年度考核表个人总结格式模板10篇范本.docx

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1、年度考核表个人总结格式模板10篇年度考核表个人总结1 进入公司至今，已有_个多月的时间，回首20_年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将本年度个人工作总结报告如下： 一、工作中的收获 能够较好地完成本职工作(如_等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;与同事相处融洽，能够主动协作及帮助其他部门完成工作;工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。 二、工作中存在的不足 工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的协作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 三、接下来的个人工作安排 会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及

2、工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说20_年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着20_年的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定。在下一年，我会做好20_个人工作安排，在_这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩! 年度考核表个人总结2 时间匆忙，不知不觉间我已经来阜丰公司有12个月的时间了，回首这段时间里，心中不免感慨万千，澎湃如潮，感谢，真的特别感谢办公室同事对我的关怀和照看，虽然我没有做出轰轰烈烈的业绩，但也算经验了一段不平凡的磨练。终归这是我从事的第一份公司文秘的工作，是我职业生涯

3、的一个新的起点，我对此非常珍惜，我会尽努力胜任这一职位。通过这段时间的熬炼，以及领导、同事的支持与关切，我已渐渐融入了办公室这个家庭，个人的工作实力也得到了熬炼和提高，虽然工作中有许多事情有待完善，但一份付出就会有一份收获。有领导的悉心指导，有同事的热忱帮助，我信任，在今后的工作中我会更加精彩。现将3月份工作状况总结如下： 一、以主动乐观的看法努力做好每一件事 办公室是公司维持正常运转的一个重要职能部门，对公司内外的很多事情进行协调、沟通，做到上传下达，以及协调好各部门之间的各项事务。作为一个新人，我须要尽快适应办公室的工作环境、了解工作流程，把每一项工作做到心中有数，这既须要有良好的心态，也

4、须要良好的沟通实力。通过这段时间的努力，我基本上能够做好职责任务，虽然也有许多问题，但我不怕问题的发生，重要的是能够正视问题，分析问题，避开类似的问题发生。 二、尽职尽责，做好本职工作 近期，在同时的帮助下我主要完成了以下工作： 1、领水室的管理。主要负责联系纯净水厂送水、领水人员登记、保管好现有的纯净水桶，同时，负责登记、统计信息等工作，尤其纯净水桶的保管工作特别重要，假如水桶不够数量就无法送水，这会造成整个公司的饮水问题。 2、考评餐厅、检查宿舍卫生。公司特别重视餐厅、宿舍的管理，尤其是卫生问题，这关系到员工的健康问题，责任重大。办公室每月都会不定期检查，每次检查召集各部门、各分厂的负责人

5、一同前往，本着公允、公正的原则，对各个宿舍的综合状况进行评比，然后，汇总统计，对检查状况进行通报，并下发优秀宿舍流淌红旗。 3、文字工作。主要是会议纪要和公司内讯，刚起先我的写作风格并不符合公司要求，没有得到领导的认可，但是作为办公室文秘，必需要有较好的文字功底和贴合公司的写作风格，写的文章要领悟公司领导工作思路，这就要求我必需做好打算，在工作闲暇之时，我到县城新华书店查阅购买有关办公室文秘工作书籍，阅读了公司以前的会议纪要和内讯，为今后的写作打下基础。 4、其他工作。刚到生疏的工作环境，我要尽快熟识状况，才能更有效率的完成各项工作，熟识各个部门所在楼层，熟记各个部门的经理以及电话号码，协作办

6、公室其他同事做好其他工作。 三、工作中的不足 办公室最主要的工作是人际关系的沟通，一旦和各部门、各车间以及与公司有外部联系的部门、人员建立了良好的人际关系，以后各项工作的开展都将很顺当。但是，这正是我工作中的不足，我会尽努力变更这一现状，尽快与各部门搞好关系，为以后工作的完成做好打算。 四、下一步工作规划 加入阜丰，对我来说是一个新的起点，我会加倍的努力，不断地加强学习，更好的充溢自己，以饱满的精神迎接各种挑战。以低姿态向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，争取取得更好的工作成果。 年度考核表个人总结3 20_至今，我从事了南站车站调度员、副站长的职务。工作中，我主动主动、

