优秀员工工作总结通用（10篇）范文.docx

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1、优秀员工工作总结通用（10篇）优秀员工工作总结通用1 依据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20_年对前厅部来说是一个重要年，为能协作销售部完成任务，特总结如下： 1、接着加强培训，提高员工的综合素养，提高服务质量。 2、稳定员工队伍，削减员工的流淌性。 3、硬件老化软件补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。 4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。 新的一年即将起先，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向来宾供应质的服务，贯彻来宾至上，服务第一的宗旨。 优秀员工工作总结通用2 两个月里我在财智邦从事前厅服务工作。这两个月来，本人在领导及同事的帮

2、助指导下，通过自身努力专心，驾驭了工作业务，了解和熟记了员工守则，会员章程，会馆服务项目，会馆菜单等。 这两个月里，我的工作总结如下： 一、业务水平的提高 前厅的服务工作是一个很须要专心的工作，通过领导和同事循环渐进的培训和指引，自己的业务水平得到了很好的提高。前厅是客人对会馆印象好不好的发生地，所以保持前厅环境整齐有序是我的工作之一。同时，始终保持咖啡区，多功能区，茶艺区等营业区整齐，整齐，舒适也是重中之重。此外，客人点完餐，快速下单给吧台。对会馆里的商品感爱好的客人，给他具体介绍，客人假如想买，协作前台，让客人刚好结账。了解茶文化，能给客人泡出好茶，让客人品出茶的精华，让客人品茶舒心放心。

3、 二、努力提高服务质量 服务质量和会馆发展成正比的关系。会馆的服务工作和前厅的服务工作有极大关系，为了提高会馆的服务质量，会馆领导们对会馆的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准，给员工引进新的服务理念，制定了服务用语标准。我的服务意识很快的得到提高，服务水平也渐渐加强和巩固。前厅服务工作依据这些标准刚好发觉问题，刚好服务好客人，给客人一种宾至如归的感觉。会馆的会员及客人也赐予会馆的服务工作给了极好的评价。 提高服务质量也是在提高会馆影响力和知名度。会馆的全体同事和我努力学习、钻研业务、规范服务，提高会馆服务质量，充分满意会员及客人的一切消费要求。 三、明年的工作展望 20

4、_年是新的一年，我将以主动进取的心态与会馆的同仁，一起努力提高会馆商品的销售业绩。 树立剧烈的服务意识，一心一意地做好服务工作;加强与客人的沟通，从沟通中了解客人的需求和满足度。一名优秀的服务员不仅要驾驭基本的服务常识，更要擅长察言观色，了解客人及会员的需求及消费心理。总之，只作为一名优秀的服务员还是远远不够的。我们前厅服务员的目标是成为优秀的营销员。 优秀员工工作总结通用3 一年来，前厅部的工作在酒店各部门领导的关切和支持帮助下，取得了肯定的成果和效益，当然离酒店的领导的标准要求还差甚远，还有很多须要完善和有待提高的地方，在此这一年来的工作向领导做一总结。 20_年是酒店不平凡的一年，从酒店

5、改制以来前厅部主动协作营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的胜利接待得到了荆河街道领导的一样认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了胜利的结果，然而从会议接待中我们虽然取得了肯定的接待阅历，但是还存有肯定的不足，服务的被动性，一切的工作没有想在客人之前去完成，也看出了我们的不足。鉴于此状况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的阅历，取长补短，将今后的接待工作做的更好更规范，并打造出自己的品牌。一年之季在于春，一日之计在于晨，依据酒店行业发展的改变，在住房的淡季协作房务部，推出了一些实惠活动。除了在价格上的实惠外，还给客人免费赠送水果，其前提是在价格150

