大三实习总结范文最新.docx
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1、大三实习总结范文大三实习总结1 201_年七月我第一次真正的踏上社会,起先了两个月的工作实习体验生涯。时间不长,体会甚多。明白了那句读万里书,不如行万里路的深刻体会,或许在此时此刻的我,真实的将实习当做工作了吧。 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等,尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力,以便提高自己的实践实力和综合素养,希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会,投入到自己的工作中。 一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能,社会主要专注于员工
2、的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求,以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。 实习在帮助应届毕业生从校内走向社会起到了特别重要的作用,因此要赐予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际须要的差距,并在以后的学习期间刚好补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算,从而缩短从校内走向社会的心理适应期。 虽然已经是大三,但对于实际社会工作还是茫茫然的,终归书本上的只是一个概念,详细操作并没有教你。难得的实习机
3、会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但的确体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作阅历,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼,因为我十几年的学生生涯也经验过许多的实习,但这次却又是那么的别出心裁。它将全面检验我各方面的实力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验
4、我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个充溢挑战的社会,也是我建立信念的关键所在,所以,我对它的投入也是的!惊慌的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着民事责任,凡事得谨慎当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。 回顾这两个月来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足
5、。因此,更要刚好强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。 首先,在不足点方面,从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客,打动其购买心理的技巧。 作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必需努力提高强化劝服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 其次,留意自己销售工作中的细微环节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,
6、清楚的语言,细致的推介,爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们店的顾客都乘兴而来,满足而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。 再次,要深化自己的工作业务。熟识每一款化妆品的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。 最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必全力以赴。这种精神的有无,可以确定一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就驾驭了达到胜
7、利的原理。倘如能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。 实习是学生高校学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的,并且须要进一步的再学习。在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习,我将受益终生。通过此次实习,不仅培育了我的实际动手实力,增加了实际的操作阅历,缩短了抽象的课本学问与实际工作的距离,对实际的工作的有了一个新的起先。实习是每一个学生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了
8、许多在课堂上根本就学不到的学问,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 大三实习总结2 一、实习目的 今年暑假我在麦当劳参与了社会实践,感到受益匪浅。通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们高校生走向社会,接触社会,培育工作实力,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论学问,培育独立工作的实力。通过参与主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动,培育我综合运用学问的实力,熬炼社会交际实力、应变实力,获得实际旅游业务学问和管理学问,进一步提高我们的综合素养。 二、实习时间 20_年7月12月 三、实习地点 昆明市
9、 四、实习的内容 我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作,有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。因此,我受到了较为专业全面的培训。首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜爱光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。这是其次步曲。接下来是向顾客举荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必需根据餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最终一步曲,为顾客配齐酱
10、料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的流程看似简洁,但真正在规定时间内正确地实施下来是须要肯定技巧的。因为,终归顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必需在顾客迟疑不决的时候,时刻为顾客作确定,以缩短点餐时长,便利服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般状况下不超过三分钟,以避开顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍旧要尽量在最短时间内为顾客供应食品与服务。平常我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏
11、。我要依据电脑上的显示打算饮料,并且每完成一单,就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟,若是超时,系统会自动红单,提示速度太慢,这时经理就会给我们施加压力提示我们提高速度。并且在打饮料的过程中,必需留意顺手清洁,以保持柜台卫生,避开造成顾客不好的印象。但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必需主动主动地找事情做。例如顺手保洁,补全柜台纸巾,酱料,纸杯等等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰作好充分打算。由此可见,麦当劳干净整齐的环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创建出来的。 五、实习岗位实践结果 由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小时左右的工
12、作时长,使我感到特别乏累。因此,接连不断的客流量使我必需一遍又一遍地重复同样的对话,细心说明同样的问题,做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,常常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂。此外,甜品站一人的营运也常常让我连续几个小时不停劳碌,以及夏日在外的高温让我感到特别难过。虽然挫折许多,困难许多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的服务很满足地微笑道谢感到很欣慰。 六、实习的心得体会 忍耐每当与顾客发生摩擦或倍受理解时
13、,我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误会。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误会时我们不应当以强硬的看法抗拒,终归架是恒久吵不完的,终归不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理睬。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作实力以避开顾客的不满。 和谐的人际关系麦当劳的员工许多,于是总要与很多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人,比较自傲。现在我剧烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,终归在社
14、会工作,团队协作特别重要,一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅,每天微笑地与人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。 主动主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己主动主动地做事,坚持下去。主动主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比如顾客的满足就使我收获了工作上的成就感。很多事情是我们份内的事,我们有义务完成它。即使我有多么不情愿,但下班之后我就发觉自己坚持下来了。所以,要信任时间是公允的,它可以让欢乐过得很快,同样,也可以让你所认为的苦痛过得很快。 自制不要将个人心情带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必需具备限制心情的实力。假如将负面心情带到工
15、作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此,不管多么劳累,也要保证最至少的服务看法。试着转移心情,劝慰自己。自我劝慰可以带来欢乐,欢乐地工作你会有意想不到的收获。 提高自己的竞争力我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必需在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积累,于是我也学会独立解决问题。并且不行不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果比较严峻。 管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关切每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者,就必需有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关切每个员工,管理
16、方法因人而异,但关切都是前提。 赚钱的辛酸工作的劳累使我乏累,这让我体会到赚钱的不易。花钱简单赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。 大三实习总结3 我到_街办事处实习的时间也许是一个月。这短短的一个月是完全不同于学校的生活,当中有辛苦的,有轻松的,有欢乐的,也有不快乐的总的来说,在这一个月中,我学会了许多。 实习的日子并不比上学的时候轻松,有时甚至辛苦得多。每天早上准时起床,快手快脚地整理完,吃完早餐就出门了。有时候遇上区领导到街道突击检查,我们还要七点前到达办公室,这自然要比平常又早起很多。拿起午餐,快步走向车站,又要面临每日最苦痛的事情挤公车。明明看到车上已经没有空位,但是
17、没方法,还是要牵强挤上去,最苦痛的时候莫过于被人挤在后门门上。因为我们实习的这个月刚好是“创文”检查时期,所以我们常常要出去支援居委会的工作。有几次我们就是到公路上当“文明劝导员”,别看只是站在那里,在大雪纷飞的条件下,路上的气温可是很低的。我就因此感冒了,还病了一个多星期。而且要敢于向行人指出错误,这对于我来说是一项突破。有的时候就到街道上除牛皮癣、捡垃圾,虽然工作简洁,可以也是很累的,每次都干得气喘吁吁。 相对来说,在办公室的日子要舒适得多,终归办公室里有暖气。而且在办公室里做的事情也相对轻松。文件录入,整理文件,复印文件,间或还写写方案,我们日常的工作大致就这些。虽然有点琐碎,但工作环境
18、是算蛮不错的了。再者,办公室里的叔叔阿姨、哥哥姐姐们也很关照我们这些实习的高校生。他们都尽量把轻松的工作支配给我们,也很情愿教育我们。对于间或的迟到和请假,他们也显得很体谅我们。平常假如不是有什么状况,他们会允许我们先下班。不到情非得已的状况,他们也不会让我们加班。 与此同时,这次的实习也让我相识到了更多的人。有来自华农的,也有来自广阔的,他们都是大三的学生。平常除了和他们开玩笑外,也会向他们请教。终归他们比我们大一年,经验的事也比我们多。其实大家都是挺和善的人,所以很快就熟了起来。快乐,不仅因为相识了新挚友,而且办公室里的气氛也让人觉得很舒适。虽然说办公室里的都是领导级人物,但他们都是特别亲
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