最新营业部个人的工作计划精选.docx

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1、最新营业部个人的工作计划最新营业部个人的工作安排1 一、经营目标管理 依据20_年经营目标完成状况，考虑到多经改革、业务调整和成本上升等因素，20_年各部门营业收入力争完成_万元，成本费用限制_万元，营业利润力争完成_万元。 各部门要紧紧咬定目标不放松，深挖潜力，苦练内功，提升服务功能，提高经营质量，确保顺当完成20_年各项经营管理目标。 二、坚固树立平安理念，全力以赴打造本安环境 (一)公司的平安生产目标 不发生人身死亡和重伤事故，实现人身事故“零”的目标; 不发生特大、重大事故及主要设备严峻损坏事故; 不发生恶性误操作事故和人为责任的一般事故; 不发生同等及以上责任的重大交通事故;不发生环

2、境污染事故及重大环保纠纷事务; 不发生职业健康危害事故。 (二)主要保障措施： 深化平安宣扬教化，从企业发展的大局动身，致力于平安文化建设。要从关切员工生命的高度动身，全力以赴抓好平安宣教工作，在平安教化的“内容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”为原则，寻求更加有效、好用的平安宣教形式，强化平安理念教化，不断引导全公司员工摆正平安与生产的关系，固化“平安第一”的平安理念，主动营造我要安健环的良好氛围。 强化平安监察力度，要进一步维护平安监察的刚度，以打造本质平安性企业为主线，建立高效完善的平安管理和限制体系，并抓好平安管理各项措施的落实，要俯下身子，盯在现场，把握关键环节，仔细排查隐患

3、，切实解决现场实际问题，做到平安生产指挥在现场，隐患排查发觉在现场，整改措施落实在现场，确保生产现场平安监管不失控。 接着深化开展创建优秀班组活动，夯实平安生产管理基础，规范班组基础管理，切实提高班组综合管理水平和安健环管理绩效。接着做好班组的检查与辅导工作，遵循“边检查、边探讨、边整改、边提高”的原则，对活动开展状况实时监督，确保各班组切实、有效开展创优活动。 三、以人为本，加强人才队伍规划与建设 (一)从战略的高度加强人才队伍规划与建设 着眼长远，立足当前，对公司现有人才结构进行全面调查分析，科学制订适应公司持续经营的中长期人才队伍整体规划，在用好公司现有人才的基础上重点培育和引进急需的新

4、型专业人才，全面提高员工队伍的整体素养，为提升公司核心竞争力和创新实力做好人才储备。 以人为本加强人才管理。秉承“以人为本”的理念，从“敬重人才、激励人才、培育人才、关切人才”动身，将“以人为本”的思想贯穿于人力资源管理和人才资源开发的全过程。除了实行公司现有绩效管理政策外，要建立一整套“事业留人，感情留人，政策留人”的用人机制，通过学习上供应机会、工作上赐予平台、薪酬上公允回报、文化上情感关怀、生活上到处善待、政治上组织关爱等详细措施，稳定队伍，留住骨干;放开渠道，激励员工主动为公司发展献计献策，调动他们的才能，发掘他们的潜能，只要有利于公司的发展壮大，有利于提高经济效益，按贡献大小赐予不同

5、的嘉奖，充分发挥员工的主观能动性和主动性，增加员工的归属感和成就感，促进人才成长为企业发展的主力军;生活上要多关切员工，善待员工，尽力解决员工的后顾之忧，满意员工物质文化生活须要，切实提高员工主体地位，让员工真正感到企业的.人文关怀，自觉为企业分忧、出力。 (二)创新劳动用工管理，探究劳动用工新模式 面对多经企业改革发展的新形势、新任务、新要求，公司在用工理念和方式上都须要不断创新，要在执行落实国家、省的有关法规政策以及集团公司用工管理要求的前提下，大胆探究符合实际的劳务用工的新途径，主动探讨劳务派遣、业务委外承包等经营方式，实现用工模式的新突破，以彻底解决员工的工龄及劳动合同等历史问题，并达

6、到用工精细化管理的目标。 一要缜密策划，主动探究新的劳动用工方式。要着眼全局，以稳定为前提，着重以劳动力配置的敏捷性、用工成本、用工风险、管理要求、劳动生产效率等要素为基点，主动探究与本公司发展战略相适应的又符合精益管理方针的劳动用工方式，合理规划劳务派遣员工、劳务工程承包员工和在册员工的比例，逐步调整劳务用工结构，形成科学高效的劳动组织体系。 最新营业部个人的工作安排2 一、总体规划 1、强化和完善学习培训管理，努力提升理念，提高专业学问和实力; 2、加强和完善监督、考评、激励措施，并坚决执行，提高执行力。 3、以提升技术服务质量为准则，严格执行服务标准、时间。 4、贯彻店铺管理标准化、流程

