月度工作总结个人5篇精选.docx
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1、月度工作总结个人5篇月度工作总结个人1 _年结束了,我们迎来了全新的_年。新的一年,新的起点,在新的一年起先之际,我也从_区分公司调往网络中心工作,起先的新的学习与努力。在_区分公司工作的1个多月里,工作的同时也学到了许多东西,努力提高自己不足的地方,为公司做出更大的贡献而努力。现在我将自己这1个月的工作做一个小小的总结,同时也说说自己的一些想法,不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。 在_区分公司,我做的最多的还是营销方面的事情,多和师傅同事一起出去宣扬发展业务,平常也在办公室里做一些统计类的事情。在这个过程中,难免有做的不好的地方,大家都很乐意为我指出来,比如说长说我不够泼辣,汪边平局长说
2、我对自己的要求比在学校的时候降低了,很感谢大家对我的帮助,我也肯定努力改正。下面重点说说我的想法与。 农村支局是公司的一个重要组成部分,其工作相对市局来说并没有那么困难,个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的两大部分,业务有效稳定的发展之后,服务质量也紧跟直上,那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局里面最要做的一件事就是对客户的服务。现在我们都在大力发展各种各样的全业务套餐,我的e家、天翼等等,还有网吧及各种_虚拟专网,现在基本上都是发展了就不管了,用户入网以后就可以说是无人问津,对用户关怀不够。后面发展了一个用户的同时,前面发展的用户又流失了,那么我们的努力又起到什么作用了?所以我认为
3、我们在努力发展新新用户的同时,在存量保有和对老用户的关怀上还应当多做一些,和用户多沟通,了解用户的需求。比如在发展新用户的时候,也可以通过老用户进行宣扬,让老用户加入到我们的宣扬队伍中来,这样或许更有力一些,要尽可能的利用已有的资源。这样做,不仅让老用户感觉到了中国电信的服务,同时发展了新的中国电信用户。另外,平常也应当对老用户有一些实惠政策,比如宽带续签用户,月消费金额比较大的用户等,在市局的政策应当也可以应用于农村支局,对农村支局也应当有它特有的政策。在资费定制方面也应当结合农村的详细状况,有时候们也不能等着市局出政策,我们也可以自己依据自己的详细状况向相关部门提出一些,找到合适的方案。
4、其次,我想谈谈这次的春季营销。我觉得我们这次做的最不好的地方就是打算工作不充分。营销要做好,除了有效的组织,前期的打算工作也很重要。我觉得我们在打算工作方面做的不够刚好,物资人员不能刚好到位,比如流淌营业车,假如在元旦之前到位的话会不会更好一些?流淌营业车上的设备也能够刚好快速的处理各种业务,效果会不会更好一些?试想一下,假如自己去办理一部手机业务,让你等待十多分钟甚至半个小时,你心里又是什么想法?另外还有我们的宣扬材料,有的宣内容困难,自己都看不明白,又怎么给用户看呢,更谈不上一目了然了。比如有一张宣是重点宣扬e6套餐120元入网的,那么我认为就应当一起的把e6套餐资费标准也一起印在,可是后
5、面却是e9宽带的与资费说明,导致前来询问的用户莫明其妙。还有boss系统与政策的一样性问题,要适应市场的发展,资费及各种各样的政策也要不断更新,可是在更新政策同时,boss系统也应当跟上。这次活动中,刚起先就出现了有政策但不能用的现象,向用户宣传闻中国电信有什么什么业务,用户来办理了却说现在还不能办理,要过两天才可以,信任中国电信的形象肯定会在用户心里大打折扣。平常也要系统里面的数据与政策的一样性,现在系统里面有一些数据业务是从来没用过的,假如真的不须要是不是可以取消掉,也为系统节约开销,新的业务政策也能够刚好快速的添加进去。 第三,我想谈我对支局工作的看法。我觉得在日常的管理方面还是不够完善
6、,缺乏肯定的纪律性,大家工作有时候表面的有点拖拉散漫。交代一件事情,有时几天才给回复,甚至还要电话督促。大家工作的主动性、主动性不高。平常日常的点对点应当刚好看,有事情了刚好处理,不过现在似乎支局的日常工作有一大部分都是营业员在做,点对点里面的事情多是营业员在处理,当然我并不是说局长没有做,不知道这样说会不会引起大家的不快乐,呵呵另外我想在此提一下支局的工作设备,现在营业厅的里面的打印机多是针式打印机,有的已经坏了,不好用了,对营业员的工作带来了很大的不便利,希望领导多关切一下,也多实实在在的关切一下基层的员工,营业员、线务员,有时候他们才真实的代表了我们中国电信的形象,才是我们发展业务最前线
