电子商务大学生实习报告范文汇编.docx

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1、电子商务大学生实习报告范文电子商务高校生实习报告1 20_年_月_日，我有幸到_网合作企业_通信(集团)有限公司实习，在_个月的学习、实习中，学习了包括_规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。在这_个月里，我学到许多、收获许多、感慨许多。这里，把我对_公司文化的理解、在_学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。 跟以往一样，对大多数的学生来说，20_年暑假仍旧是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们起先了高校生涯中重要的一课校外实习。 20_年_月_日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新

2、的征程。依据学院教学改革的支配，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，_位同学带着满怀希望、激烈、新奇的心情来到_集团，起先了我们的实习生涯。 在整个实习阶段，我们学习了包括_规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的_业务学问。20_年_月_日，我们结束了_天的培训和考核，走上了工作岗位，以_语音客服的身份起先了我们的实习工作。在_学到的_业务学问以及_个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、_网、乃至中国电子商务都有一个全新的相识，更让我快速成长起来。在实习的_个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位

3、同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经验一个很明显的成长过程：_个月，多数个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。 一、初到公司 20_年_月_日，我们来到_的第一天，这一天，我们成为了_集团_项目部的20_年度第_届语音学员;这一天，我参与了一个特殊的开学典礼;这一天，我真正的感受到_网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来 早在_月_日，学院就已经支配我们到_集团参观，在那一天里，我们简洁的了解到_集团主营业务及合作伙伴，包括_网、_网络、_集团等知名企业，并简洁的了解_集团的_项目部及其业务，为即将起先的实习做个简洁的打算。 初到_，感受很深，也突

4、然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个机会，好好的充溢自己。 二、感受公司文化 来到20_后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识_，这就须要熟识_的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不行少的。 来到_几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间，印有_公司的服务理念“融入客户团队工

5、作理性探究坦诚主动专注”这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善服务恒久这8个字，简洁的39个字，概括出_集团的文化、服务理念等内容。 对于公司的文化，我这样去理解： 1、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。 2、融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的挚友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和须要，做到真正为客户服务。 团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题须要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法

6、为客户解决的，这就须要我们能有一个能满意不同客户须要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。 所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+1>2的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的须要像事物一样，不断改变，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探究新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们须要融入到客户中去，那就须要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问

7、题;也因为我们须要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的指责和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地担当起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发觉自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的

8、需求，尽全力实现让客户满足、放心。真诚向善服务恒久，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到恒久。看似很简洁的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。 在公司_项目部的运营大厅里，还有这么一句话：“创建20_年的感动今日的表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，_网能有今日的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑犹如至理名言一样。今日的表现是明天的最低要求，这句话简洁明白的告知我们，今日所取得的成果，对明天而言，仍旧只是新的一天的起点，我们

9、要想做得更好，唯有接着努力，努力，永不止步。 电子商务高校生实习报告2 一、实习目的 在毕业前，经过一段时间的实习，对本专业的学问能有系统的了解，并能有更深刻的相识。也期望能在实习期间对以后的工作有较好的心理打算，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自我的工作规划。 二、公司简介 _有限公司属私营实体，创立于_年。属小型企业，现代化的网络企业，人员_左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有：除皱美容笔;美颜SPA熏香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。 三、工作岗位情景 我在_

10、有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣扬，吸引顾客的购买。假如有顾客下标，就刚好与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。能够说，我们这一部门是最主要的部门，因为我们要干脆与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。异样是售后的工作，顾客有什么问题必需与他们刚好联系，处理问题，仅有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。仅有这样才会渐渐积累到必需的顾客群，业绩才会稳定。 四、实习资料 1.培训。 最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。第一天对公司的

11、一些规章与制度进行了解，熟识公司的工作环境和同事们。其次天了解网络拍卖的相关规则与流程，熟识几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅仅要有对不一样网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最终一天，起先申请账号，着手上传产品。在这一阶段要留意产品该如何上传，宣扬该如何打，才能吸引更多的顾客，并且要留意卖场的选择，产品不一样，上传的卖场不一样，仅有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的，因为自我要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我

