医院急诊科重点工作总结5篇汇编.docx

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1、医院急诊科重点工作总结5篇医院急诊科重点工作总结1 20-年是医院争创“三甲”、卧薪尝胆的一年，也是急诊科奋勉图强，创一流品牌的一年。凭借医院争创“三甲”、公立医院改革的东风，急诊科在医院党委的正确领导及详细指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的亲密协作及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。 一、紧跟医院步伐，加强科室标准化管理 今年是三级医院的创建年，做为二医人有责无旁贷的使命，急诊科做为医

2、院的窗口科室，紧跟形势，持续改进医疗质量、平安和管理，加强急诊队伍建设和稳定。根据医院要求，科室成立了创三小组，责任到人，明确分工，发动群众，制订了各种规章制度、核心医疗原则、各种工作流程、抢救流程，并均已入册。仔细学习医疗核心制度和各种急救流程，人人娴熟驾驭，建立健全质量限制流程，做到管理制度化、工作程序化。加强与创三办、临床科室联系，仔细听取反馈看法，每天、每周、每月仔细自查自纠并上报，发觉问题刚好分析探讨、进行整改。依据三级医院创建标准，进一步完善院前急救、院内急救连接机制，保证“绿色通道”的畅通，全面提高应急救治实力。医疗质量是医院生存之本，立院之根，医疗质量的生命链不容许有任何地方出

3、现断裂，而急诊科是医院的窗口，是医院管理、医护质量以及服务水平的详细体现，急诊科的任何一个环节的改进都可以优化整个医院的运作，是患者的后续治疗得到保障的重要环节。 二、以优质、诚信为服务理念，构建和谐医患关系 随着医疗卫生体制改革，医疗服务的“买方市场”已形成，患者和家属既要求生理上的治疗，又要心理上的愉悦，医院面临严峻挑战。而优良的医疗质量、服务水平，是医院的生命所在，也是评价医院好坏的根本。我们根据“一切为了病人，一切服务与病人”的服务理念，从改善服务看法，提高服务技巧入手，切实做到文明行医、廉洁行医，急病人之所急，想病人之所想，充分敬重病人，开展亲情化、人性化服务。为三甲医院的创建营造一

4、个良好的氛围，争取社会效益、经济效益双丰收。 三、弘扬急救文化，提升急救，打造急救品牌 社会不断进步，人们对急救学问的需求也越来越多，做为急救人我们不仅仅担当着治病救人的责任，还有传承急救学问的义务。这也是提升急救，打造急救品牌重要手段，更是医院文化的详细体现。今年我科组织医护人员主动走进社区，先后到青山社区、塔影社区、襄化、武警支队、驾协、青山小学、大桥小学进行急救学问讲座，对东宝区、钟祥胡集、冷水等乡镇卫生院医护人员进行急救技能培训。同时，不折不扣的完成突发重大事务和各种灾难事故的紧急救援，医疗保障任务。特殊是-届全省运动会期间，全科医护人员克服困难、加班加点执行上级领导下达的急救保障任务

5、，体现了二医人不怕苦、不怕累，顾全大局的良好风貌，得到了上级领导的好评! 四、强化医护人员素养，夯实创三基石 急诊科是抢救病人的前沿阵地，急诊科医护人员是医疗行业的“特种兵”。时值创“三甲”的风尖浪口，强化医护人员的培训，提高医护人员的综合素养势在必行。为此我科强化首诊负责制，三级查房制度，加强三基理论和急救技能的培训，坚持定期质量检查考核，加大惩处力度，使人人有危机感，紧迫感。加强门急诊病历等医疗文件的书写及视察病人的管理。组织院前急救演练，熟识驾驭各种急救流程，提高应急应变实力及急诊诊治实力，为创三打好基础。 五、以经济效益及社会效益并重为目标，完成综合目标任务 社会效益是医院的办院宗旨，

6、经济效益是医院的发展基础。今年，我科以经济效益及社会效益并重为目标，已将综合考核目标任务完成。除此之外，主动开拓医疗市场，克服困难，确保各项工作有条不紊的进行。狠抓思想政治教化，时刻警钟长鸣，营造良好的医疗平安氛围，无重大医疗护理差错事故发生。以人为本，留意出车平安，加强救援车的管理，无平安事故发生。 雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越，急诊急救事业任重而道远，急救学问推陈出新，我们急诊科将以更矫捷的步伐和求实的创新的精神，坚持规范管理，不断锐意进取，为更好的服务改革大局，促进医患和谐，提高患者满足度，谱写新的篇章。 医院急诊科重点工作总结2 20-年是医院争创“三甲”、卧薪尝胆的一年，也是急诊科

