2019银行培训工作计划精品.docx

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1、2019银行培训工作计划2019银行培训工作安排1 20XX年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推动的一年。为更好地适应其发展的须要，主动创建学习型银行，努力培育和造就一支道德素养好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展须要和培训资源的基础上，制定了中国银行XXX分行20XX年的教化培训安排，现发送给你们，请各单位结合实际、周密安排、细心组织、确保完成全年各项培训安排。 一、基本原则 以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作

2、人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际，学用相结合的原则;专业素养与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。 二、培训目标 为全面推动我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20XX年教化培训的主要任务是接着实施全员培训目标，详细要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面： 一是适应业务流程整合、业务板块

3、建设及业务经营转型和人力资源改革发展的须要，突出新学问新业务品种培训; 二是提高综合柜员的业务操作实力，突出综合柜员业务技能培训; 三是推动业务发展，突出展业培训; 四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导实力和执行力培训; 五是大力培训团队精神，营造主动向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。 三、基本做法 1、依靠本行教学力气切实搞好培训。组织兼职老师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求仔细备课授课，完成预料的培训内容，逐步提高我行自身办学实力。 2、组织和激励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和激励员工利用在线学习的便利条件进行学习。 3、利用教学光盘，进行

4、特性化培训。为加强管理及业务发展的须要，在充分调研的基础上，市分行供应自选培训课程，激励员工业余自学，逐步实现特性化培训。 4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。 一是结合我行目前实际，充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训，提高综合素养; 二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进阅历和胜利做法，从而提高自已。 四、基本要求 (一)提高相识。加强教化培训，提高员工综合素养，拓展职业发展空间，是各级管理层的共同责任。因此，各级领导和各部门负责人要高度重视教化培训工作，主动

5、主动按安排组织好本专业的培训工作，主动支持和协作其他部门的培训工作，保证全行培训安排落到实处。 (二)周密安排、细心组织。市分行各部门对本部门的培训安排，要做到教材、师资、场地三落实，主动做好培训管理工作。要不断进行培训课程探讨和创新，促进教学互动，提高培训质效。 2019银行培训工作安排2 商业银行参加国际竞争不仅仅是实力的较量，更是人才的竞争、学问的竞争，谁能够更快地学习，谁能够更快地驾驭更新的学问，谁就能赢得在竞争中的优势，打造学习型企业成为提升商业银行核心竞争力和持续发展的动力。面对日新月异的新技术，新应用，琳琅满目的银行卡产品，如何尽快的让银行专业人员、受理商户、持卡人尽快的驾驭这些

6、新技术、新卡种和新功能，提高银行卡应用综合效益，只有通过持续不断地培训才能达到预定目标。 综观世界知名企业对员工的培训不惜大量的人力、物力，开发和建立了一整套适合自身企业的培训体系，并取得了良好的效果。如蓝色巨人IBM公司，其每年用于培训的费用相当于IBM营业总额的2%，从新人到经理都有具体的培训安排，每一个员工都清晰地看到自己的将来，员工通过培训重塑自己的职业前途。因此，培训应成为商业银行一项长期的、连绵不断地工作。 一、培训重要性分析 1、培训可以保证商业银行银行卡业务发展战略的实施。培训是商业银行企业文化的一部分，而且是重要的一部分。之所以重要是因为培训是在贯彻执行企业决策者的经营发展战

7、略，通过不同阶段、不同层次的培训，让大家明确商业银行银行卡业务近期及长远发展方向，在工作中自觉地与决策层保持一样，从而形成一种整合力，仔细贯彻执行全行统一的银行卡业务发展战略，使商业银行银行卡业务发展战略得到充分的实施。如工商银行综合业务系统能够顺当的投产运行，就是全行上下同心协力的结果，从总行到各个分行、网点都举办了多次的技术培训、业务培训，才保证了综合业务系统的上机和正常运转。 2、培训成为塑造企业文化的重要手段，可以提高企业形象。银行卡文化是整个商业银行企业文化的一部分，通过对员工不断地培训，提升员工对企业的认同感和信任感，感受到企业的发展壮大有自己的一份力气，并使商业银行银行卡产品管理

