公司经理工作年终总结5篇范例.docx

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1、公司经理工作年终总结5篇公司经理工作年终总结1 20-年-月-日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担当盈众传媒总经理一职。这一年里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成果，企业综合实力增加，社会信誉提高。回顾一年个月来工作，主要有以下几方面： 一、组织建设 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职短暂由我和财务总监黄慧娟共同担当，行政总监的工作短暂由我和财务总监黄慧娟来完

2、成。 二、文化建设 注意企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。承“诚信立足社会，服务创建将来”的经营理念，秉持“卓越服务、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心服务通过不断营销创新、主动进取，取得了良好成果，得到了社会各界的认可和激励。 三、团队建设 通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育盈众传媒团队的团结合作实力;组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参与企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。

3、同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们创建不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，熬炼自己。 四、业绩建设 在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣扬的全权代理权;其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立-周年相关报道宣扬的合作协议，对集团内部担当业务;最终，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等

4、几家公司进行项目洽谈中。 盈众传媒取得了如此的成果与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立一年，显性的问题比较明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成果。 以上是我的报告内容，感谢! 公司经理工作年终总结2 时间飞逝，转瞬之间一年时间又过去了，刚才听取了各兄弟单位经理的心得，我受益匪浅。20-年，我在公司党委、董事会的领导之下，坚持以效益为中心，以管理为根本，仔细实行公司的工作任务部署，带领分公司成员团结共进，以为职工和企业创建效益为目的，在队伍建设、优化管理方面取得了肯定的成就，下面就20-年工作状况进行报告，请各位领导和同

5、志进行审议。 一、生产经营状况 20-年，分公司在上级各部门及总公司的正确领导之下，以团队建设为中心，将分公司各部门的职能充分发挥出来，团结干部员工一道攻克难关、开拓创新、扎实工作。20-年，分公司全体员工都能做到始终仔细贯彻和执行总公司下达的各项任务指标，以求真务实的看法和用于拼搏的精神圆满完成了预定的产值和各项责任目标。20-年，分公司共完成工程项目-项，总产值-万元，实现利润-万元。同时，分公司多个项目中标，而且项目已经不再局限于区域内部，进一步向外扩展。能够取得这些成果，离不开各个部门的协调合作，奋力拼搏，也离不开各相关人员对项目的不懈跟踪和商洽。 二、逐步提升项目管理水平 全年来，分

6、公司进一步完善了工程管理制度，全面推行标准化、精细化的管理制度。今年年中，分公司依据实际工程参加状况，对现有工程管理制度进行了修订，明确了各个部门的职责，细化了施工、购销合同签订以及竣工验收等流程的工作规范，同时对各个部门提出了拓展业务市场的详细要求。通过标准宣扬培训，开展培训活动，使员工熟识标准、驾驭标准、执行标准，确保工程施工质量和施工平安得到有效的限制和保证。 同时，强化持证上岗制度，规范施工队伍管理。分公司充分相识到持证上岗制度的必要性和重要性，也充分相识到从业人员持证上岗是企业发展的基础，是提高工程施工质量、确保施工平安的重要途径之一。分公司一方面加强领导工作，提高各个部门对持证上岗

7、重要性的相识，另一方面加强组织管理，各个部门结合实际状况，刚好向办公室上报证书安排，办公室依据安排组织员工参加相关的证书培训和考核工作，并组织各类证书持有人参加应有的接着教化培训，有效确保了证书的有效性和人员专业技能水平积累的持续性。 另外，分公司，进一步加强了监督、检查和培训力度，以求提高工程质量和平安。由我牵头与平安质量部门定期对各施工项目的平安质量进行检查，同时不定期开展工地现场巡检工作，并适时开展一系列的专项检查和培训工作，制定了工程管理奖惩规定，严格落实相关的管理责任，强化检查效果，确保施工质量和施工平安。 三、存在的不足 20-年全年，分公司的经营建设工作虽然取得了肯定的成果，完成

8、了总公司制定的任务目标，但是经营生产发展中仍旧存在一些不容忽视的问题。虽然分公司承接了多个新的施工项目，但是这些项目规模较小，总体发展形式仍旧非常严峻。同时，由于大多数属于小型项目，面临的风险也更大，公司还须要进一步提升风险防控力度。 四、20-年工作安排 在20-年，针对分公司的实际状况，应当从以下几个方面努力： 首先，加强人员的管理，人员是管理的组织者和执行者，项目管理人员须要时刻保持警惕，只有全体管理人员相互协作，各司其职，才能使施工工作环环相扣，确保施工工作的顺当开展，提高施工质量，确保施工平安。 其次，加强平安工作。平安工作是各项工作的核心，尤其是施工平安，对此，须要进一步落实平安责