7、化、一切以顾客满足度为导向的管理思想，在培训支持上予以强有力的支持。 5、优化店内管理模式，使之有益于管理，有益于统一思想，有益于顾客满足度的提高，只有思想统一、目标统一、行动一样，才能确保各项任务的顺当完成。 二、提高基础管理工作 店铺管理执行严格的标准，并遵守制度要求，可从以下5个方面进行参照改进： 1、环境卫生标准 卫生的清洁及物品摆放，房间的整体感受，物品摆放是否符合标准要求等 2、各岗位服务流程及相互连接 包括技师、接待人员、服务员、收银员、保安、各级管理人员等必需遵守相应岗位的服务流程，模拟演练、培训学习提升其在服务过程中的沟通应变实力;培育感性服务水平，加强对顾客的感性服务，如：

8、微笑、劝慰、劝解等。大部分的工作是店内各岗位之间协作完成的，在工作中，严格根据既定的程序办事。例如，店内的接待流程、技术服务流程等，但各岗位之间的连接还需优化，大家相互协作，紧密协作，共同完成工作任务，维持店铺的正常运营。 3、仪容仪表 仪容仪表是顾客对店面人员的最干脆的感受，员工的发型、妆容、工装等严格要求。 4、晨会流程 晨会是店内各级人员沟通的一个重要形式，设定晨会流程的意义在于使之成为一个高效、激昂士气、员工与管理人员之间进行有效沟通的一个载体 5、技术 加强员工手法的培训与考核，制定完善的技术培训方案和培训方法，并有安排的实施。而最终是须要的是考核过关，考核要有肯定的标准并实行考核评

9、分制，使考核结果更加客观。 三、营销工作 1、卡票销售工作。重点提高员工卡票销售及与顾客的沟通技巧， 2、努力挖掘营业额增长点，提高高价位服务产品的推销量，特殊是泰式按摩等项目，通过对相关人员的培训和营销措施，可有效拉动营业额的提升但首先须要提高高价位服务产品的附加值(性价比)，使顾客觉得物超所值。只有挖掘现有产品的卖点、完善服务产品，企业才有发展。 3、提升各个服务产品的附加值，在不增加成本的状况下，增加赠送项目的多样性。 4、依据市场特点刚好组织有效促销方案，可使店面营业额及上客量提升30%左右，提升店铺的盈利水平。 5、制定外联工作方案(主要适用于店面启动期) 6、统计分析 主要关注四个

10、核心指标，上座率、人均上钟数、单客消费、回款率，四项指标相互影响，共同作用。 上座率：反映店铺的利用率; 人均上钟数：反映员工的利用率; 单客消费：反映店铺的销售实力; 回款率：反映店铺的盈利实力。 四、员工关怀 员工的生活管理是行政管理事务的重要内容之一，如伙食、住宿、文体活动等问题，虽琐碎但特别重要，这些问题解决了，既能解决员工的后顾之忧，使他们安心工作，又能提高工作效率。 1、关切员工的生活、思想和家庭。 2、刚好解决员工遇到的困惑或委屈。 3、设置完整的员工绩效嘉奖体制。 4、定期组织员工活动，如生日聚会、拓展嬉戏及新员工入店迎接等 5、后备管理干部的选拔，培训任用，提升员工的个人成长

11、空间。 五、人事管理 1、人员岗位配置：针对我店现状各管理岗位实行责任化、职能化，人员应发挥到最大作用，有效限制的成本. 2、制定完善的考勤、请假制度，避开管理人员的随意性，这样给员工传达的'信息即是不根据制度请假。 3、对全体员工，包括管理人员制定绩效考核机制，发挥人员主动性，千斤重担万人挑，人人头上有指标，责任到人。 4、制定员工完善的晋升、晋级制度。 六、培训工作 1、定期对员工技术加强培训，对新员工的培训是从完全不会到培训上岗，而技术在肯定水平阶段再提升比较难于突破。老员工的技术加强重在培训方式、方法。 2、定期员工服务流程及礼仪规范加强培训，可重复模拟情景演练。 3、员工卡票

12、销售与沟通技巧培训，沟通销售方法。 4、思想教化的培训，时刻严抓员工思想教化，加强员工的归属感，净化员工的思想，提倡和打击的行为宣讲，修正员工的行为。 5、定期对管理干部进行工作方法培训，如管理干部的素养，工作方法，思维方式，对顾客的服务实力，对细微环节的掌控等，大力提高干部队伍的思想素养和业务实力。要通过考试、考评方法落实。 最新营业部个人的工作安排3 作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参加店内的各项工作，刚好精确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，帮助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，刚好处理顾客投诉及其他售后工作。 一、早会-仪容仪表检查，

13、快乐共享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。 二、在销售过程中尽量留下顾客的具体资料，资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣扬品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后刚好通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避开打搅顾客的工作和休息)，既是对老顾客的敬重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。 三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更精确的向顾客举荐店内货品(有些导购因为不熟识库存状况从而像顾客举荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。 刚好与领导沟通不冲及调配货源。 四、做好货品搭配，橱窗和宣

14、扬品刚好更新，定时调场，保 证货品不是因为卖场摆放位置的缘由而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时举荐，并与领导沟通滞销货品的详细状况以便公司刚好的实行相应的促销方案。 五、调整卖场气氛，适当的激励员工，让每位员工充溢自信，主动开心的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要帮助销售。团结才是做好销售工作的基础。 六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深化了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问，了解肯定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，

