普通员工个人年终工作总结范例.docx

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1、普通员工个人年终工作总结一般员工个人年终工作总结1 时间过得真快，转瞬间一年的工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结阅历、吸取教训，本人特就这一年的工作总结如下： 一、网络建设工作 由于公司对我的信任，派我负责_公司网络建设项目。_项目工期很紧，为了按时完成项目，我们成立了施工小组，不分周日，早晨7点40分到现场，晚上在机房调试，由于白天_公司要上班，打墙拉线的公司我们放到晚上来做，精良做到不影响_公司工作的同时保证我们的进度，我们一起全力以赴，尽职尽责，保证项目在规定时间完成，为公司树立了很好的形象。 二、做好项目与产品的售后服务工作 公司以往在_主要以做系统集成项目为主，并取得了良

2、好的业绩。作为一个行业，上下一体是_自身的特点，售后服务看的尤其重要，做好服务是建立良好关系的稳定剂，更提现了公司在市场上的形象。在在_做项目的同时，也有许多的服务须要去做，因为都是用户，要保证随叫随到，最快时间解决问题，只要用户打电话，我就立刻过去帮用户解决问题，赢得用户的好评。 三、制定新的目标 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通

3、好的工作和阅历，共同进步。争取更好的工作成果。 通过这将近几年的工作，在一边学习，一边实践的过程中，我也在思索。在公司运营建设中，我希望以“标准化+执行力”来进行，通过标准化来实现内部规范化运作，推动企业的执行力。实现公司运营的新模式。在这一理念下，以市场贸易为核心，以技术支持为后盾，深化用户内部，加强与客户间的互动沟通，促进与客户的合作，来推动公司的业务增长。 何欲何所求，皆为过眼云烟!唯有怀着一颗感恩的心，对帮助我的人和组织以辛勤的回报。在这里，要特殊感谢公司其他员工在我这一年的工作中赐予的帮助和严厉的监督。 一般员工个人年终工作总结2 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚起先对前台

4、一去所知到此刻独挡一面，我信任那里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在那里被发挥到了极致。酒店为了到达必需的财务目标，不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违反道德的前提下，都会最大化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。 酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入

5、住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既能够在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的汲取阅历，快速成长。 一、加强业务培训，提高自身素养 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要干脆的应对客人，员工的工作看

6、法和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的服务。 二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部依据市场状况，专心地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店实惠政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷驾驭房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。 三、注意各部门之

7、间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必需的负面影响。 四、思索如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人刚好结帐，令客人满足。 前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种.种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不行取的，它不但不能弥

8、补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应镇静冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，恳求帮忙。在问题解决之后，应再次征求客人看法，这时客人往往被你的热忱帮忙感化，从而变更最初的不良印象，甚至会建立密切和相互信任的客我关系。 剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫捷的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧! 一般员工个人年终工作总结3 我毕业于_师范学校，于_年_月参与深泽县师范毕业生上岗测试，以优异的成果通过测试，正式成

9、为小学老师队伍中的一员。我生在农村，深知农村师资力气的薄弱和对先进教化的需求。因此，我义无返顾的选择了_小学地处_市，是_县最偏僻的一所小学。 初到_小学，我接任_年级语文老师和班主任。这个班的语文成果始终排在学区最终一名，学生水平参差不齐，学问基础相对薄弱，各项技能也都较差。 作为班主任，我首先从整顿班规、订正班风入手，严格小学生应当遵守的组织纪律。这样就净化了班级空气，为学生供应了一个宁静、文明、有序的学习环境;然后，为学生支配了科学、合理的作息制度，保证学生能在惊慌而欢乐的氛围中获得的学习效果;我还特殊提倡学生早睡早起，抓住早上的黄金时间，用于读书、背诵，不但变更了以往学生到校后无所事事

