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1、房地产销售总监述职报告房地产销售总监述职报告1 20_年是充溢幻想和_的一年,也是房地产行业不平凡的一年。 一、主要工作成果 这年初春,有幸加入到_公司,融为这个集体的一份子,本着对这份工作的酷爱,抱以主动、仔细、学习的看法,专心做好每一件事情。 我于去年8月成为_公司的一名销售部副总监,至今任职15个月时间,负责_大厦项目的销售工作。现就任职15月来的详细状况述职如下: 从一个对本行只是一股劲的酷爱,到实战工作,我不断追求新的目标。刚起先公司将我支配到其他楼盘学习理日常事务,但在这个过程中我仍旧学到了许多东西,且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司宠爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给
2、我欢乐和激励我的人。 去年10月,喜爱你的工作,自信地去完成它这个月是我们的成长期,经过了上二个月的转折,这月由公司支配,调至_大厦项目协作代理公司。 工作虽略显繁忙,但整个团队都充溢了_,工作也上手了。我们从一起先的市场调查,到项目周边配套的了解,再到房地产专业学问的培训,以及会客制度,项目的熟识等等,我们都在主动的去学习,并渴求进步,当然这些都是为我们更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期打算。 的见证还是要在日后的工作中去检验,感谢领导对我们数次的培训和帮助,使得我们接待户客过程中也更加自信,同样也因为喜爱这份工作,我们将做得更自信和精彩! 去年10月,有幸参与公司组织的拓展活动,我们共
3、同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感谢,感动以外,我们还明白了,一个人的成果是微薄的,团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中,我们将更注意团队的建设,心系集体,一起建立和谐,友情,_向上的优秀团队。 今年7月,自觉自发的工作,就是对实力的检验。 本月以接待客户和熟识项目学问为主。对环境和项目慢慢熟识的我们,每天都有新客户接待,把握并了解客户的需求,是这阶段始终在做的开盘前的打算工作。 当然也很考验我们的销售实力,看能否将客户把握住。许多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买,那么诚意金的收取就显得尤为困难,公司在此阶
4、段制定了一些可行的实惠政策作为说辞,让客户提前以认购的方式将房源定下来,一方面可以抓住客户,另一方面也可以减轻销售压力,做到心中有数。销售才刚刚起先,我们打算启航! 七月来访客户上百人次,成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高,但人气较好,且每位置业顾问的看法也比较乐观,新的销售挑战才起先,我们须要做到完成公司下达的任务指标,并有所超越。这些都须要我们整个团队的协作与努力,同样也深信团队的力气是可以做到的。 8月,“剩者”为王的坚持 今年是我从事房地产行业中挑战的一年,在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点,销售率的高位萎缩态势进一步明显,同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的起先。
5、 这个月中公司相继有许多项目增加的工作人员,这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动,甚至对于自己的前程也是一种思索,每当有新挚友问到你是做什么时,答案得知后他们都会说到今年的买房政策时,估计不会好卖吧! 这样的话语给以我们的失落心情,想必大多置业顾问都曾有过这样的感受,同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。 可是,自身从小的教化经验中有过一句话叫做:“坚持究竟就是成功”,平日里听得多了,我们都只把它当做了一句口号,但是细致想来其实意义非凡。胜利和失败很可能的差别就在最终一两步,在面对国家政策对卖房不利的状况下,不坚持就意味着对这份工作的放弃,假如坚持下去了,你可能收获的会比你想
6、象的更多。所谓“剩”者为王,必定须要坚持下去。 八月适应日新月异的市场,使自己变得更强 某一次和挚友沟通中听到过一句很真实的言语,房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势,只是现在把它更淋漓尽致的呈现出来了。 房地产行业作为最典型的周期性行业,其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好,千变万化也好,假如你想在这个行业干下去,那么你肯定要使自己变得更强。 8月月这两个月客户的观望心情就更加浓烈了,我们分别做了项目及个人的分析总结,在几次与公司领导的沟通沟通中,在肯定可行性的范围内,公司作了价格调整。我们也在不断找寻适合于现在行情的销售策略,因为我们都有一个共同的目标,即,增进销售
7、率。 经过本月的努力,销售进度也在肯定程度上有了起色,所以说是胜利者找方法,失败者找理由! 九月、十月月黑夜给了我一双黑色的眼睛,我却用他来找寻光明 这几个月来,在销售业绩方面不是很志向,2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状,我们有更多的闲暇时间来不断地学习,充溢自己,以此来适应这个市场,在技巧方面,经过对一些书籍的学习,个人总结了一套流程: 学习理论技巧学问专心接待客户类似客户的技巧运用分析总结客户特点找出相像点针对性的说辞提高销售技巧相互学习和探讨不断加强团队进步; 以这种学习,思索,总结,探讨的方式来帮助我们提高销售技巧,当然这个过程离不开领导和同事的帮助,个人销售技巧也
8、须要逐步的提高。 在工作中我始终信任看法确定一切,当行情受挫不志向时,工作看法最能反映出我们的价值观念。主动、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展,信任什么样的看法会确定什么样的成就。 二、20_年度个人学习成长及不足总结: 成长是喜悦的,学习的收获有其三: 1、对“_”项目,_市场的深化了解,包括其价格,区位,消费心理等 2、公司多次培训,使得我们更坚决了这条房地产的道路,也学习到了许多销售技巧 3、自我管理实力的提高 4、销售工作贵在坚持的恒心 谛视自己的不足之处以及对此的改善之道 谛视检查自身存在的问题,我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了肯定的逻辑性,欠缺的