8、从市场调研、需求分析到软件开发、测试和推广应用，都逐步走向规范化、标准化，设计生产出客户喜好的、高质量的银行卡产品，通过银行卡产品宣扬发卡银行经营理念，树立良好的公众形象。 3、培训为推动银行卡业务发展供应有效的服务和支持。面对日益竞争的市场，各家商业银行不断地推出银行卡新产品，如何刚好把业务新需求转化为软件产品，刚好的推广应用，并让客户运用好这些银行卡产品，充分发挥新产品性能，吸引客户、更好的为客户服务成为促进银行卡业务发展的关键。有效途径之一就是通过对银行卡业务的培训，让涉及银行卡业务经营每一个环节的工作人员及持卡人娴熟驾驭新产品的运用操作。 4、培训可以提高团队的整体实力和员工敬业精神。

9、每一个银行卡产品的正常运作，涉及到发卡银行、收单银行、银联、商户、持卡人等多个部门，不行能靠几个人来完成，须要一个成百上千人的团队力气，须要全体人员开动脑筋，协调一样共同的努力才能做好整个银行卡业务的经营发展。因此，通过培训可以满意各类人员追求学问的渴望，可以提高每一个从业人员的技能，从而提高整个银行卡团队的整体实力，激励员工不断完善自我，爱岗敬业。从而树立高度的集体荣誉感，整体利益高于一切的思想，树立一切为了客户须要的思想，主动主动地做好自己本职工作。 5、培训有利于把业务需求尽快转化为高质量、高性能的银行卡产品，规范业务处理流程、提高工作效率。通过不断地培训学习可以激发员工创新的火花，提出

10、更多有意的业务需求，更多有效地解决问题方法，从而促进业务流程的改进和提高银行卡产品的整体性能。 6、面对银行卡产品的多样化、对技术手段操作的困难性，只有通过有效的培训，才能提高商业银行各级人员的业务技能，才能提高经营管理水平和服务水平，为客户供应优良的服务，才能发挥科技产品的性能，才能让客户喜爱银行产品、用好银行卡产品，为银行带来收益。否则，即使发卡银行推出的银行卡产品功能很好，科技手段先进，但没有人会用，只能是束之高阁，造成资源奢侈。 二、培训须要改进的地方 1、银行卡业务培训没有建立一个良好的运行机制，往往是要推出什么新产品、新技术应用就培训什么内容，随意性比较强，从上到下没有制定一个具体

11、的培训安排，造成受培训员工的范围覆盖面比较小。依据有关统计，国内48%的企业无法执行培训安排，80%的企业不能实现全员培训。 2、对银行卡业务人员的技术培训不够刚好深化。ATM、POS、CDM、网上银行、手机银行等涉及银行卡产品应用的新技术手段越来越多、功能也越来越强，对于基层分行真正熟识驾驭每一种设备的技术性能和业务处理流程的银行卡专业人员特别的少，这也是造成银行卡业务运行过程中出现问题后得不到刚好处理，不能精确的解答客户问题的重要缘由。 3、培训工作没有实行差异化管理。主要表现培训的方式比较的单一，基本上采纳统一实行大堂面授的方式进行，案例方式、互动式、体验式和头脑风暴式等教学方式基本没有

12、采纳，同样也很少针对岗位需求进行有特殊针对性的培训。对于培训教材也缺乏有针对性的编写，如收单风险中典型案例选编供应给收单人员学习则效果要比一大本银行卡业务学问要好的多。 4、对商户培训比较薄弱。通常商户的收银员流淌性较大，好多业务刚刚娴熟就岗位轮换了，新的收银员因培训不刚好，简单造成银行卡收单过程出现收单业务处理缓慢、拒卡现象及收单风险。 三、培训详细措施 1、各级领导首先要从思想上提高对培训工作重要性的相识，变更对员工岗位培训没有必要的思想，充分相识到培训工作是商业银行一项不行或缺的工作，是商业银行事业发展的一项大计，商业银行的业务发展须要全行员工的共同参加，须要各种各样的人才，只有通过培训

