员工个人工作心得体会范文《10篇》汇编.docx

《员工个人工作心得体会范文《10篇》汇编.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工个人工作心得体会范文《10篇》汇编.docx（31页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、员工个人工作心得体会范文10篇员工个人工作心得体会范文1 我叫_，现任职于有限公司行政人事部，作为一名一般的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道远，要做好行政人事工作须要相当的学问。 怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者须要解决的问题。我在我的工作中遇到过许多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。 怎样做好行政人事工作?本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲解并描述下面几点阅历，不足之处敬请指教： 行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，干脆关系到整个公司的规范化进程。 一、行政事务管理 1、负责

2、本部的行政管理和日常事务，帮助总经理搞好各部门之间的综合协调(尤其是重点部门肯定要重点关注，要学会用十个指头弹钢琴针对不同的部门要用不同的方法;站在公司的角度为员工服务)。 2、落实公司规章制度(重在执行与坚持-对于一项难以贯彻的制度长期坚持下去就自然成为了常规)。 3、加强对各项工作的督促和检查(坚持原则性)，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报(马上行动)。 4、负责对会议文件确定的事项进行催办(跟进、跟进、再跟进)，查办和落实(不管任何人，王子犯法与庶民同罪-包括总经理)，加强对外联络，拓展公关业务。 5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。 6、负责节约公司成本

3、(降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约-为你的厉行节约而喝彩!)。 二、人力资源管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 2、聘请运用 供应工作分析的有关资料，使部门人力资源安排与组织的战略协调一样，对申请人进行面试作最终录用和委派确定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出确定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源安排，通过这些使企业内部人、事适宜即采纳科学的方法，根据工作岗位要求，将员工支配到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 3、工作酬劳 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论-功行赏，通过酬劳、保险和福利等手段对员工的工作成果赐予确定和保障。其次，促使

4、员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4、培训开发 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说究竟是人才的竞争，是一个企业整体素养的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业全部岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。 供应培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发安排：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展供应询问，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来提高员工实力和发挥员工实力以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。 5、人员考核 主要负责工作考核，满足度调查，探讨工作绩效考核系统和满足度评价系统，制定纪律

5、奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公允的确定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。 三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、限制、吩咐、硬性管理来达到目的。 四、负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。 五、平安保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防平安、防盗防灾、职业平安防护等的管理，同时对员工进行平安

6、教化，贯彻平安第一、预防为主的指导思想，创建一个安静祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产平安。 六、强调企业精神，创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、主动性和创建性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。 七、塑造企业形象 1、企业精神形象 它对于员工有强大的凝合力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，骄傲感和荣誉感。 2、企业环境形象 因为创建良好的企

7、业环境，是企业生产经营活动顺当进行 的前提和基础，而充分相识企业环境的特征又是创建良好企业环境的基矗 3、企业员工形象 制定员工手册，因为良好的员工素养和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作实力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。 总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创建经济效益，为我们敬爱的员工创建他们在外面的另一个家! 行政人事部工作应有尽有，事务性公司又简洁而困难，我们在做工作的时候，肯定要保证高度的条理性，部门要在办公室6s管理的基础上，养成日事日毕、日清日高的良好习惯。 要学会跟

8、竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不简单搞好关系的人搞好关系，才能在困难的职场中顺当进行工作。 尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必需得罪一级的时候，我们必需优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级(在保证不损害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政人事工作做好。 或许还有千言万语未驶出来，但是我诚心的祝福全部做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的太极拳肯定能使你在行政人事工作方面有所建树。 在实际工作中不断总结，在实际工作中领悟与应用，不断的学习，你的职场明天才会更辉煌! 员工个人工作心得体会范文2 时间飞逝，转瞬已

9、经到了20_年底了，而我到_也正好_个月了。现回首这将近一年的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。 现就近一年来的工作状况向领导作简要汇报，主要分为以下几个方面： 一、行政工作 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用状况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修干净间。每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质

10、量上，我尽量做到，争取用最小的成本获得的效益。 因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简洁的行政事务工作。 二、库房管理 在未进入_之前，我从未做过库房管理工作，所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是生疏的。幸好有公司同事和领导的帮助，让我很快的熟识了这一系列的流程，从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页，这些看似简洁的工作，却格外重要。 首先我要保证库存量：需刚好的通知选购购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没有物品加工，然后影响生产，这是最严峻的问题;其二，出入库物品时，要保证数目精确，并能够刚好登记帐页，不能让账目出现混乱的状态。 所以总的来