7、勤勤恳恳、任劳任怨，仔细学习行规、技规等各项规章制度，能较好地完成自己的本职工作。思想上，力求上进，严于律己，加强自身政治理论学习，仔细学习领悟路、局各级文件精神，不断提高自身思想政治觉悟。在这一年的时间里，在各级领导和同事们的帮助下，我的业务水平及思想素养都有了一个较大的提高。 在从事车站调度员期间，虚心向老师傅请教、学习，努力提升自己的业务水平，不断加强行车组织实力。建立建全自身的大局观，正确、主动地组织，保障全站运输生产的平安畅通。 20_年2月，我调任副站长。第一次接触管理工作，对我来说既生疏，又富有挑战。为了便利工作的开展，我主动与全站职工搞好关系，使自己融入到这个全新的大家庭中。并

8、不断深化了解每个职工的状况和特点。与之谈心，争取让每一个人能在工作中发挥出的主动性。 通过向领导及老师傅们求教，了解并驾驭了车站各项设备、设施的用途及运用方法。仔细学习了行规、技规、站细。通过进入专用线实地考察，结合汪选厂及采石场专用线运输协议，逐步驾驭车站的生产、运输等状况。把握车站的运输生产薄弱环节。协作站长，督促各个职工严格执行标准化作业，避开习惯性违章。特殊是对于采石场专用线和机务线两条终点线作业的监控，容不得半点马虎。确保全站运输生产的平安畅通。我参与了段上组织的十八点统计和清算运统一的培训班，让我基本了解并驾驭了十八点统计的工作。 同时，我也加强自身管理学问的学习，仔细学习成都铁路

9、局车务站段专业管理细则，驾驭本岗位职责，熟识中间站管理内容。虚心向各位领导取经，学习驾驭先进的管理方法，提高自身思想素养修养。做到严于律己，以身作则。 参与工作五年，一路走下来到现在，仍旧还有许多东西是我所没有驾驭的，还有许多业务学问是我所不懂，甚至还没有接触到的。例如货运这一大块，对于我来说就是一片空白，须要从头学习。对于接发列车这一块，是行车工作的重中之重，我只学习过短短两个月，对其中许多学问还没有娴熟驾驭。但经过车间组织的非正常状况下接发列车演练后，对接发列车作业我有了一个全新的相识。这些都会在以后的工作中，不断地学习提高。 作为副站长，无论是在工作上，还是在生活作风上，都要给广阔职工树

10、立一个良好的形象，能够给职工起到先锋带头作用。在今后的工作中，我要严格要求自己，在提高自身业务学问水平的同时，更要加强思想政治的学习，齐头并进，踏踏实实干好各级领导支配的工作和任务。 年度考核表个人总结4 这一学期，承蒙领导的信任，我很荣幸的担当了学校的出纳工作，这是我职业生涯的重要转折时期，实现了理论教学与工作实践的结合，同时也感到压力倍增。现在，我把自己在这一学期工作中的体会与得失写出来，仔细思索，力求在以后的教化教学中取得更大的成果和进步。 一、教学工作 本学期，我担当了会计班的税收基础课程的教学工作，在积累了两轮教学阅历的基础上，我仔细探讨教学内容，大胆探究适合于学生的教学方法。例如，

11、针对税收基础课程内容枯燥、计算多、难理解的问题，采纳让学生分组成立不同类型的企业，每种税讲完以后相应的组以自己公司为主自编计算题，为全班同学讲解的方式，即引发了学生主动性又能考察学生的驾驭状况。同时，我还仔细备课，批改作业，多思索，多学习，不断提高教学水平，不断积累阅历。 二、出纳工作 本学期，在许老师的无私指导和帮助下，我顺当完成了出纳工作。去年2月3月累计费用支出达4万元，办理支付业务500笔，包括署假日均业务量达300笔。经过一年财务工作的熬炼，我认为要做到以下几点才能做好出纳工作。 1、具备严谨细致扎实敬业的作风。出纳每天和金钱打交道，关乎到每位老师的切身利益，从票据审核、付款、票据整