9、任制，明确各类人员在平安工作中的详细职责;同时，要加强防范，做好事故隐患排查工作，对施工现场作业人员进行针对性的平安培训教化，提高施工人员的平安生产意识;支配专人对重点施工区域、重点环节等进行隐患排查和监控，全面保障施工平安。 另外，针对总公司制定的20-年总体工作任务，须要协调分公司各个部门，充分利用分公司现有资源优势，坚决信念，明确方向，突破薄弱环节，坚决完成全年的目标任务，并争取实现新跨越。在今后的工作中，我将以饱满的工作热忱投入到到工作中，争取带领分公司再创辉煌，为公司的发展贡献自己的力气。 公司经理工作年终总结3 时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河，以永不懈怠的步伐穿越每一个春夏

10、秋冬。不知不觉时间已接近20-年的尾声，为了能更好地爱护酒店的平安和维护车场的正常秩序，使自己的工作做到平安无事故。 我把一年的工作总结如下： 首先，工作中，队员的思想比较稳定，内部之间都比较团结，当班期间能保持警惕性。在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的状况下全体队员都能克服一切困难。严格把关，能严格根据酒店的各项规章制度去办、去做、去干。其次，全年没有发生过任何违法行为和其他平安事故。队员对酒店的环境以及周边环境都比较熟识。不关天气的恶劣，队员们都能监守自己的岗位，没有因为天气问题而影响正常上班。在这一年里，能不折不扣的完成酒店领导所布置的各种任务。 但还存在着一些不足： 一、队员工

11、作看法还不够主动，工作方法还不够敏捷，行为语言上还不够到位，在上班期间存在着侥幸心理，在上班期间对劳动纪律的遵守还不够，有些队员在岗位上吃东西的现象始有存在;上班期间队员与队员之间没有监守岗位，常常站在一起闲聊。导致车子来了后，不能刚好对车辆进行指挥，出现了擦车和车子不能停到位的现象，奢侈车位比较严峻。 二、交接班不够准时，接班前后没有对车辆进行检查的意识。有少数队员没有时间概念，对上班不够重视，出现了拖岗现象;在交接班前后没有对车辆进行检查，以至于后一班接班不知道上一个班车辆的状况。 三、队员礼节礼貌做得不够好，见到酒店领导和客人都没有敬礼和问好。在指挥客人停车的过程中，用语不行，甚至和客人

12、进行争吵的现象都有发生，让客人听了不舒适。没有顾客至上的意识，严峻损害了酒店的公共形象。 四、队员的普遍素养比较差，军训时，训练场上嬉笑打闹的现象比较多，接受实力比较差，没有我要练的意识。都要领班随时跟在背后念，才能做好。 到-一年多了，从队员到领班，我始终对工作负责，遵守酒店各项规章制度、团结队员，严格要求自己。在当队员的时候，我主动协作领班和刘经理的工作，做好了交接班制度，在上班期间，我和其他队员相互协调、通气。在酒店我不但礼节礼貌做得好，上班也比较仔细负责。而且还负责了队员的军训任务，在训练中我听取大家看法，改进训练方式，使队员们在比较短的时间内，学会了一些队列动作。 而且也得到酒店的确

13、定，8月份我因工作相对突出，被酒店举荐参与市里的明星保安员竞赛。在竞赛前我严格要求自己，一有时间就自我训练参赛科目，在竞赛中，我全力以赴获得了比较明显的成果，也得到酒店领导的表扬和赞扬。9月份我因工作突出被升为领班。 在担当领班后，我做了以下的工作： 一、我更加严格的要求自己，努力学习消防学问和各项制度，遇到不懂的我就虚心向其他同志学习请教。 二、严格交接班制度，做到了交接班前后有小结，在上班期间发觉队员有做的不好的，我会刚好指出。 三、工作期间，发觉问题我会刚好去处理，在自己无法做出确定的时候，我会刚好向上级反应，并帮助上级把问题解决。 虽然这一年里我取得了不错的成果，但是也有一些做的不好的

14、方面： 一、由于快过年了，我在后面这一个多月里，放松了对自己的要求，对队员的管理力度也没有以前严格，队员在岗位上闲聊吃东西，我也没有总是强调。 二、有时候没有坚持交接班前的小结，对楼巡也没有以前检查的细致，而且有时上班还削减了楼巡次数。到车场检查的的力度不够，对队员督促也不够，所以才导致了停车场出现了擦车现象。 针对以上总结，在来年，我个人会接着发扬好的方面，多加学习。坚决改正自身存在的不足，在下步的工作中，要时刻保持醒悟的头脑，严格管理，严格要求，从实际动身，从根本上解决，力争把事故歼灭在萌芽状态。同时，也要好好发动全体队员接着保持好的方面、接着努力，做到相互帮助、相互关切，”心往一处想，劲

