2022年末个人工作总结10篇精编.docx

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1、2022年末个人工作总结10篇2022年末个人工作总结1 从踏入_的榜首步开端理解一份作业的不易，所以在乎每一分收成，自进入酒店财务部做一名前台收银开端，近一年的作业和学习，在领导的带领下，在搭档的帮忙下，严厉要求自己，自觉实行酒店规章准则和_作业纪律，细致完结各项有必要所要完结的作业内容，现将一年来的作业状况作以扼要总结： 一、遵守处理，虑心学习 做为一名收银员，最重要的是要理解心中的责任，在领导的合理组织下，细致学习事务学问，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止必定要严厉要求自己，收银员作业纪律牢记在心，加快脚步了解前台的基本状况，从房态图到处理入住，从押金单

2、到来宾账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票计算，等等。每一步操作都细致地跟着老员工一步步学习，实践中虑心承受老员工对自己的批判和主见，坚持向领导和搭档学习，取人之长补已之短，尽力丰厚自己，前进自己。 二、敬重自己的作业，敬重每一个人 深信一点：任何人没有贵贱之分，只需境遇，阅历和根底的差异，从作业的开端敬重咱们的作业，只需在咱们为他人打工时敬重咱们的作业，咱们的作业，咱们才会在自己的作业领域内，勤勉尽力，有所成果。顾客是天主，搭档是兄弟，领导是家人，在_这个环境美丽的咱们庭里，咱们彼此敬重，彼此学习，彼此独创，部分与部分之间像接力赛相同，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。 三、重视

3、细微环节，服务榜首 在百分之百的专心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记取质量公式的最终一句话：服务作业无小事，全部应从细微环节下手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将前进一点，一点点的堆集，一点点的前进，不只证明白自己的才华，也为_作业中增加光彩，尽力尽力，顾客是天主。当然，面客中不免出现过失，但要学会客服困难，遇到问题刚好上报领导，在准则的根底上敏捷处理。 四、清楚方针，正确把握 用学习的眼光去看待作业，不只学好_事务学问，娴熟操作_东西和流程，还要更多地了解酒店企业文明，前台是似一个归纳信息处理器，要学的东西有很多，与客沟通中也可以从中学到很多包含做人干事的道理，这

4、样就不会一向只停留在一个阶段，从作业的开端就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完备的交待，清楚自己的方针，让自己更清晰自己正在做什么和下一步需求怎么做。 2022年末个人工作总结2 敬重的各位领导，大家好 今日用书面对各位作20_年的工作总结!一年的工作就这样结束了，做到了尽职尽责，我在自己的工作岗位上付出了最大努力。回顾一年的工作，我做了如下整理： 一、主要工作： 1、带领同事完成数据仓库ETL工作。 2、负责其他公司移交项目维护。 3、负责应用组管理开发工作。 二、主要工作业绩： 1、ETL方面，新同事可以独立完成开发，并可以独立完成电子银行ETL工作。 2、其他公司移交的维护

5、项目基本已经摸透，可以独立完成新需求开发和问题查询。 3、应用开发组人员也基本驾驭交行jump开发规范，可以进行新项目开发。 三、明年的工作： 1、做好新项目软件架构设计。 2、带领开发人员完成新需求开发。 3、通过交行jump平台项目整理出一套属于公司的系统体系架构。 四、存在的问题： 1、新同事ETL开发阅历少，须要公司多做一些培训。 2、应用开发组技术人才欠缺。 3、公司团体活动较少，同事之间冷漠。 20_年已悄然过去了。回首过去的一年，感慨万千。总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般万般感受，20_年已经进入了我们的眼眸，多数的回忆和感叹。20_年是我人生旅程中转折的一年

6、，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思索。在公司迎来了第三个年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和担子更加重了，回顾以往走过的艰难历程，成果已经成为过去，新的一年对我的人生来说亦是一次全新的起先!我将接着坚持不懈，主动进取，在自己的工作岗位上发挥自己最大的实力，完成上级派给我的任务和我自己应尽的义务，这是责无旁贷的，我信任我是能够做好的! 2022年末个人工作总结3 一年中，在公司领导的正确领导和帮助下，在同事们的关切和支持下以及自身不断的努力学习和工作下，全方面完善和提高了自己的思想相识、工作实力和综合实力，较好的完成了工作上的各项任务，虽然会经验一些困难，但对于我来说都是不行多得的

