大学生实习日志心得精品.docx
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1、大学生实习日志心得高校生实习日志心得1 开心而又辛苦的营业厅实习工作起先了,这半个月是辛苦的半个月、华蜜的半个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解与完善工作中的新事物,之所以华蜜是因为战胜困难是我不变的目标,胜利的喜悦是我永恒的追求。在这半个月里,我已顺当地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面: 一、对营业厅内的工作人员有了更深化的了解。我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应当是有爱心、有热心、有恒心的。 二、对营业厅内的业务流程有了更深化的了解。理论来源于实践,实践能更好地检
2、验理论,说来简单做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,才发觉不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,肯定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持虚心谨慎的看法。此外,在熟识流程之后,我发觉有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了冲突。或许这一冲突引起了许多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的心情从而造成了冲突。所以,这一冲突应引起我们的深思。 三、对须要服务的客户有了更深化的了解。通过跟来访客户的不断接触、沟通后我发觉,来访客户主要有三种类型: 1.客户的确不了解相关业务,经询问并了解后
3、表示满意,随即离开。 2.客户完全不了解相关业务,经一再说明后仍不明白,因此不情愿离去。 3.客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经说明后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满足度,我感觉可以适当地实行一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可干脆让班进步行询问接待。 基于上述对营业厅的几点熟识,我感觉营业厅是否优秀干脆取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必需具备如下几点要素: 1.娴熟的业务实力。业务操作的娴熟把握是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。 2.思想统一,目标明确。即俗话说:“大家的
4、心要齐”。切不行各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。 3.团队作战的精神,不强调个人主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没方法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。 4.剧烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不行相互推委,要有勇于担当责任的志气。假如缺乏这点,那团队将无法凝合,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。 半个月的实习工作不仅是对我动手实力的一次提高,更是对我思想上的一次洗礼。在接下来在以后的工作当中我将更加勇往直前,愈挫愈勇,向成为一名优秀的营业员而不断奋进
5、。 高校生实习日志心得2 在学校的支配下我们文秘专业全体学生在东洪社区进行了一个学期的工作实习,作为一名实习学生,经过这几个月的耳闻目睹,感受良多,这里就谈谈我个人的一点心得体会,希望能对大家有所帮助。 我所实习的岗位是“就业与远程教化”,实习期间,不仅在岗位上了解了现今国家的一些就业政策,而且对当前高校生就业的形势也有了更深刻的相识,通过参与单位组织的一些培训活动,更深刻相识到“就业难”这句话的针对性。 首先谈一下我对就业形势的相识,社会发展到了今日,高校生的身价日渐贬值,近两年出现名校高校毕业生找不到工作或是待遇很低的工作已经不算簇新事了。鉴于当前高校毕业生乃至整个社会就业压力的问题,国家
6、出台了一系列相关政策,但涉及到我们自身时这些政策又显得很遥远。作为一名在校学生,我也有面临就业的时刻,所以实习期间我利用大量时间探讨了国家的相关政策,下面结合我参与的一些职业培训谈谈自己的相识及下步准备。 “就业的路,越走越窄”,这句话越来越多的出现在媒体上,出于想更清晰的相识这个状况,我做了一番调查,结果发觉事实状况并没有那么悲观。对于某些毕业生,用人单位是特别欢迎的。我们知道,现在的本科教化渐渐向基础教化靠拢,假如你在高校期间仅仅根据学校支配的课程进行学习,那么就业时必定不能胜任,对于某些专业性较强的工作尤其如此;另外一点就是,许多学生都是在父母的“爱护伞”下成长起来的,在校期间根本不重视
7、实习这样的机会,仅仅把实习当作为修学分不得不进行的一件事,而失去了给自己的就职之路增加砝码的机会。高校提倡自学,自学不仅仅是学习到什么学问,也是熬炼自我提高实力的手段,当然自己有目的的规划自己的职业之路而针对性的学习是有必要的。高校的环境可以说是经过加工,这样的环境本意是创建一个良好的学习氛围,结果造成了在校的学生意识不到就业的压力而丢失了学习的动力,造成了大量的学生在课余无所事事的现状。而近些年在社会大环境的影响也使得一部分学生意识到这点而更加努力的学习,但相反的却是本科教化的缩水,大三的学生就为了找工作四处奔波,大四的学生还没有毕业就已经就业了,许多学生在工作联系不好的状况下仓促考研期冀缓
8、和压力。即便是这些天之骄子,发奋的学习也有许多忽视了学习和就业的关系,最终没有找到合适的岗位,与此同时,企业也在埋怨找不到合适的人才,所以用“千军万马过独木桥”来形容高校生就业一点也不为过,看看那人山人海的聘请会你就明白了。 现在的状况是国家也相识到了这点,供应了一系列实惠政策,比如激励毕业生支援西部,激励自主创业,但这些政策对于大多数人打算就业的人来说还太遥远,相比较现实的倒是供应一些职业培训及职业技能鉴定。当然,对于一些特别状况也有对应的救助政策,个人认为,寒窗十年可不是为了等待救助。国家现在提倡高校毕业到基层熬炼,这其实也是很有必要的,纵观当前用人单位对应聘者的要求可以发觉,有三类人是普
9、遍不受欢迎的:一、留恋大城市,不愿下基层;二、实践实力差,待遇要求高;三、求职表作假,综合素养低。 最终谈谈我个人对自身的职业之路规划,当然这些还不够成熟,仅仅是这一个学期的实习带给我的一点想法,今后我会结合学习生活进一步修正。首先是个人学习,通过实习我相识到利用好课堂外的时间是关键,下一步准备结合自己的爱好利用课余时间自我培训;其次是社会实践,初步准备是利用假期等时间参与一些活动,或联系一些单位进行工作实践,以提高自身实际工作实力为目的,终归“想”和“做”是不一样的,这次实习中我也相识到了这点,平常觉得自己能够胜任的简洁事情,当真正动手做时却不是那么简洁了;最终,准备结合个人的爱好、价值观、
10、实力、技能、职业发展倾向做个具体的职业发展规划。 总体来说,这次实习我感觉受益匪浅,以上是我的心得体会,有不足之处也希望得到指正。 高校生实习日志心得3 我很庆幸能与探讨室的三位老师共事40天,他们特别重视实践工作,到处赐予我指导和关切。期间我经验了很多充溢的工作,虽然许多看起来是小事,微乎其微,但从中可以学到的东西不是三言两语可以说得清的。在工作中遇到一些新状况时,几位老师总是主动向我说明,使我很快就融入了这个新环境。在40天的实习时间里,我越来越觉得探讨室的三位老师对我的信任。管委会的一切信息和文件内容都是严格保密的,但老师们特别信任我,给我看了许多材料,从中汲取养分。在要做出某项决策时,
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