12、们的实践，这样才能驾驭该驾驭的技巧。 2.两个月的实习(即我的工作经验)。 在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。 第一阶段：了解和巩固培训学问。在起先的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的起先和顾客沟通时是有区分的，关键是我们刚着手，许多东西都还不熟识，并且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有必需客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙可是那边，搞得一团糟。常常会挨骂。心里还有点委屈有点懊丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎样办。可是

13、还好，带我们的师兄很耐性，也很细心，会很仔细的给我们指导，这是我感到很兴奋的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客闲聊的技巧。很快的，我适应了这劳碌又充溢的工作。 其次阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟识基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，须要我们自我找寻顾客。起先的一星期是最难熬的，因为新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，仅有抓住了有利的时机，才会有更多的访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品须要有自我的特色，须要整理成自我的东西。所以在那段时间我常常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上

14、午十一点到晚上十二点，假如遇到比较难缠的顾客，还会常常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。可是还好，只是身体上的，精神还能够。在这段时间过后有了必需的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的服务，和派件部门处理好相关的事情。我想我应当是打不死的万年小强，精神一向很好，这份工作做得很顺手。可是还要感谢师兄的耐性指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。 这就是我工作的简洁经验，简洁而充溢，我从中学到了许多。 电子商务高校生实习报告3 一、实习公司简介 (一)_连锁股份有限公司简介 _连锁股份有限公司主要是以_发行集团有限公司。主要是由图书、期刊、

15、报纸、音像制品、电子出版物、文化用品、印务、物流配送、信息、教材发行等业务资源、资产改制构成。公司以_连锁、教材发行网络为依托，以图书、音像、教材发行为主营业务方向，进取向新闻出版产业链上下游延长，构成从出版、印刷到物流配送、发行的完整产业体系，其目标是建设成为国内一流、与国际接轨的大型出版发行企业。努力实现企业管理的一体化运行战略，目前零售、中盘、教材征订等销售渠道与集中选购、物流网络、生产加工等业务平台，构成了有机的业务组织运行体系，已经实现业务与财务、物流与商流的高度集成。 (二)_物流配送中心简介 _物流配送中心位于_路，由_发行集团投资_亿元建设，是六个省区建设出版物物流配送中心战略

16、规划的重点工程，占地面积80亩，于_年_月投入试运行，可配送图书、音像制品、电子出版物、报纸、期刊等。目前，该中心拥有立体储存面积10万平方米，储位22万个，每一天可收货1万个品次，拣选3.5万个品次，加工处理3.5万个运输包件，为500家连锁网点供应配送服务，并为_各大中小学供应教材。主要是服务_的各个直营店和日益蓬勃起来的网上书城的物流配送，是目前西南部的图书配送物流中心。 二、相识实习主要流程 _月_日上午，在_高校_学院电子商务系主任的带领下，我们_级一百余名 师生，赴_连锁股份有限公司物流配送中心进行了参观学习。 首先，我们在公司市场部经理_的陪伴下，参观了物流配送中心的作业流程，期

17、间他给我们作了具体的讲解。第一次看到了完整的物流操作系统，我们都兴奋不已。看到了一本书选货、打包、运输的全过程。基本上全自动化的操作系统让人感到惊异，在仓库中心能够看到的员工很少。这都是自动化处理系统的作用啊，不然，那么多定单不知要多少人去书海中才能那么快的找到。在公司有关专业人员的讲解下，我明白了这些自动化操作都是围围着书上头的条形码进行的。能够说那一张小小的条形码确定了一本书能否正确的到达指定位置，公司里的员工主要就是做好整个运营的协调和后期的装车工作。所以，在这个较大规模的物流公司仓库里看到的员工很少。 随后，我们又观摩了_在线的办公运作情景，看到了顾客在_网站选货和下单、付款的全过程。

