上半年工作总结精选8篇精选.docx

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1、上半年工作总结精选8篇上半年工作总结精选(一) 20_年分公司人力资源部在各级领导和公司人力资源部的指导、其他部门的协作支持下，主动开展自身的工作，在进一步做好人力资源基础性工作的同时，加强定岗定员、人力资源培训、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设。为更好地开展好工作，对20_年上半年我们部门主要工作总结如下： 一、加强管理制度建设 依据公司管理体制的总体要求，我们部门依据工作的须要，先后制定了“关于夜餐补助的发放方法”、“职工请假工作交接管理规定”等文件。 二、人力资源管理 _项目分公司是我公司在建工程中最终进场的工地，人力资源严峻匮乏，为了工程能有序开展，在职工不能满意工程建设的状况

2、下，20_年通过返聘公司退休职工和向社会聘请等多种形式，解决了施工管理、资料、新闻宣扬、库房管理员、微机管理、后勤服务、罐车驾驶等岗位不足的人员。由于用工体制多样化，为了管理有条不紊，我们部门对不同的运用单位和用工形式鉴订了不同的用工合同，满意了分公司的用工需求。 三、加强人力资源培训工作 为不断提高职工和协作工的素养和实力，满意公司及职工个人发展的须要，20_年我们部门细心组织，仔细做好各类培训工作。20_年3月、4月协作省经贸委平安生产监督局、省质量监督局和公司人力资源部对_工地特种作业人员进行取证、换证工作，此次培训取证涉及焊工、电工、门(桥)式起重机操作工、流淌式起重机司机、塔吊司机、

3、起重司索工、叉车、厂驾、架子工、卷扬机操作工、施工电梯操作工共129人。另依据公司支配，转岗培训门式起重机操作工3人三个月的实操实习。通过以上的培训，缓解了分公司对特种作业人员的需求，为分公司完成20_年度工作起到了主动的作用。 四、做好人力资源管理的基础和日常工作，完成上级和分公司领导交给的各项工作任务 1、帮助公司人力资源部完成职工教化培训安排、职称考试及申报工作，完成各种统计报表。 2、依据经济核算的要求，建立、健全各种报表台帐。_分公司人力资源部现有职工2人，为完成月度的承包核算和年度的结算。为此，我们建立了如下台帐：职工调入、调出的基本数据台帐，安装协作工的用工档案及费用台帐;个人、

4、专业处收入台帐;社聘用工、收入台帐等。 3、仔细执行工资政策，刚好兑现工资、奖金及各种津补贴。 4、负责分公司的人员调出调进，协作工的日常调配，职工的请假、销假登记等。 5、项目分公司各协作队职工工作服的选购、领用。 总之，半年来，我部做了大量的工作，但还有许多工作未做好、做细，离公司和分公司的要求还有差距，在新的一年里，我部将一如继往，严格按政策办事，使部门的各项工作更上一个台阶。 上半年工作总结精选(二) 转瞬一年时间已过半，回顾过去半年中的工作，有进步也有不足，从中也学到了很多学问。主要方面总结成以下几点： 一、与时俱进，不断增加个人政治修养 我一贯酷爱社会主义祖国，拥护党的领导，坚持四

5、项基本原则，遵纪遵守法律，为人正直。通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的相识，进一步领悟到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我相识到：工作岗位没有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名一般员工在工作中要充分发挥“主子翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。 二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量 由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我渐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的阅历坚持原则，严格根据人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合

6、理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户焦急的业务，从不拖延。当客户前来询问业务时，能够仔细细致不厌其烦的耐性讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热忱、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些学问，提高自身的科学理论水平，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础学问考试。平常也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了学问。在今后的工作中，要把业务理论学问更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。 三、工作主动主动，团结同志，相互帮

7、助 作为一名一般员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今日工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我从_调回_信用社，虽然有心理打算，但每天大负荷，使我每天回到家都感到非常乏累。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，仔细完成领导交给的各项工作。 下半年，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益动身，吸纳更多的存款，为_信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。 上半年工作总结精选(三) 20_ 年已经过去半年年，逝去的时间已成为历史，属于我们的只有今日，我们能把握的也只有今日!我们要学会在顺境中感恩和体会华蜜，在逆境中成熟和坚毅!学会用激情创建绚丽，使我们的生命更加

