医院护士考核工作总结5篇精品.docx
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1、医院护士考核工作总结5篇2022医院护士考核工作总结1 一年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下:我们的工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、健康教化宣扬品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者供应极大的便利,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院医学的整体服务形象。工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾
2、,认为这个工作既没有技术含量也不创建经济效益,又琐碎又辛苦没出息,假如没有剧烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最珍贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来询问,我们是询问员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不
3、倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满足而归,是对我们工作人员学问才智,沟通沟通实力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈,广博的学问,满意患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素养提升服务质量的关键,在于服务人员素养的提高,但绝非一朝一夕之功,驾驭肯定的理论学问和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素养,使我们工作人员具备高
4、度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不行轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去相识,才能主动热忱帮助前来就诊的患者。 三、对门诊区域进行科学的管理,创建了有序的就医环境门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们护士要富有怜悯心,把病人当成自己的挚友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼,刚好驾驭病人的心态和各种需求,耐性地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁心情,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。 另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地赐予指正,
5、让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创建出一个宁静、有序、整齐的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不简单,不但要注意要仪表端正还要时时保持主动的心情,懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问,更重要的是拥有一颗高度的怜悯心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训,好的表扬,错的指责,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动的推动作用。 医院护士考核工作总结2 20_年,在院领导和护理部主任的领导下,在本科护
6、士长的指导下,立足本职工作,爱岗敬业,廉洁奉公。严格执行各项工作制度,对待工作仔细负责,以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的精神,在做好本职工作的同时刻苦钻研业务学问,努力提高自身业务素养,在驾驭专业理论学问的同时主动学习新技术、新学问,并能做到学以致用,以最优良的服务看法,最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪遵守法律,与同事团结协作,较好地完成工作任务。无发生差错事故。 本人在20_年度中严格遵守医德规范,努力提高自身职业道德素养,改善医疗服务质量,一心一意为人民健康服务。在工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,想方设法为病人解除病痛,同时敬重病人的人格和权利,对待病人能做到一视同仁,为病
7、人保守医密,不泄露病人的隐私和隐私。与同事互学互尊,团结协作。廉洁奉公,遵纪遵守法律,不以医谋私。在业务方面严谨求实,奋勉进取,钻研医术,不断更新学问,提高技术水平。 20_年,在院领导和科主任的指导和同志们的关切、支持和帮助下,较好地完成各项工作任务,在思想、学习和工作等方面都取得了肯定的成果。现总结如下: 一、在思想上 学习社会主义核心价值体系,践行社会主义荣辱观,培育文明道德风尚,以宽容和谐的心态对待工作和生活。 二、在业务上 严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而一般的工作岗位上,仔细做好本职工作,同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处,有针对性地进行学习,尤其加强对新学问、新技
8、术的学习,不断提高自己的业务工作实力。 三、在工作中 严格遵守医德规范,廉洁自律,遵守各项规章制度、法律法规。不做作奸犯科之事,与同事团结合作,取长补短,共同进步。 回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步,但还是有不少不足之处。今后,我还要仔细克服缺点,发扬成果,刻苦学习,勤奋工作,为人民的健康事业作出自己的贡献。 医院护士考核工作总结3 今日是我作为新护士入职医院的第三周,目前我在工作当中还是没有遇到什么没方法独自解决的问题,工作一种都是以一个非常顺当的效果进行着,就是娴熟度方面还是有待加强,这两周的事情,让我干脆是看明白一件事,我是非常适合护士这个职业的,我在这方面的
9、天赋是特别好的,果真在工作当中才是最为熬炼人的,这才两周,我就跟换了一个人似的,各个方面都得到很大的成长。 一、思维灵敏,多学多问多看 我虽然说并不是第一次当护士了,我之前也是在医院实习了一年的,所以说我对护士的理解还是有点的,不至于在工作岗位上还跟个新人一样,啥也不会做。但是不得不说我现在在医院的妇产科工作,这个科室我之前实习的时候就待了不到一个月,对于这方面的工作,我还是比较生疏的。终归我那个时候我也没有深化的了解过,就只是根据医嘱进行治疗护理,纪律病情而已。我可以说现在就是在从零动身,但是我知道作为护士,就是医院最浩大的一股中坚力气,所以我就在工作的时候,多去学习别人的工作方式,依葫芦画
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