13、才能塑造企业文化，规范员工行为，提高团队整体实力，增加企业凝合力，打造品牌形象。 2、制定培训规划，建立完善培训平台。建立银行卡业务培训制度，开发设计培训方案，设计编写培训讲义和教材，实行差异化培训，举办系列有关涉及银行卡的技术和业务培训专题讲座，建立一个功能齐全、操作性强适合员工需求的培训平台，并逐步形成一套较为完善的培训体系，推动商业银行的改革与发展。 3、擅长借鉴和学习国内外大型企业的培训阅历，充分发挥现有的行内培训学校和教化体系，在办学方针上，实行请进来、走出去的办学方针，邀请有关部门领域的专家学者实行专题讲座，也可以定期输送员工到他们那里学习。 4、做好员工培训需求分析和课程设计。在

14、制定培训安排之前，依据银行卡业务经营发展战略，搜集行内员工培训需求，做好培训需求分析，了解员工、特约商户和持卡人须要提高哪些技能，并把培训需求进行分类分析，合理制定培训安排，依据培训的对象及内容，设计培训教材、培训时间和培训形式。 5、按对象分类，实行差异化培训。银行卡业务培训分为内部员工的培训、特约商户培训和持卡人三部分，为使培训工作达到应有的培训效果，根据工作性质和发展阶段进行差异化分类，针对不同的培训对象须要，进行有针对性的培训。 6、建立一支专业化的培训师队伍。培训课程效果的好坏与培训老师授课质量干脆相关。因此，通过培育自己的专业老师和依据培训课程须要聘用外部老师，逐步建立一支专业化的

15、老师，提高师资力气，达到培训预期效果。 7、实行多种培训形式。米奇霍利德的10-60-90原则，即当你告知受训者做事方法时，他只能记住其中的10%。而当你给他做示范时，他便能记住60%，假如你与他一块做事情，他会记住90%或更多。因此，培训的方式可以采纳多种形式，业余时间上课培训、脱产集中一段时间培训、举办专题讲座、座谈会、研讨会和利用电子学习系统(E-LERNING)，还可以通过宣扬、营销和学问有奖问答等方式进行培训。发卡银行可以深化社区、单位，走到持卡人的身边，面对面地向他们讲解运用银行卡学问和风险方法，可以有效防范因为持卡人误操作而造成对银行卡的偏见和恐惊，激发他们用卡的热忱。 8、选好

16、培训课程，注意培训效果。每一次培训都犹如是一个项目来管理，事前针对培训的内容拟定培训安排、撰写培训教材，课程支配要合理，内容充溢，讲课要声音嘹亮、吐字清楚、语速适当、讲解内容清楚，并充分运用好白板、投影仪、影视等设备。做好培训课程事后调查，通过与学员面谈、座谈、电话调查、填问卷等形式，了解培训课程的效果。同时建立培训管理库，把每次培训的课程、时间、老师、培训的形式、参与单位及学员名册、学习成果和培训的效果，都记录在数据库中，便于建立一套科学、标准、规范的培训体系。 总之，通过对不同对象，进行不同层次连绵不断的银行卡学问培训，让培训成为传播银行卡文化的重要手段，成为促进银行卡业务发展的新途径 2

17、019银行培训工作安排3 依据我行三年发展战略和2019年度业务发展安排，为全面提升员工整体素养，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理，强化师资培育和课程体系建设，依据行领导指示精神，我们制定了2019年*分行人力资源培育培训工作安排，以明确全年培训工作目标和主要任务。 一、年度目标 2019年我行将全面贯彻科学发展观，着力转变经营机制，加强全面风险管理，进一步整合流程，加快内控建设，增加创新实力，实现持续平稳较快发展。为此，我部将增加“以人为本”的工作理念，结合企业与员工双方面的须要，实现以下年度培训目标： (一)根植“培训促进业务发展，学习提高竞争实力”

