2021烟草工作报告心得体会汇编.docx

《2021烟草工作报告心得体会汇编.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021烟草工作报告心得体会汇编.docx（26页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2021烟草工作报告心得体会烟草工作心得1 我县二_年承办的市优质烤烟样板在市政府的关切下、市烟办、市烟司的指导下，全县各级抓住机遇，把样板建设当作政治任务，构建和谐新农村的重要措施来抓，强化领导，统一思想，提高相识，夯实基础，以科技为动力，投入为基础，管理为关键，“三化”种植为目标，加强“三大体系”建设，狠抓政策、科技、管理“三大措施”到位，坚持收购标准，严格全封闭ic卡合同收购，市优质烤烟样板实现了各项目标任务。 一、基本状况 全县布局在桃源大水塘村，23个社，1379户烟农，建设5000亩，户均种植面积3.6亩，亩均单产164kg/亩，均价16.8元/kg，总产量184万斤，为烟农创收1

2、545.6万元，比大面烟亩均增产78kg/亩，均价提高0.66元/kg，亩产值高51.48。上等烟占64%、中等烟占32%、下等烟占4%。通过多点测评顶叶平均长50cm，实现了群体旺，个体壮，有力地指导、辐射全县烤烟生产水平的提高，总结今年我县承办的市优质烤烟样板具有以下几个特点： (一)领导重视，及早部署。 为确保样板工作举办胜利，市政府支配承办优质烤烟样板后，我县抓住机遇，刚好行动，成立了以政府分管领导为组长，烟办、烟司主要领导为副组长，相关人员为成员的市优质烤烟样板工作领导组，领导组下设办公室和技术组，并多次召开专题会议探讨，同时根据样板建设要求，领导组不断深化各乡镇进行择优布局，通过优

3、中选优，把样板布局在全县示范作用好、规模化程度高、群众主动好的桃源乡大水塘村，实现了布局区域化、规模化的目标，确保了5000亩市优质烤烟样板在我县安家落户，为各项目标任务的实现打下了坚实基础。同时承办样板乡镇也成立了样板工作领导小组，切实加强对样板工作的领导，支配精兵强将主动做好样板工作，为样板建设供应了组织保障。 (二)抢抓节令，做到适时。 近年来，由于我县移栽期干旱严峻，造成移栽节令不集中，今年在总结阅历的基础上，充分利用建好的烟水工程，抓死节令这个牛鼻子不放松，实行有力措施，想方设法抢抓节令，确保了节令适时，做到了2月15日前育苗全部结束，4月15日前假植结束，4月20日前预整地完毕，5

4、月5日前集中时间移栽结束。 (三)抓好预整地，为集中移栽打基础。 为适时规范移栽，我县相当重视预整地工作，4月1日始，就用大型农耕机对样板地块进行预整地，通过20天的努力工作，样板地块全面完成了提前起垄工作，为适时规范集中移栽奠定了坚实基础。 (四)统一冠名，提高样板示范功能。 为提高样板的示范功能，对样板进行树牌管理，统一冠名，标明样板名称：“昭通市人民政府优质烤烟样板”，承办单位，责任人及相关科技措施要求，做到学有内容，看有实物，提高了样板的示范、辐射，指导功能。 (五)实行“转帐贷物”，确保烟农投入到位。 为确保烟农投入到位，用烤烟专用物资，今年样板区域内的烟农也与大面烟一样实行“转帐贷

5、物”，根据“转帐贷物”的流程，烟站打证明给烟农，烟农到信用社贷款后来烟站购买烟农物资，这样，确保了烟农投入到位，用烟草专用物资栽培，提高了样板的科技含量。 (六)层层建立责任机制，提高责随意识。 样板的建设是烟办的一项重要的工作任务，为确保样板万无一失，县烟办明确一名班子成员负责指导，协调样板工作，实行风险抵押，与乡镇责任同考核，有力推动了样板工作向前发展。同时，建立了乡镇风险机制，承办样板乡镇的书记、乡镇长、分管领导、烟草站长为责任人，2月底之前每人上交1000元风险金到县烟办，严格考核，严格奖惩，主要考核：政策、管理、节令、烘烤、入户预检、收购六个环节，95分以上按分值计奖，不扣风险金，8

