公关部年终工作总结报告范本.docx

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1、公关部年终工作总结报告公关部年终总结报告1 本学期即将结束，回首总结，我们公共关系部在院团委老师和院学会主席团同学的正确指导下，顺当的绽开了各项工作。当然，在此历程中，得失并存。在一些方面取得了肯定的成果，而工作中的诸多不足之处，也值得反思总结。 第一，公共关系部建立了自己的品牌活动。 本学期公关部胜利的进行了院学生会_网的运营。这是公关部秉承对外宣扬对内联系的部门宗旨，在工作上进一步主动探究、开拓创新的产物。就此，公关部明确了详细具体的运营安排，院学生会人人网由公共关系部部长抽调对_网较熟识的干事成立特地工作小组以负责人人网的长期运营，并由部长任工作小组组长，负责管理监督并刚好将状况反馈给主

2、席团和团委_老师。院学生会人人网作为学生会向本院学生和校友们发布信息、互动沟通的一个平台，主要从以下几个方面进行运营： 1、学生会会实时把握学校动态，就学校内举办的各种活动、开展各种讲座的时间、地点支配、学生会权益保障部失物认领的信息和女生部向全校学生播放电影的动向等事宜以状态的形式在_网上刚好更新。 2、为了使同学们和校友们对本校学生会的工作性质、工作动态有更深化的了解，学生会可以将近期的工作安排与工作总结以日志的方式在_网上发表。与此同时将一些有意义的活动照片上传供校友们共享。 3、 除学校内信息动态外，学生会会就了解到的校外的对同学们有利的信息，如兼职工作、求职应聘等刚好公布到_网上供同

3、学们参考。 公关部经过初期的探究与逐步的努力，在这方面已取得了肯定的成果。切身体会，这是一项有意义的活动，并希望能作为公关部的品牌活动长期有效的运营下去。 其次，加强了公关部与其它各部门的联系。 公关部的工作相对于其他部门的工作来说比较特别,因为公关部的工作相对其他部门的工作要走在其他部门之前,很须要其他部门的协作和提前得到各部的帮助,所以我们与各部搞好关系，亲密合作是特别必要的。在这一点上，本学期公关部对部分干事进行了合理的工作支配，就学生会的各个部门分派了一个联络员。这项支配极大地促进了公关部与其它部门之间的联系，并促进了本部门各项工作的开展，且调动了干事们的工作主动性。 第三，公关部主要

4、的精力依旧集中在外联工作上。 本学期，部门要求每个成员制定自己的外联安排，总结上学期外联工作的阅历和教训，发扬不怕苦不怕累的精神，争取能够在外联工作上取得新的突破，为学院开展的活动拉到赞助。就此，为协作学校文化节、毕业生晚会等各项活动的开展，公关部主动进行外联工作，并胜利的联系了鑫泉留学机构等并与之合作。当然，其中也存在着一些问题值得反思：各个部要办的活动往往公关部了解的较晚，即使了解了，了解的也不够深化，这一点在时间上和对外沟通时对部员的工 作设置了难度。也因此才有了上面其次点提到的构想与实施。另外，公关部在本学期通过努力尽可能的发挥本部作用,与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与

5、沟通工作,并建立了良好的长效合作关系,以便为我们的各大活动供应所需资金,保障活动的完善与到位。 针对工作中的不足与工作缺憾之处，公关部会进一步反思并逐步完善自我，以更好的协作学生会各项工作的顺当开展。 公关部年终总结报告2 一、新改版富绅报，建设通讯员队伍 作为集团文化建设前沿阵地的富绅报，集团领导对富绅报寄予厚望，曾多次在公司高层会议上对富绅报的定位、办报风格和宣扬重点作了相关指示。自2010年9月改版以来，注意以“反映公司重大管理、经营决策，促进沟通、增加员工凝合力，为市场服务、为销售服务”为主题方向，先后确立“集团要闻”、“总裁寄语”、“赢销天下”、“富绅印象”、“员工心声”等重要栏目，

