普通员工个人工作计划10篇例文.docx
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1、普通员工个人工作计划10篇一般员工个人工作安排1 20_年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想相识,严格落实公司各项条款,加强工作的主动性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将20_年工作安排如下: 一、详细工作目标 1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。 2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满足度。 二、主要工作举措 1、仔细学习相关业务学问,提高自己解决问题的实力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。 2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服
2、务,缩短结案周期。 3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务。 4、削减定损时的差价及修换分歧。采纳工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务,削减分歧。 5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特殊在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采纳制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务看法优质化。 6、主动关切客户,削减信访投诉。仔细执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满足度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到刚好发觉,刚好整改。 三、增加团队意识,建立良好工作氛围 与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通娴熟。相互学习,共同进
3、步,提升自己的工作实力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。 四、树立主子翁精神,主动为公司发展建言献策 公司经济效益的好坏,干脆涉及到的是每个人自己的根本利益。主动为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力气。 五、提高服务工作效率,树立良好企业形象 为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,实行人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。 1、做到文明办公,做到环境整齐,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。 2、提高工作效率,从各个工作环节都要保持高效,要使快速简捷、敏捷的工
4、作作风得到客户的认可。 3、做好跟踪服务,与客户始终保持常常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。 在20_年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚决信念,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新发展,为我公司和保险业的发展作出新贡献。 一般员工个人工作安排2 在公司的领导及全体同仁的关切支持下,在业务的发展上取得了较好的成果,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作阅历和结合工作实际状况,制定如下工作安排: 一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在_
5、年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控实力。 二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透亮,竞争激烈的今日,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细体现。在20_年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。 三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。依据20_年支公司保费收入万元为依据,公司安排20_年实现全年保费收入万元,其中:安排将从以下几个方面去实施完成。 1、细心组织策划、坚决完成安排指标,为全
6、年目标打下坚实的基础。 2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推动,扩大和巩固河南市场占有面。 3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20_年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 4、仔细做好非车险的展业工作,选择探望一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工
7、作,在20_年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。 5、其他方面:深化抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;主动参加各种保险的激烈竞争之中。 四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,接着完善人力资源调配,为公司业务发展供应人力保障。20_年在员工待遇上,工资及福利待遇在20_年的基础上适当提高,同时安排为每个员工体检身体,每位员工过生日公司供应一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为_年的业务开展供应强有力的人力保障。 五、完善管理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经
8、营管理工作的须要。汇编成册后,发到每一个员工手中,仔细学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。20_年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。 一般员工个人工作安排3 办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也非常珍惜,尽努力去适应这一岗位。现在就20_年的工作安排如下: 一、以踏实的工作看法,适应办公室工作特点 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的很多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就确定了办公室工作繁杂的特点。本人将仔细做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电
