼自己。多读书,多学,多求阅历才是前途的保障!在此,特殊感谢中国人寿烟台分公司一个月来的栽培! 保险公司工作总结最新2 时间一晃而过,弹指之间,20_年已接近尾声,过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的不懈努力,在工作上取得了必需的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下: 从这一阶段来看,发觉自我渴求的学问正源源不断的向自我走来,到这个大熔炉里熔化,我想这就是阅历吧,在此非常感谢领导和同
8、事赐予的帮忙。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情景、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,进取发挥参谋助手作用,帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的职责感和求真务实的工作看法,具有较高的政治素养和业务本领,熟识业务和内勤工作,具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 一年以来,我更是体会到,工作时,专心、用心、细心、耐性四者同时具备是多么重要。在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身本
9、领的紧迫性,一是向书本学习,坚持每一天挤出必需的时间不断充溢自我,广泛吸取各种“养分”,二是向四周的同事学习,工作中我始终坚持虚心谨慎、虚心求教的看法,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的学问运用于实际工作中。 在公司的一年来,总体来说还是平稳的度过的,有过成就,但更多的是对工作的一些相识和工作中发觉自我的一些不足,这些不足是阻碍自我提高的最大的绊脚石。 我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结: 一、工作方法有待进一步改善,时常忙而乱,无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多,产生了多起由于工作支配不当所产生的失误,所幸在领导的关照和同事们的帮忙下,
10、未能造成比较严峻的后果,但在工作支配上,还是自我的一个软肋,常常出现事赶儿事的情景,为避开此情景的出现,我确定在工作中进行具体的条理支配登记措施,将须要进行的工作进行登记并合理的支配开来,以防止出现工作积压的情景出现。 二、沟通较少,工作中遇到问题,没有刚好与领导沟通,导致一些工作滞后。由于自身性格的缘由,自我与同事和领导的沟通不多,沟通也少之又少,导致彼此的理解误差,人和人之间最重要的就是沟通,沟通也是化解冲突,彼此了解的最好的方法,我确定就自身缺点进行变更,多开口,多与领导和同事沟通,沟通,让大家彼此理解,信任,从而使得工作更加的简洁。 三、专业学问的欠缺和不足,导致在实践操作过程中遇到了
11、许多麻烦的问题,我确定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四。行业阅历欠缺,处世判事本领不足。 在新的一年里,我将抓住机会不断地学习专业学问,提高技能,总结阅历,全面提高各方面的综合素养。仔细学习公司的各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。 总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能熬炼自我也能展示自我,只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。 保险公司工作总结最新3 20_年是公司的关键之年,是我公司面对新改变、落实
12、新机制、执行新规定的一年。我公司在上级的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了肯定的经营业绩,现总结如下: 20_年,我司实收毛保费_万元,同比增长_%,已赚净保费_万元,净利润_万元,赔付率为_%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。 一、围绕目标,落实安排,紧抓业务工作 1、安排落实早、措施实 20_年初,我司经理室就针对_地区保险市场改变及20_年全年保费收入状况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把安排分解成月安排,月月盘点、月月落实,有效的保证了对安排落实状况刚好的进行监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核方法,把综
13、合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费” 今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。 一是确保续保业务刚好回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,立刻在全司公布,其他人员可以参加竞争,从而巩固了原有业务,大大削减了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们
14、帮助我们收集、供应新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对20_年业务台账做到笔笔清楚,并要求业务内勤把20_年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保缘由,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人供应准确证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取看法和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。 四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况,我
15、们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。 3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。 _地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发觉1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而_地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持镇静冷静,客观面对现实状况寻求对策,与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战: 一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇
16、报我司是如何加大对_地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司主动参加了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参加地方政府工作表示满足,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业供应保险保障,主动服务于他们,赐予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信任和帮助的,从而对我司工作赐予了很大地倾斜。 二是深化老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。 三是服务更加人性化、密切化,公司经理室成员年初就对县属各大
17、系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出看法和建议,这一举措得到了企业的充分确定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求全部中层干部走出办公室,对全部中小企业必需亲自上门探望,对全部新保客户必需当面说明条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户须要必需随叫随到,供应各方面服务。五是根据向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。 4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面依据_当前阶段的保源状况,年初,经理室经过细致的分析探讨,确定今年把摩托车保险
18、、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教化的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。 5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长 今年以来,我们依据上级公司有关竞赛要求,主动协作开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“华蜜家庭”、“合家快乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特殊是在年末开展的“华蜜家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况,合理分
19、解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成果超额完成市公司下达的任务。 6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高 公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“快速、刚好、精确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,驾驭第一手资料,严格根据快速赔付流程,为客户供应力所能及的便利。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,主动参加“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者指责教化,重者肃穆处理,决不姑息
20、;四是主动做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,刚好拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法,始终做到提前把握,提前介入,主动会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实,对可能出现的问题刚好实行措施,以削减损失,增加防范风险的实力。我们先后到有平安隐患的_纸业、_药业、_公司等重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。 二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时,仔细梳理“垃圾”业务,对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一
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