最新客服竞聘演讲稿汇总.docx
《最新客服竞聘演讲稿汇总.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《最新客服竞聘演讲稿汇总.docx(15页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、最新客服竞聘演讲稿客服竞聘演讲稿1 敬重的各位领导,各位同事: 你们好! 特别感谢公司给我这次竞聘物业客服的珍贵机会,感谢公司给我一个自我展示的平台,给我一次学习、熬炼自己的好机会。 我叫_,_岁,_学历,_年毕业于_,_专业,_年_月_日加入_管理服务有限公司,担当_客服工作至今。 加入_物业公司以来,已有_个月,_个月来,我从对物业学问的一窍不通,到业务熟识,让我学到了很多,懂得工作主动向上,团结同事,敬重领导的好习惯,养成了吃苦耐劳,认仔细真肯干的好作风。也让我在这个工作岗位上,始终能够保持着良好的心态工作,能够虚心学习他人的特长,吸纳他人处理工作事务的好方法、好阅历。能够主动主动履行工
2、作职责,能够刚好完成领导交办的其他工作任务。总之,这短短_个月,打开了我人生的另一扇窗,驾驭了一项新的工作技能,我特别感谢培育我的领导,让我有如此大的收获,感谢你们! 我参与这次物业客服的竞聘,理由很简洁。我认为我有以下几点优势: 1、本人有着办公室公共事务处理的相关专业学问和业务操作技能,自毕业参与工作以来,我参与过_等工作,在沟通与处理事情方面有足够的'耐性与诚意,这是客服工作不行缺少的。在计算机方面是我的专长,办公室公文处理,业主客户档案管理方面,我逐步在尝试进行信息化管理。作为专业的物业管理公司来说,信息化将是以后的必定趋势。信任我的这一专长,可以更好地服务于公司,服务于广阔业
3、主。 2、有较强的工作实力。我在日常生活和工作中留意不断地加强个人修养, 踏实干事,诚恳待人。经过不断学习和熬炼,自己的业务实力、组织协调实力、推断分析实力、详细处理客服工作中实际事务的实力都有了很大提高,能够胜任客服工作。 3、总是以极大的热忱投入工作中。详细表现在: (1)、热忱、耐性地接待业主的投诉,做到有记录,有答复,有回访,有反馈。 (2)、报修刚好,修理到位。 (3)、工作中做到四不:即不行以无笑容,不行以发脾气,不行以说不管,办事不拖拉。 4、以公司为家,以领导交付的事情为荣,并仔细地按时完成,任劳任怨,爱岗敬业。 假如这次竞聘胜利,我将更加努力做好客服工作,树立优质客服形象,本
4、着公司的利益,维护好公司形象,维护好公司声誉的原则, 主动主动的开展服务工作。 (1)加强学习,全面提高自身素养。娴熟驾驭各项业务操作流程和处理各种突发事务及各项业务管理规定与操作规程,努力驾驭小区管理、装修监管等基本理论学问。努力学习会计专业学问,适应形势发展的须要。不断地丰富自己、提高自己,时刻打算着将现有的客服及出纳工作做到最好。在思想上树立主子公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。 (2)规范业主的档案资料管理,全面实施信息化管理。只有这样在业主、顾客有所需求时,我们才能在最短的时间内找出精确顾客信息,实行最有效的针对性服务措施。
5、(3)加强现场的巡察力度,强化一线管理。物业服务工作特别重要的一个方面就是巡察现场,做到对小区细微环节的了解,才能刚好发觉小区内存在的问题。 (4)强化情感沟通,促进和谐双赢。平日多加强与业主的沟通,只有多接触才能增进彼此之间的了解,只有多沟通才能更切合实际的驾驭业主对物业的需求和看法,只有平常多沟通建立起肯定的情感基础,才能在遇到问题时争取到业主更多的理解和支持,提高业主满足的微笑,因为业主满足的微笑是收缴各项管理费的保障。 (5)保质保量完成领导交办的每一项工作任务。 各位领导,各位同事,我作为_物业公司的一般一员,在公司工作的这段时间,让我懂得勤于学习,吃苦耐劳,踏踏实实做人道理,_个月
6、的时间,我也对公司产生很深厚的感情,不管这次竞聘结果如何,我感谢公司给我这一次竞聘的机会,祝福_物业公司的明天更加辉煌! 我的竞聘演讲到此结束,感谢大家! 客服竞聘演讲稿2 各位领导、各位同仁: 大家好! 通过这次演讲,熬炼自己的实力、呈现自己的才华。与大家交思想,我信任,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,呈现一个良好的开端。 竞聘客服中心这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。 1、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,始终认为:“缄默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。”在个人修养上,我认为一个人的高尚情操和修养
7、不是凭空与生个俱来的而是经过不断学习修练培训出来的。所以,平常我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从没有一日闲过,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,仔细负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。 2、我具有较全面的组织、协调工作的素养和实力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作仔细负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清楚,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西开展社教活动时,一个人负责有几千人的一个大村,在各种困难的状况
8、下,独自一人组织完成了从宣扬动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰难任务,受到当地群众的热情欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有出现过大失误。 3、我具有熟识客服中心业务和具有通信专业学问。十几年来从通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各方面比较熟识,而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信,具有客服中心必需同具有的专业学问和素养。全省单边带电台演练中,就全程参加了规范化服务竞赛,顺当地完成了这次任务。 4、我具有较好文字综合实力,同时已通过全国计算机中级水平。 假如这次各位领导信任我,到任后我将仔细做好工作。详细
9、为以下几点: 1、摆正位置,做好配角,当好参谋。 副职的主要职责,对中心里的全面工作,要尽其全部,收集各种信息供主要负责人参考,向主要负责人供应各种建议和主见,帮助站长顺顺当做出决策。要有统筹兼顾的思想,当好中心里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。 2、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才形成合力。平常工作难免有产生误会、冲突和摩擦。所以要帮助站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商议,虚心真诚地听取群众看法。兼听则明,偏听则暗,做领导和群众之间的协调人,多和大家交心,交挚友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮
10、助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。既高度民主,又有高度集中,又有个心心情安逸的工作氛围。 3、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的,我始终认为当领导就意味着吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,解除杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,常常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题,要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在论语中就有“其身正,不令而行营大企身不正,虽令不从。”领导者必需培育正气,以身示范。我的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。 最终,我表个态,假如领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,专心,用情、用良心
11、干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会“老醇厚实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果!感谢大家! 客服竞聘演讲稿3 敬重的各位领导、同事们: 大家好,我叫,今日竞聘的职位是客服中心班长,首先我简洁介绍下自己。我叫,。我从年来公司至今,我从客服代表做起,在中心领导为员工供应的晋升平台上,我把握机会通过自己的努力从组长始终走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作,最终在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成果。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要兴奋,这是我们集体的共同努力的结果。 首先我来说
12、一下在我担当班长这一年里对班长的工作的相识,要想成为一名合格的班长,我用5个词组来概括,第一就是领悟,我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。其次就是沟通,把我们所领悟的东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导,做好上传下达,做好纽带,第三就是执行,严格执行中心的制度,确保完成各项运营指标,第四就是创新,在工作中只有不断的思索创新才能进步,才能提升业务服务水平,最终就是班长要以自己的魅力使这个集体凝合在一起,来发挥他最大的潜力,这样在才能达到人员培育、业务发展和客服服务多丰收目标。 其次我要谈一下对于管理者的认知,在一个班组内,一名班长她担当的角色有许多,同时伴随她的转
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 最新 客服 竞聘 演讲 汇总
限制150内