6、元以上的住客，其次满100元房价住8次以上的客人，在下次入住时将免费赠送一天，前提是同一个的证件，目的是拉更多的回头客，让客人再次光临，这些实惠活动，得到了客人的一样认可，同时也使酒店得到了肯定的经济效益，做到了人气的有增无减。 前厅部即是酒店的销售窗口，在房价的推销上尤其是让接待员驾驭肯定的销售技巧，怎么才能把我们的服务出品销售出去，这就要我们的接待员在推销上驾驭肯定的技巧，在价位上根据从高到低的依次进行，但往往我们在此方面还很欠缺，意识淡薄，没有意识到工作的重要性，客人来了只是机械性的去介绍，出售，这是远远不够的，甚至在软件服务上也不是很敏捷很主动，为此让接待员学会去推销是工作的重中之重，

7、让他们把酒店的出品推销给客人，而又让客人乐于接受，这是一个技巧，在今后的工作中作为重点进行执行。 优秀员工工作总结通用4 大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满意了更多商务客人的需求。全部的这些给酒店带来了朝气和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我在酒店业有了较高的声誉。全部的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注意员工的精神文明建设，今年来前厅部在人员不断更换的状况下，全部的员工仍旧能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团_个，会议多数次，在整个接

8、待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作： 一、加强业务培训，提高员工素养 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要干脆的面对客人，员工的工作看法和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了具体的培训安排：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运输和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特殊是今年七月份对前厅部全部员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下肯定的基础，只有通过培训才能让员工在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的服务。 二、给员工灌输“开源节流、增

9、收节支”意识，限制好成本 “开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工主动响应酒店的号召，开展节约、节支活动，限制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，削减了钥匙袋和房卡的运用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必需填写房卡和运用钥匙袋，通过团队房不运用房卡和钥匙袋后，大大节约了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;限制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。 三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部依据市场状况，主

10、动地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店实惠政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷驾驭房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。 四、注意各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不

11、解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。 五、加强各类报表及报关数据的管理 前台根据公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统刚好的向国家平安局出入境管理科进行报关，仔细执行公安局下发的通知，对每位住客的珍贵物品进行提示寄存。前厅部全部的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。 成果是喜人的，但不足之处我们也深刻地意识和体会到： 1、在服务上缺乏敏捷性和主动性。 2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉。 3、个别新员工对本职工作操作不娴熟。 4、商务中心复印机、打印机老化，复印及打印的效果不好，干脆影响到了商务中心的收入。

12、 新的一年即将起先，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向来宾供应质的服务，贯彻“来宾至上，服务第一”的宗旨。 优秀员工工作总结通用5 在过去的一年中，我在工作中有许多体会，现总结如下： 首先、在学习上：我深知学习的重要性 面对二十一世纪这个学问的时代，面对学问就是力气，科学技术是第一生产力的科学论断，我认为离开了学问将是一个一无所取的废人。以资本为最重要生产力的“资本家”的时代将要过去，以学问为特征的“知本家”的时代即将到来。我应当抓住这个有利的时机，努力学习理论学问，亲密联系临床。通过学习，我考取了全科主治医师资格，提升了自己的服务实力。 其次、本年度本人在医院领导的正确领导下，在科室

13、全体同志的大力支持协作下，努力学习、主动工作 转变管理理念，仔细落实院、科两级负责制，带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神，亲密协作医院改革的步伐，在工作中取得了肯定的成果，也存在肯定问题。 第三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度 上班不迟到、不早退，工作主动主动，仔细负责，为了工作加班加点是常常的事，但从没有向医院提过非分要求。在科室管理上，时刻严格要求自己，领先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。团结科室同志，主动协作，全面完成了医院下达的各项任务。 第四、以技术革新为着力点，促进科室任务超额完成 20_年度，依据新形势制定了科室绩效工资安

