医院2021科室年终工作总结精编.docx

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1、医院2021科室年终工作总结医院2021科室年终工作总结1 20_年是我院等级复审关键的一年，也是我科工作全面健康、协调、快速发展的重要一年，也是我科大丰收的一年。这一年我科取得了可喜的成果：科室人员增加至8人，并形成良好的医疗梯队建设，也为科室的发展奠定了坚实的人才基础。同时医院的大力投入与扶持让我科在硬件上更上一层楼。更为欣喜的是我科被县卫生局评审为县十佳名科。这一年里，全科全年业务总收入比去年同期增加近60%;入院、出院人数分别比去年同期增加70%左右，科室取得经济效益和社会效益双丰收。 一.加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1.开展以人为本的科学发展理念 端正科室发展方向，坚固树立

2、以病人为中心的服务理念和为人民服务的宗旨，加强科室管理，改善服务看法，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗平安，全面开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年(简称医院管理年)活动，以推动医院管理的科学化、规范化和标准化建设。 2.秉承以人为本的服务理念，切实抓好优质服务建设工作 体现以人为本的服务理念，履行我院解决疑难危重病人的功能定位，持续改进医疗质量和医疗平安，提升医院的核心竞争力，是全院职工须要探究的新课题。这就要求我们仔细组织科室工作人员，反复学习了医院制定的各种相关文件。在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。医院与科室、科室与个人间形成了医院向社会、科室向

3、医院、个人向科室三级承诺机制。强化监督、落实承诺。加强医患合作，定期召开会议，听取看法。 3.坚持以精湛的技术，优质的服务，最低的医疗费用作为科室工作的重中之重。 在履行以精湛的技术，优质的服务，最低的费用过程中，我们一方面要加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，也要主动调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用。我们实行一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的运用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。 4.抓好医德考评制度落实。 工作人员

4、形象的好坏干脆影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教化，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到医德医风制度的健全与医德医风个人体会相结合。 二.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.注意人才队伍建设 科室医护人员利用轮换循环做诊，科室业余讲课，外出学习相结合，努力学习专业学问，利用疑难病历探讨，科室三级查房积累了大量临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。为科室进一步发展奠定了基础。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开科周会，强调医疗平安及医疗质量，医护职责执行状况;每月进行质控检查及医疗差错检查，对不合格表现赐予彻底整改和彻底查办。 3.抓好三个环节的管理和监控 入院

5、时：细致全面查体，具体询问病史，严格科室用药; 住院时：严密视察病情，平安细心护理，文明优质服务; 出院时：交代留意事项，复查时间标准，热忱友好相送。 4.加大平安管理力度 制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。 1)定期进行平安教化，做到制度化、常常化。 2)定期对病历进行检查和评估。 3)定期对平安隐患进行检查和评估： 、病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的刚好性，诊断与治疗的综合性，病历书写刚好程度。 、对病区内设施，病人物品摆放，床铺定期检查，定期更换。 、对手术病人术前、术后进行严密视察。并作相

6、应处理。 、仔细履行医护人员的岗位职责。 、科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。科内进行处理、整改看法并上报医院。 、完善科室大查房制度 、对医院执行的各项考核制度(含二次工资考核制度)全科人员进行探讨，并对提出合理化建议的职工及对科室创建巨大价值的职工予以嘉奖。 5.加强医院感染管理 俗话说：管理出效益，今年我科收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为志向。这与农合科的大力宣扬以及我院为农合医疗定点医院是分不开的。我科全年病床运用率90%，出院病人平均住院日7.5天，治愈好转率为98.6%、入院三日确诊率99.4%、入出院诊断符合率98.4%，均完成或超过医院下达的指标。 三.加强

7、学科建设，促业务快速发展 接着沿着突出鼻内窥镜手术，白内障超声乳化为特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标的业务发展思路。 接着加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才委派出去进修。 提倡多科室(外院)的参加合作，实行协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。 全室成员同心协力，为专科业务发展供应智能保障。 增加科室投入，力创陕飞重点科室。 四.不足之处 以人为本的服务理念还没有真正形成，科室的行政管理水平，科室经营管理理念仍有待提高，专科影响力也有待提高，科室基础建设须进一步加强，科室医疗技术形象仍旧未被广泛认同等等。 总之，回顾一年来的工作，成果仍是主