12、理、记账、对账，每一个环节都不能疏忽，稍有不慎就会造成意想不到的损失，所以每次付款我总是核对了又核对，却也难免间或出错。 2、业务技能。出纳工作须要很强的操作技巧。填票据、准备盘、用电脑、点钞票等，都须要深厚的基本功。作为专职出纳人员，不但要具备处理一般会计事务的财会专业基本学问，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业学问水平和较强的数字运算实力。 3、提高平安意识。出纳人员保管着单位的现金、支票、票据和各种印鉴等重要财物，必需要提高平安防范意识比如每天下班时检查保险柜、抽屉，门窗是否上锁;送现金到银行缴存时，必需有人爱护，并且时刻保持警惕，否则一旦现金被抢或丢失将是不行挽回的损失，出纳员也会缺

13、憾终生。 4、道德修养。出纳人员必需具备良好的职业道德修养，要酷爱本职工作，敬业、精业;要科学理财，充分发挥资金的运用效益;要遵纪遵守法律，严格监督，并且以身作则;要明哲保身，不贪、不占公家便宜;要实事求是，真实客观地反映经济活动的原来面目;要留意保守机密;要竭力为本单位的中心工作、为单位的总体利益、为全体员工服务，坚固树立为人民服务的思想。 5、虚心请教，加强学习。经过一年的熬炼，出纳工作对于我来说已经是轻车熟路，但是一些原则性的问题，还须要许老师和课室其他老师的指导和把关。同时还要加强政策、法规的学习，培育自我工作的原则性。 6、培育良好的职业道德。面对财物，要廉洁自律、坚持原则，做到“常

14、在河边走就是不湿鞋”。出纳工作绝不是简洁的点点钞票、填填支票、跑跑银行就行了，担当的责任和心理压力绝不比班主任少，只有干了财务才能知道其中的艰辛与不简单。 年度考核表个人总结5 这一年的工作已经落下帷幕了，我真的是感慨良多，作为一名医生，我知道自己的职责所在，随时随刻都做好打算，虽然工作有许多，有的时候也会感觉到心力憔悴，甚至说身心乏累，但是这不是我退避的理由，我就应当坚持下去，我就应当带好头去做自己的事情，有些东西还是要坚持的，这工作当中对自己的要求须要高一作为一名医生，更加如此，我不能忽视了这一点，我也须要在接下来的工作当中做到一个完备的程度，对自己的要求更高，也是自责，不能对自己没有要求

15、，也不能盲目的去追求一些没有意义的事情，这一年来的工作，我真的感受许多，我也应当做出一番总结。 在工作当中，我知道自己的职责所在，我也时刻都在保持着好的状态，学习着作为一名医生，我知道自己实力越大，责任就越大，有多大实力干多大事情，不管是做什么事情?都不应当有特殊的理由，特殊是做医务工作的人员，我真的是感受许多许多，一年来我也经验了许多，让自己成长了许多，但是会工作当中我始终都在成长着，我希望自己能够越来越好，能够受到病人的一个看好，能够受到医院的一个看好，这就是我始终以来工作的动力，好的心态才能做好一个事情，这是毋庸置疑的，现在我就始终都在朝着这个方向努力。 同时我也希望在将来的工作当中，自

16、己更进一步，不仅仅是在工作实力上面，还有就是在心态上面肯定要保持好，因为做医务工作，心态要摆正，肯定要有一个好的状态，这是毋庸置疑的，过去一段时间，我就常常扪心自问，我真的努力了吗?我做了更好了吗?在工作当中，我是不是还能做到更好呢?这些问题都在让我一步步的努力着，我信任自己能够在这个过程当中坚持下去，有些事情不是说说而已，是要用实际行动去证明的，这给了我很大的动力，在下一阶段的工作当中，我会为自己而努力，我也会自己主动的去追求，更加深层次的东西，工作实力上面我始终都在努力着，我也在提升着，我知道作为医务人员，首先要对自己要求高方方面面都比较严格，这样才能做好自己的本职工作，服务好每一位病人，