11、说，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这将近_年的时间里，我在库房管理工作方面，虽然出现过一些小的问题，但我很庆幸。没有出现过重大影响生产的状况，所以以后的工作我会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。 三、其他工作 由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工的物品，就必需刚好的送到生产部检验。刚起先送检物品时，我真是一点怨言都没有，觉得很簇新，所以很乐意去干，可是由于天气渐渐变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得自己来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制心情，不情愿跑来跑去为他们送东西。 就是因为我这样的想法，导致出现过一次差点影响生产的

12、事务，经过领导的教化与指责，我已经深刻相识到自己的错误，也让自己的心情很快的调整过来，现在只要有送检的物品，都能保证刚好的送交质检科，不会耽搁生产。 四、存在的问题和今后的努力方向 总结这_个月期间的工作状况，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足。 工作中，我始终虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作，不过自己主观心情总是会不由自主的支配自己的神经系统，会间或表现在工作上面，对于这一点，我已深刻相识到自己的不足，我会仔细努力的克制，力求做到更好!另外有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位，在以后的工作中，我会努力提高自己的协调实力和处理问题实力。在下

13、半年里，我想我应努力做到： 第一，加强学习，拓宽学问面。 其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作。 第三，不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。 最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任裕恒佳明天会更好! 员工个人工作心得体会范文3 首先，感谢公司供应给我们一个这么好

14、的学习机会，公司投入了大量的人力、财力为每位员工供应了不断提升发展的机会。本次课程的支配好用、丰富，拓展了我们的视野，针对行政职位的员工供应了专业、好用的系统化培训。 接下来，我将从四个方面阐述我在此次培训中的一些心得和体会： 一、多阅读，以增加行政工作的学问含量 行政文秘人员的工作看似都是些琐碎的、涉及细微环节的工作。但俗话说得好，细微环节确定成败。把行政工作做到精益求精即为企业创建优质的后线支持。而作为行政人员，要以这样的工作看法和精神去完善自己，就要不断学习，认知自己在工作中存在的不足和缺陷，这样才能为集体添砖加瓦，同时也提升了工作的实力。 我想，不论在哪个岗位从事什么样的工作，不断学习

15、、不断进步，恒久都不会使自己落后。在学习中完善自己，增加行政工作的学问含量是行政文秘人员不断进步的基本要求。 二、多观摩，以学习别人的胜利阅历法则 我们的生活和工作中肯定会有这样的挚友或同事令你敬重和佩服，而往往他们的身上肯定有过人之处，值得我们向他们靠拢。记得在线培训中，崔冰老师曾讲过：行政工作要求行政人员热忱、机灵、自信(来自实力和阅历)等，所以我认为多观摩身边值得学习的人和事，借鉴他们的胜利阅历和胜利法则对行政工作有着很大的帮助作用。 三、多磨练，以提升自我的行政工作视野 企业行政文秘人员职业化训练中的第六讲中讲到的是如何缓解行政工作中遇到的压力。压力多半来源于你对任务的承受实力，对工作

16、的想法。行政工作须要顾及的事情是方方面面的，工作的完成状况，工作完成的质量以及来自于他人的满足程度。 所以课程刚起先的时候老师就提到过行政岗位有时是吃力不讨好的一项工作，所以应以主动的对事看法去看待这个问题。我认为从提升自我行政工作视野的角度来看问题，承受压力，经验磨练才能不断改善对行政工作的看法以提升工作绩效。 四、多联系，以活化与人沟通的技巧实力 每个人性格有差异，沟通的实力有凹凸，通过此次培训，我认为要使自己的沟通实力有所提高，就必需了解不同人的不同性格，留意说话的方式，了解不同人的喜好，即使在不满时也要懂得限制自己的心情。所以建立良好的人际关系是提升行政工作实力的详细表现。 最终，总结

17、这次课程给我带来的感受是：虽然在自己将来的职业规划中并非从事与行政有关的职业，但我感谢在自己高校毕业这年公司领导及同事对我的帮助与扶持。 行政工作中的点点滴滴不管是对我以后的工作亦或是生活都起到了提点与帮助的作用。 员工个人工作心得体会范文4 我是一名单位的会计，有时单位的出纳员临时有事，主管领导也会支配我接管一下出纳员的工作，自己在出纳岗位上干了一段时间后，很有体会，当一名优秀的出纳员也不是一件很简单的事，下面我从以下五个方面谈一下我对出纳工作的相识。 一、出纳员要有良好的职业工作习惯 每天的工作仿佛都是公式化或程序化，现金收付时，要当面点清金额，并下意识地在验钞机上辨别真伪，常言说当面查钱

