最新窗口服务演讲稿精编.docx

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1、最新窗口服务演讲稿最新窗口服务演讲稿1 日本作家舞城五太郎这样说过：“你之所以存在，是因为你成为别人记忆的一部分。”我们说记忆有美妙的，也有丑陋的。别人对你的记忆如何，完全取决于你对别人的看法，而服务正是制造美妙记忆的最佳看法。正是体悟到了服务和自己之间的关系，在这里，有这么一群人，他们在经济大潮的岗亭上，用坚决的信念和无限的热忱，将青春书写在繁忙的行政工作岗位上，将汗水挥洒在勘探现场的泥泞小路上，为地方经济发展传递着一个又一个精确而明白的信号，为人民华蜜投注了一个又一个暖和而贴心的关怀，为事业腾飞谱写出一个又一个执著而忠诚的心声。他们就是的工作人员。 我局是一个温馨、和谐、而又内涵丰富的大家

2、庭。当你走进这里，你将会看到每位工作人员呈现着的奋勉向上的精神面貌，将会看到一张张洋溢着热忱爱心的笑脸，将会看到一个个劳碌而不知疲乏的身影，一声声寒暄问温煦一次次舒心服务后，您会感觉到一阵阵宾至如归的暖意。只要是来过中心办事的群众无不交口赞扬，我局真好! 我是我局的一名新兵，一年来，我从领导、同事和同仁的身上学到很多优秀品德，懂得了在我局工作的职责与责任，明白了我们的工作目标就是一心一意为人民服务，就是为镇江的经济腾飞服务。我们手中没有什么“特权”，只有人民给予我们的使命，做好服务完成使命，就是我们的责任。假如说我们工作也是一种“权利”，那么“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”也就是我们诠释

3、权利的方式。 人们在生活中总会遇到这样那样的困难，当家里的下水管道出故障的时候，您希望遇到像徐虎那样的好水电工;当乘车远行的时候，您希望遇到像李瑞那样的好站务员;当在路上不幸遇上交通事故的时候，您希望遇到像济南交警那样的好民警。因此我们每一个人心中都有这样一个愿望，当您走进我局来办事的时候，您遇到的是一群徐虎，一个李瑞班，一支济南交警队。 没错，群众理应得到我们的良好服务，优质服务是我们的承诺，无私奉献是我们的追求。虽然我们的工作比较辛苦，虽然我们的工作平凡而琐碎，虽然我们的工作往往是重复的动作，但是能听到群众说一句发自内心的“感谢”，我们就会感到无比欣慰。而面对一些心情比较激烈的群众，我们也

4、不会针锋相对，一声“您好”，一个微笑，用主动热忱的服务去化解群众的不解和怨气。记得前几天，一位市民来办理手续，我们告知他提出的申请不在我们窗口行政职能内，不好受理。他听后大发雷霆，说为了这件事，已经跑了几天了，你们每个部门都说不在自己的职能范围内，我不再跑了，就要在你们窗口办理。我们一边耐性地向他说明，一边主动地帮他联系能够受理的部门。在我们的帮助下，他的问题最终得到了圆满解决。拿到许可证后，他特地赶到我们窗口，并表示感谢。这样的小摩擦时有发生，我始终坚持礼仪服务，为人民群众排忧解难无怨无悔。 每天走进我局，看到“公开、规范、高效、便民”八个大字，如明镜高悬，时刻谛视和考察着我的一举一动，使我

5、牢记常听为民之言，常思为民之策，常兴为民之举，常记为民之托，让我们用行动诠释服务的真谛，传递服务的美感，丰富服务的内涵，彰显服务的光辉，为把本市建设成为“服务效能最高，创业条件最优，投资回报最好”的城市努力。 我的演讲完了，感谢大家! 最新窗口服务演讲稿2 早晨，当我迎着朝阳，迈步走进行政审批中心地税局服务窗口时，我的心情就象和煦的阳光一样明媚绚丽，我骄傲、我傲慢，因为我是一名光荣的税务工作者。从事税务工作多年来，我无时无刻不在体会着税务事业的神圣和宏大，与日俱增地酷爱着税务事业，而最让我为之深深眷恋的是我现在所从事的岗位行政审批中心地税局服务窗口。这里有我平凡的'工作，这里有我一腔的