17、保持好自己的状态，主动的工作为医院打造一个好的工作气氛，这也是我始终来努力的方向，将来虽然很长，但是这一刻我的心是特别惊慌的，也是须要有一个好的发泄，努力的工作，就是证明自己最好的一个方式。 年度考核表个人总结6 作为一名医生，我的工作职责就是“全力以赴除人类之病痛，助健康之完备，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫朝气构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从我到这里的三年来的实践工作，我对自己工作有许多的思索和感受，在这里我作一下总结。 一、努力学习，不断提高政治理论水平

18、和业务素养 在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地相识到在当今残酷的社会竞争中，学问更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论学问，学习各种法律、法规和党政策，领悟上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一样，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。 同时，在实践中不断总结阅历教训并结合本职工作，我仔细学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并依据工作中实际状况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己

19、在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因无所作为而懊悔，不因虚度时间而惭愧。 二、恪尽职守，踏实工作 当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄重宣誓过：“我志愿献身医学，酷爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心全力以赴除人类之病痛，助健康之完备，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身”。今日，我不断的努力着。基层医疗工作，更运用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。根据分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，

20、把职责搞清，团结同志、恳切待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认仔细真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。 (一)在门诊，往院的诊疗工作中，不管是在任何时候，不耽搁病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。同等待人，不欺贫爱富，关切，爱护，怜悯每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格根据新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。 (二)相关政策宣扬及居民健康教化方面，从20_年新合医在我乡开展以来，本人仔细学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职

21、工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平常诊疗工作中，以发放宣扬资料等方式宣扬新合医工作。以电话、现场询问及发放资料等方式，开展居民健康教化工作。 (三)平安生产管理、新型农村合医疗管理。创建平安舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，20_年的本院的平安生产管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工平安意识有明显提高，通过组织平安生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中留意搜集、汇总、反馈刚好上报各新型农村合医疗管理方面的看法和材料，为院领导班子更好地决策，并帮助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。 (四)科室管理。20_

22、年本人自负责医疗科工作以来，根据分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，搞清职责，团结同志、恳切待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作。在院领导指导下，在本科室全体工作人员的支持和帮助下，各项工作落实到位并扎实推动，协助科室相互协作，使科室医疗服务工作有条不紊的开展着。通过派人进修、自我学习，集体培训等方式，使全体医务人员的诊疗学问、诊疗技能及业务水平有了明显的提高。增加了我院的诊疗报务水平。 三、存在问题 一年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深化多了解和全面驾驭状况，在工作中也努力争取去做，在某种程度上

23、给自己和工作造成了不利的影响，在今后须要也必需留意和克服;在工作方法上还须要更加扎实，更加细致，把原则性和敏捷性很好地结合起来，提高工作质量。在工作中，我时常感到实力和学问的欠缺，须要进一步提高各种业务素养和理论水平，提高文字水平和综合素养，使自己圆圆满精彩地完成本职工作;有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处赐予宽恕。 一年来，我认为自己从思想相识上、业务及理论学问上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充溢活力的新同志身上也增加了我主动努力、奋勉向上、勤奋工作的信念和力气。 年度考核

24、表个人总结7 忙劳碌碌的20_年转瞬间就过去了，时间又一次把我推到了新的起点上，站在这里，我感受颇深，过去的一年对于走向工作岗位不久的我来说是磕磕绊绊、心浮不定的一年，也是受益匪浅的一年。 这一年，我的工作从外业记录人员转向内页资料管理人员，工作内容主要有测量报告的编制、报送、限制网及水准测量数据的处理、原始记录及报告的整理管理工作。随着外业工作量增加，测量内业的工作也比较繁重。20_年外部报送资料超过了1000份，内部资料有300多份。为了更快更好地完成测量报告，我们在做资料的同时，有针对性的编写了测量计算程序。此外，为了更好的利用已有的测量成果，我们对已有的高程限制点、平面限制点、临时转点

