2022年底工作总结报告汇编.docx

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1、2022年底工作总结报告2022年底工作总结报告1 在多年的驾驶工作中，我严格遵守道路平安相关法规和有关章程，并在工作中不按学习新的车辆维护、修理技术和驾驶技能，在驾驶实践中渐渐树立起“严守规章、平安第一”的观念在当年汽车性能、驾驶条件相对较差的状况下，不俱烈日酷暑，勤勤恳恳、兢兢业业，仔细完成单位交派的各项工作，多年来从未出现过一起平安责任事故，为单位做出了贡献。回顾多年的工作，我主要作了以下几个方面： 一、思想状况 用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观，增加自己的政治敏锐性和辨别是非的实力。 自参与工作以来，我努力学习党的基本理论和重要思想，始终保持与时俱进的精神状态，

2、坚持听从领导分工，不挑肥拣瘦，不拈轻怕重，不论领导支配什么工作，我都自觉仔细的去履行。 二、工作状况 多年来，我紧紧围绕平安行车、服务至上，重点做了以下工作： (一)是仔细做好给领导的车辆服务工作。为了更好的为领导服务，我在较短的时间内熟识了领导的工作、生活习惯等，并根据新的要求，主动调整自己的服务方式，做到了随时用车、随时出车，没有发生各种由于出车不刚好而耽搁领导工作的事情。同时，我把为领导服务和为机关服务紧密结合起来，在领导出外的状况下，假如办公室领导派我执行其他出车任务时，我也能够主动协作，均做到了平安行车。 (二)是仔细做好车辆的保养和维护工作。多年的驾驶员经验使我相识到，做好车辆保养

3、和日常维护，是平安驾驶的保证。为此，我坚持把功夫下在平常，在没有出车任务时，刚好对车辆进行保养和维护。这样，一方面，使车辆在平常始终保持干净清洁，给领导以舒适的感觉;另一方面，通过对车辆的保养，刚好发觉存在的毛病，小问题自己动手，大毛病马上向领导汇报后修理解决，做到了“有病不出车，出车保平安”。 (三)是主动做到外出期间为领导的服务工作。今年以来，我们办公室对领导出外秘书随行做了肯定的限制。这样一来，领导外出期间的服务工作，很大程度上就由司机来担当。一年来，在随领导外出过程中的食宿、对外联络等，我都不推委，仔细去做，没有发生任何让领导不满足的事情。 (四)是主动做好单位值班工作。依据办公室的支

4、配，全部的车辆都要进行夜间值班。我在自己的值班期间，不随意外出，不滥交挚友，假如有出车任务就马上出车，假如没有出车任务，也在值班室值班，没有发生因为各种缘由而影响值班出车的状况。 (五)爱岗敬业，乐于奉献。加强业务学习，不断提高业务实力，做到干一行爱一行。仔细学习业务学问。我在本岗位上，根据单位要求准时平安地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。 要自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，在工作中要做到任劳任怨，在工作须要时不论早晚或节假日都要随叫随到，仔细完成各项任务。严格遵守出车制度，按时出车，仔细保养车辆，使车辆性能保持状态，努力钻研技术、娴熟驾驭日常保养和驾驶车辆的性能，主动参与平安

5、学习。不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保平安行车无事故。整改时限：从我起先，从现在起先，永葆工作热忱，努力实践诺言，望领导和党员群众监督实现。 三、业务方面 在工作中，始终坚持学习驾驶技术和车辆修理、维护以及现代化汽车管理方面的学问，多年如一日，不断学习和充电，克服了自己文化基础差的弱点，靠着自己的钻研精神，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节约了开支，保证了行车的平安。_年取得了初级工资格;_年取得了中级工资格;_年取得了汽车驾驶员高级工资格。 平常、做到严格遵守出车制度，按时出车，仔细保养车辆，使车辆性能保持状态，努力钻研技术、娴熟驾驭日常保养和驾驶车辆的性能，主动参与平安学习。不酒

