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1、主管个人竞聘演讲稿主管个人竞聘演讲稿1 各位领导、同仁们: 你们好,首先感谢行领导和各位同仁的信任与支持! 我来自_支行的客户部主任_,今日参加特别荣幸能有资格参与这次营运主管的竞聘,心情特别激烈。我现在能够英勇而有信念的站在这演讲台上,体会到了行领导班子以人为本、与时俱进、锐意进取的创业精神,感觉到了我还行、能行,能胜任这一工作,也肯定不会让各位领导与评委悲观。下面我起先剖析自己,推介自己,恳请评委们指正和大力支持。 我自参与工作以来,先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作,并多次被评为工作先进个人,特殊是从事客户部主任工作以来,能仔细学习专业学问、法律学问、财经法规,能主动与行
2、领导亲密协作,通过系统内外多数次审计,均无出现违法、违纪现象,保证了集体利益,这点成果的取得,当然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开的,但更多的是建行这片沃土培育和熬炼了我。 目前,建行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头,物竟天择,流水不腐,建行这艘航船已处在了一个更高的起点上,打算扬帆起航。所以,我参与这次竞聘对我来说同样是一个难得的机遇,不论胜利与否都将对我的人生产生深刻的影响。 营运主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位,这必定要求从事该岗位的人员具有良好的业务素养和优秀的人格修养。我参与工作以来始终处于业务一线,无论是从事事后监督、银行卡
3、、储蓄、出纳还是会计等业务,岗位的变换使我积累了丰富的工作阅历,也符合我行业务向综合化发展的须要。特殊是从事的事后监督工作,使我对该项工作有了更深的相识和娴熟的技能。目前,我从事客户部主任一职,负责我行贷款的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询以及对公客户的维护等系列工作,虽然这些业务烦 琐,加之人手惊慌,即使再苦再累。我对这些工作也要如履薄冰,丝毫不能有一点马虎和私心杂念,丝毫不能出现一点纰漏,更不能给我行带来任何损失。 建行兴盛,我们有责。今日,我英勇的站到了演讲台上,恳请领导和同事们给我这次煅炼的机会。给我一点阳光,我将折射更多光线。假如我有幸被行领导和同事们认可而被聘任,我将
4、做以下几点准备: 1、听从党委支配,刚好进入角色,带好身边的人,切实履行好部门负责人职责,主动为建行的发展做贡献。在今日竞争激烈的市场中,我行的各项业务全面发展,急需优质高效的工作业绩回报我行,因此,首先应听从行党委的工作支配,听从大局,树立“全行一盘棋”观念。工作中以身作则,大胆管理,充分调动部门全体人员工作主动性,以饱满的激情全面完成工作任务。 2、接着发扬自己勤奋好学、吃苦耐劳的优良作风。作为部门负责人,应全面驾驭金融法律法规、银行专业学问和上级行的各项规章制度,勤奋好学,搞懂、学会,并刚好传达实行。工作中坚持吃苦耐劳的优良作风,身先士卒,主动发扬“班长”的表率带头作用。 3、团结友爱,