7、熬炼机会，我感到对自己的工作有了更深的相识，现将一年来的工作做以下总结。 一、加强理论学习，提高个人素养 作为一名技术员，要想完成工作的责任，首先必需具备专业技能素养。在这一年中我仔细参与各种学习和活动，不断强化自己的理论学问，学习行业新规范。是的，作为一名年轻员工，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当看法、建议来临时我虚心接受。以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心细致想想如何能做的更好一些。 二、踏实肯干，努力干好自己的本质工作 上半年我在叉车从事技术工作，下半年在公司跟经理做资料。工作中严格执行公司各项规章制度，注意平安生产，仔细履行一个员工的职责，仔细执行领

8、导支配的各项工作。工作中会虚心学习他人的特长，平常对自身的严格要求，做事一丝不拘。 我在完成自己的工作以后，常常跟有阅历的同事坐在一起探讨、沟通各自的阅历，探讨工作中发觉的问题。通过同事间的探讨，我能从他们那里得到很多书本上学不到的学问，都是他们多年实际工作积累出的精华。这当中，我学到了许多工作的技能技巧。 三、工作内容 上半年，我在从事技术员工作，主要负责现场的技术问题。测量放线、按图施工、检查施工当中有没有符合规范要求，并对有问题的地方提出修改、订正看法，协作公司各个班组工作。后期，帮助公司领导做工程的结算问题，结算关系重大，领导安排的每一项，我都会亲自到现场测量，保证数据的精确性。 下半

9、年，领导把我调到公司帮助管经理做资料，做资料对我来说是有挑战的，因为原来始终做技术，对资料了解不多，一起先做一些简洁的电子文档，然后起先做检验批的修改、图纸的整理装订成册、工序报审单等等，让我对资料有了深刻的学习。 四、不足与展望 我清晰自身还有很多不足之处，如阅历不丰富，理论水平有待提高。今后我将不断完善自我，努力做到以下几点： 1、自觉加强学习，向专业理论学问学习，向身边的同事学习，取长补短，逐步提高自己的理论水平和实际操作实力。 2、严格准守公司规章制度，团结同事，按时完成领导安排的任务。 总之，心态确定状态，状态确定成败!对公司要有责任心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信念

10、，做最好的自己! 以上就是我今年工作的总结，请领导指责指正，希望我能快速成长，明年能给公司作出更大的贡献! 2022年末个人工作总结4 我叫_，20_年3月我荣幸加入高校生村官这个行业。转瞬间走上村官岗位已经三年多了，三年来，我严格要求自我，在区镇党委、政府的统一领导下，在村领导和同事的指导下，始终坚固树立一心一意服务农村，为人民服务的宗旨，尽快了解农村和适应农村，努力做到与农夫群众融为一体，充分发挥所学之长，为农夫群众服务，以坚韧的精神和坚韧的意志艰苦奋斗、扎根基层;同时进取仔细地做好村、镇两级交待的各项工作，努力做到不辜负领导的支持和信任，得到了村、镇领导和村民们的认可。现将我三年来的工作

11、情景汇报如下： 一、思想方面 随着工作的推动，深刻体会到农村工作中心态的重要性。首先，深化基层，当一名“村官助理”意味着要运用所学学问帮忙所负责工作的顺当和高质量的完成，留意与四周班子成员以及村民关系的和谐。没有和谐的关系，没有村委会成员以及村民的支持，自我的创新和点子就会没有施展的平台，就会失去发展的根基。三年中，我从一个农村工作的生手磨练成了村里的得力助手，自我在调整磨合中不断地适应着农村工作，在心中时刻树立为农夫服务的思想理念，在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中渐渐地熟识了村情，从而实现了由一名高校生向农村基层村官的转变，而自我在工作实践中也渐渐地对这份工作充溢了乐观和自信。 二

12、、工作方面 1、在村中，进取参与“两委”会议，做好村里的“软件”工作：学习整理村里的党支部会议、村委会等会议记录。负责完成了学习实践科学发展观、三提升一注意;、创先争优、三学习等活动的相关材料的起草、整理和上报工作以及“新民居”建设、开关厂改造等重大事务相关报告的起草、整理和补充;陪伴村主任参与大大小小各种各样的会议。 2、在村里兼任村委会会计过程中，经过自学会计专业学问，并三番五次与镇里的会计虚心学习，理论结合实践，胜利的做出了村里三年来每一笔账目，按时按规定完成每季度的村务公开，在镇财政所的帮忙下，顺当实现了村级财务改革，并且在20_年年底和20_年年中顺当完成了村里两次土地分红，无一人上