8、精彩。失败不是胜利之母，失败之后的总结才是胜利之母。现就半年来工作状况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们指责、指正。 一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户 做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏干脆关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注意对服务意识的培育，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供应多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内限制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内限制度指引等内容有针对性地进行了学习

9、，重点学习了总行_银行员工从业禁止性若干规定和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和微小的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教化和实际工作相结合，比照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。 二、努力提高自身服务和业务素养，主动为客户服务 _年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增加客户忠诚度。要增加客户忠诚度，就必需把客户关系摆上重要位置，在提升客户满足度和忠诚度的基础上，获得应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每

10、项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特殊是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，主动促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向特性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 三、工作中存在的不足及今后的准备 一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每都有新的东西出现、新的状况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的学问

11、，驾驭新的理论基础、专业学问、工作方法以之适应四周环境的改变，这都须要我跟着形势而变更，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。 在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问，并用于实践，以更好的适应建行发展的须要。2、努力提高工作效率和质量，主动协作行领导和同事们把工作做得更好。 最终，半年来工作取得了肯定的成果，但也还存在着诸多不足。在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥

12、补不足。在下半年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成果。 上半年工作总结精选(四) 半年来，车间在厂领导班子的正确领导下，紧紧围绕生产为中心，克服人员惊慌、管理困难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步走向正轨。车间在上级职能部门的正确领导下，在车间广阔干部职工的共同努力下，圆满完成了一年

13、的生产任务，现将20_年来的工作总结如下。 一、注意理论学习，不断提高自身素养，努力提升工作实力 提高自身素养的基础是学习，提升工作实力的源泉还是学习。不积跬步，无以成千里。在过年的一年中，由于工作阅历的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些不行或缺的阅历，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微乎其微”的细微环节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财宝。 我坚持把学习摆在重要位置，不断提高理论水平和业务水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务须要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，仔

14、细学习集团与分公司各项工作会议精神，坚决不移，树立一心一意为人民服务的思想，牢记“学问就是生产力“。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。 在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有了很大的提高。仔细学习集团和公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结阅历，在工作中不断进步。坚固树立以党为核心，听从组织管理的正确思想意识。 二、爱岗敬业，仔细履行工作职责，努力提升工作质量 接着发扬干一行，爱一行，钻一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热忱，主动负责地开展工作。努力熟识车间的各项工作。常常组织并参与车间的各项培训。在不断提高自身

15、素养的同时提高车间员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务。 完善加强车间的日常管理制度，行不定期的检查。我始终坚持以仔细、负责、一丝不苟为工作宗旨，仔细完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同志们的支持敬重。 俗话说“火车跑的快，全凭车头带”。车间生产时，我常常在车间、现场进行检查，发觉问题刚好处理，提高工作效率。设备出现故障时，放假期间，我带领值班人员仔细做好工厂交给的各项工作，主动参与，与员工们同甘共苦，充分发挥了车间带头人的作用。 三、强化管理，加强思想教化，不断提高员工思想素养 群众是一切工作的力气源泉。而员工的思想状况干脆关系到工作效率和工作的完成状况。车间每月定期

16、组织员工进行学习，教化大家树立主子翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家相识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热忱，促进了车间工作的顺当开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关切他们。 当员工的家庭出现困难时，我总是带领大家，齐心合力，伸出救济之手，给困难的家庭带去集体的关怀，让他们感受到组织的暖和。这种做法大大的增加了员工们的凝合力和向心力。 四、班组建设，发挥班组长的骨干带头作用 车间班组长的工作干脆影响车间的工作质量。因此，车间每月召

17、开班组长会议，将发觉的问题及状况作具体的分析和探讨，使员工娴熟地驾驭正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异样状况时，所应实行的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的平安技术水平和对事故发生的应变处理实力。第三、要求班组长不断加强学习，提高自身业务素养，要求班组长不但能做好车间的生产工作，还能熟运用车间机器设备，并驾驭设备原理，驾驭肯定的修理技能，使他们真正发挥车间骨干和模范带头作用。 五、警钟长鸣，抓好平安工作 强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造平安为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与平安生产亲密相关的要求：树立平安生产责随意识