14、排方案，充分调动了科室人员的工作主动性，全体同志集思广益，挖潜提效，依据我院的详细状况，新开展了新的检查及治疗项目，便利了群众就医。 优秀员工工作总结通用6 做为经营管理部的一名工程技术管理人员，从20_年参与工作起先以来就围围着工程进行各项管理工作，五年多的锤炼，让自己走上了全面成长的高速路。在这期间，我主要的工作内容包括工程安排管理、工程施工管理、工程竣工验收管理以及后期工程资料的整理、报送和工程造价的审核工作。我认仔细真、脚踏实地地往前走，专心血来浇灌着这份来之不易的工作，用行动诠释着自己对建筑工程的酷爱、痴迷，认仔细真对待每一次任务，充溢成长每一天。下面是我20_年度的项目管理工作总结

15、，向各位同事、领导汇报、反思。 一、做好本职工作，勤于思索、谦和待人 社会是砺练人生的综合大课堂，工程管理涉及方方面面，作为一名工程技术人员，顿感身上责任重大，面对这份丝毫不能马虎的工作，面对自己一肚子理论却空乏的工作阅历，我时刻提示自己：“做事先做人，做人先做己”。在平日的工作里，微笑，谦和，是我相处的方式。建筑工程是一个综合性性很强的专业，涉及面广，想要让自己全面成长，务必要请教多方面的老工程师们，通过虚心的学习，我在工程上遇到的疑问无论难易，我都会得到老前辈们悉心的指引，我的工程实践阅历得到了快速的成长。 二、合理管理、限制造价、严管变更 随着公司跨越式的发展，我们有一套标准的工作体系，

16、不同的部门之间有着合理的分工，而严格根据分工来对工程管理，我们的工作就会专业、高效。工程现场实际问题的解决措施务必细化，做到有针对性，支配现场专人对工程管理，同时，对于变更，要求施工单位，现场人员提前24小时以上反馈给经营管理部。另外，比照图纸，做好工程造价的限制工作。对于变更部分，则要亲力亲为，根据实际测算工程量进行计算。 三、深刻领悟企业文化，主动投入企业文化建设 上班期间，我全方位、多角度关注公司企业文化，常常通过网络，内刊来了解和学习。主动将施工现场的所感所悟用文字记录下来，从而为以后的工作供应更好的借鉴，提高自身的管理水平。 当然，在实际的管理中，还是发觉了一些问题。比如经营管理部团

17、队的建设，一个管理部门最重要的是这个团队里的员工，我们的员工队伍是否一条心、是否团结，这是一个重点问题。这个关键性的问题主要取决于管理部领导班子的正确带领和榜样在先。须要重点对待，努力让每一个员工都找到归属感和家的感觉，然后发自内心的为部门创建利益。另外，部分职能部门权力不明，责任不清，出了问题就立马摆明立场，只拿好处，不抗责任的看法对工程管理起到了很负面的影响。 人生苦短，时间总是在匆忙中走过，我们应当牢记过去的不足，怀带着一颗感恩的心，去迎接新的一年。 优秀员工工作总结通用7 自参与工作以来，我遵守公司及所在项目部的各项规章制度，主动听从领导的工作支配，圆满完成工作任务，维护集体荣誉，思想

18、上要求进步，主动响应公司的号召，仔细贯彻执行公司文件及会议精神。工作主动努力，任劳任怨，仔细学习相关试验学问，不断充溢完善自己。 回顾过去一年的工程管理工作，20_年既是劳碌又是充溢的一年，在学校课本上所学的知都是理论性的学问，现在工作中一点一滴积累起来的实践阅历，才是我一生享受不尽的宝藏。在这一年里，有困难也有收获，仔细工作的结果，是完成了个人职责，也加强了自身实力。将这一年工作简要总结如下。 一、思想政治方面 我身着剧烈的主子翁意识，随时关注_公司发展，切身想到_公司、项目部及试验室的利益，坚决_公司会不断的发展、壮大，对_公司的将来充溢了热忱与期望。坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不