6、后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年平安行车无事故。二十多年来，平安行车超过100多万公里，从未出现过一起平安责任事故，我始终强化道路平安法律法规的学习，提高自身的平安责随意识，并在实际工作中不断总结阅历，培育自己应对突发事务的心理素养。 我酷爱汽车驾驶工作，爱惜车辆，工作始终勤勤恳恳，任劳任怨，遵章守纪，具有剧烈的工作责任感、敬业精神和职业道德，用自己的表现赢得了领导和同志们的认可。 总之，多年来，我能在政治上、思想上、行动上，仔细贯彻执行党的路途、方针、政策。团结同志，宽以待人，认仔细真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了肯定的成果。但我深知，取得的一点成

7、果，是在上级的正确领导下，在老同志的细心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应当做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。 2022年底工作总结报告2 一、人力资源基本状况 1.北京_商城在职职工111人，正式职工99人，合同工12人，女职工60人，男职工51人。离退休职工249人。 2.在职职工学历状况：探讨生以上2人，本科9人，专科19人。 3.本年度企业为符合退休条件的职工办理手续9人次。 4.本年度去世退休职工1名。 二、做好人力资源管理的基础和日常工作 1.按规定刚好办理了社保登记证更换、工资总额申报工作;按要求刚好填报人事工资、用工等

8、各类年报、季报和月报。 2.为公司新调入及聘请的员工办理劳动用工手续，对于离职调出的职工刚好办理相关手续。 3.完成核定_年职工缴费工资基数的工作，按规定核算职工_全年收入，合法缴纳社会保险。_年度企业支付的职工社会保险部分费用达92万。 4.刚好计发员工工资及各项福利，根据YCYA规定的时间按时完成核算工资工作，确保下发时间。 5.刚好完成在职和退休职工的社会保障卡下发，更便利职工看病就医，供应相关手续等信息方面的询问、定点医院变更业务以及因社保卡下发连接过程中的医疗费用报销。 6.今年北京市对最低工资标准做出了上调，企业根据北京市人保局发布的_年最低工资标准调整方案中的规定，刚好调整了长期

9、病假职工的工资，保障了职工权益。 7.本年度去世退休职工1名，在5月份刚好办理了其丧葬费的申领。 8.另外企业退休职工对一些业务提出的问题都赐予了解答或完成了办理。 三、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地反映职工表现，力图激发员工潜能和工作热忱。 本年度尝试进行了中高层人员的绩效考评工作，对进一步探究人力开发及管理开了头。 四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。 1.依据残疾人联合会对企业安置就业方面的规定，刚好完成了按比例安置等工作。 2.社保对企业进行_年度社会保险缴费基数及缴费人数的稽核工作，根据稽核部要求提交各项材料，其中包括参保单位_年缴费状况检查表及参保单位(_

10、)年度职工缴费状况明细表，协作完成检查工作。 3.完成企业领导临时指派的其他工作任务。 五、20_年工作安排 1.确保本部门基础性工作的完成。 2.加强本部门管理方面的学习，更深化人力开发工作，对于_年进行的干部绩效考评工作要做好总结，更近一步。 3.将企业人员储备作为一项长期工作开展下去。 4.接触企业人力资源管理考试，进一步深造。 2022年底工作总结报告3 _县地处湘中丘陵，是一个农业大县，是全国粮食生产主产县和先进县。全县农业人口77.1万人，其中劳动力44.1万人。20_年全县外出务工人数12.4万人，占农村劳动力28.1%，外出经商就业人员2.万人，占农村劳动力4.5%。劳务收入总

11、额12.5亿元以上。通过阳光工程培训的农夫，外出打工比没有培训的农夫一年多工资5元左右。20_年，我们在仔细总结去年阅历基础上，接着坚持“政府推动、部门监管、学校主办、农夫受益”的原则。一是规范基地招标，广泛开展公示。二是制定实施方法，签订培训协议。三是加大宣扬力度，上好第一节课。四是狠抓教学管理，提高培训质量。五是部门协作管理，扎实搞好档案。六是搞好学员就业，优化跟踪服务，共招收学员2人，转移就业1892人，就业率94.6%，减免直补学员学费54万余元。 一、规范基地招标，广泛开展公示 县阳光办根据20_年_省农村劳动力转移培训阳光工程基地认定方法的要求，坚持公开、公允、公正的原则，20_年