13、访，20_年年底被评为镇优秀会计。 3、在市委组织部、区人事局、镇人口普查办公室挂职熬炼中，充分吸纳身边领导、同事给我的指导和提示，当好他们的参谋和助手，进取主动地提出自我对一些问题的看法和提议，发挥自身优势，便于大家决策时参考，为政府机关建设作出些力所能及的贡献。 4、在20_年奥运会和祖国_年华诞国庆大典的两次重要的安保工作中全身投入，一连几个月无假日日夜坚守岗位;在“两委”换届选举过程中，做到全程参加，与大家一齐加班加点，使得选举工作井然有序的完成上报。在第六次全国人口普查过程中，我在做好全镇十九个村汇总工作之余，任然深知自我是南茶坊的一份子，回到村子里帮忙自我村子搞人口普查，在我的指导

14、下，我们南茶坊的人口普查工作有序顺当的完成上交。 在南茶坊任职三年来，虽然我感觉在思想上、学习上、工作上都取得了新的提高、新的成果。但我也深刻相识到自我还存在着处理实际问题欠缺阅历等的问题，但我将会在以后的工作中进取的向前辈们学习、请教，不断的积累实际阅历努力做好每一项工作。进取努力帮助各级领导完成各项工作任务，力争在高校生村官这一工作岗位上创建新的成果!力争实现自我的诺言“求民之所求，办民之所需。”时间飞逝，只争朝夕。我真实地感受到新农村建设真是任重道远。也深感作为一名高校生村干部职责的重大和光荣的使命。所以以后的路我将走得更加坚决、更加进取。 2022年末个人工作总结5 今年以来，在办公室

15、的正确领导和同事们的协作、帮忙下，经过自身努力，仔细负责的完成了办公室和领导支配的各种事项。现将个人一年来学习、工作状况总结如下： 一、学习方面 虽然我从事文秘工作积累了一些阅历，文字功底也逐步提高，各方面的本领在办公室领导指导下，以及同事的帮忙下得到多方煅炼，可是与办公室高标准要求还有很多差距，要弥补这些差距，就必需加强自身学习，不断提高自我的理论水平和分析问题，解决问题的本领。 我深知：作为一位秘书，假如没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不行能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来，我在进取参与办公室组织的各项学习活动，仔细完成学习任务的基础上，还非

16、常注意个人自学。坚持每一天阅读各类文章，并仔细做好读书笔记，努力做到融会贯穿，联系实际，举一反三。 注意学习效果，做到活学活用，学以致用。并依据日新月异的形势发展改变，注意学习新学问，熟识新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽学问视野。在工作中我有剧烈的工作事业心和职责感，有多做事、干好工作的剧烈愿望。敢于应对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。 二、业务方面 我作为_的秘书，除进取完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我仔细完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、阅历沟通材料等材料的起草校对工作，刚好编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各

17、类信访案件做到刚好处理、刚好报送。 三、自觉遵守办公室各项规章制度 今年以来，我严格要求自我，仔细遵守办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求刚好签到，异样是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情景都自觉向办公室领导请假。 四、存在的问题及准备 虽然自我平常也加强了学习，可是学习资料仅仅限于自我对口业务方面的学习，其它方面的学问看得比较少，学问面不广阔。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。心再细一点，工作再得细点，避开出现不必要的错误，进一步提高办文质量。加强各方面本领的煅炼，不断提高自我的办事、办文本领，提高工作效率。 2022年末个人工作总结

18、6 这段时间的工作告一段落，自己心里许多想表达的，每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作，长期以来我也是对自身高要求，一段工作是可以发生许多事情的，特殊是自身的一些事情，这一年来的工作我感觉自己进步了，这一年的工作是一段值得兴奋的事情，其实在进步的同时我也发觉了一些须要改进的地方，我也对自己总结一下。 一、努力学习，努力工作 可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这些问题总是就这么不知不觉的出现了，走一步看一步肯定是不行的，对自己时刻保持着高标准，始终去学习新的事物，不管是什么东西都要主动去钻研，特殊是跟自己的工作相关的，我始终没有遗忘在工作中学习这两个字，在学习的时候

19、我能够相识到自己的不足，我总是这么觉得的始终把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，这一年来我还是很清晰自己的缺点的，其实工作往往不是须要我们去完成任务，是我们须要做的更好，工作终归是工作，我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。 在平常工作中，仔细是一方面，我很清晰这须要我能够吃的苦，一年来我始终都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作，我就始终在要求着自己，我就始终在感受着分工作的重量，这须要我很努力的去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就能够快速适应。 二、工作成果 相比上一个季度的工作我看到了许多收获，这段时间是很有意义的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班