5、共同协作,确保全年工作平安无事故。作为部门负责人,首先应加强合规经营意识,始终坚持“平安就是效益”观念,紧抓内控管理,严防工作隐患,确保各项业务快速、健康发展。其次坚持谈心制度,要切实关注身边人,常交心,常进行思想沟通和沟通。本部门全体人员之间应搞好团结,发扬团队精神,坚决杜绝武断、独裁。最终,充分利用好绩效考核体系,做到公允合理,奖惩分明,形成一种团结友爱、人人都求主动上进的良好氛围。 总之,一句话,“重在参加”。既然行党委英明决策,搭建了公开、公正、公允的竞聘舞台,我肯定要主动的争取。无论结果如何,我都要诚心感谢各位评委的大力支持和帮助。我会一如既往,接着努力工作。 我的演讲到此结束,再次
6、诚心的感谢各位评委! 主管个人竞聘演讲稿2 敬重的各位领导、各位同事: 大家好! 首先感谢公司领导给我供应了这样一个机会,也感谢同事对我工作的信任和支持。正是有了这样一个机会才促成我今日的演讲,这不仅是展示自我、相识自己的机遇,更是一次相互学习、相互提高的机会。 我今日参与竞聘的是_工程主管一职。其实在我确定参与竞聘之前,我有几个晚上始终睡不好觉,我始终在问自己:我为什么要去参与竞聘?我凭什么去竞聘?经过长时间的思索,我觉得我应当参与竞聘,因为我酷爱长通这个集体,我情愿去为_的发展付出自己的一份努力,同时也想看看自己和别的同志有着怎样的差距。 对于这次竞聘,我认为对我个人很富有竞争性和挑战性,
7、它体现了长通公司公开、公允、公正的工作精神,使得参加的每一个竞聘者把自己闪光点和不足都摆在众人面前,接受公司领导和同事的检验,最终实现相互学习、找出差距、共同进步的良好竞争氛围。 一、个人成长经验 这里做一下自我介绍,我叫_,_年_月诞生于_,_年毕业于_工业学院,获机械制造工艺与设备专业专科文凭,_年毕业于_科技高校,获计算机及应用专业本科文凭,工学学士学位。_年_月进入_公司,加入工程三部,从事g网基站安装、调测工作至今,回顾7年来的工作,我自认为不论是从技术上,还是组织协调实力上都得到大幅提升,使我从一个通信专业的门外汉成长为一名合格的通信工程师,在品尝工程建设艰辛的同时,也体会到了作为
8、一名通信建设者的光荣和骄傲。 下面简洁介绍一下我在长通公司的成长历程: _ 二、自身优势 我这次参与的是工程主管一职的竞聘,我认为我有以下几方面的优势: 1.作为长通人,我有和长通共同发展、共同进步、努力把长通做大做强的信念和决心; 2.有良好的客户服务意识,客户是我们的上帝,是我们的衣食父母,一心一意地为客户服务,供应优质服务,使他们满足,是我们的立足之本 3.具有丰富的施工管理阅历,由于长期担当一线工作,有着良好的独立完成工程任务的阅历和良好的组织协调实力及沟通实力,工作起来得心应手; 4.有极强的吃苦耐劳精神和饱满的工作热忱,任何时候都敢于冲锋在前,并战之能胜; 在看到自己工作优势的时候
9、,我也醒悟地看到自身的不足之处:由于基站工作的特点,使我习惯于一个人单打独斗,团体合作意识相对较弱,不过我信任,凭我对事业的追求和热忱,在公司领导和同事的帮助和支持下,我会克服不足之处,把工作做得更好。 主管个人竞聘演讲稿3 敬重的各位领导、各位同事: 开场白: 大家好!首先我很感谢企业领导能给我这样一次非常难得的机遇,让我站上这个讲台,同时我也充溢了必胜的信念,做好了勇于拼搏、敢挑重担的打算。乖乖兔团队是一个充溢活力、充溢激情的团队,就是这个由80%年轻队员组建的团队,用一种年轻特有的方式感染着唐顿集团全部的员工,这种特别方式就犹如一股清爽的力气不断的在推动我们前进,也推动我走向这个讲台!