9、子文档,本人都帮忙刚好办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮助,本人都第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 二、大致工作规划 1、工作严要求: (1)公文传阅归档刚好。文件的流转阅办严格根据企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办及传阅的时效性,并刚好将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的'归档保管以及查阅。 (2)下发公文无差错。做好分企业的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,另外帮助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。 (3)编写办公会议材料,整理
10、睬议记录。每个月末对各部门月度安排的执行状况进行核对,催收各部门月度小结安排,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考。办公会议结束后,刚好整理睬议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。 2、工作强力度:督办是确保企业政令畅通的有效手段,抓好企业领导交办与批办的事项与基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈。 3、内外宣扬讲效果:宣扬工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口,拟写企业简报,做好办公室报协办的组稿工作,以及帮助板报的编发,争取做到每个月有信息登报。 4、完成办公室文员职责工作:办公室文员工作是一个讲责任心的
11、工作。各个部门的比较多请示、工作报告,必需做到经由本人手交给领导室,领导室交办的各类工作都刚好办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责。 20_年我会以更加主动主动的看法去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。 一般员工个人工作安排4 为了20_年能够更好的开展工作,特制定工作安排如下: 一、进一步发挥中心职能作用,扩大政府集中选购规模和范围 (一)接着扩大政府集中选购覆盖面,做大政府集中选购规模。一是主动协作省财政厅编好省直政府选购预算和政府选购安排,确保纳入政府选购预算和政府选购安排的通用政府选购项目均通过中心依法规范组织实施,实现应采尽采,力争选购规模比上年增长20%以上;
12、二是主动协作省财政厅适时调整政府集中选购书目,扩大政府集中选购项目范围,增加品种,强化政府集中选购书目的可操作性和执行的肃穆性。 (二)扩大货物类协议供货选购和服务类定点选购的范围。一是完善现行有关协议供货管理方法,将货物类协议供货选购范围扩大到部分公务用车、办公家具等;组织实施好其次期货物类协议供货选购工作。二是会同省财政厅将服务类定点选购范围扩大到因公出差住宿、会议、培训等项目;探究实施工程监理和信息系统集成监理等定点服务选购工作。三是推动与沈阳市和周边各市共同打造统一的协议供货市场和定点服务选购市场,实现区域选购成果共享,提高政府集中选购的规模效益。 (三)扩大工程选购项目规模和范围。一
13、是会同省财政厅进一步推动修缮、装饰工程、系统集成、网络工程和其他各类工程项目的政府集中选购工作;二是协作省财政厅主动探究推动财政性资金投资的基本建设工程项目实施政府集中选购,在现行工程建设管理体制和实施方式框架内,谋求切入点,在工程监理、工程设计方案选择、材料设备选购等方面取得突破,推动工程政府集中选购工作。 二、完善制度体系,务实工作基础 (一)制订和完善各类标准化范本基本格式,强化内部管理制度健全和落实工作。一是建立定期检查考核制度,强化中心内部各项管理制度的落实;结合中心运行实际状况,适时制定和完善相关管理制度。 (二)进一步提升中心制度化建设水平。 (三)加大选购管理信息系统的应用工作
14、力度。一是中心内部实行联网操作,中心与省政府选购管理办公室实行网上办公,对政府选购方式审批、交易流程、合同备案、信息统计等实现电子化管理;二是拓展信息系统应用功能,探讨开发选购单位和供应商操作平台,申办中心电子认证体系,试行网上竞价选购方式;三是推动电子评审系统的应用,探究试行网上招标、投标、评标,确保政府集中选购的公正性、权威性和肃穆性。 (四)大力推动三库建设。一是建立省直政府集中选购供应商登记制度,收集供应商基本状况,在此基础上,建立中心供应商信息库。 三、完善工作机制,提升规范化操作水平 (一)完善四个体系建设。一是进一步完善选购项目论证体系,制定重大选购项目聘请专家论证暂行方法,完善
15、中心内部和干脆邀请潜在供应商对选购文件论证制度,实施重大项目选购文件网上公开征求看法的方法,切实提高选购文件编制质量。二是以货物类协议供货选购和定点服务选购项目为重点,进一步建立健全服务跟踪考评体系。进一步健全供应商制度、价格和服务的管理监控机制和供应商履约考核机制;依据货物类协议供货选购和定点服务选购的协议约定对实施状况进行跟踪和市场调研,督促中标供应商根据协议约定履行价格和服务的。三是进一步完善绩效考评体系,强化中心内部管理,以项目完成时间、选购胜利率、供应商质疑投诉率、选购项目节支率、选购单位满足率、供应商满足率等为主要内容的指标考评体系,科学评价各处工作。四是建立行业联动体系,组建辽宁
16、省政府选购协会,加强行业自律,促进行业规范化建设,为省、市、县(市)、区集中选购机构的沟通、协调和沟通搭建平台。 (二)完善中心内部协调、沟通、反馈工作机制。一是刚好发觉和解决工作中的冲突和问题,总结工作中的阅历教训;二是完善中心科学民主决策的程序和方法,防止决策的随意性和盲目性;三是接着巩固中心周工作安排和每半个月选购项目完成状况动态分析报告,提高工作质量和效率。 (三)接着坚持和完善中心与省财政厅定期联席会议制度。针对实际工作中存在的问题刚好进行沟通,达成共识,进一步改进和完善工作。同时,中心与省政府选购管理办公室分别指定专人,建立常常性的沟通联系机制,实现政策、统计资料等信息的刚好共享。
17、 四、发挥政府选购政策功能,促进经济发展 (一)主动协作省财政厅等有关部门探讨制定相关政策,仔细实行科学发展观。一是探讨节能产品、绿色环保产品政府选购实施方法,促进环境爱护,建设节约型社会和节约型政府,实现可持续发展;二是探讨制定支持我省中小企业发展的政策措施,为我省中小企业供应参加政府选购竞争机会,增加授予合同数量,扩大就业机会和渠道;三是探讨制定支持自主创新产品政府选购政策措施及详细操作方法,增加我省企业国内国际的竞争力;四是探讨制定通过政府选购爱护国家平安的政策措施,不断扩大本国货物和服务的选购规模。 (二)在选购文件、评审方法、选购合同等方面体现政府集中选购的政策目标。 在政府集中选购
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