18、。把平安工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲平安变成了现在心中想平安。形成了平安工作每天讲，人人抓的良好局面。切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转状况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便刚好发觉异样状况，实行措施消退隐患，解除故障，防止事故的发生。 严格执行交接班制度，要求交接班人员必需面对面将生产、平安等状况交接清晰，做到不清晰就不交班，不接班，防止因交接班不清晰而危机生产平安。定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行状况及润滑油补加。严格穿戴劳动爱护用品，爱护自身的平安健康。确保平安生产。 六、节能降耗，做好增收节支工作 提高物资的运用率，能修理的坚决不允许扔掉，能更换局部

19、的决不更换全体。最大限度的提高设备零部件的运用效率，杜绝了奢侈现象。严格执行物资领取审批手续，有车间主任签字审批，班组长签字领取，用在哪、干什么作了都要标明，备注检修项目的应当交旧领新。从细微环节抓起从小事做起，要求全体员工养成、顺手关灯、下班前关闭电脑，杜绝奢侈，从自身做起。 七、强化内业管理 为达到质量认证的工作标准，切实有效地完善各项工作记录，及票据、台帐、文件的管理工作，对各班组进行工作制定，并进行质量考核，对各班组的各项记录、票据、台帐进行不定时检查，要求各项工作记录精确无误，笔体工整、清楚、干净整齐，发觉问题刚好订正，并对各记录本进行妥当保管和存档，各种票据有专人保管，统一领取，使

20、得内业管理逐步走向完善。 八、不足之处 应当接着加强政治理论和业务学问学习，以提高自己理论素养，党性修养和企业管理实力，以便于能更好的开展工作，为公司的发展尽心尽责。工作力度还不够大，个别细小环节还没有妥当处理好，今后要把工作做细做到位。工作中缺少创新意识，有待于提高。 上半年工作总结精选(五) 上半年又过去了，上半年在工作上有好有坏，有胜利也有失败，在每年每度的平安生产月之际在此对上半年的工作及平安生产做一下总结和工作安排。 在上半年，作为一名车间主管，我在思想上严于律已，酷爱自己的事业，以主管的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。主动参与工厂及公司

21、组织的各项活动，半年来，我听从和协作领导做好生产部门各项工作。我信任在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。下半年，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的主管。 一、平安工作 总结上半年的工作，各车间也出现了不少的问题，在这些事故中有个人缘由也有客观缘由。在下半年的工作里我将找出上半年的不足，仔细吸取事故的阅历教训，我将带领大家仔细学习及总结出适合各车间自己的管理。上半年的问题大多出现在新员工身上，由于新员工的阅历不足和在工作的时候带老师傅的责任心不强，导致新员工的基础没有学好。自己顶岗以后，生产节奏加快新员工跟

22、不上节奏，手忙脚乱，是导致这些事故发生的重要缘由。各班组长对现场的巡检力度不够大，对班组存在的问题没有刚好发觉和整改也是上半年的事故缘由。 在下半年的工作中，我将把各部门班组长培训新员工作为班组的重点工作来进行，要求并监督带老师傅必需把自己的所学所会仔细的传授给新员工。要求带老师傅必需有责任心!不能存在马虎眼的现象发生!要求各部门班组长在班中加大现场的巡检力度，发觉问题第一时间解决及整改，今日的事情绝不推到明天。 二、操作管理工作安排 1、在车间加大巡检力度，对现场的各个危急点进行排查和消退保证班中平安有序的运行。 2、要求各部门班组长对员工进行平安教化加大平安学习力度增加员工的平安意识! 3

23、、对员工出现问题刚好解决及汇报，出现问题时严格根据厂规制度的原则处理。 4、在特别的时间段对特殊的人员和设备进行跟踪并做好记录保证不出事故。 5、规范员工的行为，严禁做不符合规定的事情和严禁有不遵守规章年度的行为，保证员工的人身平安。 作为主管在以后的工作中我会带领各班组长及员工共同学习，提高和进步，把工作更上一层楼! 上半年工作总结精选(六) 上半年，在公司党、政、工的正确领导下，在其他各兄弟部室、区队的大力支持下，我们综合办的全体工作人员紧紧围绕公司中心工作，充分发挥综合办承上启下，沟通内外，协同左右，联系四面八方的枢纽作用，通过大家的共同努力，较好的完成了各项工作任务和各位领导临时交办的

