商场保安年度工作总结5篇范本.docx

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1、商场保安年度工作总结5篇商场保安年度工作总结一 今年又在不知不觉当中过去了，我作为商场的保安，这一年来对我的成长是巨大的，因为这一年遇到了特殊多的特别状况，可能的增加了我的工作阅历以及工作阅历，可能在去年我还不敢说自己是一个特殊胜利的保安，但是我现在可以特别自信的说，我的工作实力可以跟这个商场任何一个保安同日而语，除了我们的队长。我想这一年的经验我很难忘却了，真的就是我保安工作当中进展最快速的一个阶段。 一、仔细负责，时刻牢记责任 商场原来就是个人口特殊多的地方，有句话说得好，林子大了什么鸟都有，我自然就会有很大的可能遇到特殊的人，特殊的状况。比如小偷扒手、痞子无赖、强买强卖等等状况，我特别的

2、清晰自己在商场巡逻的职责，所以你只要专心的去视察，就会发觉，我跟其他保安的训练方式都是不一样的，他们显得很随意，不会像我一样提起精神端详四周的一切，找寻一切可疑的人。我在进行工作的时候，每分每秒都是仔细负责的，因为我不希望在我值班期间有任何店铺或者是消费者造成损失，我就是他们的保障者。 二、面对危急，冷静镇静应对 今年，发生过两次偷窃事务，一次是一个女士坐在商场的椅子上休息的时候，一个扒手就趁机坐在旁边，用工具把她的包划开了，拿走了钱包，但是她却是毫不知情的，这一幕正好就被我在保安监控室你看的一清二楚，我望见小偷是往北门去的，我就让工作人员把北门给封锁了。我就抓紧去堵他，出其不意，胜利制 服。

3、还有一次就是，一个流浪汉，在我们商场关门了都没有出去，始终待在商场里，就是想趁着没工作人员了，他就可以在这大吃大喝，最终还会是被我在巡逻的时候发觉了。顺当的将其赶了出去，不过他已经吃了一些货架上的东西了。还有许多类似的状况，我也不知道为什么，今年商场这样的状况大部分都被我给遇见了，增加了特殊的多的工作阅历。 三、下一年的工作安排 我确定是须要思索一下下一年的发展方向了，我记得商场保安队副队长的位置还是空着的，我肯定要在今年结束之前，尽可能的呈现自己的工作实力，顺当的得到那个位置，我觉得我是有那个实力的，至少在同级别的保安来看，没有一个人有我这么仔细负责，有上进心。但是我还是不能放松，能不能有功

4、劳另说，我首先得保证，一点错都不犯，这才有我的机会，信任自己肯定行。 商场保安年度工作总结二 转瞬20_已经被抛在了脑后，我们_商场的又再次迎来了新的一年。在过去的一年里，作为_的保安人员，我们尽忠职守的管理好了自己负责区域内的安保问题，并做好了作为一名_员工该有的工作。一年来，我们_保安部也收到了不少顾客的感谢和领导们的表扬。 但是，这不过是上一年的工作罢了！在今后，我还有新一年的工作要接着，为了更好的提升自己，我也要努力的改正自己在过去一年中的问题。为此，我将过去一年的工作总结如下： 一、工作方面 在工作方面，我总是在工作中严格的要求自己，要求自己带着细心、严谨、热心的看法参与工作。_商场

5、是旁边特别出名气的商场，每天来往的顾客都不少。尤其是在周末或是节假日期间，客流量更是特别巨大。为了做好自己的工作，我们必需在岗位中打起十二分的精神，仔细视察好人群中是否有可疑事务或问题。但同时作为_的员工，我们也不能对有须要帮助的顾客束之高阁，要好好的给顾客指引。 在一年里，我也曾多次捡到顾客遗失的东西，在找到失主后，也得到过不少的感谢。但这都是我们应当做好的责任，理应做好。 除了保卫，我们还有巡察的工作。我们在边巡察的时候，还要边留意商场的设施，对于出现问题的地方，如：坏掉的灯，出现松动的装饰，以及消防通道的通畅等。都在我们的巡逻范围内。在我们的细心保卫下，_商场全年为出现这方面的问题。 二

6、、个人的提升 我们的_保安部很注意我们的提升。终归问题始终都在增多，我们也要不断的学习提升自己，才能做好自己的工作。 在一年的工作中，我们除了固定的身体熬炼，后面有加强了对商场平安问题的学习。在后面甚至实行了消防讲座等，培训。大大的提高了我们的平安意思。在每次学习过后，我们的平安意识都大大的提升，在工作当中，也能更好的完成自己负责的工作。 当然，在平常的时候我也特别注意自我的提升。不断的改进自己，向前辈们不断的学习如何更好的完成工作。 三、个人的不足 反观自己一年的工作，尽管始终都不遗余力的完成自己的工作，但是还是有太多不如意的地方。而这些，都是因为自己的实力不足所导致的。为了改善这些问题，我