6、094分风险金和嘉奖以实际得分计算，79分以下风险金上交县财政不计奖，提高了抓烟队伍的责任感。(七)科学种植，提高样板的科技水平。 一是种植云97良种;二是实行漂移育苗商品化供苗，适时高劲壮苗移栽;三是实行“双龙出海”假植;四是根据统一行向，提墒规范起垄，株行距55_110cm，移栽后垄高30cm以上，100%地膜覆盖栽培，全面提升了样板的科学种植水平;五是实行测土配方施肥;六是加强田间管理，适时封顶，化学抑芽，适时打杈，清除田间杂草，确保田间清洁卫生，杜绝间套种，做到墒无杂草、沟无积水，确保烟株长势清秀、整齐度好;七是做好病虫害防治，确保了烟株健壮生长;八是严格实行准采证制度，成熟采收，适时

7、稳收，科学烘烤，100%推行入户预检，由小组长组织统一运输交售烟叶。 (八)以样板为载体，搞好各种培训。 今年我县以市优质烤烟样板为载体，抓好育苗、假植、移栽，中耕管理，烟水工程，入户预检六个全县现场培训会，参与人员3000多人。通过培训，提高了干部和烟农的科学水平，有力地促进了全县烤烟生产水平的提高。 (九)强化管理，提高样板管理水平。 为使样板建设规范管理，建立了样板内烟农的电子档案，做到纸质文本和电子文本相结合;另外，把合同管理贯穿在样板建设始终，严格合同种植，合同收购，使样板管理规范运行。 二、存在问题 我县承办的市优质烤烟样板，通过各级各部门的艰苦努力，取得了明显成效，但也存在不容乐

8、观的问题： 一是烤烟大田期下雨日数便多，光照不足，养分流失，影响了样板的生产质量; 二是样板建设的标准高、要求严，相关的配套建设与样板的要求不相匹配; 三是由于烟农的种烟水平参差不齐，因此社与社之间，户与户之间的发展不平衡。 烟草工作心得2 20_上半年以来，烟草局(营销部)综合办公室主动组织学习党的十八大精神和20_“全国两会”精神，以实行科学发展观为中心，紧紧围绕党支部中心工作，不断改善工作作风，强化责随意识和服务意识，在人秘劳资、财务管理、考核督察、后勤保障、平安生产等方面加大工作力度，为领导和党支部当好参谋助手，为经营和专卖管理工作做好各项服务。主要做了以下几方面工作： 一、上半年主要

9、工作状况 (一)稳步推动劳动用工安排制度改革 根据市局(有限公司)劳动用工安排制度改革实施方案的时间步骤，稳步推动四定工作，进一步明确了各岗位职责，优化了人员结构和薪酬结构，完善了各项用工安排制度，企业活力和职工的工作效率得到大大提高。 (二)公文办理质量进一步提升 对办公室各项工作重新分工，明确责任。在此基础上，支配专人负责文字材料起草、公文流转以及档案管理等工作，办文质量和效率进一步提高。严把拟稿、核稿、打印、校对、用印“五关”，文件的起草、收发、阅批、审签、复核、归档进一步规范化。 (三)企业财务管理手段进一步强化 在日常报账、预算限制、成本限制、货款管理等方面细化工作措施。在成本费用限

10、制上，严格执行财务预算制度、大项开支委员会审议制度，尤其对车辆用油每月进行量程考核、车辆修理实行审批制、办公用品实行实名领用登记制、款待费严格限制限额，大大压缩了办公费用。对食堂严格管理，既保证了菜品质量的提升，又节约了资金。 (四)考核管理水平进一步提升 依据新制定的岗位职责及岗位说明书，重新修定了考核管理方法，依据岗位特点科学合理设置考核标准，激发了职工的工作热忱。 (五)平安稳定基础进一步夯实 接着深化推动职业健康平安管理体系，组织在职职工和离退休人员，分别进行了健康体检。深化开展“平安生产月”活动，对办公楼外墙进行翻修，备足备齐灭火器材，并进行了消防演练。加强老干部管理，想方设法满意老

11、干部的需求，维护了企业的和谐稳定。 (六)深化开展学习实践科学发展观活动 制定并印发了学习实践活动方案，组织召开学习动员大会，下发教材，组织全体党员进行集体学习。在此基础上，召开学习实践活动民主生活会和分析评议会，初步破除了一些与科学发展观不相适应得思想障碍。 (七)信息宣扬工作实现新突破 20_年上半年，信息宣扬工作进一步实现新突破，各项指标稳居全市系统前列。上半年工作取得的成果，是党支部正确领到的结果，是分管科室同志们共同努力的结果，也离不开其他领导和部门的大力支持。在看到成果的同时，也应当看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基础工作抓得不够精细。缺乏耐性、细心，思想上存在“过得去就行