7、奋勉图强，创一流品牌的一年。凭借医院争创“三甲”、公立医院改革的东风，急诊科在医院党委的正确领导及详细指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的亲密协作及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。 一、紧跟医院步伐，加强科室标准化管理 今年是三级医院的创建年，做为二医人有责无旁贷的使命，急诊科做为医院的窗口科室，紧跟形势，持续改进医疗质量、平安和管理，加强急诊队伍建设和稳定。根据医院要求，科室成立了创三

8、小组，责任到人，明确分工，发动群众，制订了各种规章制度、核心医疗原则、各种工作流程、抢救流程，并均已入册。仔细学习医疗核心制度和各种急救流程，人人娴熟驾驭，建立健全质量限制流程，做到管理制度化、工作程序化。加强与创三办、临床科室联系，仔细听取反馈看法，每天、每周、每月仔细自查自纠并上报，发觉问题刚好分析探讨、进行整改。依据三级医院创建标准，进一步完善院前急救、院内急救连接机制，保证“绿色通道”的畅通，全面提高应急救治实力。医疗质量是医院生存之本，立院之根，医疗质量的生命链不容许有任何地方出现断裂，而急诊科是医院的窗口，是医院管理、医护质量以及服务水平的详细体现，急诊科的任何一个环节的改进都可以

9、优化整个医院的运作，是患者的后续治疗得到保障的重要环节。 二、以优质、诚信为服务理念，构建和谐医患关系 随着医疗卫生体制改革，医疗服务的“买方市场”已形成，患者和家属既要求生理上的治疗，又要心理上的愉悦，医院面临严峻挑战。而优良的医疗质量、服务水平，是医院的生命所在，也是评价医院好坏的根本。我们根据“一切为了病人，一切服务与病人”的服务理念，从改善服务看法，提高服务技巧入手，切实做到文明行医、廉洁行医，急病人之所急，想病人之所想，充分敬重病人，开展亲情化、人性化服务。为三甲医院的创建营造一个良好的氛围，争取社会效益、经济效益双丰收。 三、弘扬急救文化，提升急救，打造急救品牌 社会不断进步，人们

10、对急救学问的需求也越来越多，做为急救人我们不仅仅担当着治病救人的责任，还有传承急救学问的义务。这也是提升急救，打造急救品牌重要手段，更是医院文化的详细体现。今年我科组织医护人员主动走进社区，先后到青山社区、塔影社区、襄化、武警支队、驾协、青山小学、大桥小学进行急救学问讲座，对东宝区、钟祥胡集、冷水等乡镇卫生院医护人员进行急救技能培训。同时，不折不扣的完成突发重大事务和各种灾难事故的紧急救援，医疗保障任务。特殊是13届全省运动会期间，全科医护人员克服困难、加班加点执行上级领导下达的急救保障任务，体现了二医人不怕苦、不怕累，顾全大局的良好风貌，得到了上级领导的好评! 四、强化医护人员素养，夯实创三

11、基石 急诊科是抢救病人的前沿阵地，急诊科医护人员是医疗行业的“特种兵”。时值创“三甲”的风尖浪口，强化医护人员的培训，提高医护人员的综合素养势在必行。为此我科强化首诊负责制，三级查房制度，加强三基理论和急救技能的培训，坚持定期质量检查考核，加大惩处力度，使人人有危机感，紧迫感。加强门急诊病历等医疗文件的书写及视察病人的管理。组织院前急救演练，熟识驾驭各种急救流程，提高应急应变实力及急诊诊治实力，为创三打好基础。 五、以经济效益及社会效益并重为目标，完成综合目标任务 社会效益是医院的办院宗旨，经济效益是医院的发展基础。今年，我科以经济效益及社会效益并重为目标，已将综合考核目标任务完成。除此之外，

12、主动开拓医疗市场，克服困难，确保各项工作有条不紊的进行。狠抓思想政治教化，时刻警钟长鸣，营造良好的医疗平安氛围，无重大医疗护理差错事故发生。以人为本，留意出车平安，加强救援车的管理，无平安事故发生。 雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越，急诊急救事业任重而道远，急救学问推陈出新，我们急诊科将以更矫捷的步伐和求实的创新的精神，坚持规范管理，不断锐意进取，为更好的服务改革大局，促进医患和谐，提高患者满足度，谱写新的篇章。 医院急诊科重点工作总结3 我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，或许只有同行们才清晰这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么心情和苦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的

