销售类毕业实习报告范文.docx
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1、销售类毕业实习报告销售类毕业实习报告1 通过一段时间的市场营销专业实习,使我受益匪浅,在销售方面我不敢说有了深刻的了解,但通过学习使我理清了思路,市场营销对于原本的我既生疏又熟识。所谓生疏,是在这之前我从没有真正意义上学习和探讨过它,对它的相识仅仅是表面而已。所谓熟识,是说市场营销从来都始终伴随在我们身边,例如最简洁的例子,我们去超市购物,去逛街,去商店的遇到它,市场营销出现在我们生活的各个角落。这次的实习,把书面上的学问与实际相结合,这样不仅加深我们对营销的理解,巩固了所学的理论学问,而且增加了我们的营销实力。 实习是个人综合实力的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论学问功底深厚外,还需有
2、肯定的实践动手实力,操作实力。此次的实习,我也深深体会到了积累学问的重要性。俗话说:“要给别人一碗水,自己就得有一桶水。”我对此话深有感受。通过这次实习,我真正领悟了一位师兄送给我的一句话:“在学校要多看多学,到了社会总有用到的时候。”此次实习还增加了我毕业就业的信念和志气。在由此看来,我们在高校里学到的学问的确是要通过实习这样的形式来检验的。现在,我们能做的就是多吸取学问,提高自身的综合素养。自己有了实力,到时候才会是“车到山前必有路”。今后社会须要的人才是一专多能,甚至是多专多能的人才,这一理念带给我的冲击就是:学海无涯,只有不停的学习新的学问,驾驭新的技能,你才能被社会所接受、所承认。这
3、次实习在社会适应也得到了很大的提高我深深地体会到,别人告知你的不肯定都是正确的,或许他们都认为不行能的事,假如你去做了就变成现实。 营销是一个很重视实践的专业,所以,倘如我们只会空谈学问,哪怕是再精妙的言论唯恐到了实际中也只是“空谈”。所以学校组织我们参与实习是特别必要的。我们要重视对于任何营销的实践,总结阅历,不断地提高自己。 在这次实习过程中,我有如下深刻的体会:首先,营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中,发觉许多时候,同样的产品和价格,但是不同的人去操作,方法和结果往往是不同的,许多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品,第一步是要让他接受你这个人
4、。其次,做好销售必需把每件事情落到实处,并且不断跟踪更进。做好销售是一件系统工程,对于每一个环节来说,都特别重要,任何一个环节操作不好,都难以达成销售的目标。 对于我们这样的学生来说,虽然销售这工作看似简洁,其实却没方法很好的掌控,因为我们缺乏足够的阅历。理论的学问不加以实践是没有方法真正致用的。销售非常依靠于销售人员的个人魅力,另外,团队精神也非常重要,销售不是自己一个人的工作,而是整个团队共同的目标,只有做到团结在一起,发扬每个人的优势,才能高质量地完成任务。 这次实习,我还总结出要做好销售就应当做好如下打算:第一,精神状态的打算。在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客
5、一种主动的、有活力的、上进的氛围,那么这种主动的上进的心情总会影响到他人,因为在看产品的时候,我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的,所以销售人员素养的提也是产品提升的一个重要标记。精神状态好的销售人员,成交的机会也会比较大。其次,专业学问的打算。在接待顾客的时候,由于我对产品的学问的不熟识,在顾客询问性能和产品的有关事项时我总是不能很好的介绍,就是这么一点小小的产品学问,你不懂,顾客就不会买你的产品。第三,对顾客的打算。当我们了解了相关的产品学问的时候,就是我们驾驭销售的第一步,精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备肯定礼仪学问的销售人员,才能让顾客感觉到自己的销售业绩提升还须要我
6、们了解顾客的,只有我们对顾客驾驭的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创建一种轻松休闲的购物环境,擅长倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,举荐适合它的产品。 以前总将自己的眼光局限在很小的空间里,现在才知道自己是多么的短浅,总认为市场营销就是将产品推销出去,从来没有去想推销的方法与策略,现在才知道要想学好这门课程,自己还是差了好多。这次专业相识的实习,是为了让我们对营销专业有一个初步的感性相识和了解,同时也对自己有一个清楚的相识,以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习通过这两个天的实习使我深深明白到销售的重要性和艰难性,根本不是想象的那样简洁。它使我
7、深刻体会到在学校学好专业学问当然很重要,但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实践中去。更重要的是,它使我们初步培育了专业爱好,初步设想了将来发展的方向,为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。 实习的时间虽然不长,但是我特别珍惜这次实习机会,在有限的时间里加深对销售的了解,找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在学问、技能,与人沟通和沟通等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素养的培育,熬炼和提高。而且,通过这次实习,在市场营销工作方面我感觉自己有了肯定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上实力的提高起到了促进的作用,增加了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我
8、在这方面的学问,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有肯定的促进作用,但我也相识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还须要我在平常的学习和工作中逐步的积累,不断丰富自己的阅历才行。通过这次实习,我成长许多,作为一个学生,一个销售专业的学生,我学到了在学校不行能学到的学问,通过这次到企业的实习,我明确了自己以后做企业的方法和要走的道路。同时,也深知自己须要做些什么。我会多读书、多思索,再以后学习和工作生涯中,做一个活到老学到老的人,不断进步。我面前的路还是很漫长的,须要不断的努力和奋斗才能真正地走好。 总之这次实习使我受益匪浅,让我看到了自己的不足和特长,并熬炼了我各方面