18、体会到了电子商务交易的全过程，可是，做这一块的员工不多。这让我们这些电子商务专业的学生对将来是否简单就业产生了疑问，也对自我的将来职业发展有了更深化的相识，正是这种现实残酷的就业状况为我以后的学习供应了动力和方向。 最终，_经理给我们介绍了_物流配送中心的概况，并结合_的发展，分析了国内物流发展的现状。我们就将来物流的发展方向、实体店与网店的接合、电子支付手段以及_的发展愿景等话题与_经理进行了沟通。我明白了在电子商务专业的学习中要进取主动、充分的发挥自我的创建力，在理论学问的指导下深化实践，在实践中不断探究前进，仅有如此才会在电子商务的道路上越走越远。 三、对_物流的相识 经过相识实习，我对

19、_有一些相识，了解到它在物流运作中的基本模式是正向和逆向相结合的物流运作系统。下头就这两个方面进行一些优缺点的分析。 1._连锁正向物流概况 _连锁的正向物流运作中，企业由选购部门动身，依据企业的erp系统的预料是否应当进行选购，发出选购单，然后向供应商提出选购申请，在供应商进行核实后，发货到企业的物流中心，物流中心在接收到选购指令之后，等待收货，在收货作业结束后，然后向各个销售网点进行发货，分两种方式，一种是直配，另一种是经库存周转后进行配送，同时发出指令，各个零售网点接货并反馈发货信息。 2._连锁逆向物流概况 _连锁的逆向物流运作上和其他的连锁书店有着相像点，由选购中心或物流中心发出指令

20、，各个零售商都将要退货集中起来，然后交由物流中心进行分类、分拣、根据供应商名称或者图书标签等等标准来集中处理，在物流中心主要采纳的是自动化的流程处理方式，一些出名的供应商分们别类，和传统的人工分拣有着较大的先进性，最终将分类好的商品退回供应商。 3._的物流系统的优点 在操作上采纳双向物流共同物流渠道进行运作，担不是传统意义上的集成，它们在操作上是分开的，且是不一样时间的进行，由选购部门和物流部门发出指令，各个零售点个分销商将要退的商品集中在某一时间进行集中处理。 (1)能够避开建设逆向物流渠道的费用和投入，节约了建设费用，为企业积累了资金。 (2)两个时间错开来，构成互补，共享企业资源，共用

21、物流通道。 (3)这种自建物流设施的举措使得企业在今后的发展中能够独立自主，并且能够提高企业的运营效率。这样就能够完善_的b2c、b2b相结合的发展模式，这必将会让企业不断前进不断壮大，成为电子商务时代中的一个后起者。 4._的物流系统面临的问题 (1)_连锁的分销点分布在省内各个区域，各个区域向物流中心退货的周期是不一样的，如何才能把不一样区域的退货秩序、以及退货效率和保证物流中心有序运行且无许多的商品积压是一个急需解决的问题。 (2)由于分销点退货具有数量少、品种多的特点，物流中心整理量会很大，针对不一样区域内的退还货问题详细操作和协调起来的难度也会非常大。 (3)整个行业在运行中有一个通

22、病，就是选购部门和物流部门对于销售网点的销售状况的信息不能够得到刚好的了解。在组织货源时往往会出现信息差和对市场预料的误差问题，这样做的结果就是增加了逆向物流的退货强度和成本。 (4)正向和逆向物流通道共用，会使运输成本加大，双向协作难度大，很简单影响到企业物流中心的运作效率。 四、在实习中发觉的问题 1._面临实体店和网上商城的利益权衡问题：_是采纳加盟直销的经营方式，在加盟商的店铺中是按原价销售，而在网上销售中都有很大的折扣。_有那么强大的直营网络，要想把网上商城推广开来并不难，它只要利用传统店铺来推广就会很简单。可是为了顾及那些店铺的利益，它在自身的宣扬扩张中也会有所顾虑的。这其中就面临

23、着短期的利益取舍问题，公司应当制定具体的战略发展安排，把b2b2c这种经营模式搞好，实现企业内部的信息化。 2.网上商城存在的问题：为了更加的了解_，我特意进入了_的网上商城，发觉整个网站显得很寂静。购物流程给人的感觉也不是很好，可见这方面下的功夫不足。_应当大力的引进专业人才，成立网上运营项目部，争取把网上商城建设的更加人性化、便捷化。在这个网购成为主流的时代，应当引起企业的充分相识。重视和培育专业人才，激励企业内部创新。有些专业技术和服务能够尝试外包模式，加强与高校之间的互动，信任_会发展的更加完备。 五、_物流配送体系的展望 _公布，董事会已批准投资及建立_文化商品物流配送中心的提议，该