10、我叫姬翔,20_年毕业于上海电影艺术学院,摄影摄像专业,13年从中心广播电视高校汉语言文学本科毕业。20_年我参与工作,13年来到乖乖兔,可能许多人会疑问,你才来到乖乖兔1年都不到你凭什么,有什么资格去竞争摄影主管这个岗位,我觉得这里不是事业单位还要论资排辈,这是一个公允竞争的企业,每一个人都有权利去竞争每个岗位,法国浪漫留意作家雨果曾说过“所谓活着的人,是勇于挑战,敢于攀登命运高峰的人” 今日我就想挑战一下自己,证明自己还活着,并且我还要活得更好。 现在我始终是乖乖兔的创意中心店的一名摄影师,目前我们管现在有2名摄影师1名助理2名化妆师,这次竞聘对我来说是一次挑战,那么知己知彼方能百战百胜。
11、我想先说一下我的个人有优势和劣势。我是专业学院毕业,经过肯定的专业系统的教学和培训,有肯定的技术基础,但是我认为这都不能代表什么,只有将所学到技术和学问充分的运用到工作当中这才是最重要的。 在工作当中我始终保持充足的激情和严谨的看法,我觉得工作应当是用来享受的而不是把它当做一种压力,“有激情一切皆有可能”这是我始终观赏的一句话。激情来源于一种对生活,对工作的看法!不管是对待工作,还是对待生活我都是信念百倍的面对,这也培育了我大张旗鼓的工作看法。 同时我也认为,酷爱生活得人同样也会去酷爱他的工作,我酷爱生活,酷爱运动,享受着每天的欢乐,这种看法也培育了我与人为善的性格,我喜爱与人沟通,爱交挚友,
12、我觉得能与其他人一起共享欢乐或者同你的团队一起克服困难这是多么令人骄傲的一件事。 对于我的不足,我也非常的清晰,在主管的工作上我没什么阅历,但是我认为没有人一诞生就做主管的,都会有第一次,这可能是我学习和挑战的起先,凡是开头难,对于逆境并不行怕,可怕的是还没有真真面对就选择了放弃。我不是轻易放弃的人,我认为只有不断的克服困难挑战自己,才能提高自己。 主管个人竞聘演讲稿4 敬重的各位领导、同事们: 大家好!首先,感谢公司领导给我们供应了一次展示自我,相互学习的机会。 “公开、同等、竞争、择优”,这是历史的必定趋势,也是公司发展的要求。这次竞聘对我个人来讲是一个重要的激励和挑战,将有利于我个人素养
13、的进一步提高。今日挑战这个岗位,我有志气担当重任,有信念把今后的工作做得更好。在这里,我也诚心祝福今日参与竞聘的各位同事,都能取得较好的成果。 我竞聘的岗位是部门主管。下面我将分两个部分进行我的竞聘演讲。 一、工作设想 假如这次我能够顺当竞聘胜利,我将做好以下工作履行自己的岗位职责: 1、探究创新解决问题的方法。加强员工沟通和对外协作实力,在不断提高自己水平的同时,还应当能够组织各方面力气,充分为公司的销售,供应更加完善的服务。另外还要加强 部门销售人员的沟通与培训,组织更多更高水平的培训,提高整体销售意识和服务水平,以保证部门的销售稳步提升。 2、加强新品引进,利用先进的促销方法进行创新销售
14、,提高销售业绩。 3、努力完善自我,提高工作实力 我认为:作为部门主管,是分担超市总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动主动不越位,帮助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作主动性,发挥他们的聪慧才智;加强内部员工的服务技能培训,提高整体员工的服务销售水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理方法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。 虽然我在百货工作了3年多,累积了肯定的工作阅历,但是在超市零售行业一日千里与时俱进的今日,尤其是在店面运营和管理方面,如何加强零售经营与营销的业务实力上,在强化一线销售人员服务意识
15、,做好本职工作上,将会是一个须要仔细学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深化实践,才能做到与时代同步,担当起超市领头军的任务。我有信念不断完善自我,努力把自己的工作做好! 二、对岗位的相识 我竞聘的岗位是_店超市百货超外卖区长。随着我国经济建设的不断发展,超市市场竞争机制的逐步形成,国际、国内超市业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必需建立以企业精神文化为基础,以优质服务为运营限制,在不断满意顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人为本,是企业生存和发展的基础和关键。 同时,为保证企业财宝最大化