8、流，我们会接着发扬好的做法，学习不足之处，我们有信念我们会做的更好。 医院2021科室年终工作总结2 自20_年以来，在我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，仔细贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增加职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了各项工作目标，现总结如下： 一、不断扩大业务，顺当完成本年度目标任务。 20_年是民生分院及我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行医院建设及门诊装修，明显地改善了我科住院环境，今年内科共收住病人_人，病人住院满足率达100%。 二、深化开展先进性教化，提_部职工的政治思想素养。 今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，

9、统一思想，坚决信念，从责随意识、平安意识、服务意识来教化职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作实力等方面查找不足，仔细整改;通过免费体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和一心一意为人民服务的宗旨教化，并通过实施开展诚信在卫生，满足在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。 三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。 从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室全部医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管

10、理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周二、四、六医生总查房制度。3个月来，科室在坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长。 四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.注意人才队伍建设 我科人员利用早班_时间、休息时间，努力学习专业学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，强调医疗平安，狠抓医生、护士职责执行状况，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。 3.抓好三个环节的管理和监控 (1)入院时：具体问病史、全面查体，严格用药; (2)住院时：

11、严密视察，平安护理，文明服务; (3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。 五.通过宣扬回访提升患者的就诊率，加大各种常见病的宣扬教化力度，使广患者从基础相识疾病、预防疾病、限制疾病，并加强回访，使患者得到关爱，认可医院、大夫。 六、加强护理质量管理 接着实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行状况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核安排和护士规范化培训安排，实行各种措施仔细组织

12、落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培育护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新实力。 七、加强学科建设，促进业务快速发展 接着沿着突出专科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目标的发展思路，把科室做大、做强。 (1)加快透析科、内分泌科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。 (2)提倡多科室的参加合作，实行协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。 (3)充分利用好我院的现有资源，尤其是协助检查，把内科的常见病、多发病刚好诊断清晰，让老百姓少花钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。 (4)大胆创新，把进修学来的

13、新技术用于临床实践。 总之，回顾过去，展望将来，内科全体医务人员有信念有实力把我科建设成中心医院的精品科室，能在医院光辉绚丽的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔! 医院2021科室年终工作总结3 20_年是劳碌的一年，也是硕果累累的一年。功能科在全体同仁奋力拼搏，努力工作，严格根据医院目标管理细则和二甲医院水准要求工作，紧密围绕全院优化大局，发扬脚踏实地、敢于创新的精神，为医院创建了良好的效益，作出了不行小觑的贡献。现将本年度工作总结如下： 一、工作成果方面： 在功能科全体医务人员的共同努力下，科室经济收入较去年有较大幅度增加。其中，病理科完成诊断人次2280人次，创业务收入302000元;B超室完

14、成检查达32000人次，创业务收入2880000元;心电图室完成检查达30000人次，创业务收入630000元;脑电图室完成检查7858人次，创业务收入385000元;多普勒完成检查1800人次，创业务收入180000元;胃镜室完成检查2850人次，创业务收入600000元。B超和心电图室在完成正常病人检查的同时，还为相关单位和个人体检2500余人次;胃镜室和病理室紧密合作，主动开展的“食管癌/贲门癌筛查及早诊早治”工作，累计筛查高危人群1200多例，早诊率高，深受基层群众欢迎。我们承接了_年良好的发展势头，圆满完成了_年上级和人民交予的各项工作任务，为_年的可持续发展奠定了坚实的基础。 二、