24、配送中心拟建于_市_区_国际集装箱物流园区，估计投资预算总额约为_亿元人民币。包括土地成本约_万元;建立成本约_亿元及机器及设备成本约_亿元。 预料新物流配送中心占用之总地盘面积将约18万平方米，及其总楼面面积将约为13万平方米。投资项目之投资额竣工后，新物流配送中心之储存本领最多可达约60万类产品，及其物流处理本领每年可达约160亿元，可满意集团将来约10-20年不断增加之物流服务需求。公司说明，集团现有的_物流配送中心在地理位置上将无法满意集团物流业务之将来扩展。投资项目贴合集团之策略性发展，及将有助扩大集团之物流网络。 此次参观实习让我受益非浅，虽然_在经营中存在有些许的问题，可是它在物

25、流上的建树，必将会给企业发展注入新的血液。为该企业在_模式上的发展供应了动力，在网购额不断翻番增长，网购人群不断扩大的今日，只要不断的创新、锐意进取，信任_的前途必需会更加完备。 此行受到_物流配送中心_经理、_经理的热忱接待，同时也得到了_市电子商务协会的大力支持。在那里向他们表示由衷的感谢同时也深深的感谢我们_学院电子商务系主任_老师，正是在他的英明带领下我们才得以进行了一场有意义的参观实习。此外，也非常感谢司机和那些一齐去参观实习的同学们。 电子商务高校生实习报告4 读万卷书，行万里路。在高校接受了两年的教化，包括理论学习和实务操作，接着，在这个暑假，我们就要来到社会中，找寻实习单位，让

26、自己所学的在生活中体现出来，同事增长见识，也就是理论结合实际，学以致用。 我选择的是分散实习，通过别人介绍找到_市_鞋业有限公司，在网上简洁的面试一遍，然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试胜利后，我进入这家私营企业起先了我的实习生活。 公司简介： _市_鞋业有限公司是_大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重，网点覆盖全国各省、市、县，产品销往_多个国家和地区。 一、实习目的 通过专业实习，让我们在深化了解电子商务的基础上，驾驭电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作阅历的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、

27、基本技能，理论联系实际，培育我们的应用实力，独立地分析问题、解决问题的实力和创新实力。 1.提高自身对企业电子商务的全面相识 调查了解实习单位的实际状况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品状况、企业效益状况、企业生产系统、销售系统等，特殊是企业开展电子商务的状况，从而提高对企业管理特殊是企业电子商务的全面相识。 2.培育自身电子商务专业的技术技能和商务技能 把我们所学的基础理论、基本学问和基本技能，综合运用于专业实践之中，培育从事商贸方面工作的独立工作实力。 3.培育创新实力、自主学习实力和职业实力 通过专业实习，培育爱岗敬业的职业道德，增加对专业的适应性，使我们进一步加深对书本学问的

28、理解，加强实践实力与创新实力的培育，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明确下一步的努力改进方向，增加自觉学习的意识与动力。从工作中学习和熬炼职业实力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。 二、实习时间 本次实习时间从20_年_月_日 到20_年_月_日 三、实习地点 _市_区_工业区_鞋业 四、实习单位和岗位 实习单位：_市_鞋业有限公司 岗位：电子商务部美工 五、岗位工作描述 应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、珍宝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理珍宝图片

29、，再上传到珍宝详情描述里。因为部门的经志向让我多学其他东西，所以到后来还支配我负责上传新的珍宝，并_到分销平台，再有就是做推广，利用_等为网店做推广。 六、实习心得 第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的状况栏、公告栏等，并且内容具体。给我的第一印象就是这家公司特别注意公司的文化和制度。 专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟识一下公司和本部门的环境，然后简洁地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟识一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我

