企业个人工作总结范文10篇范文.docx

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1、企业个人工作总结范文10篇企业个人工作总结1 转瞬间进入_公司已经有两个多月时间，能够融入到这个大家庭，并结识到来自各地的有识之士，为自己能够在_公司的成长奉献自己微薄的力气倍感兴奋，也为我人生旅途谱写了新的篇章。 在公司及部门领导和同事的关切和指导下，我时刻严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事和谐相处，无论是思想上、工作上还是学习上，都取得了长足的发展和巨大的收获。 在将来的日子，我将努力做到以下几点: 1、思想上，做到主动向上。 在进入公司两个月的时间里，我自觉遵守公司的规章制度，履行岗位职责，兢兢业业做好本职工作，从未迟到早退，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务。平常生活中团结

2、同事、不断提升自己的团队合作精神，以严谨的看法和主动的热忱投身于学习和工作中。 2、工作上，做到尽职尽责。 今日我很荣幸的进入了公司信息分部工作，工作主要包括计算机软硬件的日常维护，办公设备的维护，门禁硬件和系统的维护，内部网络维护工作等。进入公司信息分部的两个多月时间我首先要了解各部门电脑的系统软件和硬件的运用状况，熟识公司网络设备分布和运用状况，争取能够尽快独立处理各种计算机终端故障，做到领导满足，同事放心。 3、学习上，严格要求自己。 进入新的工作岗位首先要学会适应环境，所以我不断向身边的领导同事学习网络相关工作事项，养成了良好的学习生活习惯，工作充溢而有条理，为人热忱大方，诚恳守信，乐

3、于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处。 将来，深化了解网络设备、系统学问，门禁系统故障处理等，我正在渐渐熟识公司各部门及人员的分布状况，驾驭本岗位的工作流程，争取更快、更好的处理各种故障。虽然我在以前单位学习了一些理论及实践阅历，但是面对新的单位、新的岗位，我必需尽快了解岗位的工作流程，驾驭公司相关制度学问，在平常的工作和学习中虚心向领导和同事学习。虽然只有短短的两个多月，但中间的收获是不行磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。 回顾这两个多月的工作，我对自己的表现很满足。虽然时间不长，但是在各位领导及同事的帮助下，我快速的成长起来了。对工作也有了更加清楚的相识，对将来

4、有了更加明确的目标。我会在以后的工作中加以百倍的热忱，情愿和大家共享胜利的方法和失败的教训，情愿在工作中和团队更加协作，为实现目标奉献自己的力气。 一个人的实力很微弱，但许多人的力气汇聚到一起就能发挥巨大的作用。在以后的日子里，我期盼着和你们一起创建更多的价值，期盼有更大的进步! 企业个人工作总结2 时间荏苒，我来公司已有将近三个月，作为一名新员工，特别感谢公司供应给我一个学习和成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能。回首过去的三个多月，公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段，使我学到了许多。在此我向公司的各位领导和同事表示最诚心的感谢，有你们的关切才能使我在

5、工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。 我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。在过去三个多月里，我主要从设备检修与维护两个方面来提高自己，力争做到更好、更精确。下面就我三个多月的工作状况向领导作简要的总结汇报。 1、努力学习，全面提升自身素养。 作为一名新员工，我首先学习了公司的各项管理制度，适应了公司的工作环境，在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不断充溢自己，端正看法，改进方法，广泛吸取各种“养分”，二是向四周的同志学习，工作中我始终保持虚心谨慎、虚心求教的看法，主动向领导、同事们请教，

6、学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的学问运用于实际工作中，在实践中检验所学学问，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。 2、努力工作，顺当完成各项任务。 在我前期的工作中，得到了同事们的热忱帮助和细心指导，他们并没有因为我是新职员而主观的刁难和排挤我，还有同事之间的通力协作和相互协作的良好团队精神也深深感染了我。我为能加入这个大集体而深感荣幸!在此，我特别感谢领导给了我这个平台以及工作中赐予我的支持与训诲，也感谢各位同仁在工作中赐予的帮助和指正。在以后的工作中，我还需增加服务意识;加强沟通协调的实力;努力提高自己对工作的执行力;争取把