18、的思想理念，增加培训对员工职业发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习地主观能动性; (二)加强培训的针对性、好用性和有效性，提高培训向现实工作实力转化的效率，促进个人业绩地提升，从而带动企业整体绩效地提高; (三)分层次、抓重点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三大版块，形成企业文化、专业与技术、产品与营销、经营与管理四大课程体系，针对企业新人、中坚力气、企业老人，探究培训形式的多样性。 (四)深化推动各层级的岗位资格和任职培训制度，打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍，为全行实现经营目标供应人力资源保障。 二、培训策略 随着银行同业竞争的日趋激烈，企业中人才的数量和质量确定了企业的兴

19、衰与成败。股份制改造以来，我行日益重视人力资源的开发管理，员工培训在我行的重要性得到了极大地提升。然在详细实施过程中，各条线、各层级、各单位组织地培训遮天蔽日，重数量轻质量，培训效果参差不齐，我部的期望与部门、员工的反应还存在差距。鉴此，2016年我部拟依据成人学习特点，在学习内容设置、学习时间支配、学习方式方法上作新的探究，讲求培训策略，提高管理层和员工对培训的满足度，促进培训效果的提升。 总的策略是：依据各岗位员工素养基础不同，分别从适应性(或称基础性)培训和提高性培训两个层面进行。 在培训师资上，适应性培训一般由我行兼职老师，或辖内优秀老师担当;提高性培训采纳向专业机构送培(如参与专业机

20、构举办的专业培训班等)，或邀请专业人士讲座等形式。 在学习内容上，基础性培训侧重于产品、业务学问的辅导和普及，提高性培训适当引入理念培训、心态培训、思维拓展培训。在培训层级上，适应性培训由条线部门和管理单位主抓，提高性培训由分行人力资源部主办。不同的培训策略详细体现在课程选取、学习渠道、学习形式等多方面。 三、项目安排 为促进员工职业技能、职业学问、职业看法的全面提升，从职业化训练角度，分层次、抓重点建立年度培训安排。2019年主要的培训安排由若干个项目组成： (一)中高层管理人员培训 覆盖人群：行长室成员、分行各部门正副经理、主任、支行正副行长等。 指导思想：以造就高素养职业经理人队伍为目标

21、，以提高领导力、限制力、执行力为切入点，把先进理念、战略思维、科学发展观、合规文化等作为培训的重点，尽快实现高管人员由行政化向职业化的根本转变。 培训支配： 1、坚持“季会”的培训形式。把季度经营形式分析会与有关培训内容结合起来，依据状况设立“战略市场营销、经济理论、高效沟通、阳光心态”等主题培训。 2、举办1-2期中层管理人员培训班。利用社会优质的培训及师资资源，提中学层管理人员的培训层次。2007年将邀请普遍反映好的社会知名培训师或专家授课，并坚持课前访谈，使培训内容符合我行实际;落实课后评价，以利反馈提高。 3、“清华高校远程教化学堂”教学。我部依据职业类别组合设计高质量特性化的培训课程

22、套餐，每位中层管理人员均要依据远程教化学堂的公开课课程为自己制定不少于40小时的特性化培训安排，以充分有效地利用卫星网络资源优势。 4、激励自主学习。依据最近成文下发的员工业余学习管理暂行规定，为充分满意高管人员特性化培训需求，支持高管人员参与社会学习，激发和调动高管人员利用业余时间参与培训的热忱和主动性。从2007年起，依据高管人员工作需求和自身职业发展，在自主选择、妥当处理学习与工作关系的基础上，大力支持他们参与社会及行业举办地旨在提高职业经理人意识，增加领导力和业务管理实力，拓展学问面的各类专业或专项培训。 (二)网点负责人培训 覆盖人群：支行网点负责人。 指导思想：围绕股份制改革对基层