12、”的想法，管理方式上不够精益求精。二是服务意识和服务实力还不能完全到位。在业务部门和专卖部门须要综合办公室协作服务时，我们有时候还不能做到刚好快速。三是理论学习组织得不够多。干部职工学习意识不强，在队伍建设上，还不能形成一套系统完备的培育培训机制。四是企业文化氛围营造得不够深厚。虽然能够根据上级的要求和统一部署，扎实有效推动企业文化建设，但还不能形成具有我们烟草特色的显明的企业文化，文化软实力发挥不够充分。 二、下半年的工作准备 下半年，我们行政科室将以科学发展观为指导，以“行政提速”为手段，以建设“定位高、标准高、效率高，状态好、形象好、业绩好”的“三高三好”综合办公室为目标定为，努力做好各

13、项行政工作，为局(部)中心工作奠定坚实的服务保障。 (一)加强企业管理，建设严格高效的企业主体 在大项开支、基建工程、物资选购等各方面加强管理，规范工作流程，严格把关，坚决杜绝因监督不严、管理不善造成的任何经济奢侈现象。从节约一度电、一滴水、一张纸做起，营造深厚的氛围，号召干部职工勤俭持家，真正做到“该花的少花，不该花的不花”，尽一切方法压缩不必要的支出。加强车辆用油管理，严格实行油料单车核算，并提倡行车中少开甚至不开空调。把资源节约纳入考核体系，并同奖金、评优、职位晋升等挂钩，对造成资源、物品奢侈的，轻者进行教化、通报指责，情节严峻的视状况进行相应经济惩罚。 (二)加强干部职工的教化培训，不

14、断提升干部职工的工作实力 以深化推动学习实践活动为抓手，大力开展“学习型企业”创建活动，安排联合法制科，加强对干部职工的教化培训，针对职业健康平安、岗位工作职责、专卖法律法规、科学发展观等内容，制定严格系统的培训安排，开展丰富多样的主题活动，对干部职工进行有目的、按部就班的教化培训。同时，激励干部职工参与成人高考、在职教化等各种培训，并为他们供应便利条件。组织开展好科学发展观学习实践、解放思想大探讨、廉政勤政月、三项检查等各项活动，进一步凝练、提升、转化企业文化，组织好下半年的文艺汇演，借机提升企业文化氛围。 (三)不断完善各项工作标准和工作制度 深化驾驭各部门、各岗位以及各职工的工作状况。进

15、一步细化考核标准，加大考核力度，变更考核机制，把各项考核方法内容细化到事、量化到人，真正实现考核工作制度化、科学化、层次化，使考核工作上再上新台阶。以全面推行iso质量管理认证体系为契机，重新梳理、细化各项规章制度，规范各项工作流程，为全面提高工作质量和工作效率供应基础保障。 (四)全力保障企业的和谐稳定 深化服务理念，刚好快速地做好人秘劳资等各项工作。当下，做好劳动用工安排制度改革，做到平稳过渡，人心稳定。做好离退休老干部管理工作，依据市局(有限公司)的要求，建立起完善的文化养老新机制。接着深化推动职业健康平安管理工作，全面清点解除危害经营和职工身心平安的潜在危急因素，不断增加平安管理水平，

16、确保全年不出现重大平安生产事故。 总之，在今后的工作中，我们行政科室将仅仅围绕局(部)中心工作，再接再厉，奋勉有为，努力促进各项工作上水平，为实现烟草又好又快发展努力奋斗。 烟草工作心得3 _市红塔区北苑社区卫生服务中心于20_年10月16日成立，是_市红塔区人民政府举办的首家社区卫生服务中心，为_市红塔区卫生局下属的事业单位，中心拥有业务用房面积1568，中心成立以来，主动响应政府的号召，开展创建无烟医院活动，开展了控烟工作，取得了肯定成效。 一、制定了控烟方案与安排，成立了中心主任任组长的控烟领导小组;成立控烟巡查小组和督查小组。督查小组负责每天定时不定时对各区域进行检查，并作好工作记录。