7、本职工作做好。更要时刻提示自己，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，主动了解领导的意图及须要达到的标准、要求，力争在规定期限内保质保量的完成。 回顾进入公司的这三个多月，发觉我虽能爱岗敬业、主动主动的工作，取得了一些成果，但仍有很多须要不断改进和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。在工作的仔细看法上还需进一步提高，争取避开一些不必要的错误。 总之，心态确定状态，状态确定成败!对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信念!做的自己!以上就是我近三个多月在公司工作的总结，请领导指责指正，希望我能快

8、速成长，为公司的发展作出更大的贡献! 企业个人工作总结3 时间一晃而过，转瞬间我的工作试用期已接近尾声。在这段时间里大家赐予了我足够的宽容、支持、激励和帮助，让我充分感受到了领导们坚决的信念，和同事们主动乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而身感荣幸。 记得当时应聘时，公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和谐的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里，在在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下总结汇报： 1、基本熟识了公司的组织机构和各部门的相关运作状况。 记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限

9、于人力资源部杨经理的简洁介绍，除此之外，知之甚少。所以，试用期中如何去相识、了解并熟识自己所从事的行业，便成了我的当务之急。通过在工作中多问，多查、多看、多跑，现在基本熟识了公司的组织机构和相关运作状况。 2、主动协作总经理办公室主任做好了办公室的日常工作及领导的服务工作。 1)、每次会议前做好打算工作，会中仔细做好会议记录，会后依据领导要求刚好发出会议纪要，并做好大事记的整理和存档。 2)、依据总经理的要求每周星期一刚好收集各部门负责人的周安排总结并刚好送给总经理阅知。 3)、按要求完成公司各类请示，报告、通知、工作总结等文件的起草和催办工作。 4)、协作办公室主任做好了与各部门沟通协调，较

10、好的完成上传下达工作。 5)、仔细帮助领导收集、筛选、整理所需资料，到工商部门将公司原来存档缺少的证照、变更资料整理出来。 6)、协作办公室主任制订出文件传阅制度，刚好传阅和传送公司领导批示的看法，并将办理和落实状况刚好向领导报告。 7)、协作办公室主任制订出收发文管理制度订正以前收发文不规范之处。 8)、协作办公室主任制订出考勤管理制度复原公司的考勤管理工作。 9)、协作办公室主任做好日常的接待工作，如：为客人订机票、接机、支配住宿。 10)、做好后勤服务工作，如：整理公司内部卫生，换水，修理投影仪、复印机、电脑等设备，进行灭鼠等 3、存在问题及对其改进方法 由于在原来从事的是记者、广告行业

11、，对房地产涉及较少，对于房产行业的学问较少，故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深化了解与熟识，这样才能进一步做好领导的参谋和助手。我将会在今后的工作中多向前辈请教，多参阅行业的相关资料，在工作中磨炼意志，增长才能，争取多为领导出谋划策。 虽然只有短短的三个月，但对于我来说却収益颇丰。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。 企业个人工作总结4 管理不是简洁的把人聚集在一起就行，更要让他们有凝合力有实力有动力，把一个人的力气变成集体力气的一份，完成工作任务，这就是管理。 在管理岗位上工作我也知道了一些管理的门道，在一年中我也都是在运用这样的管理方式去管理我部门

12、的其他成员。 1.管理他人先管理好自己 虽然我在企业中有了岗位，成为企业的管理人员，但是我知道，做好自己让大家心服口服才能管理好其他人，在平常的工作中对于自己的工作做到不迟到不早退，主动努力我是部门的旗杆我的方向就会带领他们前进，我努力舍命其他人也会跟随我一起拼搏，这是我必需做到的，自己的任务自己做好，公司的规章制度我也一样遵守，和其他同事成员一样都根据规则办事用自己的努力用自己的实力去赢得同事们的认可，让他们心甘情愿的在我带领下去完成任务，我是头也是他们学习的目标，做好自己完成自己的任务是我首先要做的，管理好自己，一些平常的习惯在公司中不出现约束自己，这是一个集体必需要做到的，虽然有些困难，

13、但是却是我们成长的关键，对我们来说至关重要。 2.了解部门成员的需求问题 在部门中我知道要完成我们部门的任务，不是光靠督促就可以的，我必需了解部门成员的真实状况，比如在工作中遇到了什么问题，他们有什么困难之类的我都必需要做好了解明白清晰他们的困难，只有对症下药才能根除问题，而不是子啊那里舍命施压，这样只会让员工受不了压力离开，在工作中我一般都会与全部成员一起工作，通过与他们相处了解他们的状况，明白他们的一些详细要求，当成员遇到困哪的时候刚好伸出援手帮助他们，在他们须要帮助的时候给他们帮助，生活汇总遇到困难帮助开解，同事之间闹冲突也须要调整，等通过日常的点滴加强部门的凝合力。 3.实行活动或者是

