医院体检中心2021工作计划优秀范文最新.docx

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1、医院体检中心2021工作计划优秀范文医院体检中心2021工作安排1 为保障我校学生身体健康，依据县卫生局、教化局、物价局、财政局中小学生健康体检实施方案的有关精神，结合我县实际将2020年学生健康体检工作方案制订如下。 一、体检目的 1.全面了解和精确驾驭我校学生生长发育与健康状况，为探讨制订我学校卫生发展规划供应科学依据; 2.客观评价学校卫生工作的针对性和有效性，促进学校卫生工作持续改进和整体水平不断提升; 3.学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出详细改进措施，并落实;对问题学生帮助家进步行跟踪监测，有效改善学生的健康状况，促进广阔学生健康成长。 二、体检对象 我校全体学生。 三、健康

2、体检项目 (一)必检项目 1.病史询问 2.内科常规检查：心、肺、肝、脾; 3.眼科检查：视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生); 4.口腔科检查：牙齿、牙周; 5.外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结; 6.耳鼻咽喉科检查：耳、鼻、扁桃体; 7.形体指标检查：身高、体重、胸围、肺活量检测; 8.生理功能指标检查：血压; 9.试验室检查：结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检) (二)必要时检查项目：(由学校依据在校学生状况确定) 1.肝功能：谷丙转氨酶、胆红素 2.血常规检查; 3.血型：小学入学新生; 四、经费来源及收费标准 依据文件规定，义务教化阶段学生体检费用纳入学校公

3、用经费开支，不得向学生收取。 五、组织实施 体检流程： 1.一年级外，其他年级班主任到保健室领取各班体检卡 2.为了使体检工作平安有序进行，班主任提前对学生进行文明平安教化。班主任和科任老师到现场维持秩序。(支配两名护导员维持秩序与通知班级下来体检) 3.学生体检完毕，班主任收好体检卡交给学校。 4.体检依次(由班主任组织学生，科任老师帮助，校医跟进体检进展状况) 未轮到体检的班级正常上课，等候校医通知。体检时，当堂的任课老师要主动主动协作班主任做好学生体检的组织工作。 医院体检中心2021工作安排2 一、体检中心业务规划 设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健

4、康问题提出预警，阻挡疾病发生或延缓。也可以早期发觉身体异样，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节约医疗资源，具有明显的社会效应。依据我院的现有资源和实际状况，在原有的常规体检和健康管理基础上，主动开展特色服务项目。 1.传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目) (1)门诊个体体检。实行不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案。 (2)团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。依据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(详细哪几种)，由各单位或个人自由选择。 (3)行业体检(食品、药业、劳动、学校和参与工作等。 (4)特种体检(招兵、招生、入学等)。 2.特色健康

5、风险评估 建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康看法和保健建议，设立健康询问热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，询问有解答，就医有指南。 3.专业功能检测 (1)视力、听力检测和体能检测。 (2)心功能检测、肺功能检测。 (3)内分泌功能检测。 (4)儿童生长、发育检测。 4.特别医学问题检测 (1)肝炎病毒感染。 (2)HIV病毒感染初筛 (3)支原体与衣原体感染。 (4)肿瘤标记物筛查。 (5)慢性病与职业病筛查。 (6)高血压、高血脂病监测。 (7)血糖与糖尿病监测。 二、体检中心岗位设置 体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，

6、文员1人。 三、工作管理与绩效考核 建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满足度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核方法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益。通过成本核算与限制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的安排机制，充分调动各级各类人员的工作主动性和劳动创建性。依照体检中心目标责任制实施方法，对参与体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作嘉奖标准，促进体检人员的工作主动性。 四、存在问题与解决思路 (1)目前体检中心无主检医生和固定体检医技人

7、员，临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题，常常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为体检者供应满足服务。 (2)参与体检的医护人员和导医资质浅，临床阅历有限，缺乏与体检者更好地沟通沟通，难以发挥高端体检的全方位服务。 (3)合作科室参加意识不强，零散体检不够便捷。特殊是小专科难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心，导致零散体检对象有埋怨不满现象。 (4)体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。 (5)市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大，对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求，目前我们尚未配备特地的市场营销人员，捕获市场

8、信息、开拓市场方面有待进一步提高，健康体检宣扬力度须要加强。 今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番，任务艰难。在加强体检中心内部管理的同时，须要外联部充分发挥作用，必要的市场营销不行或缺。 医院体检中心2021工作安排3 一、指导思想： 以新体检中心投入运用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外沟通合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创建更大的经济效益。 二、详细措施： (一)调整营销策略，多层次开拓体检市场。 1、加强与体检单位的联系，巩固和

9、开拓团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。 2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在接着做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。 3、建立VIP客户网络，开拓高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线询问答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的特性化健康管理服务。 4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检

10、中心新的经济增长点。 (二)拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。 1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。即：通过感觉(从进入体检中心，让体检者感觉到热忱周到)-感受(通过体检全程服务的确感受很好)-感情(通过检后服务，建立挚友关系)三个层次层层推动，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满足的境界。 2、组建高素养的体检导诊队伍，开展特需服务。拟聘请用1-2名年轻学生进行健康学问、仪表、礼仪等学问培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的看法和广博的学问为体检者供应人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。

11、增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。 3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在接着做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动(会员询问、医患互动、预约就医、会员关怀问候等)，为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭供应从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。 4、加强体检队伍建设，提高整体素养。本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的

12、质量。注意科室文化培育，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以开心工作实施品质服务。 5、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。申请改建扩建现有体检中心规模，增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满意不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。 医院体检中心2021工作安排4 一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;主动学习医院管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、仔细做到全方位的服务。 20_年工作目标：体检工作量在上年基础上增加百分之