7、也要加强对自己的管理，改善今后的工作看法，让自己成为一名精彩的保安。 四、总结 总的来说，自己这一年做的不温不火，既没有多大的贡献，也没有出现什么问题。但是对于商场来说，或许这样没什么问题的状况才是最为幸运的状况。在下一年的工作中，我也要接着努力！ 商场保安年度工作总结三 20_年，特别不简单的一年，恍惚间，一年就已经过去了，那么面对这一年我的一些表现，我想为自己做一个更加细致的总结，也为接下来的工作做一个好的打算和起先，让自己在这份工作上可以处于一个更加舒适的状态，更加充溢力气前进。在此，以下是我20_年的工作总结，如若有何不妥之处，还望领导可以多加点拨，特别感谢。 一、严抓纪律，做好基本。

8、 纪律是我们保安人员作为重要的一项，每个岗位都是要仔细坚守的。而我作为一名保安，就更应当明白，我这个岗位是不能有空缺的。有许多保安工作之所以出现了漏洞，就是因为平常对纪律的松懈，随意离岗等等事情的频繁发生而导致的。所以今年，即使在这样艰难的环境当中，我都没有退缩过，即使做好体温测量、平安工作，维持商场的正常秩序。四月份之后的人就渐渐多起来了，商场的流通量也越来越大，对于我的保安工作来说，也更难了，但是很傲慢的是自己能够做到零失误，也是对自己的一种确定。 二、发觉问题，刚好解决。 在此过程中，我也发觉了一些问题。比如说在许多时候，一些顾客不太情愿协作我们的工作，简单和我们发生冲突。但我也已经不是

9、一个年轻的小男孩了，面对这样的冲突，我也没有因为冲动而让自己失去了理智，反而能够很冷静很镇静的面对一切。我的这一项表现也得到了领导以及许多顾客的点赞，纷纷确定了我的职业素养和实力。对于我这样一个在保安行业打拼了七八年的老员工来说，这也是一项特别有价值的表扬和确定，足够激励着我往更好的远方发展。 三、改正不良，优化工作。 出现了问题，就要刚好改正和解决，这是平安工作的核心。但更重要的是如若有什么问题出现，在改正好之后要多去思索，尽量去避开一些不必要事情的发生。这是一件能够让工作更加顺当的事情，所以对于这一项工作而言，我认为，除了要做好本职任务之外，还要努力让个人得到一些提升，比如说在处理事情的敏

10、捷应变上，可以更加的坚决，让自己更加的娴熟，也让这份工作更加的无缺。也避开了一些不必要的问题的发生，为商场安保工作奉献一份自己的力气! 商场保安年度工作总结四 一年来我主动进取，实现了自己很大的价值，不管是在什么时候都是一种进步，我真的很在乎自身的一些优缺点，为了让这些东西更加有价值的体现在这个上面，我始终在努力。 作为一名安保工作者，自我的实力上面应当得到足够的提升，在工作当中不惧怕艰难，一年来我做到了恪守本职，发挥了自身很大的价值，商场的安保工作很困难，我也就这一年来的工作总结一番： 一、安保工作经过 商场是一个大的购物环境，每天的人流量特别的高，所以日常的工作当中就要做的更加细致仔细，因

11、为每天的工作量很大，安保人员须要足够的默契，团结在一起相互的联系才能做到万无一失，负责整个商场秩序的是我，一年来我真正的坚守在自己岗位上面，我特别清晰在工作当中，失去做好相关的打算工作肯定是特别的重要的。 特殊是今年的七到九月份这段时间的工作量特别的大，人多了须要保持商场的秩序特别重要，做到刚好的应对的打算，许多消费者在商场购物的时候，须要帮助我都是第一时间赐予帮助，维护商场的平安，不造成混乱状况，让商场内部有秩序的运行，这也是我一年来始终在努力的。 二、预防为主，做好平安防范 一个大的商场，日常会有许多状况发生，特殊是在人流量多的时候，往往是在这个时候就不能能够马虎，也就是在这方面我须要足够