23、管理人员的要求，在总结06年办班阅历的基础上，紧贴基层网点经营的不同特点，依据业务发展形势适时调整培训内容，坚持做好分类培训，提高基层管理人员经营管理水平和实力，以适应业务发展对机构功能调整的要求。 培训支配： 1、举办新任经营性支行行长培训班。培训内容以拓宽视野，增加对金融产品、管理学问和工作要求的了解为主，提高其适应新职位的实力。 2、对任期在一年以上的网点负责人培训则以合规文化建设、内控要求、市场营销以及理财学问为主，提高网点负责人开拓市场、内部管理及风险限制的意识和实力。 (三)网点业务主管培训 覆盖人群：网点业务主管。 指导思想：网点业务主管这一职位是我行风险把控的第一道关口，是我行

24、业务发展的前沿窗口，也是我行内部管理的最小单位，其工作履职实力、业务管控实力至关重要。为此，需进一步提高该类人员的业务技术水准，增加风险防范实力、培育内部管理水平，加强综合素养的培育。 培训支配： 1、业务主管履职流程标准化培训班。举办该培训班的目的是为网点业务管理流程标准化奠定基础。 2、分别举办对私业务风险管理和对公业务风险管理培训班，提高网点业务主管的风险管理实力。 3、案例与合规研讨班。从真实案例动身，座谈研讨合规的重要性、合规管理的切入点、风险限制的创新手段。 4、举办一期拓展培训班，普及内部管理策略，提高内部管理水平。 (四)客户经理序列培训 覆盖人群：公司业务部、个人金融部、国际

25、结算部、银行卡部、城区各支行客户经理、产品经理、大堂经理、理财经理等。 指导思想：细心培育我行各类客户经理，提高他们的沟通实力、口语表达实力、营销方案策划实力和营销服务技巧，提升其专业素养。 培训支配： 1、举办各类新产品培训班。产品学问培训班面对全部类别的客户经理，提倡客户经理在主营自身业务的同时，具备协助营销我行其他产品的意识和实力。 2、举办营销策划和营销技巧专题讲座。 3、接着举办AFP培训班。选派通过AFP资格考试的优秀理财经理参与总省行举办的cFP培训。接着加大力度送培AFP培训人员，完成我行理财客户经理的梯队建设。 (五)专业技术人员培训 覆盖人群：分为两个层次，一是会计、资金、

26、风险、法律、人力等业务经理;二是柜面员工和中后台技能操作类人员。 指导思想：专业技术人才是我行优秀员工队伍的基础和事业发展的重要支持保障力气，柜面员工和中后台技能操作类人员涉及人员众多，是我行涉及面最广的人群。对这两类员工的培训将分别从适应性培训和提高性两个角度实施。 培训支配： 1、适应性培训。举办各类基础业务学问、业务技能培训，依据专业类别分别举办培训班，以提高各类人员的从业实力。 2、接着推行职位准入培训及考试制度。在全辖形成员工主动接受培训的压力和动力，促使员工在规定的时间内达到或基本达到岗位准入的基本条件，增加适岗实力，实现人岗匹配。 3、举办2期旨在促进员工凝合力形成的拓展培训班。

27、 4、提高性培训。通用社会培训或向上送培等形式，输送优秀专业人员学习本序列高层次培训课程，或学习其他相关专业课程，进一步提升层次、拓宽视野。 5、激励和举荐专业人员参与各类金融协会、杂志举办的论坛等。 6、依据员工业余学习管理暂行规定，激励员工利用业余时间参与资格证书考试和攻读学历学位，多渠道培育各类高素养的专业人才。 (六)优秀人才培育与培训 覆盖人群：原分行优秀人才库员工，及2019年绩效考核等第为A+的员工。 指导思想：各类专业领域的优秀人才是我行业务发展的核心人才，我部将在优化培训资源、完善培训课程体系、不断创新培训形式和手段，努力提高培训质量，为全行可持续发展供应人才保障。分类组织全

