最简短搞笑的年终总结范例.docx
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1、最简短搞笑的年终总结最简短搞笑的年终总结1 今年结束了,我这一年的工作真的结束了。回顾过去一年的工作,真的是感觉自己始终坚持这个岗位,对我来说算是很大的进步。现在,让我总结一下我的工作。 第一,努力学习,丰富业务学问 这一年,我花了很大的力气学好了岗位的学问,不断充溢自己,补充工作中须要的学问和理论,让自己在工作中更好的呈现自己的实力。我也是每天看书,把相关的学问都看完,重要的背下来,应用到实践中。只要和我的业务有关,我都会特殊关注,边工作边夯实基础。所以,只要我说明我做的事情,为领导解决问题,我就能在一年内顺当完成工作。 其次,工作条件好 这一年我每天工作状态都很好,上班也没有打瞌睡,主要是
2、每天做完工作能保持足够的睡眠。因为这份工作是我最喜爱的,也是出于酷爱,所以无论工作中面临什么挑战,我都会努力去做,直到觉得满足为止。因为工作仔细,今年收获不少,成果也很好。工作时间特殊主动努力,把工作当成自己的事情,让我没有忽视工作,而是以最好的状态去面对。 第三,有缺点 今年的工作虽然比较好,比较满足,但是也有一些小问题小缺点,导致工作中出现一些小错误。虽然错误不是很大,但急需订正。终归一点点不足还是会影响一部分工作的。好在我刚好发觉了,所以我会努力改正自己身上的缺点,为来年的工作扫清障碍。 其实一年根本不长。很快就过去了。我们正在进入新的一年。为了让我的新年工作更好,我必需在新的一年里抛弃
3、更多的缺点,完成我的工作,为公司的良好发展供应力气,为公司贡献我最大的实力,回报公司的培育,努力做好我个人的工作,让领导看到更多更好的地方给我。在将来,我信任会有更好的提升空间,所以只有更加努力,我才会进步。 最简短搞笑的年终总结2 20年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,仔细学习物业管理基本学问及岗位职责,热忱接待业主,主动完成领导交办的各项工作,办理手续刚好、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务不遗余力督促处理妥当,顺当完成了年初既定的各项目标及安排,下面结合我今年的工作实际状况作如下总结: 截止到20年x月x日,20年共办理交房手续x户。办理二次
4、装修手续x户,二次装修验房x户,二次装修已退押金x户。车位报名x户。 一、日常接待工作 每日填写客户服务部值班接待纪录,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,刚好反馈、电话回访业主。累计已达上千项。 二、信息发布工作 本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发发送通知累计968条,做到通知拟发刚好、详尽,表述清楚、用词精确,同时主动协作通知内容做好相关说明工作。 三、业主遗漏工程投诉处理工作 20年x月x日之前共发出x份遗漏工程修理工作联系单,开发公司工程部修理完成回单x份,完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份,投诉处理单x份。开发公司工程部修理完
5、成回单x份,业主投诉报修修理率x%。我部门回访x份,回访率x%,工程修理满足率x%。 四、地下室透水事故处理工作 20年x月x日地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下,我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又主动参加协作与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。 五、培训学习工作 在物业公司x经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合学问,进行了较为系统的培训学习。 总结:客服部门员工由一个思想相识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充溢向往,对行
6、业发展和自身成长充溢希望的团队;把部门员工由一个对物业管理学问驾驭空白培训成一个具肯定物业管理常识的团队。为业主供应规范、快捷、有效的服务,仔细做好接待工作,为业主创建美丽、舒适的生活、休闲氛围,提升物业的服务品质。 最简短搞笑的年终总结3 综上工作,得益于领导指挥有方、各部门协同协作,使后勤工作基本上做到了使人信任,效率让人赞许,看法令人满足。在以后的工作中,我将接着发扬优点,改正不足,不断积累阅历,与后勤部全体员工团结一样、开拓进取,为公司的发展做出最大的贡献。 20年在劳碌和充溢中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作的范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,
7、较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调实力,充分调动员工的工作主动性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下: 一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平 后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。 1、能做到有刚好地申购办公所需用品,做到不奢侈,无过多存货等状况的发生。为各部门做好服务,能刚好、保质保量送去各部门所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟识、清晰。 2、办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能刚好处理,处理不了的时候请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中
8、得到了同事的支持和协作。通过我们的努力协作,圆满地完成了20年的后勤和仓管工作。 二、车辆管理及维护 1、今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有,归车有记录等工作流程。同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,解除了公车私用等状况的发生。 2、在车辆平安运行方面我们与司机签了出车平安责任书,保证出车平安,遵守交通规则。在保证工作正常运行的状况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及修理,为我公司工作的开展供应了较好的服务。 三、做好全公司卫生工作,创建美丽环境,做好平安保卫工作 对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和详细工作细微环节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转
9、、常扫、勤擦,随时发觉问题刚好处理。每周一大扫,周周有检查。对公司保卫人员,进行了平安防卫、防电、防火、防水培训,强化平安意识,做到时时提示和常常检查。 四、工作中的不足 1、创建性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善。 2、工作中没有做好统筹支配,常常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断的学习,更好的充溢自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只是限于自身四周的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互沟通好工作阅历,共同进步。新的一年里,我会围围着公司的中心工作,明确个人的职责做好工作,
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