16、,我个人认为应根据季节改变,节假日,客流大小,依据竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平方店面、每个销售人员的潜能,提超群市的销售和毛利限制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使超市在竞争中取得更大的优势。 我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标: 1、刚好、精确、有策略的开展市场调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争对手敏捷、阶段性的对策。 2、掌控超市本部门的库存状况,执行平安库存制度,提高资金运用率,加快资金周转。 3、组织业务专项培训,提升员工的业务学问和销售服
17、务技巧,监督并指导对员工下达促销商品的了解及主推状况。 4、保证上级公司制定的吩咐、授权及任务等在部门得到畅通传达,充分理解和有效执行,并对结果刚好进行反馈、分析。 5、实行及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理方法,库存安排,保障卖场的平安、高效、稳定运行。 6、加强检查、监督力度和人员实力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、协作厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。 我的演讲完毕,感谢大家! 主管个人竞聘演讲稿5 各位领导、各位同事: 大家好! 我叫_,我的竞聘目标是:旗舰店客服领班。 首先,感谢公司领导为我们创建了这次公允竞争的机会!此次竞聘,本人
18、将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。 今日,我站在这里竞聘客服领班一职,请允许我用一首诗作为开场白:诗的名字叫责任:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不肯定,能使你的前程灯火般辉煌,但肯定会,给你一份厚厚的人生礼物。 今日我的演讲题目是:责任,请扛在肩上。内容主要分为三个部分: 一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决 1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们娴熟度须要一个过程,而且因人而异。还有许
19、多人服务规范用语不规范,回复用语和自己闲聊一样,那么如何快速的结束冗长的培训和指导,熬炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素养,把枯燥和单调的工作做得绘声绘色,如何快速并有效的做的特别满足,我想这是我们值得思索的问题。 如何解决呢?建议培训关于服务意识,心情管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且精彩的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并情愿成为我们的终身用户。 2、销售意识方面:请大家思索一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家始终买你的衣服?为什么
20、我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识须要改进的。不是一般的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满足,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件须要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为领班的时候和大家共享! 二、我的优势,分为3个方面 心态:我从_年起先做客服服务,这些年里面积累了许多阅历,以前看的人会很胆怯,当我自己有了这个实力的时候,我对待顾客我是特别有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及实力
21、的时候,这个是我最快乐也是最骄傲的,没有比别人给你确定还好的体现了。 客服专家:在_年的时候,刚起先进来的时候,遇到许多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严峻的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的实力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商议其它的事情,最终帮处理完,顾客说,特别感谢你,我不是对你生气。 培训和帮带:许多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,有一天,我问客服:假如你和顾客沟通时,顾客还在迟疑的时候,他说,那我再看看,你的回复语是好的还是想别的方法打消他的迟疑呢?好的是会干脆放弃这成交的机会,我们的思维应当转变,为什么顾客在迟疑?为什么