14、聚餐 在工作中我遇到过许多部门成员在部门几乎没有任何沟通，对于部门集体而言这不是一个好消息，因为没有多少沟通就代表没有多少集体荣誉感，想方法加强部门成员对部门的归属感，对公司的认同是一件紧迫的事情，我也始终努力着，在工作中我常常会在休息的时候实行一些活动，或者一些节日期间开办部门聚会让大家联络感情，我们部门不须要单干的人，而须要能够为集体贡献力气的人，在平常我会通过聚会举办活动提升成员的.感情同时也让大家能够在工作中相互帮助相互扶持而不是各自做自的事情。 20_年已经画上了句号，20_年也紧随而来为了能够在以后的工作中有更好的发展我给自己制定了新的工作规划给自己制定了全新的工作任务，信任在20

15、_年我们部门能够取得好成果。 企业个人工作总结5 1.做好员工的基础培训 精英是全部公司都渴望得到的，但是世界这么大，真正的精英也不肯定会来到我们这里，就算来到了这里也不肯定会始终留下去，因为这样的精英都是其他地方来的，对公司没有归属感，也就不会为公司不遗余力的去付出，所以做好自己公司的人才储备才是最关键的，虽然不肯定能够培育出特别精彩的人才，但是这些人都是公司可以信任的，都是公司的正真中间力气，把这些中间力气培育起来就会使得公司整体飞跃，员工即使基层，也是中间力气，做好培训，传授工作技巧，培育他们的实力，他们所学到的学问也会运用到公司工作中，舍不得花费小代价去培训自己的员工，这就相当于不情愿

16、加固自己的基础，每个公司都是通过内部培育，外部招揽的方式来实现工的递进，但是许多时候靠得住的还是公司内部培育出来的人，也只有他们对工地有感情，情愿始终做下去。 2.提升员工对公司的认同 来到公司后每个员工都会成为我们的伙伴我们的家人，因此我们就必需要留住他们，从资金上面吗?你开的工资高其他的公司开的更高，假如优秀迟早会被挖走。做好员工的思想工作是特别重要的。每个新来的员工，我们都要想方设法的提高他们对公司的认同感，让他们接受公司，认同公司，情愿成为公司的一员情愿与公司一起成长，须要通过实行一些活动，来增加感情，须要做好员工的感情工作，保证员工能够在公司做得快乐，过的欢乐，这样才能够使得他们情愿

17、为公司发展付出自己的力气。 3.公允公正，赏罚分明 作为管理人员，对待每一个员工都必需要做到公允公正，因为许多时候员工不怕拿到的少就怕不公允，收到不公正的待遇，公允公正是作为一个管理人员必需具备的，不因为自己的喜好行事，也不会收到他人的影响感情行事，一切都靠详细的事实数据说话。员工做的好就必需要赐予应有的嘉奖，发挥他们的主动性，假如员工发觉做的好也没有任何的用处和平常一样只会让他们变得寂静，不在情愿去努力，因为无论好坏都是一样的结果又有谁情愿这么做呢，不要把他人当傻子，犯了错肯定要惩戒，一是要告诫员工不准再犯，二也是起到威慑的作用，让其他员工引以为戒。 4.知人善用 管理者就必需要学会用人，只

18、有用好人才能够把发挥出每个人的潜力，有的人擅长交际，有的人技术不错，有的人有想法等等，对待不同的人，他们的实力不同通过视察发觉他们的特长优点，适当的调整他们的工作，让他们发挥出自己的特长，使得工作更高效这才是的。 管理不是简简洁单的支配就能够做好的，他须要付出比其他人更多的努力，花费更多的心思，去完善去进步。 企业个人工作总结6 时间荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢管理处给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。

19、回首过往，管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向管理处的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕管理处的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。 即将过去的这一年，在公司领导及各部门领导的正确领导与帮助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开微笑服务工作，在惊慌的微笑服务工作之余，我们管理处在今年五月份组织的拓展训练，不仅加强团队建设，而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一

20、个管理者，除了熟识业务外，还须要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。对此我向领导做如下工作总结： 1.强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养。 重视加强理论和业务学问学习，在管理处11月份组织的业务技能考试中，成果还算志向，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素养水平。仔细学习工作业务学问，重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作实力。在总公司11月份建立的票据管理系统，我坚持学习和操作，并将学习的结果一步一步指导