12、6月上旬在县电视台向全县发布了阳光工程项目招标公告。公告内容包括认定时间、认定条件、认定程序、报送材料和受理机构等，并组织专家对学校的申报材料进行评审，对学校的校设校具、教学设施、师资力气、联系支配就业实力、服务承诺、单位信誉、收费标准及学员生活条件等进行实地考察后，实行招标评审的方法，从12所具有转移就业实力的学校中确定了_学校、_驾校、_中专、_学校、_学校、_职业技术学校、_基地等7所学校定为阳光工程培训基地。 我们对项目实施实行公示，向社会公开，请社会监督。采纳电视公告、通告公示等不同形式进行公示。公告内容包括阳光工程政策、培训机构名单、培训专业、财政补助标准、服务承诺、监督举报电话等

13、。每个学员在培训基地报名时就能得到县阳光办统一印发的阳光工程宣扬资料，让学员一进校就了解到阳光工程的意义、培训内容、收费标准和补助标准。 二、制定实施方案，签订培训协议 为了保证我县阳光工程的顺当实施，依据20_年_农村劳动力转移培训阳光工程项目管理方法的精神，针对我县农村劳动力素养状况和市场需求，制定了我县阳光工程项目培训安排、实施方法。依据各培训基地的培训转移实力，把省阳光办下达给我县2人培训转移任务分解到各培训基地。县阳光办与各培训基地签订了培训转移就业协议，明确了双方责、权、利。培训基地依据各自的状况设置专业，分别制定培训方案、教学安排和转业就业规划。 三、加大宣扬力度，上好第一节课

14、我县依据实际状况，实行了一系列的宣扬措施，把“农夫学技术，政府给补助”的实惠政策送到千家万户。一是通过报刊、电视等新闻媒体进行宣扬发动，利用农事指南电视节目专题报道阳光工程的目的、意义、内容和方法。二是印发宣扬资料6多份，张贴到各乡镇、交叉路口、中学门前，每个培训学员报到时发一份。三是学校招生时，发动教职员工走村入户，宣扬阳光工程的实惠政策。四是在县里的会议上讲解实施阳光工程的内容和方法。五是培训基地举办感谢您阳光工程为主题的文艺晚会，使阳光工程家喻户晓，为工作顺当开展营造了氛围。 各培训基地每个培训班开学的第一节课，由县阳光办的同志来讲，一是宣扬国家实施阳光工程的重大意义、培训对象、培训专业

15、、培训方法、收费标准和财政补助标准等。二是比照名册核定学员身份。三是发放代金券，并介绍代金券的运用方法和填写方法，要求学员当时把代金券填好，刚好上交。 四、狠抓教学管理，提高培训质量 各培训基地的办学宗旨是：以人为本，办学为民。为了促进农村经济发展，把以市场需求为导向，以转移到非农产业就业为培育目标。为保证学员转移就业，稳定就业，就要把学员培训成一个有一技之长，能自主创业，在思维方式、生活方式和思想道德观念等方面融入城市，成为城市“市民”，实现由“村民”向“市民”转变。 1、抓好思想道德教化。一是结合进城务工手册，向学员进行法律、法规、职业道德教化，使学员进城务工时做一个合格的“市民”。二是用

16、飞速发展的社会主义现代化建设成就激励学员，使学员知道，求生必需求知。三是用人才竞争、尖端科学高速发展的现实教化学员走好自己的人生之路。四是用一专多能的致富典型激励学员，要他们坚决信念，面对现实，克服困难，勇于登攀。 2、培训一专多能人才。依据人才市场需求导向，开设了农用车驾驶、汽车驾驶、计算机及应用、电子电工、服装缝纫、特种作业、市场营销、机构制造、建筑工等专业。为了提高学员的技能学问，依据用人单位须要什么专业人才，就培训什么技能，确定培训时间和教学安排等，实行封闭式管理，实行“五个一”工程教学，即要求学生做到：树立一个好形象，练一笔好字，写一手好文章，说一口流利的一般话，驾驭一门专业技术。在