17、 二、健全有效的奖惩制度，努力激励职工控烟、戒烟。 我单位职工无一人吸烟但为更好推动控烟各项工作，我中心先后制定并完善创建无烟环境实施方案、控烟工作安排、监督员和巡查员培训安排、中心员工禁烟制度、中心禁烟工作巡查制度、中心禁烟工作督查制度、中心禁烟工作奖惩制度等7项控烟规章制度。 三、开展多种健康教化，人人参加控烟活动。 1、中心于2011年、2012年均组织了对中心控烟监督员、巡查员、劝阻员的控烟学问培训。 2、于2011年组织了中心全体职工进行控烟，由我做起签名活动; 3、2011年、2012年均举办了社区居民的控烟健康学问讲座。 4、中心特地制作了控烟学问宣扬栏;发放健康教化宣扬材料、义

18、诊等向社会各界人士宣扬我院创建无烟工作活动，以获得社会各界更多的理解与支持。 5、在病房、走廊、及各办公场所，实行全面禁烟，无烟具摆放。在明显位置设立禁烟告示牌，张贴禁烟标识。全面告知中心员工、患者、家属及来访者不得在中心室内吸烟。目前为止，我中心已经新制禁烟标识60余块，引导指示牌4块，健康宣扬栏2块。 经过我中心全体职工的共同努力，在中心主任领导带领下，在社会各界理解与支持下，我中心职工不吸烟，外来就诊人员也基本能自觉在中心无烟区内不吸烟，中心控烟工作取得了很大的进展篇五:20112012年控烟工作总结与表彰会 7月19日上午，我院在13楼会议室召开了20112012年控烟工作总结表彰会，

19、会议由冯虎翼院长主持，参与会议的人员有部分医院领导、临床科室科主任、行政职能科室主任及全院护士长。 烟草工作心得4 20_年上半年，我局(营销部)在市委市政府和市局(公司)的领导下，各职能部门的大力支持，深化实行科学发展观，坚持打牢基础，紧紧围绕“卷烟上水平”的战略任务，通过狠抓严格规范，强化基础工作，提升队伍素养，全面推动烟草各项工作。现将20_年上半年的工作开展状况汇报如下： 一、上半年主要业务状况 (一)卷烟经营方面 上半年，共销售卷烟5795箱，完成市局(公司)下达年任务的41、39%，比去年同期669箱削减814箱，降幅12、32%。累计销售额8478、85万元，比去年同期8998、

20、2万元削减了519、17万元，降幅5、77%。缴纳税金196、68万元，与去年同期下降5、63%。 (二)专卖管理方面 20_年上半年，我局共查处烟草违法案件12起。查获卷烟12、27件(其中假冒卷烟。12件、走私烟件88件、非法渠道卷烟4、394件、玉烟标识卷烟9、76件)，非法烟丝3421公斤，查获违法运输车辆3台，查处违法烟草制品总值38、22万元。 二、上半年工作回顾 (一)仔细实行市委市政府部署的相关工作。 1、仔细协作推动我市项目建设工作。依据20_年市项目建设规划要求，2月份，市国土资源局依据市人民政府的批复，征收广西区烟草公司市公司位于市城区城南一路二里16号(荔枝公园旁、市糖

21、烟公司仓库内)的334、33平方米国有土地运用权。在此项工作中，我局(营销部)协作城投公司、市土地储备中心，主动向市局(公司)报告，按程序办理有关手续，这工作已到收尾阶段，有力推动了荔枝公园及周边环境的改造工作。 2、主动组织员工开展市城乡环境建设。一是支持植树绿化活动。今年我们根据市委市政府有关文件精神要求，发动全体员工按规定收缴资金144元，支持我市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城乡清洁工程。主动协作市委市政府实施城乡清洁工程，营造和谐人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作，切实负起城乡清洁工程相应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签市创建园林式单位(园林小区)责任书以来，我们也作出

22、了庭院绿化工作的设想，主要是向市局(公司)汇报，依据我们庭院平面的状况争取一些资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化。 3、亲密关注民生，促进社会和谐发展。一方面是主动响应市委市政府的号召，一是重新选派社会主义新农村建设指导员驻清湾镇白米村，了解新农村建设的须要，服务于新农村建设，促进城乡一体化发展。另一方面是发扬一方有难八方支援的精神，今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾，共收到员工自愿捐款173元，以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园，促进社会大家庭和谐发展。 (二)真抓实干，重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。 卷烟营销方面：突出严格规范，更加注意强化重打基础工作，更加注意发展方式转