21、票管进行操作，现在我们大家已经娴熟操作系统。 2.努力工作，按时完成工作任务。 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理处制度，一心一意为管理处创建利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。在详细工作中，为所长当好参谋助手： (1)仔细分析各种数据，全面、精确地了解和驾驭车流量状况，分析工作存在的主要问题，总结工作阅历，刚好向领导汇报，让领导尽量能全面、精确地了解和驾驭最近所内的实际状况。 (2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关切、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任

22、务的好成果，得到领导和同事的确定。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也相识到自己的不足之处，理论学问水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我肯定仔细克服缺点，发扬成果，自觉把自己置于所内同事的.监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员! 企业个人工作总结7 时间转瞬即逝，不知不觉来到公司已经一年，忙劳碌碌中时间已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发觉自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增加与客户之间沟通的一个重要平台。售后服务的优劣

23、，干脆关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。特将今年的工作阅历作工作总结如下： 1.塑造店铺良好形象 顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的心情带到工作中，遇到无理的顾客要包涵，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当挚友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用_文字与顾客沟通，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客沟通的时候我们肯定要保持良好的看法，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一

24、种体验了。 2.学会换位思索 当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素须要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思索如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭受到类似顾客这样的状况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是熬炼我们心理素养的一个良好平台，我们每天会遭受各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，仔细回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则须要更多的耐性去服务，我们应当耐性倾听顾客的看法，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满意她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交

25、机会。 3.熟识公司产品和产品相关学问 公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是特别快的，作为公司客服，熟识自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些状况，我们也能刚好回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。 4.有效的完成本职工作 _是我们与顾客沟通的工具之一，在_上与顾客沟通时我们要留意回复速度，只有刚好回复才能让顾客第一时间感受到我们的热忱，为

26、此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要留意沟通技巧，热忱的看法往往是确定胜利的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要留意最基本的电话礼仪。 通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要留意时间不宜太早或太晚，也不相宜在午休时间去电顾客;其次我们要留意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清楚，留意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要留意限制通话时长，避开占用太多的工作时间;打电话时的肯定要看法友善，语调温柔，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。 在新的一年里我会吸取过去的

27、教训，主动参与公司的培训，但是领导的指导和关怀下，我有信念做得更好。 企业个人工作总结8 从事电话客服工作是一份很须要耐性且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。转瞬间，一年来的客服工作即将结束，现将一年来的工作状况总结如下： 1.立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做;当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作安排，坚决听从公司的支配，全身心的投入工作。 2.勤奋学习，与时俱进 记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择

28、了不断学习”。作为_公司的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务学问，强化思维实力，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。 注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的实力，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和创建性。注意克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按安排进行业务学问的学习。首先不将业务学问的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务学问和建行的企业文化;其次是按自己的学习安排，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工

29、作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 3.明年工作安排 学会总结各地方的特点，擅长发觉各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行_地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于_的客户我们要多进行预约回拨;再例如_行的客户他们理解实力和反映实力偏慢，我们在进行外呼时须要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。 加强自身学习，提高业务水平。娴熟驾驭“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强学问库搜寻的练习，熟识学问库的树形结构，帮助我们高效的利用学问库;不断巩固所学的业务学问，做到精确完整的答复客户的问题。不断完善自我，培育一个客服代表应具备的执业

30、心理素养。要学会把枯燥和单调的工作做得绘声绘色，学会把工作当成是一种享受。 企业个人工作总结9 不知不觉间，20_年的工作一步步的走向结束了。在今年的工作上，我仔细的地处理了自身的工作任务，并在工作中加强了自身的学习，让自身在业务实力上有了不少的进步，这也让我在服务方面能更加顺当的完成客户们的要求，呈现_x公司的客服服务看法! 如今，再回顾这一年的工作状况，尽管在许多方面，我也有不足和问题，但我也始终在工作中追求改进，以不断提升自我的工作价值。反思这一年，我也同样收获到了不少的工作阅历。现对自己在工作中的状况做如下总结： 1.思想的调整 作为一名的售后客服，客户往往带着两种看法联系我们。平和或