18、不为丑，咱们都是凡人，没有火眼金睛，要想识破真伪，一靠平常的工作职业习惯，二靠点钞机这种高科技产品，只有双管齐下，才能避开日常工作差错的出现，就是父子爷们也是如此，刚刚接管时自己不习惯，总感觉面子上过不去，有点尴尬，直到有一次一名职工给我送来五元钱，说我是报销时多付给他一张五元的钞票，下午我盘点库存现金时果真出现了短款五元钱。这一次工作的失误，尽管没有造成什么经济损失，但对我的教化意义太大了，那时更何况自己还是一名半路改行的新手，刚刚踏上会计之路的新手。通过此事，我坚持每天写出纳岗位的工作心得体会，每天写出工作上所发生一件件小事趣事，尽可能总结出一天的教训，不出现偏差。 会计在制好一张凭单，经

19、主任审核后，都要把凭证传递到我的手上，每一份会计凭证一经有现金收付，经办人签字后，应马上在凭证上加盖现金付讫章，慢慢在养成我干出纳工作的习惯。其实，任何工作都有时间要求，尤其是出纳工作对时间的要求更强，什么时候发放职工工资，什么时候核对银行存款对帐单，什么时候往开户银行送票据，都有严格的时间要求，一天都不能拖延，才能保证出纳人员的工作质量。每日收到的现金收入要刚好送存银行，不得坐支，不能怕麻烦，每天要做好现金的盘存工作，做到帐实相符这也是一种职业习惯。常言说的好，按部就班，只快不慢，座下来细致想一想，这些工作都是出纳人员时时刻刻随时面临的，假如没有良好的仔细工作看法，粗枝大叶，随时都有可能出现

20、避漏。 二、出纳员要有良好的工作技能 出纳岗位对外单位结算较多，是一个形象窗口;对内是一个服务窗口，内部职工报销频繁，是一个内当家。要想保证遇事不糊涂，当场出票无差错，清点现金快而准，那可不是一般出纳员做到的，不仅要把握财经政策，干起来工作还要得心应手，有较强的业务实力，准备盘、用电脑、填票据、点钞票样样都要做精准无误，忙而不乱，那可不是一日功。记得我在银行办理一笔业务，有一个非专业的外地人士，在银行办理一笔转帐业务，填一张进帐单，尽管有银行的服务人员指导，他还是花费了近一个小时，填了五、六次。不是一急把对方单位名称填错了，就是日期填不对，要么就是大小写不正确，再者是数字有回笔描摹涂改痕迹，总

21、是过不了银行的审核关，一时急得他满头大汗，自己定好的火车票也晚点了，造成肯定的经济损失不说，关键与人相约的诚意被大大了折扣。 面对单位内部职工出差报销，各种经费开支平凡，每天与钱打交道，作为一名出纳人员肯定要保持恪守职业道德，严于律己，凡事出于公心，心气平和，不能眼气，不能有私心杂念，要做到宠辱不惊，心情开心，也一种难珍贵的精神境界。 始终到现在，我点钞的技法，珠算的水平，填写各种票据的各种技术功底，汉字及阿拉伯数字的书写，以及书写会计票据时语言概括实力，与一名优秀的出纳员相比我还差之甚远。 三、用发展的观点去看待出纳岗位 在举国上下都在贯彻科学发展观的今日，我认为出纳岗位也应当用发展的观点去

22、看待。在许多人眼里，出纳就是在一个单位收收现金，付付银行存款，于是，在岗位设置上，出纳岗位的工资待遇始终都很低，造成出纳人员的工作主动性不高，出纳干得再好仍旧是单位中工资待遇是最低岗。其实，我们可以想一想，现在的出纳岗位不仅是一个单位货币资金的收付、存取任务，而是，赋于它许多要驾驭现代办公的高科技学问。我们现在的银行网络付款，个人所得税的代扣代缴，职工工资的发放等业务办理都实行了计算化、网络化，还有特地的软件产品，出纳岗位和一般的会计人员要撑握的业务学问的要求其实一点都不少，一点都不低，更何况有一些单位还要求出纳岗位必需是党员，要有较高政治思想觉悟呢! 四、出纳人员也须要有创新意识 在好多人眼