24、任务。现将上半年工作总结如下： 一、办公室工作 1、4、6月份，办公室圆满的完成了党委换届、员工代表大会。每月一次的经理办公会议、平安办公会议，还有其他各类会议均能按时通知，并做好会前的打算，会中服务及记录工作。 2、今年以来，由于公司企业改制的变更，这就使各种检查频繁，有时一天要接待两批甚至三批检查人员，我们的工作人员总是任劳任怨地搞好接待工作。不管是本公司的各种会议还是上级领导到公司检查调研工作等，都能做到热忱接待，仔细细致，严谨规范，有序运作，让外来人员有宾至如归的感觉，体现了星火人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。截止六月份，公司共接待各级检查、来人来访_次，工作就餐_桌。

25、 3、严抓收发工作，做好服务。无论是报纸、文件的收发，都做到有签收，有登记，无论工作再忙，都要求工作人员不拖延文件、报刊的发放工作。 4、从严要求，仔细做好文秘工作。从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把办文程序关、严格关、文字关和政策法律关，既确保了办文质量，又维护了文件的肃穆性和有效性。 5、严抓印章管理工作。公司印章由专人管理，并严格用印制度，建有用印登记薄，对于不该用印的绝不乱用，以防止给公司带来负面影响。 6、仔细做好档案管理。由专人负责，仔细做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全，书目清晰，装订规范、保管有序，并根据保密制度的要求，仔细做好档案借阅、利用

26、工作，上半年来没有发生文件丢失和泄密事务。 7、做好办公用品的购置和发放。在尽力满意工作须要的基础上，大力提倡勤俭节约，该购置的肯定先经主管领导审批后再购置，不该购置的一律不予购置。至_月底，全公司办公品和矿泉水费用共计_元。 8、仔细做好领导办公室卫生工作。坚持每天打扫领导办公室，一周一次大扫除，并定期为领导清洗床单、被罩、枕巾，为领导创建一个舒心的工作环境。 二、劳资工作 1、进一步完善和下发了员工考勤管理制度、员工请销假制度、解除劳动合同管理方法、职业病防治方法、20_年培训安排、矿井劳动定员规定等文件。对20_年1月至5月份长期旷工的58名农夫工，根据公司有关文件规定进行了除名和办理了

27、解除劳动合同关系。 2、起草了公司工资管理方法年薪制度方案专业技术岗位津贴方案员工工资标准方案关于实行员工工龄津贴方案基层区队经济承包合同及部室承包目标责任书等正在探讨和探讨过程中。 3、在劳动标准和工程定额方面，能主动协作生产部、安技部深化井下各施工现场，做到了熟识井下生产环境，劳动组织，机电设备，材料供应等改变状况，在下达定额基础上做到公允、合理、科学、精确、强化了定额管理，在工程结算工作中能坚持原则，严格按核定的定额单价结算，克服了部分人员及个别单位工作无标准，劳动无定额的弊病。 4、充分发挥了公司培训学校的职能，上半年共计岗前培训全员参训，各类技术工种培训_人，中层管理培训_人，高层管

28、理培训_人，提高了员工的技术素养，增加了员工学学问、学技术的自觉性。 5、接待了上级领导部门对公司的各项社会保险统筹养老、医疗、失业、工伤及工业统计工作的稽核和检查。 6、根据公司的支配协作对放假人员进行了培训、学习、分流和安置。对全公司进行了长期不定时，不定期的劳动纪律检查，取得了较好的效果。 三、后勤工作 1、年初针对办公室布置混乱的现状，组织人员进行清查落实，主要是办公楼三楼、四楼的闲置房进行了清理归置，收到了较好效果。 2、对全公司的办公用品进行了财产登记造册，做到公共财产有备案可查，有效地加强了公共财产的管理。 3、给沟外单身楼，配备了高素养、责任心强的管理员。并对单身楼的物品进行了