22、他不想买?打消了这些,并很好的处理好了这些问题,信任你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式。 总之,我考虑的是,每个员工将来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。 说完优点,我想简洁谈一下我的缺点:我的学习实力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标 三、我的任职目标以及主要工作思路和措施 任职目标: 1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和特长。 2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。 3、形成学习为主的小组氛围。 四、为完成这些目标,我打算根据以下思路开展工作: 1、管理好自己,要成为一个优秀团队的管
23、理者,自己在各方面肯定要做的最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业实力,在业务学问方面多学习,能指导组员工作。 2、管理和沟通方面:我会刚好总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预料和规划,反馈给相关部门并提出有效的看法及建议,为高层决策供应相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。 3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培育良好严谨的工作作风。 4、带领小组成员完成领导下达的任务,充分
24、发挥每一个小组成员的实力。 以上就是我个人的竞聘演讲,希望能和各位挚友共享!请再次允许我以那首名字叫责任的诗结束:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不肯定,能使你的前程灯火般辉煌,但肯定会,给你一份厚厚的人生礼物。 感谢大家! 主管个人竞聘演讲稿6 敬重的各位领导、各位评委、各位同事: 大家好! 今日,我本着检验、学习、提高的目的走上这个演讲台。在我确定参与这次公开竞争之前,思索一再,有些迟疑,但我最终还是确定参与了。 理由有三: 理由一、表明我坚决拥护部务会推行中层骨干岗位竞争上岗的机制。 理由二、表明我是主动要求进步的,能够主动迎接挑战。 理由三、表明我顾全大局,听从组织支
25、配。 这次竞争我没有提出详细职位要求,重在参加,重在熬炼,通过参与这样的活动提高自己的综合实力。下面,我就从二大方面进行谈谈,一方面简要介绍个人基本状况;二方面我的竞争优势以及努力方向。 我叫_,_年诞生,_年入党。_年7月,_农业高校经济管理专业毕业,获得管理学学士。同年,在原志成乡政府工作,先后任组织干事、党政综合办主任;20_年12月调人市科技局工作,任办公室主任、综合安排股长。20_年底考入市委组织部。近年来,在领导和同志们的关切、支持、帮助下,我在思想上、工作上都取得了新的进步。借此机会,向全部关切、支持我成长的领导和同事,表示诚心感谢! 这次部务会对中层岗位实行公开竞争,对调动干部
26、工作的主动性和主动性,激励干部全面发展和健康成长,具有非常重要的作用。我认为参与竞争的优势主要体现在三个方面: 一是具备了肯定的理论和文化功底。高校毕业后,从事办公室和党务工作4年多,并且主动参与社会实践活动,积累了肯定的理论和业务学问,能较快的适用新的工作岗位。 二是经过多个工作岗位的实践熬炼,培育了多方面的实力。参与工作七年来,从事过文秘、人事、党务、综合等多项工作,都取得了较好的成果。20_20_年度被评为优岗。20_年被评为市级优秀共产党员。 三是经验过乡镇艰苦生活的磨炼。我曾在条件最艰苦的志成乡工作3年10个月,在那里培育了我吃苦耐劳、坚韧不拔的性格。这些为我干好工作的打下了坚实基础
27、。 假如这次竞争胜利,我将发扬勤勉好学、爱岗敬业、求真务实、团结协作的精神,扎扎实实地做好各项工作不负重托、不负众望。 在以后工作和生活中,我将从三方面努力: 一方面加强自身修养。我将仔细实践“六个组工”(理性、铁面、规范、阳光、人文、勤廉),不断做到:在认仔细真学习上有新进步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏实实干事上有新成效,在清清白白从政上有新形象。 二方面多向领导汇报,搞好与兄弟科室的协作。常常向主管领导请示、汇报,了解领导要求,把握领导思路,把工作的主动性与针对性、实效性有机结合起来。虚心向兄弟科室学习,多沟通,多协调,相互帮助,共同进步。 三方面搞好科室内部团结。做到:生活上相互关
