行政文员面试问题回答技巧汇编.docx

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1、行政文员面试问题回答技巧面试问题及回答技巧 1、文员的基本素养是什么?日常用语有哪些? 答：我认为行政文员的基本素养是踏实肯干，敏捷机动，细致周全，主动上进。日常用语有： 见面时：“您好!见到您很兴奋!”“您有什么事须要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。” 分别时：“再会!明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出珍贵看法”“请您稍等，我立刻帮您去办。” 2、如何对档案进行分类?标准是什么? 档案分类常用的有以下三种，在现实中可依据实际状况结合运用。 年度分类法：依据形成和处理文件的年度进行分类 组织机构分类法：依据内部组织机构进行分类 问题分类法：根据

2、文件所反映的问题进行分类 3、文员的详细工作是什么? 行政文员的详细工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。 4、在工作中如何处理与上下级的关系? 这属于行政文员工作中的协调部分的内容。 对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，敬重领导，主动协作领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲谈、气话不说。 对下级：可个人之间谈心沟通;以同等身份、商议的看法、探讨的口气发表自己的看法，征求对方的看法，共同寻求解决问题的.最佳方法;以建议的看法、谦逊的语言将自己的看

3、法转告给对方，以达到协调的目的。 5、谈一谈你的个人工作体会。 在我从事行政文员工作过程中，感觉到了行政文员这一职位在公司运转过程起着连接与协调重要作用。作为一名行政文员，要酷爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力驾驭各项技能。 其他行政文员面试问题 1、请写出行政部的部门职能。 2、你认为怎样才能成为一名合格的行政人员? 3、你认为良好沟通的关键是什么? 4、说一个你曾经干了些份外工作的经验。你为什么要担当那么多的份外工作。 5、请问行政助理的主要工作内容是什么? 6、讲一个这样的经验：你的上司给你安排了一件与你工作好不相干

4、的任务。这样你的本职工作就无法完成了。你是怎样做的? 7、你觉得你正直吗?请举例说明 8、管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么 特别经典的面试技巧 技巧一：在聘请营销人员的过程中，主考官列举出20多种(甚至更多)营销方案，让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问，既达到考核应聘者的分析实力的目的，同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让聘请者感觉到，这家公司人才水平很高，公司肯定很有前途。 技巧二：当面试进行到肯定的时候，向应聘者提问：本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等)，你如何评论此事。既能测试应聘者，又能展示公司业绩。让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者

5、说真话。 技巧三：请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题，一般的应聘指南书刊上都没有涉及，应聘者对此也没有充分打算。这样会较真实地反映应聘者的表达实力，文字组织实力，思路是否清楚等。 技巧四：与应聘者聊与聘请无关的事情。在对本身利移笠倒芾磙冲突的闲聊中，应聘者更简单说出真实的东西，主考官可以从中推断应聘者的素养和实力。审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历。在审查应聘者的学历时，说你们学校某某老师(并不存在)的课很风趣，到现在仍记忆犹新。若应聘者附和，马脚顿露。 技巧五：主考官的座位位置较高，而且背光，应聘者逆光而坐，须仰视回答问题。这种环境和氛围对应聘者有一种无形的压力;

6、通过对应聘者脸部表情的视察，便能比较正确地推断应聘者的抗挫实力。 技巧六：面试过程中，声称对应聘者的评价表丢了，这当然对他(她)的录用很不利。若应聘者镇静应付，则抗挫实力较强;若比较惊惶惊慌，则抗挫实力较差。 技巧七：请应聘者列举3件他认为失败的事情，假如应聘者所说的都是一些鸡毛蒜皮的小事，如失恋，考试不及格等等，则说明应聘者没有经验过多少挫折，在遇到真正的困难或挫折的时候可能会有肯定的问题技巧八：随意指出应聘现场的一件事物(如茶杯)，请应聘者在肯定时间内(如两分钟)尽可能多地说出它的其他用处，并在应聘者陈述完毕后，再说出几种用途。此技有一石三鸟之效：可测出应聘者的创新实力;展示主考官的创新实力。 技巧九：让应聘者当场设计出某个方案。从方案中可看出应聘者的思维方式，从而推断其创新实力。 假如是聘请部门经理或是企业的高级管理人员，领导实力是相当重要的。 技巧十：情景模拟法，设置一些领导难题，看应聘者的反应及处理方法。 技巧十一：无主持人探讨。将应聘者(一般5-7人)集中在一个会议试冬确定主题，不设主持人，由大家自由发言，探讨，经过一段时间，其中的领导者就会自然而然地显现出来。 行政文员面试问题回答技巧