25、，都进行了统计。 一年来，内业管理工作逐步完善有序。然而，有时候由于测量报告时间较紧迫、内业人员疏忽、现场记录混乱、与放线班沟通不够、技术部托付有误、图纸编号不够具体等缘由，报告中会出现笔误、备注不妥当、与现场标注不统一的状况也是在所难免的，不过随着阅历的增多，这一问题已渐渐削减。我会在以后的工作中，接着关注这一问题，对于有疑问的地方多与技术人员、现场施测人员沟通。告知技术人员在编制测量托付的时候确保托付单名称的精确、图纸编号的详尽、数据与标注的正确、恰当;督促现场记录人员确保记录的清楚、完善、有序。力争在20_年中使测量报告的问题减到最小。 除此之外，在资料报送的过程中，由于每一份测量报告都

26、要由五个人签字才能发送、质检人员、观测人员经常在现场办公室打卡上下班，尤其是双休日，出现过签字受阻的状况，使得测量报告报送滞后。对此，我对每一份测量报告在上下班之前提前通知质检人员，这一问题已经得到很大的改善。 我的工作很简洁，每天重复的无聊的工作曾经让我急躁过，彷徨过。可是一年工作下来，我发觉正是这些简洁的而又无聊的工作更加让我感受到把一项简洁的工作完成是很一件很简单的事情，但是把简洁的工作做好并不简单，坚持不懈做好更不简单。说到这里，让我想起人民高校博士路军的一句话“没有平凡的工作，只有平凡的看法”。对于刚刚踏入职场的我们，最重要的或许不是实力，而是养成一种习惯，培育起来一种看法，那就是对

27、任何事情都要精益求精，能付出100%的努力，绝不付出90%的努力。 一个人的潜能是无限的，但是能在工作中激发出这种潜能的人却是少之又少的。缺憾的是，我尚不具备这样的一种看法，我须要收起自己的特性，彻底沉下心来去学习，踏踏实实做好每一项细小的工作。为了在新的一年里有更大的收获、更多的确定，站在20_的起点上，我对自己提出以下要求： (1)本着为昌江核电工程服务的原则，全身心投入到工作中。 (2)更加努力学习，虚心向测量前辈们请教，向测量同行们学习，不断提高业务水平。 (3)养成良好的工作习惯，认仔细真对待每一项细小的工作。 (4)加强与他人的合作，确保工作质量与速度。 以上是我的个人总结，敬请领

28、导的指责与监督! 年度考核表个人总结8 一年来，我所在省路政执法管理局和张掖路政执法管理处的正确领导下，仔细贯彻路政工作会议精神和落实上级文件精神，充分运用马路路政管理法律、法规，规范路政执法行为，努力提高管理水平和执法水平，以爱护路产、维护路权为第一要务，以保障马路平安畅通为中心、提升执法队伍素养为根本，加强路政巡查和超限车辆治理，有效爱护了马路路产完好，确保了辖区内马路的平安畅通。现将一年来的主要工作状况总结如下： 一、工作完成状况 经全所路政执法人员的共同努力，路政工作业绩有了很大提升。截止10月底：开展路政宣扬4次，散发、喷写悬挂宣扬材料198份，组织重大活动或执行重要任务2次8人，清