23、变，不断夯实基础工作，打牢市场基础，巩固工作基础。 1、严格规范流程，促进规范发展。在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕“严格规范、富有效率、充溢活力”的烟草总体目标要求，严格规范各项卷烟营销工作。一方面，规范营销人员日常行为工作流程，严格根据流程开展工作，逐步实现营销工作的规范化和标准化。今年来我们针对卷烟工作，共梳理了16个客户经理工作流程，并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格实施，促进客户经理对卷烟零售户的规范管理。另一方面，规范货源安排管理。今年以来，我们充分利用信息科技化管理，全面实现货源系统自动安排，进一步规范卷烟供销链条，提高经营户的满足度和忠诚度。 2、深耕农村市场，拓宽服务网络履

24、盖。在去年空白村开展工作的基础上，4-5月份开展农村店的调查，对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售许可证的经营户，我们动员他们办理卷烟零售许可证，提高农村零售户的覆盖面，进一步拓宽农村网络建设。 3、转变发展方式，注意品牌培育。今年年初，我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌发展战略，即“532”战略。“532”战略是指争取用五年或更长一段的时间，着力培育2个年产量5万箱、3个3万箱、5个2万箱重点骨干品牌。这个品牌发展战略，意味着我们要进一步转变发展方式，不能再单纯的依靠满意本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了，而是要把市场资源向全国性重点骨干品牌品牌倾斜，对各品类卷烟进

25、行疏理和规划，建立适合卷烟品牌长远发展的品类体系。因此，今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。目前，我们重点培育的硬盒红塔山(经典15)、软盒双喜(广州)和软盒真龙(娇子)在市场上的知晓度、美誉度都有了肯定的提高。 专卖管理方面： 1、联合执法机制，深化开展清理整顿卷烟市场专项行动。今年来，在以周涛副书记、副市长为组长的市打假工作领导小组以及市公安局、工商局等执法部门的大力帮助下，我局接着深化开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专项突击行动。截止6月份，我们在全市范围内共开展了11次大型专项行动，共

26、出动执法人员6多人次，查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件19起，查获违法卷烟8、77件，案值6、5万元，营造了强大的执法声势，有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。 2、加强同毗邻广东的合作，共谋维护卷烟市场秩序的良计。一月份，我局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参与专卖执法联席会，并分别确立了烟草专卖联合执法机制。通过召开专卖执法联席会，加大了边界卷烟联合打假力度，有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。 3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动，遏制非法烟丝摆卖行为反弹。为了渐渐提升中低档卷烟销量，我局在五月份结合辖区市场实际状况，制定了烟丝市场清理整顿行动方案，组成清理整顿执法组，集中力气

27、，通过实行日常巡查与查找线索打源头两手抓的方式加强对烟丝市场的深化管理。通过烟丝市场清理整顿专项行动，非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。 4、主动开展烟草法律法规宣扬力度。我局一贯以来将宣扬烟草法律法规，提高人民法律意识，改善执法环境作为己任，特殊是今年“3、15”期间，我局与市委宣扬部、市行政工商局在市永丰广场联合举办了3、15消费者权益日专题晚会。晚会上我们通过抢答题形式对烟草专卖法律法规进行了宣扬。另外，我局还实行悬挂横幅、开展“315”现场宣扬活动、集中销毁假冒伪劣卷烟、非法烟丝等形式宣扬烟草相关法律法规。累计悬挂标示各类烟草标语横幅1条、发放宣扬单3余份，现场接待前来询问法律法规、真

28、假烟识别的群众及消费者多达4余人、销毁假冒伪劣、非法卷烟4条、非法烟丝15公斤，案值达22万余元，进一步提高了消费者的法律意识。 5、严格规范行政许可证管理。一是根据市委市政府的要求，派人进驻政务服务中心。二是实行市烟草制品布局规划(修改)听证会议。会议邀请社会各界人士共同参加，就市烟草制品布局规划(修改)进行了听证论证，有利于进一步优化卷烟市场零售店合理布局性和规范烟草专卖零售许可证管理，新的市烟草制品布局规划已在6月4日公布并实施。截止6月底，今年我局共受理烟草专卖零售许可证行政许可申请235个，其中对符合条件的169个申请核发了许可证，至今全市共有卷烟零售户2996户。 内部管理方面：重