6、全方位刚好报道集团发生的一切重大事务。以部门班组、科室为单位，正式组建通讯员队伍，并启动培训事宜。12月10日，广东省工商业联合会九届四次执委会议在广州珠岛宾馆召开，在参与评比的283家企业内刊中，富绅报获得“优秀期刊”称号。 不足：企业文化公关部除内刊编辑出版外，还兼顾外部媒体公关及企业、产品广告策划、文案撰写等职责，因为人手不足，导致相关工作往往交织进行，既耗费大量精力，效果也不是很志向。因富绅报既往时期停刊过久，通讯员在新闻稿件采写方面的实力非常欠缺，亟待提高，但以企业文化部现有的人员编制(事实上本部门就一个人，经理和员工兼职)，根本抽不出人和时间来对通讯员进行必要的系统性培训。通讯员实

7、力无法提升，找不准内刊宣扬方向和重点，所递交的稿件难以达到编辑要求。如此一来，富绅报稿源惊慌，现有编辑能够用于深化员工、深化车间采写的时间无法保证，通讯员主动性难以提高，编辑用于修改投稿的工作量繁重，富绅报办报质量也难以进步。 建议：部门须要聘请至少两名一般职员，分担内部培训和行业资讯收集、媒体初步联络、接待、函件往来等较为简洁但繁琐的工作。 二、加强媒体公关，创建媒体支持平台 自9月入职以来，本人充分利用曾经在财经杂志做过记者的自然优势，主动出击，广泛接触专业报纸、杂志、网站，并努力建立良好的协作关系。 9月，先后有24家专业网站，5家报纸在重点栏目和版块对集团的人事改革和品牌提升、完善思路

8、和进程进行了全面、深化报道，有关集团的宣扬报道文字逾6万余字。网站包括人民网、中国品牌总网、中国服装商务网、中国时尚品牌网、中国服装财宝网、富民时装网等一批高端、专业网站，登载此新闻的报纸则有经济日报、服装时报、南方都市报、民营经济报等。 10月以来，集团媒体宣扬重点起先呈现明显的“专业化”特点，有意识地在专业服装报刊杂志或专业网站的“服装”栏目进行新闻发布。期间，有关富绅集团公司的报道文字35000余字。主要媒体为中国纺织报(服饰周刊)、南方都市报.服饰天地、民营经济报.品牌、中华服饰网等。11月，本人被中国纺织报聘为“专栏作家”;12月，被人民网聘为“特约记者”。集团对外宣扬渠道更加宽敞、

9、快捷。与媒体的紧密联系和友好合作，也较为有效地建立了危机预警机制，媒体舆论导向将更加有利于公司的正面宣扬。 不足：因公司资金瓶颈等缘由，大量涉及软文侧面宣扬的文字未能正常、刚好刊发，因人手不足的缘由，连续、深化报道工作难以长久，品牌宣扬很难形成规模效应。零星的新闻稿件刊发和有限的媒体投放不能对品牌形象塑造和公众留意力吸引构成“族群效应”，对公司产品销售和货币变现的推动作用不够稳定，作用有限。 建议：专人负责媒体联络和新闻稿件的广泛投发，不断拓宽宣扬渠道，保持和增进与相关专业媒体负责人的友好关系，巩固和壮大富绅的宣扬阵线，重视新闻投放的规模效应，更好地为销售服务。 三、变革富绅网站，做好品牌宣扬

10、首要形象工程 富绅网站是外界了解公司管理、经营、产品、销售网络等一切信息的首要窗口。平煤集团的合作胜利足以充分说明：信息时代，任何企业、产品在网络中的表现力最终会成为影响其销售力的重要因素。因为专业人才的缺乏，集团网站呈现“老(面孔)、空(内容)、慢(更新)”的特点。针对这一状况，承蒙陈董信任和支持，本人潜心探讨、多方考虑，在公司高层管理睬议上递交了富绅集团网站改革思路和实施方法，大胆就板块重组、内容分布、权责担当、潜在风险等诸多方面供应了整套操作方案。在新闻发布方面，本部门所负责的“新闻动态”栏目基本上能做到刚好、精确更新。 不足：依照与当时担当公司网站建设与维护的网站制作公司签订的合同规定

11、：网站现有任何板块的增删，都必需重新付费。诸如广告影音画面的变动、更新、增加等工作，对方设计好了相关程序，必需报经批准和重新付费后方能调整。某种程度上，等于公司自有网站的命脉操控在别人手中，公司的自主和自由度极为薄弱，严峻影响网站的形象化、规范化进程。因为牵涉部门太广，本人实在没有时间和精力通过部门协调会议解决这个问题，网站改革一事就此搁浅。 建议：由电脑中心和企业文化公关部主持召开特地的部门协调会议，黄天存经理负责作出预算，并做好与网站制作公司的沟通、协作;本人负责将网站变革思路、方法和各部门需担当的责任、义务阐释清晰，并确定相关责任人。公务员之家 四、公关造势，品牌“活”起来 自9月15日

