物业经理转正工作总结5篇范本.docx
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1、物业经理转正工作总结5篇物业经理转正工作总结1 首先,感谢公司领导对我的信任,给了我有一个充分呈现自我、实现自我价值的平台。自20_年6月加入公司行列至今已三个多月,在三个多月的中,我对_青年_管理处主任岗位认知、性质、业务技能及思想提高以及对我职业生涯都有了新的的阅历和弥补,更是对我职业生涯的挑战。 物业服务涉及到方方面面尤其是和客户打交道。作为一名“物业人”要有正直的品德、职业良心和道德。物业服务是有着崇高志向者的试验田,共产主义思想的试验园。是做服务行业从业者所从事的志向职业。他们时间不分昼夜,性质不分份内份外。节假日雨雪天人们往家跑,他们却要坚守岗位。 在三个月任职期间,作了如下: 1
2、、根据制度办事,以身作则身体力行,带领一班人做好,有安排有步骤落实各项目标; 2、培训队伍使技能有所提高,在职工中建立信任和彼此信任,使逐步成为团结、沟通、协作和信任的高效队伍; 3、完成了业主恳谈会、中秋联谊、老师节和重阳节到业主家访问送花等活动。使得业主和管理处间建立互信,使之相互关系得到肯定改善; 4,集中抓了客服队伍建设,在收费项目上坚持原则,基本完成了公司制定的经济指标;物业服务费、车位费和多种经营等收费项目有条不紊的接着中。 今后的中我还要不断学习、不断完善自我的业务水平、学问技能和管理水平遵守良好的职业道德,保障各项落到实处,使经济效益取得好的收益;在中,无论对待业主或同事都要做
3、到细心、耐性和真诚,争取业主满足和同事满足。最终,我将不懈的努力和拼搏,努力实现自己的人生价值。更好的服务于公司、服务于业主、服务于员工。 物业经理转正工作总结2 首先,感谢您们能给我机会_物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟识了解,通过学习,我熟识了公司项目的整个操作流程。工作中,我始终严格要求自己,仔细刚好做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充溢自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月,对这段期间的工作
4、汇报如下: 一、全面熟识公司、项目人员环境、制度流程,感悟公司企业文化。 本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热忱,主动进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。 二、订正错误、合理建议: 由于前期多种缘由,造成物业管理服务中心工作滞后,特殊是工程修理方面,通过努力逐一处理,充分调查探讨,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农夫安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下,对本项目物管工作进行了调整。 三、规范管理制度、提高项目执行实力: 接手_项目后,逐个与部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行培训,包括物业管理法
5、规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发觉存在的问题隐患,刚好的讲解学习消退,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度: 1.装修装饰巡查制度; 2.保安部周勤务执行制度; 3.保洁勤务工作流程安排方案; 经过初步的规化调整,每个员工的确做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核常常化,有效提高员工专业服务学问与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务实力有较大进步。经过一过个多月的工作,虽然取得了一些成果,然而,仍存在不足,如别工程修理方面未能完全刚好的解决,现尽力逐个协调解决,本人信任在叶总的带领下,在公司领导的支持下,桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进
6、步。 物业经理转正工作总结3 我从20_年1月到同仁花园任职,到_年6月,历时6个月。从摸索到熟识,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数业主、租户的谅解与支持。假如说这6个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的实力,而应归功于我们有一支高素养的队伍,有一群有热忱、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到两个目的:其一,冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结阅历,吸取教训;其二,以自己的这段经验为案例,为公司今后熬炼、培育人才供应参考。 我这6个月的工作,基本可分为三个阶段。 第一阶段,摸索阶段。 从_
7、年6月初到7月底。这一阶段的工作,一方面是尽快驾驭小区的基本状况,另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短,许多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事务处理上能主动向领导汇报,快速实行措施,未出现严峻错误,但在工作细微环节上还存在不少问题,好在有领导和同事刚好指出并补救,均未产生严峻后果。 其次阶段,尝试阶段。 从_年8月初到9月底。这一阶段的工作,除接着学习,维持小区的正常运转外,起先将自己的一些管理理念融入进去,给小区的管理加入一些特性化的色调。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;
8、设立独立监控室、保安宿舍;2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案,对合同的执行状况进行跟踪;3、强调管理上要有痕迹,异样状况肯定要有文字记录,要封闭;4、调整员工工作支配,强调修理刚好性、收款、合同管理工作;5、处理好与住户的关系,争取对方的谅解与支持。 其中,第1项,设立独立的监控室及保安宿舍,合理利用了空间,有效利用及爱护了监控设备。第2项,深化了解住户信息,为将来的管理工作打下基础。合同跟踪,主要是了解合同执行状况,对未执行条款补充说明。第3项,主要变更管理上的无报告、无记录现象。第4项,工作分工后,收款工作有明显改进,为住户供应了便利。第5项,比较妥当的处理了物业处、住户、开发公司三
9、者之间的关系,宛转的解决了一些问题。这一时期的工作,主要思路是多接触问题,多处理问题,因此出错的机会也更多,但一般都能刚好调整过来。大胆尝试对于自身业务实力的提高非常有帮助。 第三阶段,推动阶段。 从_年10月初至今。这一阶段的工作,主要是推动员工按公司及管理处的安排、支配,完成各项工作。重点抓的工作有:1、接着快速刚好的完成修理工作,做好售后服务。2、完成12月份的评比市级优秀物业管理小区的打算作。3、主动同有线电视台联系,尽快完成安装工作。工4、作好今冬试气取暖打算工作。其中,第1项包含的事情较多,涉及面广,基本能按公司方针,落实各项修理,并结合小区实际有所补充,各方反应良好,但有的工作还
10、存在一些瑕疵,个别问题处理不够坚决。第2项工作也在按安排开展,取得了肯定效果,尚有较大提升空间。第3、4项工作正在进行中。这一时期的工作,总的来说比较明晰,与同事的协调协作也较好,工作效率较高,但考虑问题时有时还不够全面,须要改进的地方还许多。 经过这6个月的工作,熟识了基层管理工作流程,基本能够将所学学问与实践相结合,形成了自己的一套工作方式,也对公司理念有了更深的相识。我在工作中越来越感受到,以诚待人,以诚处事,从短期看或许会给自己带来一些困扰,但从长远看其效果是自不待言的。无论是对公司领导、对同事还是对业主,诚恳本身就是的敬重,才能得到真正的理解与支持,许多看起来很困难的事也因此迎刃而解
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