15、政治思想方面： 今年来，功能科主动学习院周会精神，紧密结合“三好一满足”、“一改双优”、“优化医德医风百日集中教化整顿”活动，大力弘扬爱岗奉献精神，各科室人员努力文明礼貌服务，从医疗服务的不同环节、方面制定了切实可行的服务措施，并且领先垂范，模范遵守院级院规，廉洁行医，工作仔细负责，时刻为病人着想，耐性说明，尽量满意病人的需求，真正做到了在思想上敬重患者，感情上贴近患者，努力为患者供应优质高效、温馨的医疗服务。 三、新业务开展方面： 为了满意妇产科门诊病人的医疗需求和考虑科室长远发展的须要，今年来，病理科在原来的基础上，努力创新，结合实际不断开展新技术、新项目。11月份，病理科新购置一台LTS

16、-V400阴道炎检测仪，为适龄妇女刚好发觉病情，刚好开展治疗，提高康复起到至关重要的作用。从新仪器安装到正常运用，科室工作人员尽职尽力，主动学习，克服各种困难，充分发挥了新仪器的功能，工作量明显增加，既满意了患者需求，又提高了科室效益，成为科室增长的又一增长点。 四、业务学习方面： 功能科担当着全院各临床科室的检查任务，在疾病诊治过程中担当着重要的作用，各科室依据自身特点，长期坚持以自学、参与学会会议等方式不断充电，不断汲取新技术、新理论。针对病人多、设备有限、工作人员不足等突出冲突，功能科定标准、想方法、求实效、抓效益，通过制定合理的人员安排、轮替班制度，建立科学的工作流程等方法，最大程度的

17、提高了工作效率，并且努力创新，主动探究多种方式来改造服务流程，有效地削减了门诊病人的等候时间，加快了运行与周转，使有限的医疗资源满意了更多病人的需求，同时也推动医疗业务的增长。 五、质量限制方面： 为了供应诊疗质量，杜绝差错事故的发生，功能科工作人员充分协调与协作，仔细履行岗位责任制，各科室严格执行各项操作规规，对接诊病人亲密结合临床，具体交待检查前留意事项，仔细审查申请单是否符合规范，驾驭禁忌症，按规范刚好填发报告，并且定期对病历信息进行检查，刚好发觉存在的问题，刚好改正，全力为患者供应便捷的医疗服务，主动协作临床诊治工作。 六、存在的不足： 在回顾工作、确定成果的同时，我们也醒悟地看到了工

18、作中存在的不足和问题。特殊是在人才建设、技术发展上还有肯定的差距，服务水平还有待进一步提高。详细表现在以下几个方面： 1、个别科室劳动纪律意识不强，个别同志岗位责任心不稳，缺乏按规章制度工作的自觉性，随意性较大，有时工作看法比较懒散，学习精神有时也不够刻苦。 2、少数同志缺乏竞争意识和进取精神，危机意识缺乏，满意于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期准备及近期安排，满意于目前取得的成果，缺乏创新动力。 3、专业技术人员的业务素养有待进一步提高。 4、部分医疗设备陈旧老化需更新、添置。 七、_年工作安排： 1、进一步完善管理制度，定期组织同志们学习院周会文件内容，对比综合信息简报上表彰的同志

19、，发觉自己的差距，努力进步，使科室上下形成一种良好的学习氛围。 2、加强医德医风和职业道德教化，坚固树立一心一意为人民服务的思想，强化职业纪律，严格按规则收费，做到价格透亮，决不乱收费，坚决杜绝和拒绝各种形式的“红包”、“回扣”，确保工作质量，不做虚假诊断，不开虚假证明。 3、强化纪律意识，增加同志们遵守纪律的自觉性，肃穆劳动纪律，严格执行请销假制度制度，坚决摒弃纪律在执行过程中的随意性。 4、设置看法薄，收集病人反映的问题。对看法薄中反映的问题，做好登记，对病人的看法和建议，由专人刚好处理并回复刚好进行处理。 我们决心在新的一年里，以医院发展为动力，进一步提高医疗质量，努力使科室布局、技术、

20、效益协调发展，为我县人民健康，经济发展做出更大的贡献。 医院2021科室年终工作总结4 在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志同心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成果，现将我科年工作进行汇报 (一)仔细学习各项规章制度，确保ct设备正常运用，确保医疗平安 ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备，ct不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗平安不能保证，挣的钱没有赔的多。所以上这