29、核查，修复了损坏的门窗，添置了新的热水器。现在单身楼管理基本理顺，入住员工反映良好。 4、依据公司的实际状况划分了各单位卫生文明管辖区，把责任落实到各单位及单位负责人，公司领导定期检查、通报，此项活动收到了肯定的效果。另外，对于办公楼卫生间常常发生漏水、电器等问题，一经发觉已刚好联系有关单位修理更换。 5、根据公司的支配，在雨季来临前组织包工队对全公司的楼顶、屋面进行了防水防漏处理。 6、三位女卫生工坚持每天打扫办公楼、综合楼，从无间断，保证了机关大楼的干净整齐。 7、男女浴池、洗衣房经过人员调整，工作已步入正轨，服务质量大幅提升，收到员工们的一样好评。 8、三八妇女节举办了女工趣味体育活动。

30、 9、端午节，给员工们发放了节日慰问品。(香包、糯米、蜜枣)。 10、针对六月份的平安生产月活动，协作安技部进行平安承诺签名活动。 11、完满的筹备召开了二届一次党员大会和三届一次会员代表大会。较好的完成了公司党委建党90周年工作创新座谈会，完成了上半年党费收缴。 12、家属协管工作照常进行，并在沟里验身房增设了一个烧水点。 13、充分利用综合楼前黑板报的宣扬优势，宣扬党的政策，平安生产的规章制度，提升企业文化和员工的安保意识，把综合楼前打造成平安文化长廊。 14、依据公司重大活动，在办公楼内举办了照片展览宣扬窗。 15、响应红十字会的号召，公司领导和全体职工给红十字会共捐款17536元，体现

31、了星火公司剧烈的社会责任感。 四、经保工作 上半年，经保科的同志们同心协力，团结一样，始终坚持以公司的利益高于一切为宗旨，保证公司正常的生产工作以及财产的平安。并同心同德，严于律己，充分发挥自身职能，全面落实各项防范措施，不断提高公司治安综合防控实力，基本实现了上半年无重大治安灾难事故，无重大刑事案件，无重大治安案件的“三无目标”。 1、狠抓劳动纪律，按时交接班。 2、经保在沟南工作中，做到对工业广场，浴池，机厂，设备库，电机车架线，这些重点部位，进行不定时巡逻，并做好记录。在沟里工作中，对入井人员严格做到无化纤衣物入井，无烟火入井，并做到严格考勤。晚上还要去重点部位巡逻，即坑木场至渣道沿线的

32、电机车架线，并做好巡逻记录。 3、对进入公司的车辆做到严加管理。不管是职工的车还是外来车辆一律不准进入公司大门，都停放在停车场。 五、车班工作 车班在20_年元月至6月组建以来共有三人，五辆车。2辆大客车、1辆叉车、1辆小车和一辆工具车。担负着全公司员工的上下班接送任务，和每天上午9点10分送下夜班的员工，共计_次;工具车每天给各区队送料一次，共计_次;还有小叉车每天为各区队装运各种设备，共计_次，小车平常还要为各科室做出车服务。再为公司其他部门服务的状况下，小车班的三名同志还担负着值班任务，每人每月值班_天，他们任劳任怨，毫无怨言。 我们之所以能取得较好的成果，离不开公司领导的大力支持，综合

33、办每个员工的共同努力。当然成果只能代表过去，并不能说明将来，加之我本人还有这样和那样的缺点和不足，导致综合办工作距海燕集团公司和本公司的要求还有很大差距，特殊对公司领导精神领悟不深，参谋助手作用没有发挥好，这些都须要在今后的工作中不断改进和探究。下半年主要应抓好以下几方面的工作： 1、首先，作为综合办公室，应充分发挥“参谋”作用。驾驭第一手资料，多提参考性看法拿出可行性方案，以便领导决策“优中选优”，在实行的过程中，坚持做好跟踪调研，对实施过程中的好做法，好阅历，刚好推广总结，对存在的问题刚好向领导反馈，以便完善和修正决策。 2、我们将一如既往的做好办公室的各项本职工作，同时为领导、各部室、区