17、上好专业课的同时，增开语文、交际英语、一般话、口才等课程，使学员真正成为一技多能人才。 3、坚持理论与实践相结合。根据教学安排，做到边学习边操作，学用结合，严格考试考核，做到理论考试和技能考核并重，保证培训效果，真正使学员学到一技之长。 五、部门协作管理，扎实搞好档案 农村劳动力培训转移是一项涉及面广、工作量大、惠及农夫的新兴工程。为了加强项目的实施监管，领导小组就阳光工程的组织领导，部门职责、项目的申报、经费落实等召开了协调会，各成员单位主动协作，通力协作，共同推动工程实施。农业局是阳光工程的主管部门，详细负责阳光工程的日常工作，负责拟定培训项目的实施方法、培训结构的招标和认定，监督检查培训

18、单位的培训工作，开展对培训效果的评估验收，反馈培训工作信息等。财政部门负责落实培训补助资金，严格做到专款专用，使财政的资金直补给农夫学员。劳动部门负责督促鉴定机构开展职业技能鉴定，并酌情降低鉴定等收费标准。其它有关部门都要为农村劳动力培训转移开绿灯、搭平台，为农夫转移就业传信息、维权益。我县农村劳动力培训转移工作形成了政府推动、部门联动、齐抓共管的良好局面。 为规范阳光工程的实施，增加阳光工程运作的透亮度，建立长效机制。一是实行项目法人负责制。培训基地法人代表与县阳光工程办签订培训转移协议，负责抓好培训转移工作，保证学员就业率在9%左右。二是降低收费标准，直补给农夫学员。在报刊、电视、宣扬资料

19、等公告，每个农村学员减免学费27元，经县阳光办核准、领导审批、财政复核后拨款，从而确保政府的培训资金直补给农夫学员。三是监督检查，坚持每月对培训基地督查一次，发觉培训转移不合要求的，责令订正或推倒重来。四是严格档案管理制度。各培训基地必需建立农村劳动力培训转移台帐和培训转移档案，培训台帐和就业档案记录受训农夫的姓名、年龄、身份证、家庭住址、培训专业、培训时间、收费标准、补助金额、就业单位具体通信地址、就业单位联系电话，并由学员签字、签章认可。就业单位填写必需详细到学员所在地址厂名。联系电话填写必需能正常联系到就业单位负责人或人事部门负责人、学员为依据，培训学校对培训转移台帐和档案的真实性负责。

20、 六、搞好学员就业，优化跟踪服务 各培训基地共招生学员2人，其中农用车驾驶员336人，汽车驾驶员44人，计算机及应用56人，机械制造54人，服装缝纫92人，特种作业(电工、焊工)24人，市场营销18人，建筑工2人。转移就业1892人，就业率94.6%。计算机及应用和特种作业的学员绝大部分安置在沿海一带的港、澳、台、日等大中型外资企业。汽车驾驶员，大部分在长沙、广东、上海、深圳、珠海、杭州、北京等城市开的士和公交车。其它专业的学员安置在本市县单位务工。在外资企业和大中城市打工的学员，月工资8元以上，高的几千元。_镇湾头村_，_镇石龙村_，_镇同乐村_、_村_，_镇_村_等同学去年1月在_培训基地

21、结业后，安置在广东惠州索尼集团务工，月工资在14元以上。_镇_村_去年8月在_中专培训基地参与电焊工培训，考取了电焊工操作证，现在福建厦门陶瓷厂务工，月收入2多元。_镇_村_去年在_驾校参与汽车驾驶培训，考取驾证后，买了一台的士在西藏昌都开，月收入7元以上。 培训基地以诚信为本，坚持跟踪服务。学员参与工作，坚持开展跟踪调查和跟踪服务。一是了解学员的工作生活状况和学员所学学问是不是真正用得上。如专业学问不过关的，允许学员返校进一步学习，确保学员招得来，学得好，送得出，稳得住。二是帮助用人单位加强管理，为学员排忧解难。_和_等培训基地在广州、上海、江苏、温州等地设立了办事处，学员找到工作不如意的，