23、里一提起创新就是重大独创什么的，其实不然，只要从工作实际动身，能改进实际工作，推动实际工作再上新台阶，就是创新。在我工作一起的同事，一位出纳人员其实就是有这种精神。我工作的单位用于职工报销的差旅费报销单和原始发票的粘贴单，都是通过出纳人的合理法建议后所改进的，凭证纸张的大小的选择，原始单据粘贴单填制格式，原始粘贴单要求的内容设计，字体的排版要求，背面印有经办人粘贴原始单据留意事项，不仅改进了工作，更重要地是放便了会计档案的装订与管理。我们工作的地方地处野外，工作的场所搬来搬去好多次，每一次搬家好多项涉及出纳岗位的业务事项都提出了可操作性的管理方法，甚至是从工作场所上，我们的出纳人员都考虑了房间

24、的布置的平安性，门锁工具的配置，保险柜的放置，保险柜的密码管理，都一一提出符合实际工作的须要，这不是一般出纳人员所具有的基本素养。 五、出纳岗位最能熬炼会计人员的基本素养 自不待言，出纳人员要对本单位的各种经济业务事项，特殊是货币资金的收付的合法性、合理性、有效益性进行全流程监督的岗位。因为，每一份凭单经过会计人员的制单、审核、财务主管签字后，最终流转到出纳人员手中，所以，出纳人员必需过目每一笔经济业务事项的发生过程，及核对各种票据，无形中给出纳人员创建了许多学习会计核算业务的机会，了解的业务学问多了，增长才能的机会也多了，自然而然的进步就快了。特殊是那些刚刚踏上会计之路的人，首先在出纳岗位熬

25、炼1至3年后，对以后自己的会计发展之路大有裨益。 会计人员的差错时常被仔细细仔的出纳人员发觉，这种差错的发觉不仅仅体现了发觉差错本身，更重要地体现了出纳人员的敬业精神和对会计职业的敬重在里面，因此，出纳是初入会计之路的人的熬炼岗位。我曾经记得自己刚走上会计工作岗位时，一位干了几十年的老会计给我讲，干会计一要座得住，仔细细致;二要主动主动多请示沟通;三要驾驭会计法律法规和内部限制制度。通过八年的会计工作，我真真实切体会到了前辈所讲的话。 工作吗，总会有出现差错的时候，只要我们从每一次出差中找出缘由，总结出教训，遇事不再犯同样的失误，我们的工作就会不断的进步，渐渐就会有起色，其实优秀就原于职业的一

26、种良好工作习惯。出纳作为会计工作的重要组成部分，有其自身的特点和职能，是一项传门会计技能，同样干好出纳工作，驾驭出纳岗位所要求的各项技术，看着是不起眼的工作但作用不小，做好了也是一项特别了不得的事业。 员工个人工作心得体会范文5 一、不同的企业、不同的公司个体有着不同的会计实体概念。 二、筹备期间产生的费用本应计入待摊费用的开办费，但往往我们可以在计入开办费之前，还照正常所发生的各种费用分类计入，最终转入开办费。这样可以让业主更好的了解所发生的业务内容。 三、我们可以针对不同的会计实体依据业主实际要求结合实际状况重新定义书本上会计理念的范围。比如固定资产、低值易耗品等的取值范围;比如自定义费用

27、的子栏目(不按常规命名，可以规为某项不同经济活动内容，按经济活动内容命名)。这样可以让业主更好地了解经济活动的进展状况。 四、会计职责不仅仅在于处理好账务，更重要在于管理，这就是核算和监督的两个重要体现。账务处理的密与疏能体现一个会计人员考虑和视察问题的全面性和严密性(制定一个完整的内容相互关联的表格：吧台、技术部、顾问部、后勤部、人事部)。从会计账务处理的密与疏动身，制定出与会计内容亲密相关并且起着制约作用的各种规定来，从而保证会计内容的真实性、科学可行性。只有让有关的人员了解了相关的指示和规定，才会按步就班做好各自相关的工作，才能更好地完成当天相关的会计基础工作。 五、仓库管理是个头疼指数