13、气味中，我们走过了纯洁的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了多数个安静的夜晚;在爱人的期盼和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日;没有固顶休息时间。工作琐碎，责任重大。有的护士还须要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们静默无闻的付出了许多。 然而我们却常常遇到委屈和误会。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个须要人帮助和怜悯、在病痛中苦苦挣扎的病人。 “医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。或许您不信任，但是请您看看护士姐妹们小腿上那

14、盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。 白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着乏累身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您!”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太着急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却常常发生着这样的事情。 急诊科是医院最重要的窗口之一，有焦急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病

15、人又往往诊断不明、病情不清、改变快速，若处理不当，就简单发生医疗纠纷。 而病人及家属简单产生急躁、忧虑、恐惊的心情，急诊不同于病房，医护人员有足够的时间与患者及家属沟通，刚好了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个微小环节都非常敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我更加觉得沟通在急诊是最简单忽视而最重要的东西。 南丁格尔说：护理工作不仅须要精湛的技术，更须要艺术。首先，要学会视察，才擅长发觉问题的存在，包括对病人

16、病情、心理、需求及家属的视察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应当在每次更换液体时都耐性的提示他液体输至什么地方时应当叫护士，与此同时我们也应当按时巡察病房，多视察液体的进展，这样就可以在很大程度上避开因为液体没有刚好更换了与患者家属产生冲突。其次，要学会沟通，人与人的相互敬重和信任是建立在沟通的基础上。 医院急诊科重点工作总结4 20-年，本人在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。现将20-年的工作汇报如下： 一、

17、严于律己，重视自身素养的提高 1.自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程，抵制行业不正之风，坚持明哲保身，坚固树立一心一意为人民服务的思想。 2.仔细学习专业及管理学问，经过努力，顺当完成了护理专升本的学习课程，通过参与各种学习、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的沟通，虚心请教，取长补短。 二、加强护理管理工作，仔细履行岗位职责 1.主动协作科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生。 2.主动完善和协作医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程

18、、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存在的问题刚好反馈刚好与相关部门进行沟通。针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的精确率，能刚好发觉急危重症的病人，并刚好得到处理，同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。 3.实行科内层级管理，责任区护士小组长护士长的分层管理。大胆运用护理骨干帮助护士进步行科内管理，并严格要求，其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，在管理上能很好的协作护士长做好科内的管理工作。 4

19、.严格执行医疗护理隐患报告制度，能刚好将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能实行主动的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。 5.重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中，都能仔细对待，细心打算，检查中得到了专家组对急诊科护理工作的确定，较好的完成了检查任务。 6.节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为100%，同时做好应对各种突发事务人员的支配，保证了节假日期间工作有序进行。 7.在11月份受甲流影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增加，实行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。 8.重视与相关部

20、门的沟通与协调，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进行穿刺的要求;对急诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士-的特别要求等等，既可较少病人被反复穿刺的苦痛又可为病人的手术争取了珍贵的时间。 强化护理人员服务意识，提升护理服务质量 1.协作医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、视察室护士文明用语要求，严格要求，并能运用在实际工作中。 2.坚持正激励与负激励相结合，对病人写信提名表扬护士服务主动、热忱的护士赐予物质嘉奖，而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。 3.深化病房，了解病人的病情、心理须要，赐予护士业务上的指导，刚好发觉护理或医疗纠纷的隐患，并能刚好

21、解除隐患。 三、加强急诊专科护士培育，提高护理队伍的整体素养 1.每月能按安排完成业务学习及护理查房，全年共完成16次业务学习，12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题探讨，并取得了良好的效果。 2.分层次对护士进行专科理论考试，每月进行基本、专科急救技能的培训及考核，全年共进行理论考试12次，技能操作培训及考核16项，合格率达100%。 3.主动参与和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及留意事项，表扬做得好的一面，增加其自信念，并提出存在的问题，对年轻护士临床抢救阅历的积累起了很大的作用。 4.针

22、对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题，支配了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将安排对年轻护士轮转CCU、PICU、重症病房等相关的科室。 5.加强了护士应对各种突发事务实力的培训，完成了甲型-病人的转运流程的培训及预演，急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中胜利应对突发事务38起，其中外伤25起，气体中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在应对各种事务后中总结阅历教训，提高应对突发事务的实力。 6.选送了2名优秀护士外出学习，拓宽眼界，学习新技术;激励和组织护士主动参与医院及护理部组织的各种活动，其中在四月份“三基”理论大赛及“5.12护士节”服装展示大赛中分别获得一等