7、的员工。 最终,很感谢大家这段时间对我的照看,无论在工作上,还是生活上,大家对我都很关切,感谢。在以后的工作中,我肯定接着努力,争取做出更好的成果。预祝大家新年欢乐,工作顺当,也祝福中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上! 月度工作总结个人2 今年3月份,我正式走进实习单位起先了自己人生中的第一份实习工作。由于我是应届毕业生,本身对详细实习科目和工作都知之很少,由老师傅们带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在老师傅们的热心指导下,我依次对公司的基本工程、工程结构、信息化实施进行了了解,并主动参加相关工作,留意把书本上学到的土木理论学问比照实际工作,用理论学问加深对实际工作的相识,用实践
8、验证高校所学的确有用。 以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事1样上下班,帮助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力吸取实践学问。我心里明白我要以良好的工作看法以及较强的工作实力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既惊慌,又新颖,收获也许多。通过实习,使我对公司概况和工程细微环节有了深层次的感性与理性的相识。 在公司我主要的工作任务是现场勘察,计算工程量,制作工程施工安排,现场调研等都是公司的重要活动,确定了公司工程的区域性安排状况,以及每个分公司能够完成工程等状况.由于缺乏阅历,我在期间做数据统计的时间走了许多弯路,给同事的工作带来了许多麻烦,但是我们经
9、理没指责我,而是让我接着仔细的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。 实习生活,感受是很深的,提高的方面许多,但对我来说最主要的是工作实力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的实力,如何学以至用,给我们1次将自己在高校期间所学习的各种书面以及实际的学问,实际操作、演练的机会.自走进实习单位起先我本着主动肯干,虚心好学、工作仔细负责的看法,主动主动的参加施工现场调查、质量跟踪、工程量计算、以及对企业的各种工程的了解,对企业分公司的熟识,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时仔细完成实习日记、撰写实习报告,成果良好。实习单位的反馈状况表明,在实习期间反映出
10、我具有较强的适应实力,具备了1定的组织实力和沟通实力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。 实习收获,主要有4个方面: 1、通过干脆参加企业的运作过程,学到了实践学问,同时进1步加深了对理论学问的理解,使理论与实践学问都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。 2、提高了实际工作实力,为就业和将来的工作取得了1些珍贵的实践阅历。 3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的打算。 通过实习,我对我国房地产行业品牌的发展有了大致的了解,也打算在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论学问,提高自己的专业水平,为正式工作准好打算思想上的转变,我本
11、次实习还有的收获是通过自己的视察和与同事的交谈思想有一个很大的进步,人生的价值观。我始终以为现实生活中人都是为了金钱在活,为金钱在工作,几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力,而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子,要买车子,要享受生活?记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样1句话:“一个优秀的男人,所追求的就是房子这么简洁? 他所追求的是能呼风唤雨!”的确,一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓,关键在于一个人的档次问题!”档次?什么是档次,就是你素养,你所懂得的,你所成就的?许多,这些才是真正的实力,这些才是一个优秀的男人的所要追求的,作为优秀的男人更多应当追求深层次的东西,一个
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