28、的烂摊子，假如一起先就没有做好这方面的管理工作的话。一个方法：划分一个时间点，以点为界，做到点后有规可循，点前有序可查。仓库管理严格分类，先大类：固定资产、低值易耗品、耗材、原材料。后小类：固定资产短暂按办公家具、软装家具、工艺品、灯饰、办公电器、设备等划分，低值易耗品可按用途如清洁用品、工程用具、美容用具、办公用具、厨房用具、五金等划分。耗材同理可按相关内容分类，也可不分，大多为办公耗材。原材料可按主材、辅材、购买部门等划分。以上这几大类划分小类后均应按品名单个页面逐个进行登记。 六、给前台制定出的营业日报表受顾问、技术、后勤部门制约，起到监核的作用。前台营业日报表在月末时应汇总上报。人事部

29、依据前台供应的营业日报表营业内容按相关计薪标准进行统计工作，与各部门上交的部门薪金进行对比核算。 七、在营业期间发生的券类抵扣、折扣、储值赠送可计入待摊费用，公司买单可自行设定个管理费用类公关费用。 八、仓库和水吧配料部门之间要做好原材料领用和实际用料以及报损的日报表，月末仓库管理员统计核算汇总上报财务部门进行成本核算、盘库。 九、与其不厌其烦地对有关部门和人员述说该如何如何做，不如把要求和规范用文字性的语言示范出来进行约束。 员工个人工作心得体会范文6 还没接触这份工作之前，我以为出纳只是跑一下银行，算一下现金，认为只不过是些简洁而琐碎的工作。然而在接手出纳工作半年以后，我最终知道出纳工作并

30、不是我想象中的那么简洁。出纳员常年与现金和银行存款打交道，因此要慎之又慎，仔细细心;要做到脑勤、手勤、腿脚勤，才能胜任本职工作。特殊是刚起先工作的那段时间里，我对岗位的职责不了解，完全不知道要做什么、应当做什么，非常茫然。于是，我向领导和同事请教，并记录下一些日常的工作流程和留意事项。在他们的帮助下，我慢慢熟识了业务操作，工作流程也明朗化了，对出纳工作的相识更加全面，对工作也愈加投入，不再像以前那样盲目的重复操作，而是在工作中更加注意操作的改良和创新。现在我把工作中的一些心得体会与大家共享： 一、仔细做好本职工作 财务是一个重要的职能部门，时时刻刻要为领导决策供应科学的依据，发挥着参谋部的作用

31、，因此要有使命感和责任感，要管好钱、用好钱，以高度的责任心和责任感为我局的发展献计献策。进一步建立健全财务制度，规范财务行为，提高资金运用效益，依法理财，合理、节约、有效地运用每一项资金。 二、加强学习，提高专业学问水平 切实加强有关法律、法规的学习，充分相识国家财政体制改革的重大意义，加强宣扬教化，提高执行财务制度的自觉性，树立肃穆财经纪律，依法理财的观念，从根本上防范和遏制违法违规问题的发生。另外仔细学习相关书籍或阅读精品网站，从中学习方方面面的阅历技巧和财务理论学问，提高出纳人员的职业道德意识，提高自身综合素养，自觉抵制金钱的引诱，真正做到反腐倡廉。 三、端正看法，坚守操作规范 每天跑银

32、行，时时收付款，详细琐碎的事务不仅能使自己的财会业务实力与时俱进，更能提升自己的综合推断分析实力及有效解决问题的实力。做出纳不仅要心细、仔细、严谨，更重要的是要有良好的职业操守和对工作的责任心。应当做的、交付的任务，要尽心负责，仔细做好每一个环节;不该问的、不该说的、不该做的，坚决不做，坚守操作规范。 四、工作创新，做好服务保障工作 作为财务工作者，要适应新形势的要求,克服保守思想，增加忧患意识，克服守旧观念，强化创新意识。在日常工作中应与各单位、股室多沟通，让大家明白财务工作实质、工作流程，这样才能协作好财务工作。要进一步增加事业心和责任感，不断改进工作，在详细的工作中大胆参加实践，坚持科学