29、点抓好团队建设和平安管理工作。 团队建设方面：一是结合烟草发展的新形势，我局(营销部)仔细开展了“规范经营是我们的生命线高校习大探讨”与“机关干部思想作风纪律整顿”活动，进一步强化全体干部职工“重基础、重规范、重管理”的思想意识，筑牢严格规范的思想防线，把“加快发展”建立在更加规范管理的基础之上。依据广西烟草开绽开展学习调研整改年活动的要求，出台了市烟草专卖局(营销部)关于开展学习调研整改年活动方案，通过加强学习调研，拓开思路，努力推动烟草的发展。二是突出领导干部队伍建设。组织领导干部学习明示与承诺制度、党员领导干部廉洁从政若干准则以及韩峰事务，时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。规范公务用车管理，杜

30、绝公车私用，提高公车运用效率。实行领导离开辖区报告制度等，通过加强领导干部作风建设，营造凝心聚力干工作的良好氛围。 平安管理方面，我们加强了制度建设，于年初出台了市烟草专卖局(营销部)突发公共事务应急预案，并号召全体员工加强学习，不断提高处理突发事务的实力。六月份开展了平安生产月活动，通过挂横幅，兄弟县局交叉检查等形势，强化全体平安意识，深化企业平安文化建设。并针对今年来我国部分地区出现干旱、洪涝、地质灾难等严峻状况，本着对员工、对人民负责的精神，加强了监测预报，刚好向部门员工发布预警信息，并制定了营销部防汛抗灾状况记录表，刚好跟踪各个部门、每位员工的平安状况，确保了上半年以来，我局(营销部)

31、无平安事故发生。 三、存在问题与困难 1、庭院绿化工作的开展还面临肯定困难。主要是受场地的限制以及资金的影响。尤其是目前市公司部分卷烟仍需运输到我局仓库保管，送烟车辆的出入及暂扣违法运输车辆的保管，导致我局可用于绿化的实际空间比较少，要达到3%的庭院绿化标准有肯定困难。 2、卷烟总量销售不乐观，上半年缴纳税金削减幅度大。主要缘由有：一是今年以来，我们更加注意基础建设，更加注意发展方式转变，广西烟草为了完成自治区政府的要求再通过三年时间将年烟草税利达到15亿元的目标，现在把更多的市场资源集中在真龙、双喜品牌卷烟的培育上，目前的营销工作处于转型阶段。二是受传统习惯的影响，中南部抽烟丝的习惯转变须要

32、肯定的时间，同时我们对烟丝市场的管理还要加强，整个市卷烟销量的提升也是要有一个过程。三是尽管我们上半年卷烟销售额同比削减只有5、8%，市公司上半年卷烟购进量大，库存大，增值税同比少，致使我们缴纳的税金大幅度削减，同比下降5、63%。 3、本辖区市场监管的形势仍旧严峻。尤其是烟丝市场的监管，因为烟丝的需求量较大，非法烟丝摆卖比较突出，屡禁不止，影响了中低卷烟的消费量。而我们卷烟总销量偏低，就主要是中低档烟的销量占的比例低。 四、下半年工作思路 (一)想方设法推动庭院绿化工作。我们向市局(公司)汇报，依据我们庭院平面的状况争取资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化，为绿化家乡造福后代，建设园林式城市尽

33、力。 (二)筹划在征地建设物流中转站。经过上半年的调研，我们发觉内部机构存在“大部分基层所、队执法人员偏少，专卖力气分散，不利于专卖工作的开展”。同时依据市烟草专卖局(公司)的指导看法，我们安排下半年调整内部专卖机构，并提出在征地用于综合办公的建设，以便更好服务和管理中南部烟草市场，解决烟草发展的瓶颈问题。6月份，的综合办公用地预算已得到区局(公司)的批复。希望今年下半年在市委市政府等有关部门的大力支持下，可以推动此项工作的开展。 (三)巩固和提升网络建设水平，稳步推动卷烟营销工作。一是接着加强网络建设基础工作，全面推动，总体提升。把增量的重点从城网转变到农网，以农村市场为卷烟销量增长着力点，