12、的进步，预防为主，依据阅历商场做好相关的平安防范，对于消费者来讲这是一种保障，我作为一名安保工作者须要有刚好应变的实力，在这方面也让自己满足才是，同时也要刚好完成上级交待的工作，保证让一切可能反生的事情都有应对策略，这一年来在个部门各个同事的团结帮助下，我的预防工作做的也特别到位，许多突发事情都得到了刚好的解决。 三、不足之处 我想不管是在什么时候都应当有一个争取的心态，自身的错误是特别关键的，我知道在生活当中有许多难得的东西，这是一个特别有必要完善好的东西，我觉得自己在面对一些临时问题的时候还是缺少一点坚决性，这一点缺点我须要仔细的检讨自己，不够坚决往往会造成一些不必要的问题，我须要对这方面

13、有所加强，在各方面做到足够的提升，在各方面做到让自己满足，踏实的做好相关的学习，加强自己的临时应变实力，再接再厉搞好安保工作。 商场保安年度工作总结五 20_年保安部在商场各级领导的大力支持与关怀下，在其他部门的主动协作下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了商场各项平安保卫工作，以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作水平也有肯定的提高，总体而言，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个总结汇报。 一、平安保卫工作 保安部做为商场的形象窗口，是商场保持正常运转的枢纽部门，也是处理商场紧急

14、事务，和消费者打交道最多的一个部门，同时平安保卫工作责任又重于泰山。20_年商场接连实行了_等大型的户外活动，保安部在商场领导的正确指导和支配下，主动协作其他部门，圆满完成了各项大型活动的平安保卫工作，做到了无一例平安事故，无一起伤亡事务，无一起消费者投诉的要求，在_会场开幕式上，受到了到场领导的一样确定。 今年在正常的消费者接待中，我部门员工通过商场视频监控系统，时刻抱着对消费者生命财产平安高度负责的看法，高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事务。同时，针对商场地质条件困难多变等状况，在天气状况不好的时候，我们建立了专人巡查制度，将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测

15、范围内，始终将危急解除在萌芽状态。 二、消防工作 消防工作始终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，刚好消退火灾隐患。制定了具体的检修安排，对各种消防设施进行检查、维护、保养，_年5月份对全商场的灭火器进行了年度检查及加压维护，8月低在_开幕之前，对商场的消防应急设施进行了刚好的更换和补装，确保各项设备正常运行。另外，由我部门牵头，_年的5月和7月份，对全商场进行了两次消防学问培训。在_年度市区组织的各项消防大检查当中，我商场均顺当通过，并受到相关主管部门的赞扬。 三、员工

16、素养方面 为了建设一支高素养的保安队伍，协作各部门做好对客服务，一年来保安部主动参加商场组织的集体学习活动，开展了一系列的培训学习和思想教化活动，每个星期我们会定时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求，服务至上的角度动身，我部门规定：个人能解决的问题立刻解决，须要其它部门处理的主动和其他部门联系，不让客人多跑路，对客人的看法刚好反馈给商场领导，始终笑脸相迎，当好商场第一道靓丽风景线。 四、检票和指挥车辆工作 检票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艰难的的工作之一。往年，由于员工自身立场不坚决，加上管理疏忽，导致每年商场和水上乐园都有逃票的行为。_年在商场领导的关切支

17、持下，我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。的确须要免票的消费者我们会告知在商场行政办公室办理有关的准入手续，其他消费者一律凭票入内。另外，我们还实行轮岗轮班制度，有效削减了人情票的发生。应当说，_年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外，商场停车场车位有限，在夏季高峰期，每天有四五百辆车来来往往，指挥车辆的工作艰难而又艰辛，但是我部门员工在其他部门的有效帮助下，克服困难，较为精彩的完成了这个工作。对此，我深表感谢! 五、存在的不足 保安工作的确存在肯定的不足，主要是以下两点： 1、员工综合素养有待加强。由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素养有所欠缺，一般话不

18、够标准，个人形象及穿着不留意，影响了商场的整体形象，新的一年，我们将着重强化提高员工的综合素养，通过培训、集中学习、部门阅历沟通会等来带动工作氛围、看法及个人素养的全方位提高。 2、员工的口头说明实力不强。由于缺乏对商场的了解和相关的专业培训，我部门员工面对消费者的疑问，口头说明实力普遍不强。有时候“心有余而力不足”，好心办坏事。新的一年，我们将建立特地的制度，由部门经理带头，学习、了解商场的相关学问，力争用最短的时间把商场各方面的精髓都了解清晰，争做商场最熟识的的“讲解员”。 对于这些已经出现的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际状况，扬长避短，在树立商场形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在商场领导的支持下，在部门全体人员的努力下，来年我们肯定会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱。 商场保安年度工作总结