6、热忱，这里有我执着的人生追求。 在这里，我充溢地度过每一天。我爱这个岗位。爱会产生动力，爱意味着责任。正是在爱的动力和责任的驱使下，我时刻牢记自己是人民公仆，树立高尚的道德观和服务观，以一心一意为人民服务作为最高准则，规范自己的言行，想纳税人所想，急纳税人所急，真正把企业和群众的事情办好，扎扎实实、勤勤恳恳地做好本职工作，在酷爱工作中享受工作，充溢地度过每一天。 在这里，我微笑地对待每一个纳税人。一张笑脸，一声问候，往往会起到春风化雨般的效果。当纳税人第一次面对我们，我们的微笑，就象一颗定心丸，给了他们应有的自尊和信念;当纳税人提交的材料有所遗漏、不合要求，我们的微笑，就象冬日里的一轮太阳，暖

7、和着他们的心;当我们与纳税人的看法出现分歧、不被他们理解时，我们的微笑，就象一缕春风，化解了彼此之间的冲突。服务须要微笑，服务必需微笑。微笑服务是做好窗口服务工作的催化剂、润滑油。微笑服务带给纳税人开心的同时，也带给了我工作的欢乐。 在这里，我勤奋学习每一项服务本事。对自己职责范围内的业务，不仅要娴熟、要精通，而且要一次性对纳税人讲清应当提交的全部证件和材料，避开纳税人多跑腿，走弯路。要做到这点，没有捷径可走，只有不断加强学习，不断更新学问结构，不断提高业务素养。假如我们在最短的时间、以最快的速度、最优的服务为纳税人办理完毕纳税手续，那就等于为他们节约了时间，增加了效益。没有我们平常的勤学苦练

8、，哪来高效率的窗口服务? 在这里，我换位思索做好每一项服务工作。我常想，假如我是一名前来交税的纳税人，我会是一种怎样的心情?希望得到一种怎样的解答?须要一种怎样的服务?这样想多了，我就会设身处地地为纳税人着想，帮助他们想方法、出办法、耐性解答每一个问题，想方设法地为他们解决实际困难。我这样做了，即使纳税人的某种愿望没有达成或是我的工作出现了一点纰漏，他们也会赐予我应有的理解和谅解。在窗口服务中，换位服务就象一座架在服务与被服务者之间的桥梁，它缩短了我和纳税人之间的距离，增加了相互沟通，加深了相互理解。 问渠那得清如许，为有源头活水来。行政审批中心地税局服务窗口，是一个为民服务、为国理财的地方，

9、这里，是我挥洒汗水辛勤耕耘的沃土，这里，是我梦寐以求为之奋斗的人生舞台，我将在这个平凡而神圣的人生舞台上，用我满腔的热血、用我对税务事业的无限忠诚和酷爱，谱写出人生最亮丽、最好听的乐章，为我税徽添光彩! 最新窗口服务演讲稿3 我，有着青春志向，微笑面对生活。记得刚参与工作那会，每天早出晚归，顶寒冷，冒酷暑，在这个与校内生活迥然不同的世界里，我因为最初的不适应，心情特别低落，起先厌烦这个工作。但就在这时，领导和同事们赐予了我许多激励和指责，正是这些激励和指责使我渐渐成长。就这样，我的青春岁月与窗口相伴，我的青春热忱也在服务中起先一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。 每个人都有志向，它引领我们奋勉

10、进取，跨越险阻，品尝胜利。当我的志向和现实碰撞以后，我的思想有了第一次飞跃;当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去选择、并为之奋斗时，志向才有了最实际的内容，让我真正懂得了农机部门所肩负的使命，才好像明白了事业的平凡与宏大，也慢慢懂得了窗口服务的真正涵义。于是，我起先酷爱这一份工作，敬重这一选择，并下决心做一个“为人民服务”的微笑使者。 小窗口，大舞台。窗口服务行业不仅体现着本行业的素养，更代表着政府的形象，它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是转型跨更加展的重要内容之一。 我们每一位监理员都特别珍惜这些来之不易的荣誉，也感到无比的骄傲和傲慢。但在这些荣誉背后浸透着全体监管人员辛勤的汗水和各级

11、领导的支持，我作为一名一般的监理员，在党的抚育下，慢慢养成了恪尽职守、主动向上的工作看法，不断的进行自我鞭策和激励，为了提升为民服务的实力，我自觉地比别人多学一点、多做一点。工作以来，从基本功练起，刻苦钻研业务，力求精益求精。全面学习和驾驭法律、法规，并在国家和省级相关刊物上发表过多篇论文，曾获一等奖，并多次受到省、市的表彰。 具备为民服务的素养是必要的，但是有着为民服务的思想才是最重要的，一个窗口行业的微笑服务，是一个人内心真诚的表现，是自身素养和礼貌修养的体现，更是对农夫的敬重，它表面看起来创建不了多少效益，但它孕育着无穷的社会价值。 我和同事们对于前来办事的，从来不刁难、埋怨，而是运用换