10、的混乱局面，而且还特别有效地促进了学生在语文、英语学科的学习;另外，我还发挥自己年轻、活泼的特点，与学生打成一片，倾听孩子们的心声，共享和分担他们的欢乐与苦恼，为他们解决生活和学习中遇到的难题。当身兼老师、挚友和亲人数种角色时，学生亲其师而信其道，在老师的引导下健康地成长，欢乐地生活，无忧地学习。 作为语文老师，我从学生日常的学习抓起，耐性指导，逐步渗透，一点一滴地变更学生不良的学习习惯;一点一滴地提高学生听、说、读、写的实力;一点一滴地培育学生对语文对文学的爱好和爱好。这个过程是漫长而艰难的。为此，我和我的学生都付出了巨大的努力。我吃住在学校，尽努力辅导和帮助学生的学习;还多次进行家访，将学

11、生在校表现刚好传递给家长，就孩子的生活学习状况与其父母进行深化沟通，以求学校和家庭限度地形成合力，促进孩子的学习;为激发学生对语文学习的爱好，我常常利用各种渠道搜集与教学有关的信息和资料，还多次组织演讲竞赛、辩论会等语文实践活动;还发动学生自制手抄报、成长记录袋等展示沟通学习成果。另外，我本人也主动提高自身素养，参与石家庄市青年骨干老师培训，参与_年国际华语小学语文优秀课展示沟通会，参与第一、二、三届国际小学作文研讨会等。事实证明，辛勤地努力和付出并没有白费在学区实行的历次期中、期末测试中，我班学生的语文成果都是名列前茅，并遥遥，而且其他学科也都有明显的进步。学生能不断进步，无疑是老师最值得傲

12、慢的成就。 作为学校课改组组长，我深知进行基础教化课程改革任重而道远，却势在必行。在学校领导地大力支持和同事们地主动协作下，我带领全校老师进行课改实践和探究。利用假期时间进行新课程基本理念的学习和研讨，收看课堂教学录象，并现场观摩全县范围内优秀老师示范课;老师将学习阅历运用到课堂教学的过程中，校内组织听、评课活动，力求在活动中刚好发觉问题，查漏补缺，取长补短;组织本校老师与四周学校进行教学沟通，在相互切磋、学习中提高和改进;另外我还组织本校青年老师主动参加学区、县、市实行的素养赛、评优课活动，先后有三名老师在县青年老师素养赛、评优课中获奖，我本人获素养赛二等奖，评优课一等奖，有三名老师的论文获

13、奖并在省级刊物上发表，我本人撰学的立足阅读教学培育儿童情感一文获河北省基础教化课程优秀论文大赛三等奖。成果只属于过去，我不过是在平凡的岗位上为教化事业做了一些平凡的贡献，还有更多青年老师也同我一样在边远贫困地区的学校里静默奉献。这种生活，没有经验过就不知道其中的艰辛，没有体会过就不知道其中的欢乐，没有拥有过，就不知道其中的纯粹。 在这里我目睹了农村小学教化不甚志向的过去和大有前途的将来。正因为如此，我会将这种生活义无返顾地接着下去，让自己满腔的激情在工作中释放，让自己年轻的生命在奋斗中灵性飞扬! 一般员工个人年终工作总结4 在我成为公司的一员以来能够在工作中严格要求自己，我明白职场中唯有奋勉向

14、上才能通过拼搏获得志向的成果，秉承着安于现状的想法是难以在工作中取得进展的，因此过去的一年里我能够在工作中严格遵循领导的指示，随着工作的告一段落也让对自身的表现进行了工作总结。 仔细做好本职工作并依据公司规定来严格要求自己，我明白在缺乏工作阅历的状况下往往须要自己主动去争取机会，若是对待工作不够重视的话则很简单因为自身的疏忽吃亏，因此我能够严格要求自己并在工作中遵从领导的指示，每当领导支配任务的时候自己都会主动去将其完成，虽然会因此变得劳累很多却能够很快成长起来，而且我在很短的时间里便适应了职场的环境，而且通过对自身职责的理解也让我很好地完成了本职工作，只不过在详细的操作方面仍须要仔细学习才行