19、足，争取在以后漫长的岁月中经得起考验。 我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中不遗余力，孜孜不倦地作出成果，我要不断的提高自己的岗位本事，努力精通本职的岗位学问，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。 二、工作看法方面 无论在工作还是生活当中，我始终信任一份耕耘，一份收获，所以我始终在努力，不断努力学习，不断努力工作。酷爱自己本职工作能够正确仔细对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成检验任务，保证工程检验畅通，表现出我们试验人员责任心强，发扬了我

20、们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。 三、岗位职责 仔细贯彻国家有关标准化，质量管理体系，产品质量监督检验以及探讨开发的方针政策;的确执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定，做到所做每项检验都有法可依。做好托付单接受，项目检验，资料，反馈等工作，做好跟踪台帐，便于日后查阅。由于试验检验项目多，项目检验时间不一，提前将工作做到位，避开施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期，影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则，贯彻质量方针，落实质量目标，遵守规章制度，一心一意服务于施工现场。 四、详细工作 我所从事的工作主要是对一些工程土建类材料(水泥、砂、石子、钢材、

21、砖等)及成品(钢筋焊件、混凝土试块等)进行试验、检验;参加进行混凝土协作比试配检验;对搅拌站混凝土的搅拌进行监督控;对现场混凝土及回填土进行限制工作等。 我刚参与工作时首先接触到的是回填土检验，回填土虽然单一、枯燥，一般人觉得那不就是垫点儿土，有什么好做的，但我干了一段时间，其实并不是那么简洁：从土的材料要求起先，土壤击实定下，它的限制指标;什么部位须要回填土，什么部位须要回填砂石，灰土都要有技术指标限制;回填机具的选用;回填之前条件是否具备?地下混凝土基础强度是否达到规定要求，土的材料选用，密实度要求，虚铺厚度及压实系数是否已确定，回填夯实达不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至带来更大的危害

22、。所以在后来渐渐接触的其他材料检验前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么简单，不容一丝模糊。 接连的在试验室接触更多的项目检验，明确了工作程序，在详细工作中形成了一个比较清楚的工作思路，能够顺当的开展工作，并娴熟圆满的完成本职工作。 对原材料的限制：凡进入现场的原材料，每批都应出具生产厂家的质量保证书、检验合格证，每批次的原材料都应按规定的数量进行检验。对于水泥，在运用散装水泥仓时，不同厂家、不同品种、不同标号的水泥严禁混用。在运用袋装水泥时，应有防护隔潮措施，避开水泥受潮结块。对于存放超过三个月的水泥在运用时，应提前与试验室联系，对水泥的实际标号进行二次复查。 砂石中不得含杂异物、煤屑等。尤

23、其是不能混白灰。当发觉原材料与样品不符或异样时，应与试验室联系，刚好处置。为了不影响施工进度，全部进厂原材料都必需刚好托付试验，对水泥试验采纳_强度和_强度，钢材、砂、石等在试验室接受托付后二十四小时内出具试验报告。全部须要检验的材料必需由试验室出具试验合格报告后才可运用。既先检验，后运用的原则，否则视为不合格品。禁止在工程中运用。 对于回填土的限制：回填土的施工之前，施工部门应照实的填写回填土托付单，设计图纸有要求的按图纸要求施工。没有要求的按国家规范执行。回填土施工选择的土料含水率要求。回填土每层的铺土厚度按规范分层夯实，不得漏夯，逐层验收。经试验合格后，才能进行下一步回填，否则施工单位进

24、行返工处理。 对于有特别要求的砼及大体积砼应提前托付，开罐后应进行开盘鉴定。搅拌站每次搅拌砼时，应严格执行协作比，限制好塌落度及和易性，并做好搅拌和生产限制记录。假如含水量改变较大时，要刚好通知试验室作动态调整。在运用粉煤灰时，应避开或削减环境的污染。搅拌站留置砼试块，试验室将依据搅拌站生产砼等级、批次、时间、对搅拌站进行砼生产评定，使砼生产的水平得到限制。 对于进入施工现场土建操作的焊工，其所在的单位必需在工程开工前，将焊工的技术等级证书复印件及名单交到试验室。工程开工之前要对焊工试焊进行考核。出具试验合格报告后，焊工才可进行正式操作。 这一年当中虽然我也取得了一些小小的成果，但相对于公司及