12、位思索的方式来倾注自己的爱心，理解他们的心情和心理，耐性说明，一次性告知所需资料，自觉履行服务承诺，限时办结，发扬不怕脏、不怕苦、不怕累的精神，有时还主动加班加点，等办完全部手续，我们才会下班。这不仅增加了自身的亲和力和信任感，而且也很好地推动了工作的开展。 微笑服务，是一缕阳光，能够穿透乌云，暖和大地。在物欲横流的当今社会，仅有漂亮的微笑就足够了吗?我要说，这是远远不够的，微笑服务、优质服务当然重要，但切合实际、快捷有效的服务更为重要。 微笑，是一种甜蜜，一种沉淀，一种热忱;志向，是一种吸引，一种发动，一种激情。这激情是生命的一种存在形式，这激情伴随着我们经验寒冷酷暑，走过春夏秋冬，走过昨天

13、，走向明天。 最新窗口服务演讲稿4 敬重的各位领导、各位同仁： 大家好!我今日我演讲的题目是平凡小窗口，服务大舞台。我叫顾中梅，来自广洋湖广电站，长期从事业务办理和收费服务。自从党的群众路途教化实践活动广泛深化地开展以来，作为一名共产党员，窗口行业的基层员工，通过学习教化、实践参加、专心体会，对“入党为了谁、先锋怎样当、形象如何树”有了更深的感悟：就是要立足本职工作岗位，发挥先锋模范作用，一心一意为人民群众服务。 营业厅的工作日复一日，年复一年，繁忙而琐碎，平凡而一般。在别人眼中，这里只是一个十几平方的小窗口，但对我而言，这方窗口就是一个闪亮的大舞台。在这个舞台上，我坚持用自己激扬的青春与活力

14、，唱响高效优质服务的主旋律。 小窗口荡漾着温馨平凡的浪花，大舞台书写着为民服务的诗篇。在窗口工作，我深深的感到：心有多大，舞台就有多大，窗口虽小，但却是我呈现人生价值的大舞台。再平凡的小事，我也愿用真心服务来演绎精彩。电话接听是否温情，规范服务是否到位，营销政策是否公开，业务办理是否高效，这不仅仅代表我们广电部门的形象，更能体现党和政府联系群众的桥梁纽带作用。 随着宝应广电的快速发展，营业窗口承办的业务越来越多，对工作人员的综合素养和实力要求也越来越高，尤其是处在服务一线的乡镇营业窗口，没有太多的人员配备，没有细化的分工，故障报修、业务办理、开票收费、政策询问、疑难解答、电话辅导一个人包揽。收

15、费高峰期，领导协调外勤人员突击帮忙，平常还要调班轮岗，挤出时间走村串户发展新用户，推销增值业务。虽然很累，但心甘情愿，更感觉充溢开心。 在营业厅的日常接待中，每天会有各种类型的服务对象出现，有空巢老人、有农村妇女、有不理解不协作的、有讪笑辱骂的，甚至还有醉酒闹事的，要依据不同的对象，不同的来意，不同的需求，实行不同的接待策略，驾驭肯定的语言技巧，提高服务水平和服务质量。以微笑面对困难，用耐性化解僵局，凭真诚打动用户。只要“爹爹奶奶”叫得亲，“您好，对不起”说到位，群众就会理解协作，用户就会在满足中收看电视，在兴奋中缴纳费用。服务是门艺术，艺无止境;服务也是门学问，学海无涯;服务是无形的，但是可

16、以被感知的。作为窗口工作人员，我始终专心去体会窗口服务这门艺术，仔细去思索这门学问，只有这样，才能为群众多办实事，为群众多办好事，把服务工作做得更好。 “白玉凝素液，瑾瑜发奇光”，我们没有什么豪言壮语，更没有什么轰轰烈烈的事迹，但我们应当有这样的风采，在这个平凡的岗位上，始终坚持微小之处见精神，文明服务争一流，在广电服务的大舞台上呈现真我。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越!“三个广电”的目标催人奋进，让我们一起携起手来，争做实力广电的建设者，华蜜广电的塑造者，和谐广电的践行者。在今后的工作中，爱岗敬业，踏实进取，守候平凡，接着在窗口这一方舞台上，挥洒青春热忱，为宝应广电的美妙明天贡献自己的力气