22、给他们重新举荐工作。_镇_村_、_镇_村_等学员原先支配在东莞的一家公司，因种种缘由，公司效益下降，员工工资收入低，创世纪培训基地得知这一状况后，立刻派人把他们重新安置在广州依利安达厂，月薪12元。_镇_村_先支配在东莞太阳诱电工作，月薪15元。由于缺乏艰苦创业精神，被别人唆使，误入传销，被警方查处后，才脱离传销窝点回家。_培训基地得知此状况后，把他重新安置在东莞辉鸿电子厂，包吃包住，月薪12元，给这个贫困的家庭带来了新的希望。三是调查企业的用工制度，督促用人单位根据劳动法依法建立劳动关系，确保劳动者的合法权益。培训基地真正做到了培训、就业和跟踪服务一条龙服务，让学员学习安心，安置就业放心，工

23、资待遇称心。 农村劳动力培训转移是一项长期而艰难的工作。20_年，我们摸索了一些方法，取得了一点点成果，但仍旧存在一些问题，离上级要求还有差距。20_年，我们肯定仔细总结阅历，虚心学习外地的先进阅历，进一步健全和完善各项规章制度，进一步探究培训与就业相结合的新路子，扩大培训规模，提高培训质量，保证转移就业，为推动我县农村经济发展、促进农夫增收致富奔小康而奋斗。 2022年底工作总结报告4 时间转瞬逝去，在车间的一年就结束了，说来还真是特别的不行思议呢，我竟然努力完成了这一年全部的工作。在这期间，我有许多次都差点没能坚持，终归车间工作不是那么好做的。如此对这一年的工作总结如下： 记得刚进车间时，

24、作为车间一般的员工，什么都还不会，什么都是车间班长教我，全部的东西都是一步步的学下来的，到现在我已经很有阅历了。这份工作其实我在起初真的很难能坚持下来的，我觉得很辛苦，白天要站上一天时间工作，有时候遇到工厂接单多，我们车间员工还要加晚班完成，不然就不能把订单上规定的产品做完，那是很大的损失的。对于这样的状况，因为有些多，所以我是有许多次提离职的，许多次都觉得自己很难扛下去。那我为什么能够做完这一年呢?那是因为厂领导和班长对我的激励，在我心灰意冷的时候，会跟我闲聊排解心头的难处。在他们的激励下和帮助下，我渐渐的就习惯了车间的生活。虽然有时候还是会觉得工作很累，很辛苦，但是一想到领导和班长这么希望

25、我留下来，那样的支持和激励我，我就觉得不能辜负他们的期望，所以我竟然奇迹般的适应了车间的工作。 这一年我成长了不少，因为大家的关照，我适应了车间的环境，也让我起先去思索一些问题，我明白了做一份工作，既然起先了，就要努力坚持到最终。因而在之后的工作里，我起先变得努力起来，做事情也更加主动了，对熬夜加班也不再排斥了。同时，我也是有学到新的事物的，这可是一大收获了呢。原先是做的一般活，到后面起先培训，我就接触技术活了，起先操作机器和掌控机器，这样一来我的工作也起先变得轻松起来，我对自己这工作也更有信念了。如今进入年尾，我发觉自己会许多技术，车间许多的事情，我都接触过，也能帮别人解决问题了。 在车间一

26、年，我工作始终都没有懈怠，即使是在最艰难的时候，我也照旧保持好的状态，就是希望自己不要给车间添麻烦，而我也做到了。或许起先自己作为新人的时候，是没有做出比较好的成果的，但是后面自己肯学，肯去钻研，我在车间所接触的工作也就多了，那么到了年底，我也有取得蛮高的一个成果。那么来年还要再接再厉，努力在车间把更好的成果做出来。 2022年底工作总结报告5 即将过去的_年是充溢劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望将来。过去的一年里，在公司的指引下，在上级领导的关切帮助及同事之间的友好合作下，我在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里，总的来说我在公司还算顺当、平稳。_年对我来说，是有

27、意义、有价值、有收获的一年。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记为客户服务的宗旨，在平凡而一般的工作岗位上，努力做好自己的本职工作，在上级领导和同事们悉心关怀的指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但是也存在有肯定的问题和不足; 1、工作中有急躁心情，有时生产任务急于完成，反而影响了生产进度和质量。 2、处理一些工作关系时，还不能得心应手，工作起来显得措手不及，无从着手。 _年，我的主要任务是负责喷画生产进度，派车出货和处理一些客户的要求看法，以及公司里面喷画所发生的问题，同时还要负责跟好“天地宽广告”的全部喷画安装业务，以及一些其他散户的跟踪服务。“_广告”_年