9、主要是丰富的说辞和销售技巧,可能跟销售阅历少有关;在接待过程中,有时太过于热忱,欠缺一种淡定和沉稳的个人形象,以及气质等都有待帮助和提高。 对于以上不足之处,经过思索拟定了对此的改善方法: 销售技巧的提升可多向领导学习;平常多上网或看书学习专业学问;尽量多参与市场调查,来弥补竞争对手说辞的空缺,突显本项目的核心优势;增加客户接待量,从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思索、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售实力,以期许能为公司带来更高的效益。 形象气质是客户最看重的第一印象,如何才能做到一个气质型的置业顾问,给客户一种专业、愉悦之感。 平常自己在看一些关于女人提升气质的书籍,来帮助
10、改善不足之处;也可以通过一些销售道具的运用,衣着的整齐等来体现个人的专业形象,由内到外的改善过程,也须要从细微环节渐渐的去提高。 以上列举的不足之处,是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和须要改进之处,在日后的工作,也希望领导和同事能帮助我一同发觉问题、解决问题。 三、对个人从事工作的本行业发展前景预判: 20_年即将远去,面对20_年,房地产市场将会比20_年要志向,房屋买卖政策会给该行业的人员带来迷雾和压力。政策不好的态势下公司应当更加注意人才培训,素养培训等等。 房地产销售总监述职报告2 敬重的各位领导、同事: 大家好! 20_年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的
11、一年。首先要感谢领导对我的训诲,感谢团结上进的同事帮助和激励,感谢我在懊丧时激励我给我打气的同事们,感谢信逸和给我这个上升的机会。 来到公司已经快半年的时间,从一个不懂得销售的人员,到地产销售总监的这个位置,当中公司给了我许多的动力,同时也给了我许多培训机会,让我在这个行业有了上升的空间,逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我情愿仔细执行公司下达的销售政策,并和其他销售员一道努力拼搏,主动开拓市场,较好的完成公司销售业绩,同时,也提出了自己对销售的观点。 作为房地产销售总监,协作公司做好日常管理工作,是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁,刚好发觉案场问题,刚好解决问题,同时,也负责日常销售统计工作等
12、,主要工作如下: 1、帮助总监做好日常的管理工作 (1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用。 (2)帮助总监做好工作支配,制定值班人员支配表。 (3)自觉遵守作息时间,帮助销售总监做好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发觉,按人事管理制度执行。 (4)帮助总监每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售状况、问题、提出建议。 (5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热忱礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。 (6)爱惜公务,带头做好售楼处的清洁卫生工作。 (7)培育集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应主动主动地赐予协作,促成及成交,对于不能成
13、交的缘由,进行分析、总结、刚好地赐予协作,把握机会达成成交。 2、解决客户提出的疑难问题 (1)假如销售人员由于销售阅历不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就要销售总监出面,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。 (2)用恳切的看法、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。耐性而细致地同客户沟通,稳定客户的心情。 (3)仔细地向客户阐明公司的工作程序和原则,想方法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素养的认可和信任。 3、日常统计工作 (1)每天仔细统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。 (2)仔细统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。 (3)每周对
14、电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报。 (4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,镇静应付。 (5)了解市场状况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,帮助总监提出方案和建议。 (6)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要刚好向公司领导汇报。 (7)做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。 (8)跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。 (9)做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。 4、周边项目竞品状况 (1)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势
15、。 (2)收集有关房地产的信息,驾驭房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。 (3)负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。 销售主管要起到带头作用,多协作领导和公司的工作支配,要团结销售人员,要有凝合力、执行力、创新力、组织实力与指挥实力。 从今以后要严格要求自己,仔细负责做好本职工作,努力弥补自己的不足之处,多学习专业学问。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。 希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作,取得更好的业绩。不断提高自我。 房地产销售总监述职报告3 不知不觉中,20_已接近尾声,加入_房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作