20、子的带领下，我完成了_元的销售额，相比较前面的时间我超越的.不是一星半点，同时也超出了我自己预料，我这一年了来始终在学习着各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自己努力才能够得到的，我看到的是这么一个环境下我能够学到多少，这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作学问储备，取得成果不是什么问题。 三、工作不足 都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候有时候会急，或者自己在遇到一些不会知道东西，很迫切的想去驾驭，但是这都须要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够驾驭的，我会

21、好好改善的。 2022年末个人工作总结7 转瞬间，20_年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20_年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的相识。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20_万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够志向(

22、安排是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够志向，“双达”品牌增长也不志向。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如_客户的球阀，_客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、 细微环节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不刚好：生产周期

23、安排不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_、_、_等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，_、_等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人

24、员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已驾驭了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想;业务比较 娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，_在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、 人员工作热忱不高，自主性不强。上班闲聊、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不

25、应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。 3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，刚好告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都须要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动奢侈，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半 成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便刚好打算货品和告知客户详细生产周期。 5、 销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成

26、交期延误事务且推脱责任，相互指责。 6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法及其建议 我们#公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。 “管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注意感

27、情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有 惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人指责指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。 过程确定结果，细微环节确定成败 。 公司的目标或者一个安排之所以最终出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细微环节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的安排，为什么到了最终都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结

28、果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来?过程限制就是一个关键!完整的过程限制分以下四个方面： 1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导 2)例会 定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的安排，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的须要 3)定期检查 安排或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离安排，要否调整

29、，并布置下一段时期的工作任务 4)公允激励 建立一只和谐的团队，调动员工的主动性、主动性都须要有一个公允的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有主动性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，事实上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，终归失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性，人事管理上简单出现越级管

30、理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丢失，主动性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创建性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。 下一年度年销售工作安排初步设想 销售目标： 初步设想20_年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一详细目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条

31、件和看法制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。 销售策略： 思路确定出路，思想确定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整， 1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最终依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20_年要有一个合理的价格体系，办事处

32、、大客户、散户、干脆用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，干脆用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特殊是那些推广双达品牌的办事处，肯定要给他们合理的爱护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。 2、 售部支配专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视 他们，而且服务也很好。定期支配区域经理走访，加深了解增加信任。 3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较

33、高的利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争激烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。 4、 强化服务理念，服务思想深化每一位员工心中。为客户服务不仅是干脆面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都休戚相关 5、 收缩销售产品线。销售线太长，简单让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。现在的大公司选购都分得特别细致，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等) 销售部管理： 1、 人员支配 a) 一人负责生产任务支配，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表 b) 一人负责对外选购，外协催货及销

34、售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款 c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等 d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题 e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通 f) 全部人员都应主动参预客户报价，处理销售中产生的问题 2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销

35、售成员的绩效考核分以下几个方面： a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋俗。 b) 业务娴熟程度及完成业务状况 业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。 c) 工作看法 服务领域中有一句话叫做“看法确定一切”，没有主动的工作看法，热忱的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 3、 培训 培训是员工成长的助推剂，也是公司财宝增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训

36、内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。 4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，便利以后查找。 以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。 2022年末个人工作总结8 我于20_年_月_号加入_公司，在公司各位领导和各位同事协作下，比较快的融入公司的氛围当中，较好地完成自我的本职工作和领导交下来的其它工作。作为_公司的一名品质部主管，我在在工作中不断适应，收获良多，在此对自我在公司半年内的工作做一份总结。 第一、了解及驾驭公司的品管策略及各种品质的管控，严格执行公司里的品质策略，不断提升自我的品质观念意识。遵循品管部各个工作文件和产品标准

37、文件严格按文件作业。主要负责原材料成品的检验、样品测试，以及调色检验等工作。 其次、加入_公司主要收获是，工作中不断学习、对公司的物料及相关产品学问加深了解，检验各种原材料以及自我不能检验的原材料对外送检，甚至有时到工地现场去调色，了解物料的施工，对这些物料的特性越来越熟识，加入公司之前，对防火涂料相识很少，此刻对公司的各种防火涂料已经有了较深的相识。熟识了防火涂料的各种标准，也熟识了相关的检验方法、检验仪器，同时在工作中，也驾驭了各检验仪器的运用，并能实际去完成检验工作。对品质管理有了更全面的相识，在工作中，我对公司的品质政策和管理措施有了全面的相识，同时不断提高自我的品质管理意识，去促进产

