2022餐饮个人半年工作总结模板范例.docx
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1、2022餐饮个人半年工作总结模板2022餐饮个人半年工作总结模板二 我经验了两个部门,不同的经营方式和工作方法,让我从中学到很多也感受颇深, 12楼的工作虽然不好开展,但我还是付出了百倍的努力去做,利用客户探望的看法和建议,节假日的促销活动以及短信宣扬平台等方式来不断的改进和销售。于今年五月调回公司餐饮部工作,从五一黄金到升学宴再到十一黄金周这三个时期部门的收入始终成上升趋势,离不开公司的正确领导和全体员工的共同努力。在这段时间我所做的主要的工作中如下: 一、做好部门的班组管理建设 为了全面提升部门的管理水平;强化团队建设,抓好部门的班组管理工作,充分发挥每位员工的工作主动性,激励员工以饱满的
2、工作热忱投入到工作中,利用班组建设的优势每月开好一个会、每月一总结,全体员工参加管理建设,对于员工的建议和看法会后探讨总结,找出服务工作中的不足之处,严格执行深化一线,深化现场刚好发觉问题,随时解决问题。 二、抓好部门的服务质量 针对新进员工做好岗前以及在岗培训工作,在服务中坚持服务员自查,主管全面检查质量,考核制度。通过质量信息的反馈,实行措施加强预先限制和现场限制,提高服务质量使来宾更加满足。在我们保证现有服务的同时不断推陈出新,在菜肴上下功夫力求吃养分,吃文化,吃健康。每周推出一道新菜,给服务员适当的新菜销售政策。在服务的同时要求服务员会前一支笔一个本,工作中也是一支笔一个本,将客人喜好
3、和不爱吃的菜肴在笔记本上记录下来,菜品质检员每天一统计,并做好客史档案,举一反三,留住老客户,挖掘新客户,让每一位顾客都兴奋而来,满足而归。借鉴其它酒店站立迎宾的方式提高了对客人的热忱度。 三、扩展增收渠道,提高部门经济效益 在年初经验了团年宴的高峰之后,餐饮经营状况极其不乐观的状况下,部门想方法深挖市场,第一,引进野生雄鱼头与其签订合作协议打造山庄的特色菜肴,也拉动了其它菜肴的消费,取得较好的效果。其次,推出高利润的茶水销售,使之部门的毛利率有所增加。第三,针对目前自带酒水现象严峻,部门制定了收取服务费的方案,并用销售不同价格的酒水进行提成的嘉奖政策加大员工对酒水的销售。 四、加强成本限制,
4、节约费用开支 针对目前餐具破损率较高,通过部门班组建设会议确定制定了餐具破损管理方法将餐具定人、定点、定量管理,餐前餐后检查核对取得了较好的效果。将厨房拖地用的洗干净跟换为洗衣粉,全部的洗洁精统一归口到核算处保管,实行用空壶换取新壶。 精彩的完成了2个国家级大型会议,51届国际小姐的接待工作,中信部会议的接待,多个省,市,县级会议。在接待中部门召开多次会议支配做好预案,确保顾客进餐的舒心,放心。会议后部门总结阅历找出不足,对后期的服务质量提升供应了保障。 2022餐饮个人半年工作总结模板三 从这次餐饮服务员,变更我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是
5、否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否不遗余力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作看法;知道了胜利服务员应有的素养,从而增加我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有志向、有道德、有学问、有纪律的合格服务员 我学会了服务来宾的原则;服务来宾的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的留意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的留意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般学问;处理客人投诉及服务工作突发事务对应技巧;餐厅开市的打算工作及收市的留意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生学问、消防学问等等。使我成为一个优秀的服
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