16、中,我懂得了许多学问和阅历。 20_是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能熬炼我们的业务实力,更让自己的人生经验了一份激烈,一份喜悦,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一窍不通”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面 学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的学问不是很了解,甚至可以说是一窍不通。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较生疏,在公
17、司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面 刚进公司的时候,我们起先了半个月的系统培训,起先觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静,更加趋于成熟。在公司领导的耐性指导和帮助下,我慢慢懂得了心态确定一切的道理。 想想工作在销售一线,感受最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会限制好自己的心情,要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和生活。 三、专
18、业学问和技巧 在培训专业学问和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类学问,如建筑学问,所以觉的特别乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明白这些是何等的重要性。 当时的确感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关切是休戚相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。 在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。 四、细微环节确定成败 从接客户的第一个电话起,全部的称
19、呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细微环节。看似简洁的工作,其实更须要细心和耐性,在整个工作当中,不管是主管强调还是供应各类资料,总之让我们从生疏到娴熟。 在平常的工作当中,两位专案也给了我许多建议和帮助,刚好的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏耐性,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐性,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。 对客户关切不够。有一些
20、客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。 所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以驾驭先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 五、展望将来 20_这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中,我会在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。 俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在
21、客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我非常满足,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。 同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。 总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成果与进步,但离领导的要求尚有肯定的差距。 六、总结一年来的工作 自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20_年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一)依据20_年销售状况和市场改变,自己安排将工作重点放在中重点类客户群。 (二)
22、针对购买力不足的客户群中,找寻有实力客户,以扩大销售渠道。 (三)为主动协作其他销售人员和工作人员,做好销售的宣扬的造势。 (四)自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养,为企业的再发展奠定人力资源基础。 (五)加强自己思想建设,增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的实力减轻领导的压力。 (六)制订学习安排。做房地产市场中介是须要依据市场不停的改变局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
23、我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要驾驭的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。 (七)为确保完成全年销售任务,自己平常就主动搜集信息并刚好汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售总监,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献! 房地产销售总监述职报告4 敬重的各位领导: 大家好! 我叫_x,目前在前期部门任总监职位,自_年起从事房地产行业至今已经x年了,在这x年的工作中,我个人