13、十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素养修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持_体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉; 二在总经理领导下做好中心详细管理工作的布置、实施、检查、督导、落实状况，帮助总经理调查探讨、了解公司管理状况，并提出处理看法或建议，实事求是的为中心领导决策供应信息，供总经理决策。; 三是在驾驭全中心工作动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;主动深化检区临床和医技科室，驾驭第一手资料，为检区临床医技科室供应一流的服务。 四是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，帮助杨主

14、任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺当进行。 五是在树立_体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士仔细学习体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务，提高自身修养素养，做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。 六是做好中心办公室人力资源开发工作，依据中心发展要求制定人力资源安排、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常聘请工作。 七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据平安管理等及中心总体运行要协作监

15、督管理到位。 八、做好_体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理，完成批文手续等事宜。 九、做好示范，凡要求别人做的，自己要先做好。平常在工作中：坚持三管三不管，事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益事管;管则管严，不留余地。个人私生活，不管;个人习惯，不管;与公司无关的事，不管;不求全责怪，不管小节;_中心虽小，立志远大;基础薄弱，目标雄伟，20_年北京体检中心取得更大的成果。 医院体检中心2021工作安排5 一、加强科室管理，提高检验质量;严格根据检验科“精确刚好，优质服务，科学管理，持续改进”的工作质量方针，逐步建立或完善全面的质量管理体系，规范枝术

16、操作规程，实事求是地仔细做好室内质控和室间质控，确保检验结果的精确度和真实性。 二、进一步深化开展程序化温馨服务活动，做好窗口服务工作开展科室内程序化温馨服务教化，进一步转变服务理念。贯彻执行检验科程序化温馨服务五条公约：第一：礼貌待患，真诚帮助;其次：发挥作用，服务临床;第三：窗口整齐，环境优雅;第四：肃穆仔细，确保质量;第五：团队协作，共同发展。 三、检验科定期到临床听取临床看法和建议，回来制定整改措施发布给临床，解决工作中不协调的问题。临床检验作为窗口科室，每天接触大量患者，窗口标本采集，患者排队等候，环境有些混乱。要求全科同事主动维护良好的窗口形象。争取在检验窗口建立导医服务系统，争取

17、建立标本采集叫号系统，以及建立报告单发放自助打印系统。 四、促进医患和谐、完善科室管理 1、完善科室内部细微环节化管理，使科室的每一项规章制度均能落实到实处，贯穿到科室工作的每一个环节。 2、优化门诊患者取报告单流程，使患者花最少的时间，跑最少的路，拿到最刚好的检验报告。 3、实行各窗口微笑服务，使就诊患者从精神上感受到暖和，减轻心理压力。 五、加强试验室质量管理 试验室质量限制是检验重要工作，为提高检验质量，安排选派人员参与卫生部试验室质量限制培训班。在作好室内质量限制的基础上，接着参与省、卫生部两级质量评价活动，确保成果合格，全部的参评项目还要保持多年的“一单通”资格，全面提高检验质量。加

18、强检验紧急值报告制度的落实执行。检验发觉紧急值马上报告临床并具体登记记录，提高检验质量并减低临床医疗风险。检验科每月进行工作质量检查和工作总结分析，在科室内通报，分析当月的质量状况、技术状况和平安状况，对存在的问题进行整改六、加强试验室平安和生物平安管理 接着严格执行试验室内部平安检查制度，每天有专人平安检查、签字登记，保障试验室人员和物资设备平安运行。严格执行试验室生物平安管理制度，专人负责试验室生物平安以及院内感染限制的管理。 七、加强输血检验的管理 血库是检验科下属的二级学科试验室，血库负责人是检验科任命的试验室负责人，特地负责输血管理，削减参加输血检验操作的工作人员，血库工作人员经过技

19、术培训和平安教化。输血作为一个独立学科，具有很强的专业性，也是须要在医院输血管理委员会的领导下，临床和医技齐抓共建的一个学科。建立和完善独立的输血科，加强输血管理，是重点工作。通过输血科加强临床输血工作的培训，协作医务科加强临床输血适应症、输血前评估、输血后疗效评价的管理。 八、试验室管理软件LIS系统的完善 完善LIS系统与HIS的接口，逐步实现检验报告通过网络传递到临床医生工作站。完成检验报告召回的工作流程。完成检验紧急值在HIS系统中的提示功能。完成新增设备的LIS系统与HIS的接口。 九、检验设备更新维护，限制各类耗材的支出，降低检验成本努力加强仪器设备的维护保养，降低设备修理成本，努

20、力提高仪器设备运用寿命和效率。限制各类耗材的支出，节能降耗，减低成本。随着医院的快速发展，检验工作量大幅增长。 十、管理团队和人员结构调整 接着完善管理团队，完善专业分组建设：临床基础检验、生化、免疫、微生物、急诊检验和血库，培育学术水平高、责任心强的专业组长。同时，加强试验室三大类总体负责人的管理工作，包括：试验室总体的质量负责人，全面负责室内质量限制和室间质量评价，以及月度质量检查和月度总结整改;试验室总体的技术负责人，全面负责仪器设备的正常运行和维护保养、LIS系统维护和新项目的开展;试验室总体的生产平安和生物平安负责人，全面负责试验室生物平安和院内感染限制以及传染病的预防限制，以及试验室生产和医疗平安。在技术方面，着重培育细胞形态学检验人才和微生物学检验人才。 医院体检中心2021工作安排优秀范文