职场沟通胡刚百度百科汇编.docx

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1、职场沟通胡刚百度百科职场沟通的留意事项 1、讲出来 坦露你内心最真实的感受，无论是感情，想法还是苦痛、期望，当时你讲出来的肯定不是指责、责怪、埋怨和攻击。 2、不指责，不责怪，不埋怨，不攻击，不说教 这些都将让事情往更加恶化的方向发展，这也是职场沟通的刽子手。 3、相互敬重 站在同等的角度，相互敬重的沟通是进行职场沟通的必要条件，当对方不敬重你时，你也要适当的恳求别人的敬重，不然沟通将很难进行下去。 4、绝不出口恶意 这种出口伤人的方式是最不行取的，大家不要忘了还有一句话叫做祸从口出。 5、不说不该说的话 职场沟通要知道什么话该说，什么话不该说，当你说了不该说的话时，就须要花费更大的代价要挽回

2、和弥补，祸从口出将会造成无法弥补的损害，因此千万不熬信口雌黄，口无遮拦。但是也不要完全不说话，这会让事情变得更恶劣。 几大职场沟通原则 1.无敬重不沟通 敬重是任何沟通中的首要原则，假如你不够敬重对方，那么信任对方是确定不情愿与你沟通的。当然，这是一个相互的问题，假如你有足够的敬重而对方没有，那么你也有理由可以适当地要求他的敬重。 2.有心情不沟通 有心情时尽量避开沟通，因为不好的心情易导致人失去理性，很难确保不说出冲动的话或者做出冲动的确定，引起不必要的争吵。这样的沟通不仅无济于事，还会造成不行挽回的结果。 3.无考虑不沟通 传闻中的嘴比脑袋快的沟通方式是不适合在职场中的，脱口而出的表达可能

3、让有些不该说的话未经思索就蹦出来，不仅让气氛尴尬，还会造成不行弥补的后果。所以，要养成快快听渐渐说的习惯。 4.无倾听不沟通 沟通是双方面的问题，要相互明白彼此的意思，才能沟通畅快，达到想要的结果。假如你连对方想要什么、说的是什么意思都不清晰，怎么会给对方一个满足的回复呢? 职场沟通七要素 一是微笑 人与人之间的关系就像一面镜子，你美妙的对他微笑，他会还你绚丽的笑容。微笑是职场沟通最简洁而有效的方式， 它是人与人进行沟通的最快的方式，平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升，还可以给您的生活、工作增加明媚的阳光和无限的暖意。 二是目光沟通 目光沟通处于人际交往沟通的重要位置。人之间的沟通首

4、先是面孔和眼神的沟通。人们相互间的信息沟通，总是以目光沟通为起点。目光沟通发挥着信息传递的重要作用。 故有所谓眉目传情。 三是耐性倾听 沟通的最高境界就是静静地倾听。倾听所表现出的正是一种宽容、谦逊的人格，也展示了对他人的敬重。交谈时，你须要专心倾听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也简单疲乏。因此，在交谈时，适度地相互对答较好。 四是真诚表达 沟通要从“心”起先，“精诚所至，金石为开”唯有真诚之心才能打动人心，以真诚之心对待他人。它是良好沟通的极佳基础，因此我们才能获得他人的信任，建立良好和谐的关系。 五是传递价值 在职场中，沟通总是有肯定目标的。沟通能为企业、对方、你自己带来什么，这是沟通存在的前提，是沟通的标的物。沟通不是通过闲聊打发时间，在企业里的沟通都是具有肯定目的的，比如解决问题、交换观点、获得资源或支持等等。 六是驾驭技巧 职场沟通可以分为多种手段，比如正式或非正式的谈话、各种类型的会议、文件以及email形式的文字沟通，以及其他的沟通方式。沟通的时机、形式的选择很重要，不同的沟通方式有相应的沟通技巧，这样才能达到沟通的目的。 七是擅长记录 “没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、精确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。