28、的总业务量已突破26.7万，去年19.3万，比去年增长了7.4万，在公司客户业绩排行榜上名列前三名，当然，这些都不是我个人的工作成果，是经过大家的共同努力而来的成果。在此，我要感谢甘总、甘主任、以及工程部的全体人员，公司的各部门领导、员工对我的大力支持和帮助，没有你们的支持和帮助，也就没有我今日的成果，今日我在这里借此机会向在座的各位领导、各位同事说一声，感谢你们! 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，也相识到了自己的不足之处，理论学问水平还比较底，电脑办公技能还不够强，针对自己阅历不足及学问面薄弱的问题，我对来年的工作作好自步的设想。 1、加强理论学习; 2、加强现场

29、管理力度; 3、提高沟通实力。肯定要仔细克服自己的缺点，发扬成果，自觉地把自己置于上级领导和同仁的监督之下，刻苦学习，勤奋工作，做一名对太阳村有力气的人，为太阳村的发展作出自己的贡献。最终,感谢大家的辛勤工作以及各位对我的大力支持，在此我在这里先给大家拜个早年，祝大家鼠年祥瑞、合家快乐、在新的一年里工作顺当、万事如意! 2022年底工作总结报告6 进公司一年以来，在_总的领导与支持下，在各位同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下： 忙并收获着，累并欢乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20_年的工作是难忘、印记最深的一年。

30、工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。 一、进公司一年来的工作表现 (一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，经过一年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。 (二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主

31、动接受来自各方面的看法，不断改进工作。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 (一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。 (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种养分;同时，讲究学习方法，

32、端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 (三)当好助手。对各项决策和出现的问题，刚好提出合理化建议和解决方法供领导参考。 2022年底工作总结报告7 今年七月，我特别荣幸的加入联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟识营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简洁的回顾和总结。 在业务的学习方面，对各种实惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的说明口径。在这几个月中，流淌询问师我常常做的一项工作，这对我的

33、业务熟识程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的状况，须要找其他同事的帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流淌询问员和业务导航的工作。在前台办理业务时，也能够做到具体的向顾客说明业务，消退可能产生的误会。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。 IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在老师的悉心指导下，我已经可以比较熟识的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还须要我通过自己的努力进行改进。 对营业厅运作流程我也做了比较具体的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的

34、布置，宣扬品的摆放，不同岗位同时的分工和各自职责，“四个实力”的呈现，排班，工单管理，应收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创建了比较好的条件。 在十一月的时候，我在营业厅陈主任的支配下来到东山分局大客户中心，帮助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的激励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务，同时，也熬炼了自己在任务较多的状况下工作的实力。在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚起先工

35、作时或许在实力上存在着不足，这就须要自己用良好的工作看法去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了不遗余力的去完成。也感谢中三二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用，在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作的合作打下了好的基础。 在取得肯定成果的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点： 一、业务学习和IBSS操作上手都比较慢 与其他营业员相比，我的学习速度的确比较偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的缘由，在今后的工作中药学习的东西还有许多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的驾驭新的学问和技能。 二、粤语不娴熟 虽然在广州度过了自己四年的高校时

36、间，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲一般话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在于年长的顾客沟通时由于自己不懂讲广州话，对方一般话听力又较差，给沟通带来了一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。 三、有些服务规范做的还不到位 比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细微环节问题，但事实上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有些这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也相识到了这些规范的重要性，并进行了改进。 四、工作的条理性还应加强 在有时顾客比较多的状况下，我简单出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应

37、当学会对工作进行合理支配。 这些不足之处应当引起我的重视，刚好吸取教训，在今后的工作中加以避开。 在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成果与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。 2022年底工作总结报告8 时间似箭，岁月如梭，转瞬进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关切支持下，个人在_年度取得了不小的进步。 一、年度工作状况 1、熟识了解公司各项规章制度。 我于_年8月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟识公司的企业文化。通过