9、的实力,吃了许多苦,亦学到了许多书本上学不到的学问,相识了更多的人.全部这些都将在我的人生中起到主动的作用。虽然说我学的有限,但至少我对于销售这个行业还是有了更进一步的了解和相识。这对于我今后的学习和工作将产生主动的影响。通过这次实习增加了我毕业就业的信念和志气。现在,我意识到必需要做的就是多吸取学问,提高自身的综合素养,不断丰富自己的工作阅历。同时,注意专业学问的学习。这样才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。 销售类毕业实习报告2 前言 随着信息技术特性是网络技术的不断发展,国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特
10、性,一种与传统交易形态截然不一样的透过国际互联网进行交易的方式应运而生。在将来若干年内,国际互联网将成为全球的交易市场所在地,其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展,为国际贸易带来了极大的冲击,一些新的问题由此产生。如网络交易如何征税、交易的平安性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些问题的解决干脆关系到网络交易的发展。但是,由于_律本身的滞后性,传统_律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正,造成很多衍生的_律问题无_用现行_律进行规范与调整。这使得很多打算从事网络交易的商家望而却步,影响到这一商业运作方式的快速发展。因此专心加强对网络交易的探
11、讨,建立规范网络交易的敏捷_律框架,不仅仅可保障进行网络交易各方面的利益,而且还可保障网络交易的顺当进行。本文拟就有关问题进行探讨。 一实习概况 我于20_年8月1日进入福州富昌维控电子科技有限公司实习,至今已经三个月时间。在这三个月里我主要负责网络营销一职,靠着在学院机房的练习、课程设计和参与各类技能竞赛的实践阅历,我对实习中的专业学问学习很快就入了门,在学院老师悉心指导、实习基地指导老师的关切和帮忙下;在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下,我的实习工作得到了公司领导和同事的认可。 二实习目的 本次实习的主要目的是进行理论联系实际的全面训练,提高理论与实际学问运用潜力,培育自身与工人结合,与发展
12、结合,向实践学习,理论联系实际,科学严谨的工作作风。透过本次的实习,使我了解了要成为一名胜利人士的艰辛,更体会了在生活中实践的重要性。本次实习更是我由一名学生转变到一个职业人的过程,对我完成毕业设计和实习报告起到了很重要的作用。 三实习原理 网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一,透过网站对企业、公司的产品和服务进行宣扬和推广,能提升企业、公司形象,加大产品和服务的介绍和宣扬力度,降低营销成本,提高营销效果。 四实习方案设计 在软件中透过内置的网站模板,向其中添加必要的营销要素,学习站点营销的营销方法和一般过程。 五实习资料 1、以网站帮忙企业实现经营目标为网站建设目标:营销型企业网站
13、必需是为了满意企业的某些方面的网络营销功能,比如面对客户服务为主的企业网站营销功能,以销售为主的企业网站营销功能,以国际市场开发为主动企业网站营销功能,以上简洁列举均是以实现企业的经营目标为核心,从而透过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。 2、良好的搜寻引擎表现:企业网站另一个重要功能是网站推广功能,而搜寻引擎是目前网民获得信息最重要的渠道,假如企业网站无法透过搜寻引擎进行有效推广,那么这个企业网站从必需程度上来讲其营销性会大打折扣,所以营销型企业网站必定要解决企业网站的搜寻引擎问题,也能够理解为搜寻引擎优化的工作,在营销型企业网站解决方案中,搜寻引擎优化工作为基础和长期的工作,从企业网站
14、的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经起先,而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。 3、良好的客户体验:企业网站最终应对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人,如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站务必思索的重要问题。 4、重视细微环节:细微环节本也是客户体验中一个重要的元素,由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素,在营销型网站的流程制定、资料维护、网站管理等都须要体现出来细微环节问题。 5、网站监控与管理:营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能,最简洁来说网站总须要加一段流量监测的代码吧,更多的管理特点就不多做介绍。 随着互联网技
15、术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一齐,使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。假如没有信息交换,那么交易也就是无本之源。正因如此,互联网具有营销所要求的某些特性,使得 六网络营销呈现出以下一些特点 1、跨时空。营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每一天24小时随时随地的带给全球性营销服务。 2、多媒体。互联网被设计成能够传输多种媒体的信息,如文字、
16、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,能够充分发挥营销人员的创建性和能动性。 3、交互式。互联网透过展示商品图像,商品信息资料库带给有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还能够进行产品测试与消费者满足调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务带给工具。 4、特性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、按部就班式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避开推销员强势推销的干扰,并透过信息带给与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。 5、成长性。互联网运用者数量快速成长并遍及全球,运用者多属年轻、中产阶级、高教化水准,由于
