服装销售工作心得体会分享范文.docx

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1、服装销售工作心得体会分享文五篇，希望大家喜爱! 服装销售工作心得体会共享范文1 80%的人给出的回答都是确定的：要主动热忱地上前供应服务。同样商场里我们80%的导购也是这样服务的，然而告知各位的是这是错误的。我问那些立刻就进入接待的营业员，你们上去后是如何做的?她们回答会问：请问小姐须要点什么?有什么可以帮你吗?实际销售服务中许多的导购也是这么开口问的。我接着问那些这么开口的导购：假如你是客人，我是导购，你刚进我的店，我上去就问，小姐你须要点什么?你怎么反应?那位学员顺口说，我随意看看。我又问，小姐须要帮忙吗? 学员回答：不须要。为了加深印象，这两个问题，我每次问超过10个现场学员，得到的大部

2、分回答都是如上的答案。各位，讲到这里，你们还认为“见到客人立刻就进入接待”吗?进店的客人有两种区分于其他的销售培训，客人逻辑上分为许多种，这里为了简洁简单的识别，我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。 他(她)们可能开宗明义或直奔主题索取自己喜爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是详细要买什么样子的裙子，还没有明确。其次种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的客人，她(他)们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不肯定是说不会购物，遇到她喜爱的和快乐的货品时，下手也是坚

3、决果断。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，据调查70%的客人是闲逛型的客人。闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，须要空间和时间来观赏我们细心设计的美丽陈设和货品。接着上面的探讨，客人进店立刻就上去接待吗?不是的，特殊是现在进店的客人大部分都是闲逛型的客人，接待他(她)们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的回答是：我随意看看。明显这样的接待服务是有问题的。 闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作进入六脉神剑的其次式：寻机寻机就是在你迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去视察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间

4、去观赏我们的货品和陈设，时机到的时候，你才进入到接待介绍工作中去。找寻什么样的时机：A、触摸一条裤子;(他对这条裤子的某些方面有爱好)B、用手触摸某货品，找标签，看标价等;(产生爱好，找寻具体的说明资料)C、客人始终端详同一货品，或同类型货品;(他有这方面的需求)D、看完货品后扬起脸来;(可能是须要导购的帮忙)E、当客人表现出找寻某些东西时;(有明确需求，可以问“有什么须要帮忙?”)F、客人闲逛中眼睛一亮，突然停下脚步;(好喜爱)G、和我们四眼相对上时,有帮助的必要;H、你认为合适的时机;(你的阅历是你推断的基础)假如你还是对于寻机感觉我没有说清晰的话，一起看一个案例。 案例：钓鱼我们培训的课

5、堂上常常听到：钓鱼的情景大家都可以想象得到，服装店里美丽的陈设、各色设计的货品就是香喷喷的诱饵，那些客人就是游来游去的鱼儿，闻到诱饵的香味都会凑过来，有翻看的、有触摸的、有询问的、有试穿的擅长钓鱼的人都知道，要想钓到那些咬钩的鱼儿，是须要抓住时机的：早收鱼钩鱼还没有上钩，把鱼吓跑了;晚收鱼钩，鱼早跑掉了。这就是寻机。“待机”的误人子弟服务某个品牌导购的培训，培训前巡了一下场，发觉导购员接待服务顾客过程中，不是很主动、主动，就要求导购主动、主动一点，这时导购回答说：我们以前培训的时候，培训老师要求我们待机，迎宾之后不要立刻接待顾客，我们是在“待机”!我听完差点昏倒。培训界的确有些老师在讲解销售的

6、时候，会要求导购在这个时候的接待动作是“待机”，我是在经过终端的探讨和销售人员探讨后，感觉“待机”会给许多的导购人员带来误会等待，而等待在服务销售的终端是一种消极的动作。 因此我把这个动作改成了“寻机”。寻机就成了六脉神剑的其次式独门秘籍。导购错误的常见动作：紧跟式客人一走进店里，导购就跟随其后，“这是我们最新款的裙子”、“这款我们现在打特价”、“这是什么什么”，客人没什么反应转了一圈，走出服装店，导购跟到门口来一句：请慢走!“探照灯”式客人走进店里，导购像看贼一样，眼睛紧盯客人的一举一动，跟着客人的走动身子原地打转了一圈，最终客人走出店，也立刻来一句：“请慢走!”明显这些服务动作是错误的，对

7、于那些闲逛型的客人，迎宾之后，正确的动作是寻机。 服装销售工作心得体会共享范文2 做服装销售生意看起来很简洁，似乎谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到许多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流淌资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。 详细来讲，要做好服装销售工作，你须要做好以下八个方面。 1.选择好方向。 是经营男装还是经营女装，你肯定要有一个清楚的思路，做到头脑清楚，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装肯定要专一，不要让别的东西影

8、响了你的思路。 2.进行服装定位。 选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如:你做高校生服装，运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格，全部批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财宝。另外，视察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、假如你发觉这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有肯定的了解，这对你

9、开店有很大的帮助。 3.进货。 假如你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜。 4.依托进货。 当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种状况下，你可以实行依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那里批发省许多的钱，回去看看，假如卖的好，就可以依据须要来进货了，这样不会上当，前提是在

10、批发商不相识你的状况下完成。 5.店面布置。 进完货后，你就要对服装的摆放，在探望的时候要留意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。 6.驾驭市场行情。 你要随时驾驭市场行情，发觉批发商的价格调整了，你也要立刻调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己肯定要做好调查并确定好。 7.做好促销。 新开业的店，要做好以下促销活动，可以依据你店的大小确定购买礼品，还是有许多人喜爱贪小便宜的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一