28、行优秀人才库在录人员培训， 培训支配： 1、举办核心才能培训班。培训内容主要包括团队精神、创新思维、限制力、执行力、领导力及沟通实力等方面内容。 2、轮岗熬炼培训。选拔2-5名有发展潜力的优秀人才到基层进行挂职熬炼，人力资源部要建立挂职人员定期跟踪制度，刚好全面驾驭挂职人员的工作和学习状况，并作为日后任用的依据，帮助各序列的专业人才快速成长。 3、与地方院校联系，逐步建立常常性的合作关系，组织部分优秀人才参与院校公开课及金融mBA核心课程学习。 4、充分利用我行的“清华高校远程教化学堂”卫星网络资源优势，依据各序列优秀人才岗位学问的不同需求，组合设计高质量特性化的培训课程套餐，通过加深专业深度

29、，和拓展在其他领域的广度，培育“专才”和“通才”。 (七)新行员培训 坚持新行员岗前培训制度，通过考试考核后方可上岗。新行员培训以职业道德教化、行规行纪教化、业务基础学问培训以及职业生涯规划教化为基础。引用拓展训练等方法，增加学员团队意识及与客户沟通的实力。坚持对新行员培训班的严格管理，为我行各岗位输送合格员工。 四、课程开发 2019年人力资源部将主要关注领导力与管理实力提升、专业技术培训、员工素养提高与发展等培训，部门发起的基础性培训不再列入人力资源部培训项目表中。 2019年培训课程详见附件。 五、培训师资 培训师资来源于行内兼职老师、省辖优秀师资力气、专业培训机构多方面。 2019年我

30、行在适量引进优质师资力气主讲部分课程外，仍要大力培育行内兼职老师，完善兼职老师管理方法，建立一支高素养、高实力、高水平的内训师资队伍，着力提高我行各类业务培训班的教学质量和教学效果。 1、开展培训者培训。2016年举办1期兼职老师培训班，让担当授课和转培训任务的兼职老师熟识成人教学的特点和授课技巧，规范教案和讲义编写要求，提高培训专业实力和授课水平。 2、开展培训后评价。明确授课质量要求，接着推行老师授课效果评价制度，刚好采集评价信息并向授课者反馈，以利总结提高。 3、建立兼职老师与外部师资档案。一是建立兼职老师教学档案资料库，记录其接受培训及授课的状况;二是有效利用省行、苏州、南通师资资源;

31、三是建立外部优秀师资档案，驾驭其特长教学内容。 4、组织岗位准入培训讲义、教材及题库的编写。我部将制定题库开发、运用和维护管理规定，会同有关部门抓紧编制各职位上岗任职资格题库，在全辖范围内落实实施。 六、考核机制 将培训内容与业务发展紧密结合，培训结果与员工个人发展与绩效相结合，以绩效为导向，建立培训考核机制，转变员工观念，从“要我学”到“我要学”。 1、建立全员学分制。接着推动和完善全员40小时培训台帐，为每门课程设定学分，依据课程状况分别采纳笔试、机考、网考、在岗考试等多种测试形式，考试合格者获得相应学分，全年累计获得40学分的则视为完成了40小时培训。 2、对适应性(基础性)培训课程，经

32、考试合格的，发放学业证书，作为岗位准入的基础条件之一。 5、各部门员工40小时培训完成率低于85%的，扣减部门绩效得分2分。 七、培训预算 我行年度培训费用额度为工资性费用的1.5%。为提高边际成本的运用效用，07年我部将进一步强化培训成本效益最大化的理念，尝试推行培训费用预算管理。 1、建立培训费用分部门核算统计台帐。全面统计各部门年内发生的培训费用状况，为培训资源投入与人力成本分析供应统计基础。对高投入的部门相应要求更高的产出。 2、在18年全面统计的基础上，构思2019年的培训费用预算限制体系的建立。 综述上述，2019年是培训专业水平全面提升的关键一年，全行上下要形成部门重视人才培育，