33、的看法和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立剧烈的时间观念、效率观念、质量观念，今日能办的事不拖到明天。同时严格要求，始终保持与时俱进、开拓创新，以热忱饱满的精神状态，真正做好经费保障工作。 在今后的工作中，我会扬长避短，严格要求自己，虚心向同事请教，仔细学习会计理论，学习会计法律法规等学问，利用空余时间仔细学习财务相关学问，驾驭一些基本的会计技能，更好的完成本职工作。总之，以欢乐的心态当出纳，细心处理每笔款项，耐性热忱地对待报账人，抱着虚心、秉持公心、满怀信念地工作，使自己省心、会计称心、领导放心，让大家舒心。 员工个人工作心得体会范文7 在我起先刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差

34、劲，我却跟自己说明说：“我不会?，因为_，我的安排没完成，因为_”我总是在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加美丽，要努力才能有运”。从今“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就肯定会有回报的。我起先以很主动的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前胜利了很多。 一、要客第一，合理支配时间，做有价值客户的生意 做为一个销售人员，我们的时间有限的，全部来店的客户都是

35、有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而奢侈了大量的时间在那些因客观缘由非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。 二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们 在进行完与客户和第一次密切接触后，我们肯定会遇到很多难缠的客人，误会也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去埋怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到的胜利率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必需先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他

36、们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，恒久没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告知他。你会很惊异的发觉客人的看法渐渐转变，这样，机会来了! 三、不断更新，不断超越、不断成长，蓄势待发 锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锐利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说刚好的吸取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，专心去学是相当重要的。我信任一点，一个人的实力总是有限的。我们同事之间 相互沟通各自所拥有的丰富阅历优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多胜利的把握了。我

37、们也可以从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。 员工个人工作心得体会范文8 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，起先了惊慌而有序的辛勤与劳碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和主动

38、的工作看法，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝服顾客，打动其购买

39、心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细微环节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更

40、加明白，不论做任何事，务必全力以赴。这种精神的有无，可以确定一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。 总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作实力和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进

41、取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力! 员工个人工作心得体会范文9 在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你接着说下去，而且还会问你许多的问题，才会信任你从而恒久变成你的忠实客户，并且是依靠性的客户。 在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平常怎样掩饰.那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方.，我知道在市场竞争日趋激烈的今日，学习电话

42、营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅相识。 1、充分打算，事半功倍。在每次通话前要做好充分的打算。恰当的开场白是营销胜利的关键，所以在营销前要打算相应的营销脚本。心理上也要有充分的打算，对营销肯定要有信念，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!” 2、简洁明白，语意清晰。通话过程中要留意做到简洁明白，尽量用最短的时间，将营销的业务清楚的表达清晰，引起准客户的爱好。说话时含模糊糊、口齿不清，很简单让通话对象感到不耐烦。 3、语速恰当，语言流畅。

43、语速要恰当，不行太快，这样不但可以让对方听清晰所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避开出现说错话而没有刚好发觉。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。 4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应当是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。志向的状况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有限制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简洁越好，是非型问题是的。以自由的看法和缓和的语调说话，一般人更简单接受。 5、以客为尊，巧对埋怨。在电话营销过程中，经常会听到客户对我们电信的埋怨。那

44、么，如何处理埋怨电话呢?首先，应当牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争吵。其次，必需清晰地了解客户产生埋怨的根源。最终，应耐性安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般状况下，假如客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立即为客户解决;假如在自身的职权范围内无法解决问题就立刻向上反映，直至问题得到妥当解决。 总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧非常重要。由于参与工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，听完老师的课，感

45、受颇多!小事成就大事，细微环节成就完备!对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热忱，激情，自信!特殊是在和客户的沟通，要留意诸多细微环节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的打算，所谓：“知己知彼，百战不殆“。王家荣老师说：“问题是我们的老师。” 销售是个很好玩的工作，每天都会面临许很多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”，是我们销售人常常会听到的一句话。面对这句话，有的人会特别的泄气或懊丧，觉得又遇到了一个特别困难的问题;有的人会特别的主动和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事务的定义，往往就是我们会得到的结果。 客户说我考虑考

46、虑，其实内含的意思有许多种，所以请不要焦急找寻什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的须要考虑，也或许他只是一个虚假的借口，也或许他隐藏了某些其它的东西。所以我们销售人须要深化分析，客户究竟是属于哪一种类型，然后我们依据详细状况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，须要的是我们销售人敏捷的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以须要我们销售人细心倾听，主动探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的确定。 要想在电话营销方面取得更大的成就，就必需具备专业、娴熟的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过多数个电话，但对于在电话中须要掌控的一些事项，我们真的留意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要留意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是特别重要的。 总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧非常重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。 让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创建一个自