34、队做好服务工作，刚好地完成每位领导交办的各项任务。 3、接着发扬星火人以诚为本的待客之道，做好下半年的接待工作。 4、加强办公用品及烟茶的发放管理。严格管理后勤食堂的派餐单，并让办公室做好记录。 5、加强制度建设，健全公司及办公室的各项管理制度，使办公室工作、公司工作有一个新的跨越。 6、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际动身，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职，恪尽职守，提高整体工作效率。 7、搞好人力资源配置，加强劳动定员管理，各单位要严格按定员运用劳动力，做到井下一线配足，井下协助精干，地面只减不增，依据生产任务及工作岗位确定人员，努力压缩非生产人员，降低成本，提

35、高劳动效率。 8、强化定额管理工作，坚持深化井下施工现场，全方位作好劳动定额完成状况的统计和分析工作，探究合理确定劳动定额标准和工作效率依据，为以后的定额工作更加精确、科学、合理积累阅历。 9、加强内部人员的管理，提高业务水平和工作质量、实施精细管理、服务基层、改进作风、依法维护劳动者的合法权益，保证劳动者应得的劳动酬劳，指导基层依法用工，构建和谐稳定的劳动关系。 10、进一步加强和完善井上和井下考勤系统管理，协作各部门抓好劳动纪律，严格执行请销假和考勤管理制度，做到“日有考勤、月有统计”克服以前在工作中的错误和缺点，增加干好本职工作的决心和敬业精神。 11、充分发挥公司员工培训学校和外部培训

36、机构的合作关系，主动为公司汲取和培训工程技术人员，加大对新招农夫工、再岗和技术工种，班组长的轮训、培训力度。提高岗位技术工种的操作标准和技术素养，确保技术工种人人持证上岗。 下半年我们综合办的工作还要接着发扬成果，努力全面提升服务一线的主动性，坚决不折不扣的执行公司党政工的统一领导，加强对各个工作点的监督管理，努力使我们的工作再上一个新台阶。 上半年工作总结精选(七) 回顾入职以来，不知不觉已经过去了半年的时间，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，顺当完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，通

37、过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作状况总结如下： 一、前台日常接待工作 1、来宾接待，能够做到问清身份后刚好礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥当接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等; 2、负责前台电话的接听和转接，仔细接听每一部电话，娴熟各部门分机号，重要事项仔细记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误; 3、能够刚好更新公司通讯录，便利公司各部门间工作沟通; 4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 二、行政及其他临时性工作 1、学习了公

38、司各项规章制度;娴熟驾驭公司各个产品功效，为电话推广打基础; 2、帮助行政打电话督促加入_协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表; 3、签收快递信件，刚好转交，人不在的物品在前台妥当保存; 4、做电话推广，每周上报有爱好或意向客户名单至销售部，截止_月底，意向客户13个。 在这一个月的前台工作体验中，虽然都仔细完成了各项工作，但有时也有不足的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在15年里我要不断提高自身形象，做好新一年的工作安排，提高工作质量、效率，还有责任心。新的安排如下： (1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人

39、留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 (2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。 (3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。 希望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作须要，在不断学习的过程中变更工作方法扬长避

40、短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧。 最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这_个月来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任金诺的明天会更好! 上半年工作总结精选(八) 酒店前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客起先，好的

41、起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我们肯定要仔细做好本职工作。所以，我在过去的上半年我始终都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说： 一、礼貌，礼仪 像全部其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人供应服务，在服务中对客所要用的语言等。 二、留意形象 前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员肯定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。 三、前台业务学问的培训 主要是日常工作

42、流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，供应信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持仔细，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来许多的不便! 四、前台英语 一些前台英语实力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语

43、培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了许多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要遗忘了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的实力不断增加! 五、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，假如酒店有临时任务安排，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为_的一员，我将奉献自己的一份力气为酒店。 平常主动参与酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。在过去的上半年里我好多方面的不足，比如和领导和同事的沟通有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会惊慌，在下半年到来之际，在往后的工作上我肯定会克服这种心理。 我也很感谢给我提看法的同事!因为你们我相识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和公司赐予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作! 上半年工作总结精选8篇