12、参与在广州琶州实行的其次届中国暨中法中小企业博览会以来，富绅集团的高调精彩亮相吸引了来自广告、策划、传媒等的多方关注。受良好开端鼓舞，围绕企业“品牌激活”中心，在总经理张海良先生和品牌总监曹茜女士的领导下，企业文化公关部参加策划并全程服务了几次大型公关活动：公务员之家 1、其次届中国暨中法中小企业博览会。本部门负责现场文案撰写、编排，并参加确定现场展厅布置。 2、首届“富绅杯”新产品开发设计大赛。与N.T广东服装学院合作，制定相关参赛细微环节、标准。 3、赞助“爱我中华，爱我惠州”国庆大型文艺晚会。因为考虑周详，统筹到位，公司LOGO和宣扬标语高频次地出现在晚会现场的直播屏幕上。 4、企业形象

13、电视广告宣扬片。负责全部文案撰写、场景设计、章节时段裁剪。因为品牌总监的离职，本项工作至今被搁置。 5、挂历、产品画册更新。帮助文字内容选择、修订、编排。 不足：公关策划能和新闻事务、社会热点结合效果最好，但因为人员配置和资金等缘由，我们无法刚好、有效地抓住机会并刚好将事务影响扩大。致使一些公关活动呈现“雷声大，雨点小”特点，人员和资金投入较低，效果也较差。公关策划没有向“新闻”过渡，并刺激公众眼球，基本是自娱自乐。 建议：事先对活动效果、目的、过程等进行预料，做好相关打算(特殊是应急措施)工作，充分发掘活动的新闻元素，主动导引传媒关注，以新闻宣扬代替软文表达。 公关部年终总结报告3 阴荏苒，

14、转瞬间，我已经在咱社团公关部工作了一年了，在这一年中，我有太多太多的忘不了，汗水和泪水同在，你们让我看到的是在其它部门乃至其他人身上学不到的优秀品质，大恩不言谢，虽然咱们即将面临换届，你们即将面临离开，但是咱们之间的感情恒久不变，到什么时候，你们都是我的哥哥和姐姐，咱们公关部恒久是一家人，即便说我们人不能在一起，但我信任我们的心肯定会为彼此守候!可能我们以后会各奔东西，在这里，我所希望的是：你们能常回家看看! 好了，下面言归正传，谈一下我这一年以来的工作总结，我这一年，可以分为两个阶段，从时间上说，包括上下两个学期的两种看法，大一上学期的我，来社团的目的纯粹就是消遣，从没想过，积累些阅历，学习

15、点东西，更没有为公关部，我们的这个家，作出一份子应有的贡献，奢侈了珍贵的高校时间，而在消遣方面我也没有得到实质性的.欢乐。对此，我很是懊悔。但是上学期我在消遣中收获的是集体责任感，目睹了公关部的团结，体会到公关部热忱，从部长到干事，真是很令人感动，我更是倍受感染，我信任这必定是个有前途的部门!我期盼下学期的惊喜! 来到大一下学期，我本想还保有上学期的看法，本着消遣为主，乐观做人的看法对待公关部中的工作及有关公关的生活，这是，是闯哥，一语惊醒梦中人，他让我相识到，该是努力学习，主动求发展的时候了，于是，我端正了看法，起先了不同以往的公关生活，这才起先了我所憧憬的真正的公关生活，通过和源姐，欣姐的

16、沟通，我了解到了自身的弱点，并试图在工作中加以改进，这里主要要修正的是我性格上的弱点，看法上的缺陷，有点高傲，在这半年，我着实有了不少收敛，但还须要进一步完善，是你们教化了我怎样去做一个真正的公关人!您现在阅览的是，感谢您的支持和激励! 说过了思想上的提高，现在，让我回顾一下工作中的成长，上学期呢，我们主要是参与社团内部以及各协会举办的精彩活动，包括社团篮球赛，风采礼仪大赛等等。在这些活动中，我体会到了真正的欢乐，加深了对学校及社团的了解，也同时留下了很多美妙的回忆。活动中我付出了，成长了。转到下学期，随着各种活动的增加，咱们公关部的工作重心也从活动偏向了赞助，曾经多次例会进行了赞助方面的培训