17、! 感谢大家! 最新窗口服务演讲稿5 我是值班长，我的工作岗位在办税服务厅。作为一名工作在纳税服务第一线的基层税收工作者，我深刻地体会到地税工作的辛苦与奉献、责任与光荣。 _区作为经济发展大区，区内企业类纳税人13900个体工商户8000余户，纳税申报、个体开业变更、企业注销迁移等业务受理日常工作量特别大。由于是值班长，除了要负责统筹窗口日常纳税申报等全面工作，随时处理各种工作问题等诸多日常事宜外，我还要同时在询问台解答纳税人提出的各种各样的问题，常常是一成天停不下一会儿嘴，喝不上一口水。由于办税人员对税务工作理解程度参差不齐，对部分纳税人的询问辅导要付出更多的耐性与热忱，才能换取他们对税务工

18、作的理解与支持。 今年二月，一位老大爷到询问台询问，说了好半天也说不清自己究竟想问什么问题，他自己也焦急，心情也比较激烈。我依据阅历推断他应当是在网上报税上出现了问题，耐性地为他说明了可能会出现的几种状况，旁边的纳税人听得井井有条，可他还是不理解。当时，我正感冒，嗓子像火撩了一样，说实话，心里多少有了些烦躁的心情，但当我看到他焦急的样子和眼角的皱纹，我的内心又突然为自DOC格式，便利您的复制修改删减己刚才的一丝烦躁感到自责。于是我下定决心，肯定要给他讲明白。 反反复复十几次的解答后，他最终弄清晰是自己对网上报税操作不熟识造成的报税失败，也特别不好意思自己刚才的过激言论，翘起大拇指说，“好姑娘，

19、感谢你”。当时我的嗓子火烧火燎地疼，但当老大爷说出“好姑娘”这三个字，我的心中由最初的委屈、难过化作了暖和的感还有一次，由于个体户双托付批扣系统出现故障，造成大批个体工商户到服务厅处理滞纳金问题，我根据程序对每一户纳税人供应的资料进行仔细核对以维护纳税人的合法权益。在受理过程中，我发觉一位女个体工商户是由于未按规定期限缴税在系统中产生了滞纳金，是必需征收的。于是我把相关政策规定具体向她做了说明，她不听说明，说什么也不交滞纳金，严峻扰乱了窗口秩序。 我支配好窗口工作，把她请到办公室，说，大姐，按年龄我得称呼您姐姐，我想您也是通情达理的人。滞纳金属于国家税款，您的滞纳金是因为您没有按规定期限缴纳税

20、款造成的，所以必需征收。由于批扣系统每月月初就进行扣款，建议您肯定要在系统扣税前，保证银行卡里的钱额度大于所扣税款，保证系统正常扣税。她见我看法真诚，自己也不好意思了，表示下次肯定留意，这就到窗口把欠税和滞纳金补上。这样的例子还有许多。但就是这些小事，让我对值班长这个岗位、对纳税服务工作有了更深刻的体会：值班长，是一个须要付出、须要奉献、勇于担当的岗位，是须要你将对工作的全部敬意与酷爱完全融入其中才能做好的工作，是一个须要专心、用情才能为纳税DOC格式，便利您的复制修改删减人服好务的纳税服务代表。我是值班长，我付出。 每一个早晨，我都早早来到办公室换好税服，整理好徽章，安排支配好一天的纳税服务

21、工作，充溢了自信与力气;每一个黄昏，当我合上值班长日记，回眸一天的工作，虽然辛苦却倍感充溢。我是值班长，我奉献。我将带动我的年轻团队竭诚为纳税人供应优质贴心的服务。我会在服务台前做好温馨提示牌为每一位纳税人提示须要留意的问题;我会在资料架上随时放好并亲自整理最新的税收宣扬资料;我会在炎炎的夏日为纳税人奉上一杯清茶;我会在寒冷的冬季为纳税人带来春天般的暖和。 我是值班长，也有委屈。但每当我步履坚决步入办税服务厅，那熟识的蓝色映入眼帘，“聚财为国、执法为民”八个大字的庄重与神圣就如同洪亮的号角，声声撞击我年轻的心灵，对工作的敬意与责任油然而生，我会立刻进入最佳工作状态。 我是值班长，我欣慰_区地税局营造了这样一个“寓管理于服务”、“以纳税人需求为导向”的五星级办税服务平台。我感谢与我朝夕相处的领导和同事，感谢伴我走向成熟的每一名纳税人 我是值班长，在纳税服务的舞台上，青春的我演绎着自己的平凡与精彩! 最新窗口服务演讲稿