15、取长补短。 七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使赐予帮助和关切，使其更用心的投入工作。做到公允公正，各项工作起到带头作用。 八、工作之余带领大家熟识一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS等)的相关学问，这样与顾客沟通时 会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信任。 最新营业部个人的工作安排4 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20_年

16、度内销总量达到1950万套，较20_年度增长11.4%。20_年度预料可达到2500万-3000万套。依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，依据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。 目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及20_年度的产品线,公司20_年度销售目标完全有可能实现.20_年中国空调品牌约有400个，到20_年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20_年在格力、美

17、的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。 20_年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20_年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但_市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还须要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。 二、工作规划 依据以上状况在20_年度安排主抓六项工作: 1、销售业绩 依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月

18、、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。 2、k/a、代理商管理及关系维护 针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司20_年度的新产品传播。此项工作在

19、8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本状况进行定期探望，进行有效沟通。 3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在20_年至20_年度协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。 4、终端布置(协作业务条线的渠道拓展) 依据公司的_年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随

20、时随地主动协作业务部门的工作，主动协作店中店、园中园、店中柜的形象建设，(依据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。主动对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的须要进行开展。布置标准严格根据公司的统一标准。(特别状况再适时调整) 最新营业部个人的工作安排5 在总公司“价值经营”的工作思路指引下，依据总公司制定的文件精神，对县级营业部实行分级管理，结合我县实际状况，为顺当完成全年任务目标，特制定本工作安排： 一、指导思想 以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务发展为中心，以城乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素养、外树形象上，公

21、司品牌宣扬上，经营管理水平上，业务队伍的专业素养上下功夫，顺当完成营业部的评级，同时完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。 二、工作目标 1.建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上，新育成3名业务总监，6名高级业务经理，12名业务经理，资深理财顾问达到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;主动拓展渠道，将保险协保员制度建立健全，将协保员队伍发展到200人，准股东队伍争取扩大到期100人。 2.全年寿险价值保费考核目标360万元，奋斗目标450万元。 3.组织举办10期新人班，20场以上的创业说明会，30场以上的

22、产品说明会，40场以上的客户联谊会。 4.建立健全营销网点管理方法，制定详细的实施方案与措施。 5.加大广告宣扬力度，实现电视宣扬加标语、横幅、宣扬单的立体式广告宣扬，快速的打响品牌。 6.设计制作一套简洁好用的展业手册和增员手册，为业务员供应一些较好用的营销工具。 三、方案措施 1.战前动员树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战 通过各种会议，将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势，保险市场的发展道理讲深讲透，保持观念新、万事新，从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项详细的规章制度，为管理供应良好依据。 2、点将布阵组建营销服务分部，选拔和培育专职管理人才 组建两个城区营销服务部，四个农

23、村网点服务部。形成竞争格局，在竞争在熬炼和培育人才，形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部供应良好的展业平台，同时出台服务部管理方案。 3、签订军令状实行目标管理，任务责任细分到月到人 与各管理部门签订全年目标管理责任状，做到目标明确、奖惩有据，增加全体主管带团队冲刺全年业务的信念;将全年任务目标细分到每月，在开业务启动会时，安排到各服务部。通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析，追踪团队目标达成状况。 4、招兵买马开展增员活动，发展兼职协保员队伍 前期投入较小的费用，开展有效专职增员，并要求全部专职的老员和准股东一并进行素养提升培训，在此基础上大力提倡发展兼职协

24、保员队伍，为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的“月初增员，月中培训，月尾大举绩”工作机制。在全县经济基础较好的200个行政村选择200名较有知名度和美誉度的人员担当兼职协保员，快速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。 5、精兵强将加强基础管理，培训业务精英骨干 从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等方面入手，加强基础管理培训，务必使各项工作有序开展，形成规律性的工作习惯，实践和探讨“活动率管理”和“举绩率管理”。建立有针对性的培训体系，对新人有“新人培训班”、“创业说明会”。对理财顾问级别以上的人员有“理财顾问基础培训班、提高班”“精英战斗营”“职业生涯规划班”;对各级主管有“

25、管理学问培训班、管理技能提高班”，针对考证有“资考辅导班”等。 6、战略战术结合结合上级公司业务推动方案，仔细办好“”，搞好客户联谊会 仔细办好每场“产品说明会”和“创业说明会”。为业务人员搭建一个志向的销售平台，确保每场会议的质量和效果，每场会议前要求进行细致仔细的打算。通过各种形式举办产说会，充分利用各种时机，每月定期兴办一期节日主题说明会。将客户请进来的同时还要走出去，充分利用现有条件，开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、乡村座谈会、小区联谊会、各种理财学问讲座。 7、行赏开展业务劳动竞赛活动，奖勤罚懒，优胜劣汰 制定营销服务部管理方案，制定好利益与业绩挂勾的方案，形成良性竞争氛围。 最新营业部个人的工作安排