市场部个人年终工作总结范文汇总.docx
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1、市场部个人年终工作总结范文市场部个人年终工作总结范文1 转瞬间,新的一年又到来了。在这一年的工作中,我虚心向同事请教,从熟识人员、熟识商户、熟识业务学问做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,协作经营部经理做好经营管理工作。现就自己一年的工作做以下总结: 一、经营工作方面 开业不到一年,经营管理部的各项工作虽已步入正轨,但如何盘活市场,拉动人气,是当务之急。我分管的-市场开业时间晚,离车站也较远,很多人都不知道-市场,因此前来购物的人比较少。而我身为市场部的主管要做的第一件事,就是要让广阔消费者知道并了解我们的-市场。 二、管理工作方面
2、首先,我们建立健全了各项规章制度,以制度约束行为;其次,加强了人员管理,最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人,人的因素确定其它方面,每个人都有自己的优缺点,只有做到知人善用,将其的优点最大化,缺点最小化,才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围,将影响工作效率的外部客观因素降至最低,使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。 三、今后的工作安排 1、经营工作方面:鱼市在明年将实行大型的鱼展活动,吸引广阔消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽竞赛,不单纯只是现在的斗狗竞赛。我们要将竞赛扩绽开来,使各种竞赛多样化,这样才能吸引人气,扩大宠物
3、市场的知名度。 2、管理工作方面:今后将要不断完善各项规章制度,加强人员管理,通过培训班的形式,对员工进行专业学问的培训,使他们成为专家里手,为广阔顾客和商户供应更好的、优质的服务,同时还要实施商户例会制度,定期召开,刚好了解商户的思想动态,了解市场的经营状况,以便刚好发觉问题,对症下药,解决问题。 在新的一年,我肯定好好带领我们市场部的员工,工作实力更上一层楼! 市场部个人年终工作总结范文2 一、本年度 20-年即将过去,在这段时间中通过一年的工作,发觉有许多不足,也有了一点点收获,接近,有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于在来年里把工作做的更好,自己有信念也有决
4、心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 从今年的工作及销售额来看,没有实现自己志向的目标,上半年从百度排名的状况来看,有两点比较明显,一是原有的信息因为修改电话号码导致排名前三页的信息几乎全部掉下来!没有曝光率所以没有寻盘,另外是对信息发布这块,凭借着自己以前对B2B及B2C的摸索,效果不志向!许多信息依据大家的常规思维发布,并没有得到收录,更谈不上排名,这是没有客源是最主要的缘由。10月份通过B2B的总结及摸索对信息的发布有所改善,从百度排名的关键词渐渐上升,以保证寻盘! 在没有本行业的销售基础上仅凭对销售工作的热忱和坚持,缺乏行业销售阅历和行业学问。还没有完全融入到这个
5、行业中来,对产品没有深化的了解!在劝服客户这一块还是相当的不完善,没有占到主动,对同行业之间的信息和市场阅历的积累没有一个也许的相识和了解。要达到可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要,良好的与客户沟通取得了客户的信任。同时摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,要常常请教张总等公司几位领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略,对一些优质客户渐渐积累,驾驭市场一个也许的相识和了解。从而取得进步。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,从而提高自己的业务水平,针对市场的一些改变和同行业之间的竞争,可以拿出一个比较完整的方案应付一些
6、突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。 二、20-年存在的缺点: 从销售业绩上看,我们的客户工作没有做好,可以说是销售做的非常的失败。20-年只完成了200多万,对产品价格及优势把握的很混乱,拿捏不准,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题: 1、对于信息发布了解的还不够深化,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。 2、对产品的技术问题驾驭的过度薄弱,不能非常清楚的向客户说明,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,沟通不够深化,过分的依靠工程部。不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,
7、了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户产品设计上的缺陷不能做到专业的角度分析问题,造成许多工作的奢侈。时间过了很久才提出来全面更正。 三、主动分析市场获得信息: 如今市场鱼龙混杂,靠单价赢利模式已经很明显行不通,转变成了批量优势了,价格和渠道都透亮化,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等。在信息时代市场透亮的形式下,我们要把握先机做抓住市场最新动态,主动找到客户先人一步的供应服务,争取更多的市场主动权,让更多客户了解、认可我们。价格上我们是属于偏高的价位。在拓展西北区域上因为地域问题,产品的知名度与价格都没有
8、什么优势,经济相对工业城市压力很大的状况下推广市场,希望通过价格相应的调整来支持新市场的开发,我信任我们的业绩做的会比原来更好。 四、20-年: 在明年的工作规划中争取把自己的业绩提升到500万,以下几项工作作为主要的工作来做: 一是解决信息发布问题!依据-年对信息发布的总结与学习,找到百度排名的技巧,提高信息发布的质量,20-年做到每个产品系列排名前3页的曝光词达到50以上,换取更多的寻盘,解决客源的问题! 二是在改善信息发布的基础上再补上产品学问,在劝服客户这一块占到主动,对同行业之间的信息和市场有一个也许的相识和了解。达到可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要,良
9、好的与客户沟通取得了客户的信任。 三是主动出击获得市场信息,把工作由被动变得主动,驾驭市场最新动态,快人一步的建立好客情,在客户有需求的时候刚好供应相应的服务,得到客户长期的信任。 市场部个人年终工作总结范文3 我市场部主要是以电话业务为主、网络为协助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来找寻意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就肯定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样,在业务工作基本完成的状况下,不仅满意他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得
10、他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后,我部门员工将工作连接的特别好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特别阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依旧能够坚持专心、用品质去做。20-年的工作及任务已经确定。全部的安排都已经落实,严格根据安排之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。 在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 过去的已经过去。每一年都
11、是一个新的起点,一个新的起先。在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业学问方面,还是在营销策略方面,实行多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力气在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充簇新的血液和能量。同时在必需要提高自己的实力、素养、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的阅历基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的实力、素养都有提升,都要熬炼出自己独立、较强的业务
12、工作实力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满足。 走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么,都要拥有健康、乐观、主动向上的工作看法最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的才智去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要不遗余力地做好。这也是对自己的一个责任。 通过这一年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的改变。也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心。我信任:“公司的战略是清楚的,定位是精确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,刚好正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽
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