21、两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格根据要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常运用，使ct设备正常运用率为100%。 医疗平安的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格根据技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们肯定仔细诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽搁患者的病情，找准市场定位，把医疗危急削减到最小。 (二)学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量 依据说规范话，

22、行规范事的服务活动内容的要求，我们主动组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务看法上，便利病人上，询问解答方面上根据要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时依据我们工作特点快速的落实，一切从患者的利益动身，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前打算充分，检查中仔细细致，诊断结果后耐性解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到水电医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满足。 (三)科学管理、。努力创新、提高医疗技术 我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的状况下，没有叫苦、叫累，而更加主

23、动主动仔细的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊，病例的探讨和沟通，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备主动开展新技术，为临床供应更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话询问。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上，削减作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，由原来的50分钟发片，提前到8-10分钟发片，削减患者的就医时间。科室全体员工主动参与院内外的业务学习，努力提高自己的业务素养和业务水平。不断更新学问，提

24、高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重探讨疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。 (四)以优质的服务吸引患源，赢得市场，提高经济效益 我们特别重视服务质量、服务看法的提高，坚持以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展。年ct检查2743人次，实现总收入为44万，较上年同期有较大的增长，5月份ct检查588人次，实现收入9.6万，创十年来单月新高。 20_年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还须要更加阔宽。在以后的工作中，要加高校习力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工作质量，团结一样，扎实

25、工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的发展势头，努力实现ct科又好又快的发展。 医院2021科室年终工作总结5 20_年在领导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成果：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长。 一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1、首先我们仔细组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。 2、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度。一年来，科室住

26、院部医生在坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。 3、09年度科室一方面加大对医生的管理和培训。 4、主动调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的运用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。 二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1、注意人才队伍建设 a、我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时

27、间，桂林业务培训时间努力学习专业学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 b、我科在院长的领导和支配下，我院大力对医疗业务骨干进行培育。09年度培育了骨科外科妇产科科业务骨干，为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。 2、强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行平安教化，做到制度化、常常化。定期对病历进行检查和评估。定期对平安隐患进行检查和评估： 三、不足之处 廉洁行医、诚信服务、“细心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理

28、、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的实力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍旧未被广泛认同等等。 总之，回顾一年来的工作，成果是主流，我们会接着发扬好的做法，学习不足之处，我们有信念我们做的会更好。 医院2021科室年终工作总结6 本年度，在医院领导的正确领导和大力支持下，仔细实行卫生部颁布的医院感染管理方法、消毒技术规范、医疗卫朝气构医疗废物管理方法等有关医院管理的法律法规，强化环节质量管理及全院医院感染学问培训，严格质量监测及考核，降低了医院感染发病率，保证了医疗平安，有效的限制了科室感染，确保了医疗平安。现全年工作总结如下： 一、加强质量管理，确保医疗平安 1、

29、质量限制：每月进行2次检查，对存在问题刚好反馈、整理，有效的预防和限制科室感染，对存在的问题，进行缘由分析、总结，提出改进措施，并向全院通报。 2、强化卫生洗手：手部清洁与人的健康亲密相关，手上携带的致病菌不仅潜在威逼着医务人员及家人的健康，而且通过各种操作极易传染给病人，为此为医务人员供应洗手设施及洗手液、快速手消毒液等，大大提高了洗手质量，削减了科室感染。 3、紫外线强度监测：对新领进紫外线灯管每次进行检查，对科室运用中的紫外线灯管强度进行监测，每半年换一次灯管，消毒效果均达标。 4、对医务人员职业暴露进行了监测：严格要求医务人员执行标准预防措施，尽量避开职业暴露，并对职业暴露进行监测登记

30、。 二、镇静主动应对突发事务 刚好发觉消毒、灭菌、隔离等方面存在的问题，刚好订正整改，同时加强医疗废物分类和收集处理，严防因管理不善引起的感染暴发，确保了病人的身体健康和生命平安。 三、实行规范化，流程化管理 编制科室感染限制各种流程，如洗手流程、医疗废物处理流程、职业暴露处理流程、科室感染暴发处理流程、科室突发公共卫生时间处理流程，以及各种诊疗操作流程等，并组织学习，使工作人员工作流程化，便于操作，便于记忆。 四、加强医疗废物的管理 对医疗废物暂存处进行了整修，完善各项规章制度，专人回收，登记。对医务人员及保洁人员进行医疗废物管理学问培训，使工作人员提高了相识，落实了各类人员职责，使医疗废物