38、了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务。 2、熟识了解工作流程 作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分打算。经过一段时期的磨合，我渐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了很多专业方面的学问，也懂得了很多做人处事的道理。 二、存在的不足以及改进措施 _年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏沟通

39、，不能充分利用资源 在工作的过程中，由于专业学问不够扎实，又存在肯定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不主动向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能。 2、缺乏安排性 在工作过程中，由于缺乏安排性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常达到事倍功半的效果，领导不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作安排，做事加强目的相识，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 作为一个现代化人才，他应当是一

40、专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对其它专业的基本相识都没有，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。 三、_年目标安排 1、加强自身学习，结合实际，多从细微环节考虑，仔细做好本职工作，主动协作同事工作项目。接着加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。 2、主动向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作实力。 3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为

41、公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 年末，要感谢全部的同事，感谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感暖和和亲切。要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习的平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。真诚的感谢。也真挚的希望我们在12年越走越好。 2022年底工作总结报告9 时间飞逝，转瞬已经毕业一年了，我顺当地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。 第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现

42、在眼前的生疏的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光激励了我，领导的吩咐安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤寂的孩子，犹如亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的暖和。办公室的工作是琐碎而繁杂的，很多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它?干一行爱一行，领导是这么训诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我主动努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。 文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作赐予我的历练。我

43、仔细地对待每一份材料，根据领导的要求反复修改，直到领导满足为止。为了宣扬总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责，一年上报信息35条，在对外宣扬报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起来感到更加得心应手了。 此外，我还仔细抓好人事、劳资工作，负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有阅历的人请教，将理论实际紧密结合，仔细做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，刚好编报人事、劳资报表并立卷归

44、档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的看法、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。 我主动参加工会的各项工作，包括打算工会建家基础材料、慰问困难职工等，并主动参与总公司及区公司工会组织的各项活动，如秧歌竞赛、保铃球竞赛和七一歌咏竞赛等，受到了职工的欢迎和好评。我还主动协作党支部作好各项工作，在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用。 在完成好本职工作的同时，我还主动发挥年轻人的优势，热忱帮助其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职

45、工发放慰问品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一电话通知领取，受到了大家的好评，这使我越来越感到帮助别人的乐趣。 回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应当做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所赐予我的，也是激励我快速成长的源泉。 在收获的基础上，我也在不断地感悟。我更加感到自己的进步首先须要思想上的动力做保证，我感到身边党员的作用，感到他们于职工的先进性和光荣性，感受到党组织的战斗堡垒作用是我们战胜一切困难的法宝。我在帮助党支部工作的同时，慎

46、重地递交了入党申请书。我静静地向身边党员学习，严格地要求自己首先作到在思想上入党，在工作中不忘自己身为入党主动分子的身份，按时上交思想汇报和学习感想，在总厂党支部的领导下，在总厂党员同志们先锋模范作用的带动下，我的思想觉悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入这个先进者的行列，以一名共产党员的光荣称号为党组织增光添彩。 我感到，身为办公室的工作人员，要主动发挥领导的参谋助手作用，充分体谅领导的难处，尽努力为领导排忧解难，使领导能够集中精力到办企业的大事中去。比如在为职工报销供暖费的工作中，我从容面对接踵而来的供暖公司，能挡则挡，为领导分忧。 此外，作为煤炭行业的一名职工，我感到学习的紧迫性。所谓学海无涯，在学问爆炸的年头，现有的学问水平是远远不够的。人才是企业第一资源。随着企业不断深化的发展，只有不断学习、不断积累，才能满意企业发展的需求。为此，我在业余时间参与了探讨生班的学习，在学习中不断丰富自己、提高自己，随时打算在企业须要时贡献自己的才智。 这一年来我感受最深的，就是总厂的工作氛围。领导平易近人，犹如长辈一样亲善可亲;同事们和善朴实，无微不至地给我关切。象对待徒弟一样传授我技能，象对待孩子一样包涵我的缺点。我很幸运，我溶入了这样一个团结战斗的集体，溶入了这样一个暖和的大家庭。它激励我进步，激励我成长，并无时不刻