29、除违章广告杂牌159块，清理马路三堆及垃圾111立方米，擅自增设平交道口2处，查处(埋)架设管线、杆线20米，维护养护收费施工秩序33人次、查处超限车辆201辆，收取马路(赔)补偿费395457元。查处路政赔补偿案件2起，受理路政许可案件7起，路政人员上路率达71.8%，路政案件查处率达到100%、结案率达到了100%。 二、主要做法及措施 1、依法治路，刚好处置涉路案件。坚持“五四”巡路制度，确保每天巡查不少于1次。巡查过程中除路面执法外，着重加强了建筑限制区的管理，发觉问题刚好处理，处理不了的刚好上报，有效地保障了路产完好、马路畅通;在处理路政案件过程中，坚持依法办案，根据程序执法、严格执

30、法，文明执法，坚持路政人员跟踪服务，确保了路产赔偿费的刚好收缴。 2、严格马路建筑限制区管理，加强路政许可事后监管。一是加大了对国道227线K301-K315马路两侧建筑限制区、K270-K274城乡结合路段监管力度，没有新增违章建筑和违章穿(跨)越马路、埋设管线、乱设非马路标记牌等现象。二是重点加强涉及铁路建设许可案件事后监管，在有效爱护路产路权的同时，确保了国家基本建设项目的顺当进展。 3、加强超限运输车辆的监管力度。一是加强治超工作的宣扬力度，向过往车辆分发宣扬资料进行宣扬教化，营造“治理马路超限超载”氛围;二是加强现场管理力度，通过上路巡查和流淌检测的形式，依法治理超限运输。三是同运政

31、、交警、收费站等部门坚持横向联系，刚好掌控超限车辆信息，以定点治理为主、流淌监管为辅的模式，组织路政员分组不间断轮番治理。通过整治，55吨以上超限货车明显削减，有效降低了超限车辆对马路造成的损害，确保了马路养护修理成果。 4、推动路政管理内业规范化管理。刚好上报各类报表，每一案卷都做到归档刚好、精确、有效，无错漏现象发生;赔(补)偿票据有专人负责申领和保管，刚好上缴、上解赔(补)偿费，按时上交、核销票据，每月底和财务进行核对，确保票、款相符无差错;依据甘肃省马路路政内务管理规定，进一步加强了内业管理。 5、做好养护收费施工现场平安管理工作。在我所路政人员少，工作任务重的状况下，支配33次人协作

32、养护收费施工现场进行车辆疏导和平安监管，确保了养护收费修理工程施工现场的平安畅通;严格要求执法人员上路巡查和处理路政案件时，按规定穿着警示标记服，设置规范的警示作业区，指定专人负责现场平安，确保自身与案件当事人的平安;坚持每月对全所平安工作进行全面细致的自查。确保全年无发生平安生产事故。 三、存在的问题和不足 1、城区过境路段脏乱差想象严峻，管理难度大。由于受地方爱护主义和当地农夫的法律意识淡薄，在马路及其用地范围堆放物料、设置临时标牌等违法行为时常发生，增加了我们的管理难度。 2、个别路政人员对当前形式相识不清，自身业务学习抓的不紧，在执法过程中存在仪容仪貌不整，服务意识不强，工作实力和个人

33、素养需进一步提高。 年度考核表个人总结9 20_年已成为辉煌的过去，又迎来了充溢新的希望的20_年。新年伊始，对自己过去一年的工作仔细做总结，希望对自己来年的工作有所借鉴及工作的发展有所帮助。 _年加入公司，一切对我来说都是新的起先。生疏的环境，生疏的人，但新工作上手后，渐渐的都适应了。熟识的工作，熟识的人，让我觉得工作得很轻松。 因为我在公司主要工作为客服，因此岗位的本职工作量大，责任比较重，假如稍有疏忽往往可能会引起其他同事工作的麻烦，所以须要仔细，用心地做好。作为客服，主要的工作流程如下： 1、新客户的加盟维护，以及店铺维护，与加盟客户做好客勤关系。 2、老客户的维护与店铺货品分析。 3