34、突出农网建设，全面提升水平。二是接着加强工商协同营销，整合优化品牌发展。重点是在与工商协同营销的基础上，加强重点培育品牌的宣扬攻势，巩固稳定顺销品牌的市场份额，整合滞销品牌，营造市场良好的品牌架构。三是接着开展市场调研，开拓市场潜在资源。重点是加强农村卷烟消费市场的调研，分析市场的真实需求，找出卷烟销售与去年同期大幅度下降主要缘由，刚好制定新的营销策略，开拓创新，有效开发潜在的市场资源，快速提升卷烟销售量，扭转卷烟销售同比下降的现状，力争今年销售额同比下降不大，下半年缴纳税金有较大的增长。 (四)向市委市政府领导多汇报工作，加强与公安、工商等的联系，依靠地方政府，充分利用好我市较好的烟草联合执

35、法机制，接着深化开展卷烟清理整顿专项活动，明确目标，强化措施，充分发挥联合执法的作用，严厉打击涉烟犯罪活动，震慑涉烟违法犯罪行为，主动营造良好的市场环境。 (五)接着加强专卖部门对市场监管的限制力度。一是突出实际，转变烟丝市场管理方式，接着开展烟丝清理整顿专项行动。三是突出重点，严打网络，加强与公安等部门的协作，加大对网络案特殊是本地网络案件的查处。三是联合机制，加强和广东相关部门的沟通与合作，改善边界的烟草市场管理。 (六)加强企业内部建设，进一步提升企业的管理水平。围绕“班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场监管、证件管理、经营业绩、客户服务和规范经营”九个方面抓各个工作的落实，争取

36、企业全面管理得到新的提升。另外，接着高度重视平安生产建设，促进烟草平安、和谐发展。 我们的工作离市委市政府的工作要求差距较大，但是我们信任在市委市政府的领导下，烟草能紧紧围绕市局(公司)的工作思路，正视烟草面临的困难和问题，迎难而上，努力构建严格规范、富有效率、充溢活力的烟草，为建设富有文明和谐新做出应有的贡献。 烟草工作心得5 时间过得真快，转瞬间20_年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发觉自己的成果虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成果，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不行分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不行分。现就我个人方面以及对三年来

37、的工作做一下总结分析： 一、敬业爱岗，视单位为家 自从20年进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感谢之情，或许正是这样，才使我对新的工作充溢热忱。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学学问和工作阅历完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切方法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的变更提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的阅历可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户

38、的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满意不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务学问，充溢头脑，提高工作技能的同时，我更注意与单位的同事之间保持一种密切的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成果也不仅是靠一个人就能取得的，每个人事实上就是全部的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不行能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成果密不行分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏干脆影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与

39、每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，仔细负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系特别融洽，为我在工作中能取得优异成果奠定了良好的人际关系。 二、加强对客户的沟通，维护客户利益 作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了颠扑不破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此

40、我必需把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地爱护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创建了效益，在客户能获得利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展供应了足够的网络保障。 进入20_年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟识了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些

41、问题我也能够刚好处理并供应帮助。对于特性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的状况，我也会打电话过去或亲自登门去提示一下，他们对此都特别感谢，把我 当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟肯定会告知他们一个合理的理由。现在广阔农夫的收入还较有限，消费水平也比城市低许多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量微小，根本无法满意消费需求。在访销过程中，就有许多客户、一般消费者问到这个问题

42、，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会说明清晰每个问题，直到他们满足为止，这些东西看来是微乎其微的小事，事实上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不说明清晰的话，他会认为是烟草公司有意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。 由于我与客户的沟通，他们都特别理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了许多有价值的需求信息。更有客户干脆拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。 三、对工作乐观自信、要养成良好的心态 自信是使

43、看似不行为的事情取得胜利的前提，有了自信才有取得胜利的可能性，而乐观却是一种对于工作的看法，视工作为欢乐、享受，必定会得到工作给你带来的回报。 自我进入烟草公司以来，我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态。别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得精彩，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了胜利的欢乐。正所谓知足者常乐，我的欢乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累

44、收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中肯定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有肯定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加酷爱自己的工作，也会干出更多的成果。因此，保持良好的心态以及乐观自信的工作看法也是我取得成果的保证。看法确定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成果只代表过去，这点成果的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的帮助以及卷烟零售客户的大力协作，这是大家共同努力的结果。尽管有了成果，但是和先进同事相比还是有很大差距，还有努力的余地。 20_年是我们卷烟行业改革深化推动联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、学问上、行动上都必需跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思索的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的实力，增加个人素养。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力气。