31、分类、收集、储存、交接等做到规范化管理。 五、加强宣扬和培训，提高医务人员感染意识 1、对保洁人员进行了“医疗废物管理，病房消毒隔离”培训。 2、对全科护理人员进行了“医院感染预防”的培训，并组织考试，均合格。 3、对全科临床医生进行了“医院感染管理现状”及“手卫生”的培训，组织考试均合格。 4、对新上岗人员进行了岗前培训内容“医院感染与感染管理”，考试均合格。 通过培训提高了医务人员的感控意识和感染学问，把一些新观念、新思想吸引了进来，使医院感染工作规范化。通过一年的努力工作，使医院感染质量上了一个新台阶，降低了感染发病率，提高了工作人员素养，为医务人员及患者供应了一个平安的工作环境及就医环

32、境，提高了科室的经济效益和社会效益。 医院2021科室年终工作总结7 医务科在院委会的关切、支持和全体医务人员的共同努力下，紧紧围绕以医疗质量为核心的管理理念，紧抓制度落实、增加医务人员医疗平安防范意识、理顺科室间关系，在医疗质量管理、医疗平安管理方面取得了肯定成果，现将一年的工作状况总结如下： 一、医疗质量管理 1、按“三基三严”标准要求，严格执行三级医师查房制度，医嘱制度及病例探讨制度，病例能按规范要求书写，并在24小时内完成。病程记录精确，诊断符合99%，用药合理，并正确合理应用抗生素。无医疗事故和重大医疗过失发生。 2、进一步健全完善了工作制度和诊疗规范,制定完善了医疗差错防范制度;急

33、救药品管理制度;危重病人抢救制度，进一步规范了医疗行为。 3.组织医务人员仔细学习抗菌素运用原则，严格执行医疗保险相关政策规定(医疗服务设施书目、药品书目、诊疗项目书目)，及单病种最高限价规定，各科临床医生要驾驭阶梯用药原则，因病施治，对症用药、杜绝大处方。 4、进一步完善了医院传染病报告管理方案、传染病信息报告管理规范、肺结核病人报告及转诊方法，医务科、护理部每月对门诊日志、检验科及放射线科就诊登记开展检查核实工作，杜绝了传染病漏报现象。 5、严格根据处方制度、医院处方管理规定及国家发展改革委关于国家基本药物零售指导价格的通知要求，对住院病历病程记录和处方书写提出了进一步规范化管理，实行按药

34、品通用名开具处方，做到了因病施治，合理检查、合理用药，保证了病人的用药平安。 6、严格落实<病历书写规范>医患沟通制度，对门诊病历、住院病历病程记录提出了进一步规范化管理,并开展了病历书写规范全员培训工作.坚持每月中旬对各科室的住院病历进行督导检查，发觉问题刚好解决，使临床医生在病历书写的完整性和规范化上有了肯定提高。 7、进一步完善了医疗事故防范和处理预案，制定了手术治疗及危重患者治疗知情同意书十一项，规范医务人员操作流程，避开了医疗事故和医疗差错的发生，为全院的平安医疗奠定了基础。 二、院内感染监控工作管理 1、进一步完善了医疗废物分类收集及医疗垃圾管理流程,制定完善了医院感染

35、限制管理制度;废物意外事故应急处置预案;医疗废物处置突发事务应急预案医疗垃圾接运专程路途图;医疗废物内部转运制度等十四项管理制度。落实了四项登记制度,做到了有章可循。 2、护理部、医务科每季度对全院卫生专业人员院内感染学问进行考核,对各科室医疗垃圾登记及一次性物品毁形及分类收集状况进行检查,发觉问题刚好处理。 三、加强人才队伍建设，深化开展接着教化。 1、院内培训。坚持每周五为全院学习，医务科举办综合素养培训6期，采纳医院-科室-自学相结合的学习方法，并要求科室及个人要分层次制定学习培训安排，加强医务人员三基培训工作，本年度“三基”理论考核186人次，合格率为98.96%.院内培训实行专题讲座