24、独自办理过手续的项目建设面积到目前达_万平方米。多年的磨练使自身各项素养不断得到提升,也积累了珍贵的工作阅历。我有实力、有信念干好_的事业。_年即将过去,回顾我在公司前期部这一年来的工作状况首先从下几个方面对各位领导做如下汇报,请予评议。 (一)20_年完成岗位工作状况。 (二)完善前期部各项工作制度。 由于_地产也是刚成立不久的新公司,制度上还不是非常完善,从参与_次公司例会,公司领导就提出了相关要求,我主动响应,既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度阅历,又结合_地产的实际特点,完成了前期部工作职责、前期部总监职责、前期部职工工作职责、前期部岗位职责、前期部工作流程图等,各项前期工作制度,为
25、前期部刚好步入正轨做好了制度上打算。 (三)部门管理。 1、档案管理上,严格管理,刚好归档。 由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密,所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说,不该做的不做,刚好将重要文件归档,逐一登记,随时查阅随时能查到,便利工作手续持续办理。 2、工作日常管理上,做到日清工作制。 公司每月有月安排、周安排,而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同,早一天办完相关的手续就能为公司早日创建利润供应条件,所以,我不仅要求自己,也要求部门员工以日为工作单位做自己的安排,看看哪项做完了,哪项没做完,为什么没做完
26、,剖析缘由,尽快解决,争取做到日清,这样做下来,避开了工作的盲目性和无安排性,又使安排工作刚好完成。并多次提前完成前期手续办理。 3、从工作看法上、思想上进行引导管理。 前期工作主要以办理各项手续为主,与多个行政审批机关打交道时,有的手续必需一把手说了算,而有的一把手常常到本单位不久就又出去了假如找不到,手续就会多耽搁一天,所以我就依办事相关部门的时间行事,有时上班前到,有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时,针对不同部门、不同详细办事人员,实行不同的工作方式、方法,引导部门员工做事要勤、细,办事要有耐性、恒心,多动脑、多动手。 4、培育部门员工尽快进入工作状态。 在前期部这一年工
27、作中,为了使新员工尽快进入工作状态,我常常言传身教,专心来教,用多年来前期工作中总结出来的阅历传授他们,在他们工作中遇到困难时刚好帮助,使他们尽快成长,当他们取得成果时,进行激励,并引导他们大胆独立的去完成。 5、监督与工作放权同时进行。 前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作,所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到,所以当自己部门员工达到独立办理水平常,坚决放权给他们,放权不等同于放任,因为前期的每项手续都至关项目建设,所以虽放权了,但还要监督检查,看资料打算全不全,看完成状况,看工作进度完成的手续是否有遗漏等,做到工作有条不紊、全面发展。 6、培育部门员工的责任感 前期手续涉及到项目整个
28、开发过程,树立部门人员责任感,有助于项目手续万无一失,避开给公司造成不必要的损失,实行谁办的手续谁负责,有不足之处勇于担当责任,寻方法、寻途径解决改正,而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成进步步。 (四)从业务学习、政策驾驭上。 政府相关审批部门建设项目审批上,有时会有改变,这就须要我们前期工作人员在娴熟驾驭各项办事手续、章程规定的基础上,还要刚好驾驭新政策、新规定,避开公司项目在设计上规划上有重大失误、损失,也为公司在项目制定上、规划上供应依据,符合公司总体战略发展要求,所以,我不仅在加强自己部门业务不断学习的同时,刚好洞察政府新政策新导向,为公司项目规划提出新问题、新建议、新要求。 (五
29、)在公司内部团结协作,在公司外部树立良好形象。 前期部算是公司对外联络的主要联系部门,不仅公司部门内部之间需加强团结协作,使工作更加顺畅;与外界联系也是一样非常重要,我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此,在日常内部工作中严格要求自己,加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围;同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联系上,首先提高自己的业务素养,也就是练好“内功”,在外办事时才能表现出高素养、高水平,同时也为公司增加了荣誉。 房地产销售总监述职报告5 一、工作绩效述职 时间过的飞速,在繁忙的工作中,在公司工作
30、不知不觉已经将近2年了。首先,特别感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提升自身的素养与才能。同时,向公司的领导以及全体同事表示_诚心的感谢,有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助。我才能在工作上,围绕公司的中心工作,比照相关标准,严以律己,较好的完成各项公司支配的工作任务。 二、工作心得和体会 虽然始终从事房地产这个工作,但是我发觉要学习的地方还是许多,通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在较短时间内熟识了工作流程,明确了工作方向,提高了工作实力,在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。 我非常感谢公司,给了我许多的学习机会,也希
31、望公司日后也能接着一些有些关于销售的培训工作,我希望能通过学习不同的学问,补足自己的不足之处,让自己能把销售工作做的更好。 三、关键事项 作为一名策划人员,我本着要不断的完善自己各方面的专业技能这样一个目标,开拓创新意识,主动的完成本职工作,做好房产策划工作,严格细致地要求自己根据公司流程中全部步骤刚好完成工作。 我很有幸的多次参加了公司安排的市场调研工作,每次我都深深的体会到终端销售的力气,也让我觉得策划并不是万能的。 四、_年的改进思路 在这段时间里虽然做了一些工作,但仍旧存在些题,主要表现在:创新精神不足,不能主动主动发挥自身聪慧才智,而是被动适应工作须要。领导交办的事情虽然都能完成,工作当中有时会忽视考虑更深一层次方面,这样会造成是被动工作,减慢了工作上升到肯定高度的速度。后续工作有些做的不到位,但是,我信任在我自己不断的努力和领导的帮助下,我会尽快提升自己,避开掉一些不必要的失误发生,所以我会不断补充自己各个方面的不足之处,做好销售工作,希望能为公司带来更好的经济效益。 在今后工作中我将接着努力奋斗,巩固现有成果,针对自身的不足加以改进,争取在新的一年做的更好。 20_年或许对于房地产行业会是一个考验,但对于我们大家或许也是一种挑战,但是身处我们团队中,我非常的有信念来面对这场突如其来的冬天。 房地产销售总监述职报告
限制150内