15、往一处使”，做到统一着装，文明执勤，虚心待人、热忱大方的工作氛围。确保酒店人员生命、财产平安和车场的正常秩序。 公司经理工作年终总结4 营销部今年完成销售额281万元，超额完成总经理下达的指标41万元，这与总经理的正确领导，全体同仁的热忱支持、客户的爱戴和自身的努力是分不开的。现就今年来的营销工作总结如下： 一、通过对总台员工服务方面的培训 使总台全体员工的素养有了很大程度的提高，一些老客人包括美籍华人，每次来酒店住宿都是冲着总台的服务看法而来，是他们真诚的服务让客人感觉到春天般的暖和，让客人留恋忘返，使客人真正感受到宾至如归的感觉。另外，再加上敏捷的促销手段，老客户住满肯定量的天数，可享受免

16、房，使老客人能享受贵宾般的待遇，如今客户数量滚雪球般的增多，给酒店带来了一批稳固的客户源。 二、通过对总台业务方面的考核 极大程度地调动了员工的主动性，员工每月工资都与本人的销售业绩、服务看法等挂钩。指标考核到人，是谁销售做第一名还额外加奖等措施的落实，使得总台的每位员工在班时都能仔细接待好每档生意，哪天生意特殊好都会使哪班兴奋无比。如此热忱高涨的工作看法，使得总台上半年门市接待散客营业额达2151136元。 三、通过年初召开客户恳谈会 与新老客户面对面的沟通，加深一下彼此的印象，为今年的生意奠定一下基础，另外在二月底通过到-、-地区促销，使得上半年的团队房和会议房明显增多，客房生意火爆，上半

17、年共接待团队328个，营业额658147元;并胜利接待大小会议16个，营业额115224元。当然取得这些成果与各部门的相应协作是分不开的，也与我们工作仔细负责分不开。每当会议或团队客人进店后，我们尽可能进行全过程细致、敏捷的跟踪服务，主动向客人征求看法，并刚好把听到的看法反馈给各部门，尽量满意不同客人的需求。 四、激励出租车司机和车站地区黄牛多介绍客人来店入住、并赐予相应的嘉奖，使他们的主动性大增，主动地多介绍客源。 五、端午粽子和咸蛋的销售工作状况空前 营销部全体员工在端午节即将来临之际，细致分析市场，认准学校、部委分局等效益较好的单位，不怕气候燥热，由于大家的吃苦耐劳精神，结果捷报平传，使

18、大家信念大增，也给酒店带来了可观的经济效益。 公司经理工作年终总结5 寒雪梅中尽、春风柳上归!转瞬间20-年已经过去，回首20-年让人感慨万千。-酒店走过了他不平凡的一年，本人也有幸经验了酒店的筹建、开业和升星的整个过程。首先特别感谢-给我进入酒店工作的机会、感谢-在工作中给我莫大的支持与激励，其次要感谢-给我这样一个能呈现自我的平台，让我有机会参加其中，与酒店一同成长。下面我将对20-年工作和20-年的安排向各位领导汇报。 20-年度的主要工作内容： (一)参加酒店的筹建与开业 20-年1月16日我们在瑞雪中迎来酒店的开业，天寒地冻挡不住我们一群年轻人的激情。我们的员工不怕脏不怕累，打扫卫生

19、、搬家具、倒垃圾，每天加班加点完成酒店开业前的各项打算工作，为酒店如期开业奠定了基础。-和-更是身先士卒，带领全体员工奋战在第一线。在20-年8月23日前，我始终负责客房的各项工作，主要跟进了一号楼和二号的开荒工作、房间物品的配备、员工培训、各种操作规程及规章制度的建立;尤为重要的是带领客房部的全体员工在高标准的制度下，渐渐适应了酒店的管理和运营工作。 (二)参加酒店升星工作 -洒店在开业不到两个月的时间就向上级主管部门提出了五星的申请。在得到上级主管部门的大力支持和帮助下，酒店快速成立了以总经理为组长、-为副组长以及各部门经理、主管为组员的申星小组，并快速开展各项申星工作。作为客房部副经理的