15、，我也希望自己能够通过工作中的努力尽快成为操作娴熟的员工。 重视对业务学问的学习以便于尽快成长为合格员工，想要在工作中取得进展自然要具备着足够的底蕴，通过和同事之间的对比让我明白自己在工作实力方面存在着不足，因此我很重视对业务学问的学习并常常向同事请教，一方面可以通过请教的机会来学到不少好用的阅历，另一方面则可以通过相互间的沟通增进与同事间的情意，对我来说人脉的积累对自己在职场中的发展有着很大的帮助，而且通过请教也能够让我明白工作中可能会遇到哪些问题，提前进行打算的话也能够让我在工作中减轻不少负担。 写好每周的工作日志并刚好反思自身的不足之处，为了记录自己的成长历程让我在工作中养成了写日志的习

16、惯，主要是通过写日志的方式来回顾当天完成的工作，这样的习惯无疑能够很好地帮助自己加深对工作职责的理解，而且当我在工作中遇到困难的时候也能够以此来调整自身的状态，而且每当我查看工作日志的时候都能够相识到自己是否在近期存在着退步的状况，刚好调整自己的工作方式并多向同事请教，那么我便能够解决工作中存在的不足并获得实力的提升。 这一年工作中积累的阅历着实让我感到受益无穷，因此我会接着履行好职责并在工作中牢记领导的训诲，希望在后续的工作中能够再接再厉从而创建更多成就。 一般员工个人年终工作总结5 20_的时间飞速消逝，在不知不觉当中我们立刻就要迎来新的一年了，到了每年的年终时期，在这个阶段我有必要给我今

17、年的工作做个简洁的工作总结，这样才能让我更好的了解自己在工作中的表现、在工作中存在的不足、明年该往哪方面着重发展等等，今年的工作也相当于是划上了一个句号了，新一年的工作正等着我，虽然我只是工厂的一名一般员工，对于工作的上进心我还是有的，以下就是我对于今年的工作总结： 一、对工厂生产出来的产品严格把关 我在_钢材冶炼厂的岗位是一名一般的'质检员，工厂的主要是底价收购旧金属然后进行加工浇铸成钢铁，我作为质检员，可谓是产品出来后的第一道审查防线，我的任务就是把全部不合格的产品全部拦下，我一向秉承着厂长把产品质量放在第一位的思想来工作，要知道假如每一件产品都经过我的严格检查就意味着要花费许多的

18、时间，导致产品迟迟不能出库销售，但是我认为假如当购买方拿到了质量不好的产品也会心存隔阂，不会再购买我们厂出的钢材了吧?所以我宁愿辛苦点，我也会一如既往的检查每一块钢材产品。 二、工作中存在的不足 1、个人的工作实力还有待加强，我现在还是只能用最基本最原始的检查方法，说究竟还是专业学问没有达到要求，不能自己总结工作中的缘由，然后做出改进。 2、因为目前我们工厂质检员的稀有，完全不存在替班的可能，但是我只要一工作时间长了，就会起先出现乏累的状态，导致工作效率极其低下，这一点我个人无法做出改进，只能期望工厂多招收两个质检员进来。 3、自办法识不够强，就像今年的三月份出现一次，大批钢材不合格的现象，我

19、当时都不知道怎么处理，最终还只能询问厂长的看法，原来这件事是在我的工作职责范围之内，我自行处理就好了。 三、展望20_年，做出工作改进 在新的一年里，我将主动参与同行业的沟通会，尽可能的吸取别人的工作阅历，用于加强自身，让自己的工作效率尽可能的提高，增加与同事之间的沟通，告知他们出现次品的缘由是什么，然后同样的错误就尽可能的避开，这样就能有效的提高钢材的质量，我不会遗忘我们厂的口号：“争做中国钢材质量第一的钢材”。 在这一年的工作中我的进步是微小的，做人太多人本本分分，没有寻求突破的心，在许多地方还是看出来了自身的不足，我肯定在明年做出变更，否则我一辈子别想晋升了，我将用更好的工作状态投入到质检的工作当中去，面对任何事将更加的小心翼翼，我肯定在明年实现自己的个人价值。 一般员工个人年终工作总结