33、领导关注员工培训的良好氛围。分行各级管理者既是领导也是员工培育的“第一责任导师”。在各级管理者的大力支持下，我部将全面规范和完善培训需求分析、课程研发设计、师资选择、过程限制、跟踪后评价等培训管理流程中的各个环节，加强培训质量管理，提升培训服务品质，为业务发展做好人才保障服务。 2019银行培训工作安排4 为仔细实行“两会”精神，走全面、协调、持续发展之路，树立人才资源是第一资源的理念，进一步提高*分行干部队伍整体素养，依据总行培训规划和分行党委“人才兴行”战略的有关要求，结合我分行实际，特制定如下培训安排。 一、指导思想 2019年*分行干部教化培训工作以*理论和“三个代表”重要思想为指导，

34、仔细贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，坚持科学的发展观，以全面提高辖区人民银行分支机构整体工作水平为目标，依据履行中心银行职责的须要，在接着加强政治理论、专项业务培训和外语培训的基础上，大力开展岗位任职资格培训，同时进一步更新教化培训观念，完善培训体系，努力建设一支适应新形势须要的学习型、探讨型、专家型、务实型、开拓型的干部队伍。 二、工作重点 (一)结合总行年度培训规划，根据干部管理权限，加大对党员领导干部，特殊是中青年领导干部的培训力度，进一步提高各级领导干部的执政实力。 (二)大力开展全员岗位任职资格培训工作，同时依据总行的统一支配，组织好辖内岗位任职资格考试，并做好岗位任职资格考试和

35、中心电高校历套读项目的报名和录用工作。进一步提高工作人员的专业学问水平和履职实力。 (三)完成总行布置的重点业务培训和重点人员培训任务，主动做好参训人员的举荐工作。 (四)加大英语、法律、计算机等方面的培训力度，大力培育高层次、复合型人才。 (五)建立和完善培训与运用相结合的人事激励机制，主动激励干部自学成才，充分挖掘干部职工的学习潜力。 三、主要任务 (一)领导干部培训 1、举办两期党校主体班。重点培训各中心支行(含北戴河养息院)新提拔处级干部及中青年后备干部，每期50人，主要借助于*市委党校和总行党校的师资力气进行日常教学。同时，依据教学须要，聘请一些其他高等院校的专家、教授或总、分行领导

36、进行相关主题辅导。 2、举办一期处级领导干部培训班。围绕当前政治业务理论重点难点问题，七月在北戴河组织辖内处级干部进行集中学习，聘请专家进行辅导。 3、举办2-3期县支行副职培训班。针对中心银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容，对辖内县支行副职领导干部进行脱产学习。 (二)岗位任职资格培训。 人民银行系统岗位任职资格考试将从2019年初起先进行公共科目的考试。各单位可依据总分行制定的岗位任职资格培训考试实施方案，依据职工报考状况，设置各类公共科目和专业科目的培训，通过面授、网络等方式提前开展考前培训辅导工作。 (

37、三)专业技能培训 1、结合国家会计师、经济师专业技术资格考试，分别举办考前辅导培训。 2、接着利用省会中支培训资源，由各省会中支分别承办一期辖区的业务培训(石家庄中支承办 培训、太原中支 培训、呼和浩特中支承办支付结算业务培训) 3、由分行统一组织对2018年新入行人员进行岗前培训 4、根据干部培训分级负责的原则，依据实际工作的须要，由分行各业务部门、各中心支行组织相关的业务培训班 (四)复合型人才培育。 1、英语强化培训。下半年在南开高校接着举办一期40人左右的英语强化班，培训结束后，组织学员参与全国BFT高级考试，进一步激发分行辖区干部学习外语的热忱。 2、开展高级专业技术人员培训。组织分