30、说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做_商城，也有做C店和分销，在_也有注册，感觉以后要做的东西真的许多。给珍宝拍照，处理图片，上传珍宝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简洁。 首先就是给珍宝拍照，不做你不知道，原来这里面也有许多学问。例如怎样调整灯光才能把珍宝更细致的地方呈现出来，怎样摆放珍宝才能让珍宝的不同角度呈现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般珍宝细微环节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个

31、也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，须要拍出的效果是让这双鞋子看上去名贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。 处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传珍宝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很当心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存状况等，珍宝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。 客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些技巧我还没驾驭，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发觉，就是一句简洁句也要变长句，例如顾客问

32、你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定肯定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他说明清晰，再给他举荐其他款式，所以说肯定要清晰珍宝状况，刚好把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐性为他们解答，这须要好好练习我们的忍耐力。 推广方面我是负责博客推广。一起先做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我渐渐也驾驭到一点技巧。 阅历和教训： 1、要擅长学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速驾驭方法，这就要提高学习实力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取

33、别人的阅历，少走弯路。只有提高自己的学习实力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。 2、提高人际交往实力。在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和特性，跟他们处理好关系则须要许多技巧，有好的人际关系为你日后的工作供应便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物?处人处事?这个我们只能一边学一边做。 3、驾驭专业学问很重要。在学校接受理论教化，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的简单，要严格要求自己娴熟驾驭好专业学问技能，并与实际相结合。缺乏专业学问技能，很快

34、就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习时间，好好利用学校给我们的资源。 4、要擅长自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过?过而改之，善莫大焉。”这说明白自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身存在的问题，从中找出阅历，完善自我。 我认为我们专业实践是很重要的，可以开展多些实践，因为理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作须要我们有强硬的专业学问技能还有实践实力，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。 实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改进，不仅要学好专业学问，还要综合学习，提高自己的综

35、合素养，为自己将来出社会工作打好基础。 电子商务高校生实习报告5 前言 从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经验一段特别的不平凡的并且充溢收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财宝。 一、实习目的 结合电子商务物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了肯定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用学问的实力。 二、实习的内容 了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进看法。 三、职位：操作员 1.操作的描述 狭义的概念：所谓

36、操作就是操控运输作业。亦即负责将客户托付的货物从客户指定的提货地点根据最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的，而且还会接着存在许多年。 广义的概念：所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息，指令、监督物流各环节的运作流程，以满意客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注意的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，

37、物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。 2.操作的意义 在现代物流企业里，我们必需明确一个概念：操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们对于操作的描述，可以看出操作事实上就是对信息的收集、整理、处理。假如我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机，那么操作就应当是这台计算机的cpu。 我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心愿义，一方面是提高大家对于操作的重视程度，另一方面本文以下的内容也是基于这个核心愿义而绽开论述的。 四、总体实习的收获体会 通过这次实习，我学会了很多书本上学不到的学问，能够把书本上的理论运用到事实上，实践是检验真理的唯一方法，

38、只有到实际中去，才能真正相识理论其中的意义。 真正走出漂亮的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的困难与艰辛。在高校校内里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应当。我们学到的学问好少。没有实际操作阅历和技能，书本上的理论和学问与现实有很大的差距，我们应当清晰地相识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景特别可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在高校期间我们除了应具备扎实的专业学问外，还应当培育吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今

39、后就业、择业特别有帮助。志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在许多缺憾，我们只相识了一些皮毛，初步了解了物流业的发展状况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会，在这几个月中我获益匪浅，我达到了实习的目的，增长了人生阅历和工作阅历。我认为我精彩的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真正的了解，同时也学会了真正的独立生活。 即将踏上社会的我们还有太多太多须要学习的东西。我们没有足够的学问做铺垫，更没有足够的实战阅历。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。 就像喜爱说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的起先，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的看法，对待挫折的看法和对待胜利的看法。或许并没有真正遇到挫折，也没有真正胜利过，但是主动向上的看法总是对的。就像亘古不变的“虚心使人进步，傲慢使人落后”一样，我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。 这是一段充溢艰辛和收获的经验，这是一段充溢华蜜和欢乐的旅程，这是一段充溢挫折与反思的人生，这是一件我们一生专心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是老师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而珍贵的精神财宝。 电子商务高校生实习报告范文