25、上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中，我会更加的努力，不断提高自己的专业技术水平，更好的完成领导支配的任务。拓宽思路，深化细化本职工作，努力为_公司这支强大的铁军作出更大的贡献。 优秀员工工作总结通用8 20_年即将过去，新的一年即将起先，在这辞旧迎新之际，回顾这一年来的工作历程，总结一年来工作中的阅历、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，以下为我今年工程管理工作的总结。 一、踏实、严谨地对待工作 过去的一年，感谢公司及项目部的支持，在_项目部中担当技术员职务，过去一年的施工中，在项目部许多热心人士的关切帮助下，不管是技术方面还是质检与管理，使我工作上有了很

26、大的进步，当然成果只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好。 “科学的东西来不得半点虚伪和傲慢”，在工程中，技术含量较高，这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的看法对待工作，不懂的东西要擅长学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。 二、在实干中丰富所学学问 一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终，在工作阅历的积累中，逐步培育自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑职业不同于其他行业，它须要不断在现场检查、监督，随时发觉问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环

27、境下进行，这要求我们不断培育吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理实力得到熬炼和提高。 三、以严格的要求约束自己 身为我公司的一员，有机会能在这样的条件下学习和熬炼，感到无比的骄傲，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以公司的形象来约束自己，我们全部的言行要符合公司的一贯标准，逐步培育自身的个人素养和修养，才能无愧于领导的信任和培育。 通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还须要多看书，仔细学习好规范规程及有关文件资料，驾

28、驭好专业学问，提高自己的工作实力，加强工作责任感，刚好做好个人的各项工作。 总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充溢能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。 优秀员工工作总结通用9 _年已经过去，在公司领导、部门领导以及同事们的关切与帮助，自已的努力下，圆满的完成了各项工作目标，在业务素养和思想觉悟方面有了更进一步的提高，现在将本年度的工作做一总结： 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过报纸、互联网主动学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动

29、主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。 2、专业学问、工作实力和详细工作。_年12月份公司委派我参加张槎织造车间工程项目的管理工作，帮助施工队仔细做好各项工作至_年9月份为止。施工现场的管理工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了施工现场的各项管理工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作： (1)帮助施工队做好了各类工程文件资料的登记、上报、下发等

30、工作，并把文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，使工程的竣工资料能在短时间内整理完成。 (2)带领好新进单位高校生到现场的各项工作，给他们提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各项任务。 (3)由于过去一年工作任务不是很惊慌，利用业余时间进行各项学习，参与包括一级和二级建立师、注册平安工程师、职称英语、计算专业课程、土工程结构设计等在内的各种考试达10多个课目，取得了较好成果，为将来完成各项工作打下扎实的基础。我会在新的一年再接再厉进一步提高业务水平和专业水平，同时把工作做的更好。 3、工作看法和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，

31、仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成果、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为质安部门工作做出了应有的贡献。 5、进行工作总结、归纳和分析。由于本年度公司工作任务相对比较少，自已对前一阶段的工程管理工作进行全面的总结、归纳和分析。并提出今后在工作方法上的改进或采纳创建新的工作方式。努力学习工程上的法律法规、规范、标准

32、以及专业学问，为今后管理工作供应有力的依据，并指导自已进行正确的管理工作打下扎实的基础。 总结过去一年的工作，尽管有了较大的进步和成果，但在一些方面还存在着不足，这有待于在今后的工作中加以改进。 优秀员工工作总结通用10 屈指算来，到公司已近4年的时间，经过领导关切、同事们的帮助和自己的努力，现在已融入了公司这个大家庭，同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了深刻的了解。回顾多年来的工作历程，总结多年来工作中的阅历、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好地做好工程管理工作，作为工程管理人员，深感责任重大。 我负责公司的全部安装工作，主要完成用户要求的水、电、中心空调等基础配套设施。作为