17、这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一挥而就,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,刘禹含指出企业能够借助互联网将不一样的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播资讯向消费者传达信息,避开不一样传播中不一样性产生的消极影响。 7、超前性。互联网是一种功能大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与带给的多种功能。它所具备的一对一营销潜力,正是贴合定制营销与直复营销的将来趋势。 8、高效性。计算机可储存超多的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远
18、超过其他媒体,并能因应市场需求,刚好更新产品或调整价格,因此能刚好有效了解并满意顾客的需求。 9、经济性。透过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面能够削减印刷与邮递成本,能够无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面能够削减由于迂回多次交换带来的损耗。 10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的,企业实施网络营销务必有必需的技术投入和技术支持,变更传统的组织形态,提升信息管理部门的功能,引进懂营销与计算机技术的复合型人才,将来才能具备市场的竞争优势。 销售类毕业实习报告3 刚刚到公司,我和其他几名同事接受了两天简洁的销售培训,通过学习资料、视频授课、老员工
19、授课等方式,初步学习了些销售技能,对将要起先的工作有了大致的了解,虽说高校期间也学习过市场营销,以前也做过销售类的兼职,可对能否做好将要起先的工作还是有些不确定。 培训结束之后,正式走上岗位起先接触销售了。在短短一个多月的实习中,的确让自己成长了很多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的看法来对待你,这就要求你有很强的应变实力。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的确定。 在实习期间,我学到了很多东西,在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了肯定的进步,也看到了自己本身存在着很多问题。综合看来,我觉得自己还有以下的不足之
20、处:思想上个人主义较强,随意性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创建性不够;业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历,所驾驭的沟通技巧还不够扎实等等。 虽然起先认为销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷。 通过这一段时间的学习熬炼,我对销售有了肯定的了解,驾驭了一些基本的销售技巧: 一、良好的服务看法是销售胜利进行的前提 销售的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急
21、顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是因为看法不够好,服务不够耐性而错过了许多顾客! 在起先上班的时候,由于看法不好和缺少耐性。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的全部产品逐一给他介绍,在介绍的过程中,他始终频频点头,我心里暗自兴奋,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被经理看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车可鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传
22、授的一些阅历,我最终胜利了。这样到实践结束的时候,成果还很不错,经理直夸我进步快。 二、超群的销售技能是销售胜利的关键 在当营业员以前的培训中,比较注意的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不驾驭肯定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的。 以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧: 1、沟通技术的应用 1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的; 2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题缘由专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出
23、顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生剧烈关注,最终造成顾客的购买爱好; 3)驾驭对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展; 4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后找寻顾客提问缘由,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展示产品的技巧 1)了解顾客购买的思维方式,依据营销理论中的解除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断解除顾客认为不符合其要求的品牌和产品; 2)加强主题,突出三个卖点,供应正面的展示或负面不良的示意,使顾客主动参加到产品的性能体验中来。 3、解除异议的方法 (1
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