38、品的品质提升。工作常常会遇到困难，最深的体会就是不能胆怯困难，更不能因为困难而不去完成工作任务，最正确的看法是应对困难，把困难点逐一列出来，并有针对性地去想妥当的方法去解决，而须要其他同事、其他部门协作的时候，更是要讲究沟通技巧，这样才能得到别人的帮忙。 第三、不足之处以及须要改善的地方，我做了必需的工作，但距领导们的要求也还有一些差距，比如公司的主要产品的检测，但我对于常用的规范及检测标准均还不够了解，缺乏阅历，这将在后续的工作中，不断积累阅历，并驾驭测试方法和规范，以进一步把握公司产品的品质关键管控。同时工作中也发觉有些检验、测试的规范还未完善，没有一套标准化的方法可供参考，而都需凭工作阅

39、历去检验、测试，这样往往就简单出现漏洞，期望在后续工作中能够完善。决心在后续加倍努力工作，克服不足，以对工作高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作。学习工作阅历，利用业余时间多学习涂料学问，不断提升自身的工作技能和工作本领，成为公司满足、领导满足的好员工而努力。 2022年末个人工作总结9 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺当完成了本年终各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个报告，请指责指证，感谢! 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有5人，到7月份时只有4人。限制范围广：包括

40、了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质限制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种状况下必需加强部门管理，必需使品质管理系统化、标准化。对此实行了以下措施： 1、采纳日志(原来就有)对当天的工作进行记录，采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作安排。各责任人按安排行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。 2、对品管部各个限制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多驾驭在技术员手上，检验员检验时要常常去问的状况，亲自查找产品

41、标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员供应判定准则。详细如下：_ 3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异样跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将全部目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。 4、加强业务学问学习，部门经理亲自随_和工程调试人员下工地，熟识工程施工、调试和质量检查方面的学问。现已熟识了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力惊慌时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： 1、在罗总的领导下主动打算，并于今年

42、3月份一次性通过了AQA(美国质量认证国际有限公司)对我司质量管理体系的年终监督审查。并取得AQA颁发的证书。 2、为确保体系的正常运作，根据公司质量管理体系要求于10月份组织了一次内部质量体系审核，共发觉不符合项14个，发觉的问题部分已订正，其它进行中。 3、根据质量管理体系的要求帮助总经理于今年7月份完成了管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪。 4、设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位实行有效措施即时改善。 5、完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和订正预防措施作业方法。通过管理评审会议，建全了公司质量目标，形成

43、20_年下半年部门质量目标文件。拟制了关于品质目标指标统计规定的通知规定了目标指标的统计方法，并通过设计质量月报对目标指标的达成状况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。设计了质量目标跟踪单对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。 6、新增了监视和测量装置限制程序，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。 7、修改了产品管理委员会职能文件，规范公司对新产品研发过程的质量限制。 8、拟制了库存品返工作业流程文件，规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业。 9、为生产线设计了返修统计报表和过程质量监控成套统计表格帮助生产线加强制程质量限制。 2022

44、年末个人工作总结10 20_年_月，品质部正式成立。短短三个多月100余天的时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的协作下，做了大量的工作，现做如下小结： 一、工作思路 以集团商业管理公司制度为依据，切实建立品质限制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为目标。 二、工作小结 1、建立品质检查机制 由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然实行了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导型品质限制模式的作用。_月份品质部组建当月起，即依据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部现场管理状况、日检及周检的执

45、行状况进行监督检查，刚好指出管理及服务中存在的问题，提出订正预防措施和订正时限，并对订正结果进行复验，较为有效地限制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式，以检查出的问题来检测各业务部的内部管控实力，通过月检实施压力，强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真正地建立，使品质限制工作更加系统化和有效化; _月下旬起，我部门起先强化现场检查，就检查出的问题刚好与相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高; 2、实施内部审核 我部门人员虽为万达集团老员工，但却是本商业管理公司新人，对商业项目的特点及管理

46、状况并不了解。基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行状况及存在的问题，共查出86项问题，发出_份订正预防措施报告，综合形成内部审核报告，并对订正结果及订正措施的实施情兄进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭; 3、优化管理体系 通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质限制方法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自_月下旬起利用约_个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且使各部门管理者更加熟识体系文件，更加清晰管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不相宜的体系文件进行全面修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了_个文件及_个表单，修改了_个文件及_个表单，删减了_个文件及_个表单;