31、是生气。而且绝大多数都是后者。终归作为一名售后，假如在顾客购买和运用我们产品的时候出现了任何问题，那我就必需做好安抚顾客怒火的打算。当然，这并非是我们产品质量的问题，其中也有很多的缘由，如：物流方面和顾客自身的操作等。 但无论是那种，既然作为售后客服，那我们必需努力顾客生气的缘由，并刚好的处理好顾客的问题。这样的工作状况下，我们的工作压力也特别巨大。为此，我们在平常的工作中也会熬炼现身实力，让自己驾驭更好的思想调整实力，以便更好的完成工作。 2.工作状况 在这一年的工作中，我在自己的岗位上主动的处理自身的工作，尽管连顾客的面都没有见过，但却似乎都要面对不少顾客。通过电话和网络闲聊软件不断的沟通

32、、沟通。 在售后的工作中，除了为顾客供应的帮助来解决问题，我还肩负着向客户举荐公司其他产品的职责。在一年来的工作中，我努力的为顾客带来更好的服务，并主动与之沟通，获得顾客的信任，并且，也有许多顾客购买了我在后续举荐的产品，不仅提升饿了工作的销量，也更好的让顾客感受到了_x公司的产品所带来的便利。 3.自身的不足 反思这段时间，自己的不足也是特别明显的。首先是读公司产品的了解不足。尽管基本的数据和问题我都已经牢记，但回顾这一年的工作中，照旧有许多顾客请教了我所不了解的问题!这对于一名售后而言，实在是特别糟糕的!作为一名售后，在公司产品的问题上应当无所不知!不然又怎样让顾客信任你的专业性呢? 此次

33、反思之后，我会更加严格的去要求自己，让自己在工作中能更好的改进自己! 企业个人工作总结10 在这一年里我收获许多。作为一名年轻员工，我特别感谢公司供应给我一个学习和成长的平台。回首这一年，我对自己做了如下的总结。 1.在思想相识上：我认为作为一名_集团的员工，都应当做到酷爱集体，团结同事，敬重领导，做事以大局动身，不搞特别化，不以个人为中心，不做有害集体的事，不恶意诋毁企业，做一个堂堂正正的人，要饱含热忱，主动向上的为企业奉献。我作为一个年轻员工，还存在很多不足之处，更应当虚心好学，多向领导，长辈们请教，学习他丰富的工作阅历和广泛全面的学问，不断进步，努力向上，弥补自己的不足之处。 2.在工作

34、方面：我遵守劳动记律，按时完成领导交给我的工作，对待工作一丝不苟，精益求精。我主动主动，遇到困难勇往直前，不推卸责任，不懂就问，团结同事，协作领导，创建条件去完成任务，争取做到令领导满足，令自己欣慰。上半年，我们对生产装置做了三查四定，从流程、安装、材料、质量等做了具体检查，我严格比照图纸，查找有无不符合图纸之处。同时结合自己的工作阅历，查看是否有设计漏项，施工适量隐患，是否便于操作。 3.在学习方面：今年上半年，我学习了工艺流程，装置操作规程，以及炼油基本学问等。在今年的下半年，我因公司须要，到_化工有限公司学习装置的操作。在培训中，严格按规章制度办事，执行带队领导?拿?睿傲苏?2僮鳎分柿靠

35、刂坪偷鹘冢3担? 事故处理，设备检修与日常维护，DCS操作和现场手动操作，理论学问。在学习中，我主动向师傅请教，不懂就问，吸取师傅的工作阅历，总结每个师傅的特长，视察师傅独特的操作方式。 作为一名炼油工人，平安恒久是最重要的，平安生产工作是对个人的负责，也是对工厂的负责。我加强个人平安教化培训，提高个人平安意识，同时主动学习平安学问，争取做到三不损害，以维护公司的财产。 作为员工，我明白，公司要发展，员工就要努力奋斗。公司只有依靠全体员工的共同努力，才能赢得利润，才能生存下来，只有每一个员工都创建出经济效益，员工自己才能获得应当得到的薪水，公司也才能运转下去。今日不努力工作，明天努力找工作。这是个最简洁的道理，所以我全力以赴，争取学习更多更好的技术，在将来给公司创建更大的利益，我的将来才会更加美妙。 在新的一年里，我将会接着不断的完善自己，在思想上见贤思齐，见不贤而自省，不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上，多学，多想，多视察，学习别人的特长，弥补自己的短处。在工作上严格要求自己，精益求精，实事求是，不自满，不轻浮，做到一次比一次好。 企业个人工作总结范文10篇