11、些气球要带字的那种，有许多小挚友喜爱，大人会带孩子来要气球，记住质量肯定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把生气弄的火火的。这样，你店的生意就会好，许多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。 8.做好经营。 促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不行坐下来一起闲聊，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，肯定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。 服装销售工作心得体会共享范文3 工作半年以来，经验了许多，也有许多的感悟，首先得感谢公司给我们

12、供应了那么好的机会，有阅历的同事给我指导，让我学习他们的实战阅历，也让我也学会了销售并不是简简洁单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起共享。 自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品学问一窍不通的新人起先渐渐的熟识，完成了角色转换，同时也起先渐渐的融入到了这一个集体，渐渐的起先适应。 进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的许多许多，货品的学问，衣服的搭配，还要去了解顾客的须要，满意顾客的须要等等。而同事之间更重要

13、的是团队精神，信任别人，信任团队的力气，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素养。 在这几个月的时间里有失败，也有胜利，欣慰的是自身产品学问和实力有了略微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己志向中的目标。一起先的确对店员没有很大的感觉，特殊是最初几天，许多许多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担忧自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的假如我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发觉作为一名店员也是特殊锻练人的。它须要的是员工的应变实力，员工的产品学问甚至其他学问，员工

14、的服务看法这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。 在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现共享如下： 我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开宗明义或直奔主题索取自己喜爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是详细要买什么样子的裙子，还没有明确。其次种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不肯定是说不会购物，遇到她喜爱的和快乐的货品时，下手也是坚决果断。目前

15、商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，须要空间和时间来观赏我们细心设计的美丽陈设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的回答是：我随意看看。明显这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去视察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去观赏我们的货品和陈设，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。 我今后的努力方向： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项

16、要求;主动广泛收集市场信息并刚好整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;完成其它工作。 二、明确任务，主动主动 主动了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善 三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，仔细考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热忱。同时安排仔细学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我机会与信任，我肯定会主动主动，从满热忱。用更加主动的心态去工作。 服装销售工作心得体会共享范文

17、4 来到_公司已经有40多天了，特别兴奋能够加入_公司，我今年6月毕业后正式进入_公司，成为了一个_公司的新员工，我感到特别荣幸!虽然还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与暖和。这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆训诲让我获益匪浅，使我得以快速摆正自己的位置、明确自己的目标，这里有以亲身经验为我们指路的同事，他们用自己的阅历帮助我们更快地熟识自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，_为每一个员工都供应广袤的事业舞台，供我们施展自己的才华，创建自己的人生。 _有着自己独特的培训制度，每一位来到_的新员工都会在_完善的培训制度中获益，记得刚来到x_，是公司的办公室部门对

18、我们进行指导培训，主要是企业文化方面的培训，使我们对x_发展历程有了更醒悟的相识，接下来是安排到了销售处进行培训，销售处是一个充溢活力的部门，由于我们是刚来到销售处，同事们对我们很是照看，向我们讲解并描述他们的工作经验，并不断地指导我们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的基本工作也有了肯定程度的了解，这对我以后开展工作有着很重要的帮助，很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。 经过这些天的培训，我也学习到了许多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们躲避的借口。从我们加入_的那一天起，我们就是_的一名员工，也已经不

19、再是以前的学生，因为这样我们要加快熟识公司的各项规章制度、增加自己的纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也醒悟的知道自己还有许多方面的不足，须要学习的东西还有许多许多，所以我还必需更加努力。 服装销售工作心得体会共享范文5 衣食住行，衣排在最前面说明在我们的生活中衣服的重要性。而服装的销售却因为现在发展快速的社会，市场变得拥挤，我们假如对自己有一个明确的定位，一个吸引顾客的方面，我们的销售工作就会变得难做。 现在的人因为生活的富足，生活的品尝也不断提高，不仅仅像以前一样只追求着吃饱穿暖，而是想着如何让自己变得更加的好看，也更加的时尚，我们就要在服装销售上紧

20、跟潮流，利用顾客这样的心理销售更多的产品。 在推销服装时，我们要做的是视察顾客的喜好是什么样的，以他们的看法为主，在这样的前提下，我们就可以依据客户的特点举荐适合他们的服装。比如说顾客想要让自己看起来更高，我们有什么建议，或者说顾客想让自己看起来不那么胖，要怎么选择衣服等等。在这个过种种，考验的是我们视察细微环节的实力，还有对于服装的熟识程度，就此可以提出要想提高业绩，最重要的还是我们的学问储备。在工作期间我们可以先了解我们负责的服装的特色，适合什么样的人群，以及可以有什么样的搭配，会造成什么样的效果，这样心里有一个底，这样我们在推销的过程中会更加的顺当。 我们的学习还可以扩大一些范围，不仅仅在我们工作中，还可以订阅一些时尚杂志，通过对于时尚杂志的阅读了解现在的流行是什么，也让自己和一些顾客之间有共同话题，提高胜利的几率。 在销售的过程中我还有一点领悟就是保持适当的距离，不能过于的热忱让顾客感到烦躁，从而导致销售失败，也不能望见顾客打了一声招呼就走，应当时刻留意顾客的动向，当顾客有看重的服装时刚好的供应帮助，这须要我们对于顾客心理的有所揣摩，换位思索一下，假如我们自己作为顾客应当须要什么样的环境。 虽然在工作时也初窥门径，销售的业绩也能够得到保障，但是在我们的工作中学习还是不能停止的一件事情，尤其是要时刻保持谦逊的姿态才能赢得顾客的好感。 服装销售工作心得体会共享