36、、座谈探讨等形式，内容涉及医患沟通、医疗平安等方面内容。通过一系列的学习与考核，提高了医生对紧急、重症患者抢救的应急实力。 2、接着教化，医务人员有2名医护人员考取高等院校专科毕业证书，高校本科在读2人，专科在读2人、1名晋升中级职称。 四、存在的不足和缺点： 1、加强医院管理工作，日常工作中应随时督导 检查，加强“三基三严”培训，提高医师诊疗水平，建立医生责任险，定期组织医生开会，反馈工作中的不足和缺点。 2、进一步贯彻学习抗菌药物临床应用的指导原则和处方管理方法，加强抗菌药物合理应用方面的培训，规范医师医嘱和处方书写，药师严格把关，切实提高合理用药水平。 医院2021科室年终工作总结8 一

37、年来，在主管院长的带领指导下，在其他科室的支持帮助下，一心一意为休病员服务。仔细履行行风建设服务承诺，团结一样，共同奋进，较好地完成了本科的各项工作任务。 一、注意政治学习，不断提高政治理论水平。 全科人员在党支部书记和党的小组长的带领下，深刻理解其精神实质。教化全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立为休病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，不断提高思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习，仔细召开民主生活会，会上大家能够畅所欲言，仔细开展自我指责，相互沟通思想，不断提高政治理论水平。 二、仔细抓好行风建设服务承诺的落实，促进办公室整体工作水平的提高。 今年

38、是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密协作医院中心工作，周密布置，细心支配，首先是组织科室人员仔细学习了院行风评议活动有关文件，详细实施方案和院服务承诺详细内容，不断深化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃服务承诺的十项详细内容，并张贴上墙，增加了大家的责随意识和大局意识，特殊是在行风评议其次阶段，全科的工作人员都能仔细查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。其次阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局，克

39、服人员少，任务重的困难，正确处理各种冲突，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较好成果，受到院领导好评。 三、加强团结，增加凝合力、战斗力，努力完成各项工作任务。 全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，具有较强的凝合力和战斗力。 在主管领导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作安排、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;仔细做好医院印章的管理与运用工作，做到严格管理

40、，正确运用;全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格17458张;机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，刚好传阅收存，全年无发生文件丢失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件300余份。三月份仔细完成了去年全部文件的整理、立卷、归档工作;加强机动车辆管理，修定并下发了机动车管理和运用有关规定，严格派车手续，合理调配车辆，能合并运用的车辆，不单独派车，对司机人员常常进行平安行驶教化，严格遵守行车平安规定，全年共行驶7.9万公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何差错事故;完成了全院各科室以及个人20_年和20_年全年

41、报刊、杂志、各类图书资料、信件的发放和征订工作。20_年完成了8名新住院养息员的接待安置工作，在接收安置工作中能根据科室承诺，做到热忱、周到、刚好，安置不过夜。顺当完成了养息员搬迁两幢小楼的电话移机工作，在规定时间内让养息员通上了电话，受到了养息员的好评。对来信来访工作能够做到来信答复刚好，来访热忱接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，相互理解，树立院办室良好形象。 四、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。 1、主动参与省厅组织的学问竞赛，取得好成果。 在省厅、省直组队参与的党规党纪学问竞赛中，我科岳书静同志作为主力队员，克服种种困难，仔细背题，竞赛中发挥精彩，均取得了第一名的好成果，为

42、医院、为省厅争得了荣誉，受到省厅党组的通报表扬。 2、完成参与学问竞赛人员驻训期间的接待工作。 为给参赛队员创建一个良好的驻训环境和条件，我科在款待所管理方面做到刚好保障，勤洗勤换。 3、按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的仔细细致工作，加班加点，查阅大量参考资料，结合我院实际状况，对我院原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。 总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一样，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。 医院2021科室年终工作总结