28、切、照看;工作上相互支持、帮助,团结一样为实现共同的目标而努力工作。 假如今日竞争不上任何一个岗位,我都不会灰心。因为我知道,作为一名“组工新兵”,我要学的东西还有许多,离在座的各位差距还有很远。总之,无论在哪个岗位,我都会虚心学习、扎实做事、诚恳做人。请领导放心!请同事们放心! 感谢大家! 主管个人竞聘演讲稿7 各位领导、各位同仁: 大家下午好! 加入农行这个暖和的大家庭已经_个年头了,今日站在这里演讲,我一方面感到特别荣幸,另一方面感到无限感慨,因为我人生最美妙的青春年华都是在这里度过的。正是出于对农行深厚的.感情和对自己实力的自信,今日,我英勇地走上竞职演讲台,主动参加会计主管的竞聘。
29、首先借此机会,我要对在座各位领导和同志们多年来的关切、培育和帮助,表示诚心的感谢。是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今日;是你们的激励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺炼中更加理性与成熟。 一、建章建制、科学管理不管是规章、制度的执行和业务的操作,还是服务质量的提高,都有离不开人,离不开人的主观能动性。假如我是支行的会计经理,我首先要做的是从内部管理工作入手,制定切实可行的岗位责任制,确定每个柜员的工作任务和岗位职责,做好岗位责任制的细分与量化。细分就是把每项工作进行最大限度地拆解,每个步骤都要有固定经办人员,并形成固定工作模式,对每个柜员负责的工作部分,以签定责任书的形式作
30、出明确规定,不许越权操作,越级的办理业务,发挥相互监督机制的作用,以严格的内部限制防范风险的发生。量化就是工作成果数量化,建立工作积分考核制,工作做得好、表现突出的人员嘉奖工作积分,不能完成工作任务甚至出现差错的人员要扣分,以积分的多少体现每个人工作质量的好坏。随时公布积分状况,做到公允、公正、公开。定期按积分状况进行考核,实现良性竞争,调动起人员的工作主动性。其次要做好人员的培训和学习工作。主要实行两种学习方式,基础会计制度和技能的学习以自学为主,重要会计制度和新业务的学习以集中培训为主,定期对学习状况进行考核,考核成果会影响工作积分,努力创建良好的学习风气。实行轮岗等方式,为柜员学习综合业
31、务学问创建条件,从而提高柜台人员的整体素养,为做好工作打好人员基矗最终要留意在工作中肯定要按制度办事,杜绝违规操作业务,利用支行会计工作从零起先的有利条件,按规范做好帐务组织和帐务处理,从开业之初就搭建好高新支行会计工作的良好框架,为支行会计工作的达标创优创建有利条件。 二、会计核算与营销并重假如说做好会计管理是会计经理的责任,那主动营销就是会计经理的义务。新时期下的会计工作与以往的旧模式相比已发生了质的改变。行长20_年财务会计工作会议上提出了会计人员客户经理化,指出这比专业客户经理具有不同比拟的优势,身为会计经理必需领先相识到这一点,要高度重视营销工作。该区是重庆一个新的经济增长点,吸引投
32、资实力强,区内企业科技含量高,发展前景好,各家银行都在该区设立了支行一级的机构,支行在成立之初,就同时面临极好的发展机会和激烈的市场竞争,这对会计经理而言,就意味着要实行各种措施,提高服务质量,为客户供应比其它银行更加优质和更具特色的服务。我拟从以下几方面入手: 第一、在宣扬上,我认为要组织好柜台宣扬工作,使柜台成为我行对外宣扬的桥头堡,在宣扬中要有针对性,如针对该区企业科技含量高的特点,大力宣扬网上银行,主动举荐客户运用网上银行办理业务。为增加宣扬效果,争取在营业厅设置网上银行宣扬台,安装一台电脑模拟网上银行操作,使客户在办理柜台业务时,能够亲身体验我行网上银行便利快捷的优势,同时这个布置也
33、有利于树立我行高科技银行的品牌形象。另外宣扬工作要走出柜台。该区的电脑城常常举办一些大型活动,要结合这些活动,组织现场开卡,现场办理网上银行等,信任肯定会取得良好的效果。 其次、在日常服务方面,要严格按规范化服务和限时服务的标准进行考核,提高服务效率,在一般状况下每个柜台前等待办理业务的客户不能超过两名。每个柜员在工作中都要做到微笑服务,热忱服务,不能仅仅满意做一个办理业务的机器,而要变被动服务为主动服务,努力为客户排忧解难,为不同客户供应特性化服务。支行会计柜台的服务宗旨是后台为前台服务,全部人为客户服务,力争在客户心目中树立我行精品银行的形象。 第三、支持和激励会计人员走出柜台找客户,挖掘全部潜在的客户资源,对吸存工作做得好的人员予以嘉奖,增加工作积分,做到全员面对市常 第四、要充分利用新系统大前置、大集中的特点,努力收集各种会计信息,做好分析工作,找寻我行的市场定位,探讨切实可行的市场开发策略,为行领导的决策供应参考,为支行的业务开拓供应帮助,扩大会计服务的深度。 总之我的会计经理工作宗旨就是时刻牢记四个立行的经营方针,团结全体工作人员,做好内部管理与限制,平安规范地处理业务,防范风险,限制风险,为支行的业务发展保驾护航,主动开展营销工作,不断提高服务质量,推行会计人员客户经理化,使支行的柜台成为管理严格、业务规范、营销有力的星级柜台。 感谢大家! 主管个人竞聘演讲稿
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