34、、维护仓库货品库存的合理性，保证畅销款式的色码齐全。 4、与厂家之前保持联系，能刚好传达厂家通知的各种信息。 5、平常客户订单的录入，合类表格的制作。 6、客户资料的收集，客户投诉的处理等。 工作时我必需尽量做到仔细，细致，避开错误的出现，如出现也能刚好的更改。假如一切顺当的话，完成一票合同是比较快的，但是常常也会遇到一些特别状况，如货物有所更改，货物错发，漏发等状况，就须要刚好通知公司进行更改或处理;同时这也须要与业务员之间进行亲密协作及沟通信息，以免产生不必要的损失。 此项工作繁琐且重复率高，期间因阅历不足，与公司同事沟通上的理解错误，犯过不少错误： 工作不够细致，处理客户投诉阅历不足，单

35、据没有细致的核对，没有很好的总结以前犯下的错误，重复犯同样的错误，造成客户对公司实力的质疑。 希望自己能在新的一年里能多多学习并提高自己，仔细的改正自身的缺点，做到仔细细致。另外也希望和大家一起再创佳绩，在新的一年里发展得更好。祝愿全部相识我的人和我相识的人新年欢乐!也祝愿公司生意兴隆! 年度考核表个人总结10 _年12月了，又到了回顾历史，展望将来的时间。纵观_年整个年度，一切是那样的安静、平淡和平常，而在这极度平凡的一年里，我们是怎样安稳的走过_年的呢? 既然经营是重点，那就先说说_年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额，并将任务划分到了每个月份，也许只有三月份较去年同期销售额

36、削减之外，其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一两个月未完成之外，大部分月份均超额完成安排，并被赐予了超额部分奖金的嘉奖。所以到现在为止，九百万的销售安排早已完成，就看与去年同期相比较，超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订状况，销售好像不太乐观，为此，经理特地召集我们开了个激励士气大会，让我们再接再厉，一鼓作气，站好最终一班岗，争取最大程度的销售额。 除了经营方面的工作，培训和管理工作也穿插其中，每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇，公安系统方面的培训也增加了很多，不仅有海派的平安培训，前台登记工作的要求也越来越严格，还有海淀分局出入境

37、的外事户籍培训，每一项培训我们前台员工都主动参加其中，为增加自身的业务素养而努力。 当然，_年的变更也有不少。其一，由站式服务更改为坐式服务就是最大的变更。宾馆有很多的老顾客，每当他们来店时，常说的一些话就是“哟，改台子了，不错，更气派了。”“很好啊，更直观，也更舒适了。”客人们的感觉都不错，而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀，而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。其二，还有前台添置的壁挂电视，重复播放的北大风光片，宾馆介绍片，入住来宾登记要求，入住来宾温馨 提示等等内容，也让正在前台办理入住和退房的来宾既打发了时间，又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外，宾馆还响应国

38、家政策，给大家调整了工资，并从_年下半年起补发，都让员工们心中安慰不少，也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但复原了以往商务中心的服务项目，还额外增加了旅游项目，给酒店客人带来更多更周到的服务。 为了_年工作的顺当开展，宾馆做了今年年末部分客房重新修缮的预算，主要是针对客房五层标间以及三层普套的更换壁纸的装修工程，还有大堂的宾馆正门增加避风装置，从而增加大堂的温度舒适度等内容。另外前台也添置了一台小型复印机，保证了外国来宾的证件复印功能，从而达到海淀分局外事户籍登记工作的基本要求，这些都是宾馆在硬件设施方面的改进。在软件方面，销售部则和艺龙、航信等较大型网站也主动沟通，签订了协议，增加了网络订房的渠道，前台则不断地培训，接待员与收银员共同学习，不但学习本岗位相关学问，而且精确了解相关岗位的业务学问，从而提高个人素养，提高业务技能，以便更加贴心，更加周到，更加娴熟地对客服务，来增加宾馆的回头客。好像总是老调重弹，但正如日复一日，年复一年，宾馆总是不断地完善客房的硬件设施，而我们员工也总是努力地提高对客服务的实力，只有这样，资源宾馆才能矗立在竞争日益激烈的时代里，宾馆的明天才能更加美妙和辉煌。 年度考核表个人总结格式模板10篇