33、工程部一名管理人员，执行公司的各项规章制度，按时按质的完成施工中的各项经营管理工作，责无旁待。回想在以前的工作中出现的问题，并对今年的工程管理工作进行以下总结。 一、加强业务学问学习，提高管理水平 随着时代的前进、新技术的运用，必需进行专业技术学问更新学习。学习无止境，重要的是将理论学问运用到工作中，并进一步提高、升华。另一方面，主动学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想相识，开拓视野。 二、进一步作好施工人员管理工作 在以前的工作中，我负责的工作尽管有肯定的成果，但是仍旧存在许多不足，须要接着总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务将来。在工程现场管理中主要是人的管理。人是管

34、理的组织者和执行者，严格要求各标段施工负责人员，只有全体管理人员及施工人员亲密协作，各负其责，才能做到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。 三、质量管理 看法确定一切，以前从书本上学到的技术学问已经不能满意施工实际的须要，敏捷运用理论学问结合实际，详细问题详细分析。在施工过程中要求我们对待质检工作不能人浮于事，做老好人。而要以踏实、严谨的看法对待工作，做到事前预料，事中监督，事后跟踪检查，对原则性的'质量缺陷决不放过，看法要端正，立场要坚决。不懂的擅长学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术不断进步更新，只有通过不断的学习，辅以求精务实，脚踏实地才能胜任自己的工作岗位。 四、存在

35、不足 在以前的工作及日常生活中，发觉施工中存在一些质量通病，作为重点限制对象，给水管、暖气供回 水管管卡间距过大且固定不坚固，管件熔接处漏水。卫生间管道根部往下渗水。暖气系统气堵问题。 不管多么困难的工程只要能够一丝不苟地根据施工规范、规程履行职责，加强检查就能全面的驾驭整个工程动态，限制整个工程质量，对每一工序，每一环节，做到事前提示，将可能出现的质量问题歼灭在萌芽状态，并对可能造成质量隐患的环节事先防范，加强监管力度，加大抽检频率，随时驾驭施工动态，限制施工质量。 五、材料管理 1、材料管理申报时要依据施工预算组织制定的施工材料需用量安排进行审批，材料运用过程中加强监督随时检查，坚持限额领

36、料，依据施工预算与班组的施工内容和数量进行对比分析，限制各个分项工程现场材料运用。材料损耗与预算部门刚好进行核对，发觉奢侈刚好订正、整改。情节严峻的处以罚款。工程队工作完成后肯定要做到工完场清，剩余材料，废料清点退库。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的方法，以便于指导施工和工人操作。 2、对大包出去的项目，材料检查和验收是我们质量限制的重点，合格产品的前提是必需具备合格的原材料，这是我从事工作几年来最切身的体会，材料出厂质量证明书与现场所进材料型号、规格、出厂日期等的核对，最主要的是现场检查实测实量，对可疑材料的调查和复试等日常材料质量限制工作不行缺少，坚决拒绝不合格材料进入施工现场。 六、平安管理 施工中我坚持将平安管理为日常管理的重点，将确保职工的生命平安作为自己的第一要务。为此，我加强平安技术交底工作;加强平安检查和巡察，刚好发觉问题刚好督促整改，杜绝平安隐患。 从事建筑工作几年来，深感建筑市场的混乱，特殊是甲方地位高、权利大的状况下，种种诱惑和陷阱可能随时都会出现，所以在工作中要时刻保持醒悟的头脑，看法要端正，立场要坚决，保持原则，在工作方面仔细按要求进行。总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学学问和公司的详细环境相互融合，不遗余力，为公司的发展尽微薄之力。 优秀员工工作总结通用（10篇）