17、，我的赞助实力，也的确有了肯定提高，学习到了一些珍贵的阅历，最终在机遇来到之时，适度把握，为社团生日献上了蛋糕一个，虽然在社团生日那天我没有全然体会到蛋糕的甜蜜，但我的心里确是蜜一样的甜着! 再说说出活动吧，说实话，我有时的确惰性强着呢，但每次活动，只要我能去，我就力求做到最好，西装背后是汗水，但我仍旧为我的辛苦欢乐着，因为我爱社团，我爱公关!感情的凝合是我工作的动力，也同样是我能坚持到今日的缘由。我已不用说这届公关部有多好，但只要我们能有这份热忱，公关部还会拥有更绚丽的明天! 收获方面这一点必不行少，那就是友情，在公关部，我收获到了真正的友情，它是那么的美妙，这可能是我人生中不行或缺的收获，

18、无论在学习还是在生活方面，我们会相互支持，相互帮助，无论走到哪里，他们将是我一生珍贵的财宝。“挚友今生一起走，那些日子不再有，一句话，一辈子，一生情，一杯酒!” 最终容我对哥哥姐姐们再说上几句话。 闯哥，你真的教会我许多，我已无法言语。不管以后怎样，你恒久是我闯哥，雷打不动!下个生日咱们一起过! 欣姐，你聪慧，睿智，漂亮大方，哈哈，虽说有点胖吧，但也着实可爱，我喜爱。不要追求一般女生俗不行耐的眼光，咱要别出心裁，对不?有事你只要喊一声，我随叫随到! 源姐，你嘛，可爱端庄，平易近人，就是有点傻，哈哈，不过现在很好呢，你最终找到了属于自己的华蜜，在这里送上我最真诚的祝愿!至于待遇和地位嘛，一概同上

19、! 还是那句话，我爱你们!我爱咱们公关! 公关部年终总结报告4 本人自2015年1月加盟_集团以来，承蒙公司领导信任和青睐，担当企业文化公关部经理一职。本人就这6个多月以来的公关主管半年工作总结如下： _网站是外界了解公司管理、经营、产品、销售网络等一切信息的首要窗口。平煤集团的合作胜利足以充分说明：信息时代，任何企业、产品在网络中的表现力最终会成为影响其销售力的重要因素。因为专业人才的缺乏，集团网站呈现“老(面孔)、空(内容)、慢(更新)”的特点。针对这一状况，承蒙陈董信任和支持，本人潜心探讨、多方考虑，在公司高层管理睬议上递交了富绅集团网站改革思路和实施方法，大胆就板块重组、内容分布、权责

20、担当、潜在风险等诸多方面供应了整套操作方案。在新闻发布方面，本部门所负责的“新闻动态”栏目基本上能做到刚好、精确更新。 不足：依照与当时担当公司网站建设与维护的网站制作公司签订的合同规定：网站现有任何板块的增删，都必需重新付费。诸如广告影音画面的变动、更新、增加等工作，对方设计好了相关程序，必需报经批准和重新付费后方能调整。某种程度上，等于公司自有网站的命脉操控在别人手中，公司的自主和自由度极为薄弱，严峻影响网站的形象化、规范化进程。因为牵涉部门太广，本人实在没有时间和精力通过部门协调会议解决这个问题，网站改革一事就此搁浅。 先后有24家专业网站，5家报纸在重点栏目和版块对集团的人事改革和品牌

21、提升、完善思路和进程进行了全面、深化报道，有关集团的宣扬报道文字逾6万余字。网站包括人民网、中国品牌总网、中国服装商务网、中国时尚品牌网、中国服装财宝网、富民时装网等一批高端、专业网站，登载此新闻的报纸则有经济日报、服装时报、南方都市报、民营经济报等。 不足：因公司资金瓶颈等缘由，大量涉及软文侧面宣扬的文字未能正常、刚好刊发，因人手不足的缘由，连续、深化报道工作难以长久，品牌宣扬很难形成规模效应。零星的新闻稿件刊发和有限的媒体投放不能对品牌形象塑造和公众留意力吸引构成“族群效应”，对公司产品销售和货币变现的推动作用不够稳定，作用有限。 企业文化公关部除内刊编辑出版外，还兼顾外部媒体公关及企业、