38、行辖内具备高级专业技术职务的干部进行专项业务培训，通过系统学习以及与有关专家的探讨、沟通，系统提高高素养干部的调研分析实力 3、国际沟通项目后备人员选拔。根据总行国际沟通项目和涉外培训项目的要求，对分行辖内综合素养和外语水平较高，专业学问过硬的干部进行笔试面试选拔，有安排地举荐后备人员参与总行的国际沟通项目。 4、不定期举办大型讲座。在开展基本业务技能培训的同时，结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家在分行机关不定期进行讲座。 四、有关要求 (一)领导重视，落实到位。 各单位干部培训工作人事部门牵头负责，单位领导要充分重视培训工作，确定专人负责培训工作，树立“培训是干部最大

39、的福利”的现代培训理念，开展“有安排的培育”，明确培训责任人，主动落实，正确引导，在单位营造主动向上的学习氛围。 (二)培训安排切实可行。 各单位要结合自身特点，制定切实可行的培训安排，并依据不同培训对象、不同专业内容，制定周密具体的教学安排，并严格按安排实施培训。确保培训效果、目标的实现，避开形式化。 (三)建立规范的培训评估体系。 改革以往人事部门单方面开展培训，缺乏对培训效果和手段客观评估的做法，统肯定制满足度调查问卷，在各项培训结束之前，向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满足程度和相关建议，对存在的问题和不足刚好加以改进。 (四)肃穆培训纪律，强化制约机

40、制。 要杜绝少数干部将培训当作休息机会的看法，加强对参训学员的日常管理，进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度，肃穆培训纪律，营造主动向上的学习气氛。干部参与各类理论业务培训班结业后，要向本单位人事部门上交书面培训总结和体会。 要将参与培训人员的学习看法和遵纪守规状况与培训考试成果干脆挂钩，对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要刚好指责教化，情节严峻的应通报所在单位。要将各单位对培训工作的重视程度和参培送培状况作为年终人事工作评比的重要内容。通过健全制约机制，使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求，成为广阔在职工作人员更新观念、提高素养、促进工作的源泉和动力。 2019银

41、行培训工作安排5 从现在起先，紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推动战略实施的重要手段，长久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门亲密协作，形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察沟通三结合的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热忱，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人须要学习、人人有机会学习、人人主动学习的

42、良好氛围。 主要措施： (一)完善培训组织与责任体系。 1、成立培训工作领导小组，确定全行培训政策和重点。 2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式刚好与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导，刚好依据发展经营战略对培训工作进行指导。 3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。 (三)接着以分层分级组织实施培训为基本模式，实施差别化培训项目。按员工类别建立素养模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素养提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。 对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗位类别，通过科学的素养

43、模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗位培训课程，明确主干课程和非主干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和要求，建立培训学分管理。 笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素养模型和课程支持体系。点击查看义乌人才网最新聘请信息 (四)拓展培训渠道，创新培训方式，丰富培训手段，引入丰富多样的培训形式,提高培训的敏捷性和适应性。 加强与高校及培训机构的合作，聘请专家教授和专业培训师，建立稳定的合作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训，扩大培训覆盖面，为员工学习先进的管理理念及相关业务学问，创建学习型组织创建

44、良好条件。 (五)强化对培训效果的评估和反馈，提高培训项目开发、课程设计的科学有效性，加强培训的投入产出评估，对重点培训项目，做好培训前、培训中和培训后的全程评估。 培训前做好培训需求整体评估，培训对象学问、技能和工作看法评估等;培训中做好培训组织打算工作评估、内容和形式评估、老师评估等;培训后做好目标达成状况评估、效果效益综合评估等工作。对大部分培训项目还要实施学习评估，通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成，对重要培训项目还要实施行为评估，对学员培训后一段时期的工作表现进行评价，对投入巨大的培训项目，还要实施绩效评估，对培训效益进行综合测算。 (六)进一步加强培训的集中管理，统一规划，归口管理。 加强培训工作安排的管理和培训经费的预算管理，加大培训经费的投入，提高培训资源的运用效率。