23、奖、二等奖的好成果。 四、抓好护理带教工作，培育护生的实际操作实力 1.全年共带教130实习生，其中本科实习生48人，大专生49人，中专生29人，助产4人，接收2名进修生，接受8名护理骨干的轮转，完成教学讲课18次，教学查房18次。 2.重视实习生沟通技巧及急救应急实力的培育，支配了体现急诊科特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技巧、气管插管的协作、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术操作等等。 五、存在的不足和今后努力的方向 一年来，在医院和护理部的领导下，在全科医护人员的理解和支持下，做了一些应做的事情，还存在着一些不足： 科研意识及实力有待提高;年轻护士的急救实力有待进一

24、步提高。将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实，严格护理管理，确爱护理质量;提高科研意识;细化和完善急诊各种工作流程，为病人供应快捷、高效的服务;加强对年轻的急诊护士急救实力培训及考核。 在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让急诊科护理工作质量再上一个台阶。 医院急诊科重点工作总结5 急诊科在院党委、院行政、科教科的正确领导下，在全科医务人员的大力支持和主动协作下，仔细贯彻、执行教化科下达的各项教学任务及安排，全年教学、科研工作得以圆满完成。现将急诊科一年来的教学科研工作总结如下: 一

25、、规范教学制度，提高教学质量 本学年多次召开教研室主任、教学秘书及全体老师会议，重点落实日常工作中的规章制度执行状况，如教研室教学例会制度、备课制度、试讲制度、听课制度、教案评比制度、命题阅卷制度、档案管理制度等规章制度，规范教学查房、实习讲座、病例探讨、出科考试、病历书写等教学规范执行状况。规范教学过程中的各个环节，以管理出效益，不断提高教学质量。加强老师队伍管理，提高授课水平和教学质量。主动修订教学大纲，落实新的本科人才培育方案，不断充溢老师队伍。 本学年共进行集体备课8次，新老师试讲4次，主要完成了新老师谢伟、程岳雷的试讲工作。每位老师人均完成听课记录16学时。每学期参加并完成了学校进行

26、的期中教学检查、老师座谈会和学生座谈会等各项检查工作。本学年急诊科共担当临床医学英双专业、临床医学计生专业、临床医学本科、临床医学专升本、旅游急救医学等专业的急诊医学、法医学、医学论文写作等课程的教学任务，累计标准学时500余节。组织并圆满、顺当完成了各科目的考试出题、考试监考、阅卷、成果汇总上报、补考、重考的组织等日常工作。各任课老师按教学安排组织教学，完成教学日历规定的内容，教学秩序井然有序，教学的运行处于良好状态，无任何教学事故发生。学生对老师的授课评价良好。同时主动参与学校组织的中青年教学能手评比，并获得优秀奖。 二、不断实施教学改革，加强后期教学管理 1、加强教学改革，实行临床见习教

27、案制度。为加强临床见习教学，提高教化教学质量;促进学生尽早、深化接触临床，熟识医院工作的一般规律，增加对临床病例的感性相识，本学年实行临床见习教案制度。通过临床见习教案制度，加强了老师的责任心，提高了学生的临床思维、实践实力、独立分析与解决问题实力。同时技能中心培训与病房见习相结合，严格见习带教，使学生早期接触临床。年培育见习学生?人。 2、开展毕业实习前临床技能培训。在院领导、教化科的统一组织下，20-年6月15日至6月21日急诊科开展了气管插管术、电复律术、洗胃术、三腔二囊管的应用、心肺复苏与脊柱搬运等年度毕业实习前临床技能训练。每位学生均根据训练大纲所规定项目的学习和演练;通过培训，每位

28、同学均驾驭了急诊科常用技术的操作步骤与要求。本次培训共计学生509人，合格率100%。 3、强化实习教学，提高学生临床实践实力。学生临床实践实力的提高是培育优秀医学人才的关键。在实习带教中，实行科室专人管理制，严格落实各项实习教学制度。如入科教化、实习医师病历书写、教学查房、实习小讲座和教学病历探讨、实习生出科考试等。年培育实习同学，均已圆满完成实习教学安排。为培育高素养的医学人才奠定了良好的基础。 三、不断总结教学阅历，主动申报科研课题 在科主任的带领下，不断总结教学阅历，加强科室团队合作，主动撰写科研论文，主动申报教学课题，20-年共发表科研论文10篇，申报教学科研3项，均被评为校级科研立项， 总之，一年来，在各位领导和各位老师的支持帮助下，急诊科圆满完成了各项教学科研工作。信任在各位领导和同仁的关怀指导下，急诊科的各项工作将蒸蒸日上，不断开创教学科研工作新局面。 医院急诊科重点工作总结5篇