20、我有幸参加其中，并有幸被派到-大酒店学习。学习回来后依据星评访查规范对客房服务员进行了针对性的培训，依据五星级酒店的评审报告中五星级酒店物品配备要求对客房物品进行调整及增加。在-和-的带领下，酒店上下掀起了一波又一波的申星热潮，酒店上下同心协力、通力合作，并于20-年12月28日以高分顺当通过了国家星评专家的审查，成为了昆山首家民营企业的五星级酒店。 (三)进入新的工作领域 20-年8月23日，因工作须要被调至大堂，任大堂质检部经理一职。对于我来说这是一个全新的领域，在酒店领导和同事的不断支持和帮助下，我很快地进入了角色，并仔细开展各项工作。在此，请允许我借助大家的掌声向他们表示感谢!在大堂质

21、检部只有三个大堂副理的状况下，大家不辞辛苦，努力完成各项工作安排及任务，主要表现在以下几个方面： 1、仔细跟进了各项星评打算工作的检查，为星评的顺当通过奠定了基础。 2、以公允公正为工作指导方针加大了质检的检查力度，为迎接五星审查、提高酒店的整体服务质量方面，做出了突出的贡献。 3、调整了质检方式。使酒店质检工作又向前迈进了一步。 20-年已经过去，我们虽然取得了肯定的成果，但还有许多不足之处须要改进。我们不应当满意于现状，要不断开拓，不断创新。 20-年的工作作以下准备： (一)增加人员编制 现在大堂副理兼职质检的工作，本身大堂副理的工作就非常繁忙，如接着兼职做质检工作和大堂副理的工作都不能

22、很好地开展，也没有完全发挥大堂副理和质检的作用。为了完善大堂副理和质检的工作，使大堂副理和质检都能发挥好各自的作用，必需进行严格的分工，所以申请须要增加质检员特地负责质检工作，而大堂副理做好对客服务，处理好来宾关系和协调好整个酒店各部门之间的纵向沟通和协调，使酒店管理更加顺畅和高效。 (二)完善酒店奖罚条例 现有的奖罚条例对现在的质检工作有肯定的局限性，为了通过奖罚条例来规范员工的各种行为，同时也为了达到激励员工的作用，必需将奖罚条例细化和标准化。 (三)工作的创新 1、对大堂副理的工作进行严格的分工，责任到人，做到事事落地有声; 2、制定大堂副理每日检查报表，使大堂的各项工作更清楚; 3、大

23、堂副理不定期的地对长住房和中西餐厅进行抽查; 4、每周代表酒店总经理探望一次长住客;对来宾反馈的信息做好记录与分析，并刚好反馈到相关部门; 5、实行典型案例通报制度，对具有典型意义的案例进行核实，并制作成典型案例作为员工培训教材。 质检的工作创新： 1、全部对员工的惩罚，不作为酒店收入，应作为专项基金，用于对员工的嘉奖或酒店组织的工余文体活动，增加员工的归属感。 2、从酒店内部培育质检干部，大胆重用那些精力充足，思想活跃，干劲十足，心胸宽广，善抓敢管的年轻质检干部。 3、改进工作方法，刚好进行有效沟通，正确对待员工过错，在一般状况下，每一个人都有上进心，都不愿出现差错，所以当出现差错时，最难受

24、的是其本人，作为职能部门要进行正确帮助和指导;员工出现过错后质检员应刚好与之沟通，使其真正相识到错误。 4、注意激励的仪式化，仪式是一种动态文化。酒店对员工激励不仅应严格根据饭店有关嘉奖制度落实到实处，而且对员工的激励也须要肯定形式，应当对饭店有功的员工确定物质嘉奖和精神嘉奖。 5、建立完善的分析报告制度。质检小组每月对发生的质量问题进行汇总统计、分类解析、定量说明，并形成质量分析反报告，每月召开质量分析专题会。 6、制定质检每日检查报表，使质检工作做到简洁明白。 7、建立质量档案管理制度。质量档案是酒店改善服务，提高水平的一项重要的基础工作，质检经理负责。部门、班组应建立和完善档案管理制度，

25、实行专人专管和定期检查制度，酒店不定期会对各个部门档案进行检查。 8、完善质检员的工作程序。 9、每年至少一次，邀请专业人士对酒店进行暗访，并出具暗访报告和评分报告;将暗访报告呈报总经理，召开酒店服务质量分析会，对暗访中发觉的问题逐项予以整改，达到提高酒店服务质量的目的。 20-年我们取得了肯定的成果，同时也有许多不足之处，20-又是一个新的起点，我将更加努力，做好自己的本职工作，带领部门管理层努力完成各项安排，将本部门工作提升到一个新的台阶。最终祝一醉皇冠酒店继往开来，再创佳绩;祝一醉集团生意兴隆通四海、财源茂密达三江;祝各位同仁快乐每一秒、欢乐每一天、华蜜每一年、健康到恒久。 公司经理工作年终总结5篇