22、产品广告策划、文案撰写等职责，因为人手不足，导致相关工作往往交织进行，既耗费大量精力，效果也不是很志向。因富绅报既往时期停刊过久，通讯员在新闻稿件采写方面的实力非常欠缺，亟待提高，但以企业文化部现有的人员编制(事实上本部门就一个人，经理和员工兼职)，根本抽不出人和时间来对通讯员进行必要的系统性培训。通讯员实力无法提升，找不准内刊宣扬方向和重点，所递交的稿件难以达到编辑要求。如此一来，富绅报稿源惊慌，现有编辑能够用于深化员工、深化车间采写的时间无法保证，通讯员主动性难以提高，编辑用于修改投稿的工作量繁重，富绅报办报质量也难以进步。 最终，我简洁的提下建议，事先对活动效果、目的、过程等进行预料，做

23、好相关打算(特殊是应急措施)工作，充分发掘活动的新闻元素，主动导引传媒关注，以新闻宣扬代替软文表达。 公关部年终总结报告5 20_学年的学习和工作即将进入收尾阶段，现将本年度公关部所做的详细工作总结如下，以便来年参考与借鉴。 一、部门建设 1.招新工作 (1)今年的招新工作于九月份全面开展，在招新起先前，我部制定了严密而具体的工作安排和招新标准，为招新工作供应了指南。 (2)与院学生会其他部门一起安排到各新生宿舍多次宣扬，于食堂门口设询问点。 (3)以老师、部长、副部和委员们等为评委，经过初次面试、复试和一个月实习期以及多次探讨后，最终筛选得_人成为公关部正式理事。并在后期进行了公关、赞助、文

24、书、礼仪等学问培训。 2.完善制度 (1)完善会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等，制定工作方向，确定理事工作重点。 (2)每月更新或确认一次公关部成员通讯录。 (3)拉取赞助的工作流程：收到通知后第一时间支配全体理事每人写一份策划书，抽取最好的一份或结合大家写得好的部分，确定最终策划书后出去拉取赞助并每天回馈成果。 (4)依据不同商家类型或赞助宣扬类型拟定不同的合同版本，形成合同库，并于每次活动后探讨更新完善合同。 3.联谊游玩 (1)素养拓展活动：院学生会集体参与素拓部策划的一年一度的素养拓展嬉戏活动。 (2)每次大型活动完后聚餐或唱K。 二、部门主要工作 (1)赞助策划的拟定及赞助的

25、拉取： 包括：院运会，校运会，浪漫舞会，十大歌手竞赛，元旦晚会等大小型活动。 (2)帮助兄弟部门与兄弟院校活动： a.院庆、校庆、校运会皆与本部对接。 b.大型晚会帮助兄弟部门执行活动与活动结束的清场。 c.负责与本部学生会，与其余三个独立院校：_学院、_学院、以及_学院师园学院等学生会沟通联系。互邀参与大型活动。 (3)其他常规活动： 素养拓展活动，辩论赛、红五月系列活动(包括篮球赛、放风筝竞赛、演讲竞赛等)，学雷锋活动、学生会气排球竞赛等等 三、工作反省 以上存在的诸多问题将是本部门在新的一年中的工作重点，我部门将集中力气解决这些问题。 (1)部门凝合力不够，沟通联谊不够。存在小组主义。

26、(2)工作流程不够系统，分工不清楚不明确。 (3)疏于对理事的监督和考核。 (4)与兄弟和兄弟部门联系不够亲密，沟通不足。 四.工作展望 在新的一年中，公关部将在下列几个方面开展工作： 1.招新时期加强力度宣扬部门，做好榜样，加强吸引力，完善招新系统，提高评委审查实力，力求招到更优秀更合适的新理事。 2.完善赞助流程，对赞助商进行足够的了解，不断积累和完善赞助商资料库。把每次活动每个赞助项目具体记录，并建立历史赞助库。 3.收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做打算。 4.加强部门建设，加强内部沟通联谊，提高部门理事凝合力。 6.公关部群的建立(包括学院群和高校群)，组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录 各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助状况等等。 7.加强部门内部理事培训，包括成员的危机公关实力，口头表达和见机行事实力等，力求把部门的每一个成员都培育成精英。 公关部年终工作总结报告