本年度医德医风工作总结10篇范本.docx
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1、本年度医德医风工作总结10篇本年度医德医风工作总结1 一、今年本着巩固优势,稳步发展的原则,一年来做了能上能下下几点工作: 1、兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦抓操作规范,实现输液反应零突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。 2、协作股份制绩效管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理运用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题。 3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。今年通过考核评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。 4、加大对外宣扬力度,今
2、年主持策划了5.12护士节大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;主动开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣扬空间,通过健康教化、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。 5、注意在职职工接着教化,举办院级讲座普及面达90%以上;开办新安排职工、新调入职工中医基础学问培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达97.9%。抓护士素养教化方面开展敬重生命、关爱患者教化,提倡多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。 6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成果达标,总分96.7,名列全市榜首。 7、个人在自我建设方面:今年荣
3、获天津市市级优秀护理工作者称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理阅历,并主动总结临床阅历,本年度完成成论文3篇、会争论文2篇及综述1篇。 作为护理部主任、一名光荣的中共党员,我特殊注意自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想相识,主动参加护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派主动向上的朝气和活力。 二、学习医德医风的心得体会 诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史,在传统理论中,诚恳守信被看做立身之本、举政
4、之本、进德修业之本。当今社会,诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识,并体现在日常生活的各个方面。全国人大常委会委员、南京高校校长蒋树声代表呼吁:国家应以诚信为突破口,在依法治国的基础上强化公民道德建设,逐步建立起诚信社会、道德社会。他还说:公民道德建设千头万绪,诚信应当成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人,诚信地对待工作、家人和社会公众,才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德,中华民族传统文化中的精华才能得到继承,道德社会才能真正建立。 医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素养的重要表现。因为医疗
5、行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风始终受到社会各界、舆论的常常关注和很高的要求,经常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,特别遭人痛恨和指责。因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。 随着市场经济体系的建立和不断完善,医院询问建设和发展由依靠型向经营服务型转轨。由于多方面的缘由,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点: 1、受利益驱动,医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了改变,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了改变。原来,医院的服务宗旨是削减疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院
6、是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生。详细为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事其次职业搞创收等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风。 2、价值背向,导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化,价格的涨跌使市场供求关系发生改变,在个人利益与集体利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务人员在遇到通过正值途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换,合情合理。这反映了市场经济所引发
7、的市场价格和价值的距离,导致了医德失去规范。 3、效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的状况下,为谋求发展,医院在考虑社会效益的同时也必需重视经济效益,由此在重视医疗服务的同时也非常重视医疗服务效益。但是,医疗服务的价值无法用金钱来干脆衡量。面对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的责任,在详细实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调。 由此可见,市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上,还体现在以信誉为基础的道德约束性上。在市场经济条件下,医院既担负着保障人民群众健康的任务,又要为自身生存和发展参加市场竞争。加强医德医风建设,建立一套科学、合理、有效可行的
8、管理体制,是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节。那么,医院该如何以诚信教化入手,抓好医德医风建设呢? 我认为可以从以下两个方面入手做文章。 1、以诚人为本,做好医务人员的思想教化。一是抓好志向信念的教化。这是思想道德建设的核心,也是医德医风建设的核心。要教化职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题,坚决一心一意为病人服务的决心,为医院的生存和发展贡献力气。二是对职工进行三观教化。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教化,通过教化使职工正确看待物质利益,正确对待个人、集体与国家的关系,把个人利益融入集体利益之中;教化医务人员树立正确的人生观,把治好病人,减轻病人苦
9、痛作为实现人生价值的目标。三是对职工进行一心一意为病人服务的教化。教化职工树立起病人是医院的客户,病人是医院职工的衣食父母的理念,正确相识医务工作者和病人的关系,教化职工常常进行换位思索,把病人的利益放在第一位。 2、以信为本,切实履行对服务对象的承诺。一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范,使医德医风同职工的利益紧密挂钩,严格考核落实,建立竞争机制,优胜劣汰,全面提高医护人员的服务水平,提高其医德医风水准,让病人满足。二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人日清单制,让患者明明白白消费,把医不二价、童叟无欺作为行医道德的根本要求。只有心摆正了,才会对
10、病人坚守诚信,才能兑现一心一意为病人服务的诺言。 三、突出重点,强化措施,订正行业不正之风工作再收成效 几年来,在行风建设上我院始终以整治群众反应剧烈的药品选购和销售上的不正之风为重点,以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点,建全制度,强化措施仔细加以解决,并以此带动全院订正行业不正之风工作全面绽开,并取得了成效。 第一,就医环境得到了改善。今年初,为便利患者就医,营造一个舒适整齐的就医环境,医院投资10_万元改造门诊、病房楼老式门窗,统一更换成塑钢窗,病室内外环境一新。新建成的连接门诊-病房楼的走廊已于8月份投入运用,宽敞光明、环境优雅的长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板。 其次
11、,医院成立了特地订正药品和医疗设备选购、销售中不正之风的领导组织,实行了药品和医疗器械招标选购和与所的药品销售商鉴定协议书及与全部医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣,明确规定销售商发觉一例马上退出医院,医生发觉一例马上下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤,订正了药品促销中的不正之风。 第四,狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们实行层层鉴定责任状的方法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定,任何人不得开药提成,不得收红包,一经发觉责任人下岗,科室和科主任不能评先进。稽查科每月都对各科进行全面的检查,使这项规定真正落到了实处,现在我院杜绝了开药提成和收红包现象。截
12、止目前,我院医务人员共拒收红包4_次。 第五,提倡人文服务,树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管,医务人员的职业行为得到了有效的规范,杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了首诊医生负责制、服务承诺制、无偿代办制、办结制、否定报备制和责任追究制等六项。 本年度医德医风工作总结2 本年度即将过去,总结过去是为了以更高的热忱投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺当平稳完成本职技术工作以外,注意医德医风的培育,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。 “除人类之病痛,助健康之完备”是我们医疗行业的终极目
13、标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈惊慌,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,一心一意为病人服务。以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、优质服务是最基本的要求,敬重病人的人格和权利,像对待挚友一样为患者保守医疗隐私,赢得病人的好感和信任,同时遵纪遵守法律,廉洁行医,婉拒红包、礼物。 医生和护士原来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依,构建和谐的医护关系式整个医疗活动平安有效进行的基础。所以在临床工作中我顾全大局,团结协作,一切由临床动身,一切为了病人,做到医生护士同心同德。 优质的服务不仅仅是看法,更须要过硬专业
14、素养作为坚毅的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素养,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,通过多种渠道努力学习本专业的相关学问,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了肯定提高。 在过去的一年中,我本着医生的天职,救死扶伤,为病人负责的看法,将一件件困难的事情解决,没有引起一件医药纠纷。在即将迎来的20_年,我会接着发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,让病人满足,担当起一名救死扶伤的好医生应负的责任。 本年度医德医风工作总结3 20_年度,在县卫生局和院医德医风办的正确领导下,我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初,我院依据县卫
15、生局加强医德医风建设的指示精神及创等工作要求,坚固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映剧烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成果,现将我院的医德医风状况介绍如下。 一、接着狠抓医德医风教化工作 思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院医德医风办非常重视思想教化,利用医德医风简报、医院宣扬栏关于医德医风学问、全员医德医风讲座作为思想武器,专心宣扬医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了八荣八耻,开展了治理商业_专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。依据院医德医风办指示组织全院学习医疗机构从业
16、人员行为规范从行为、仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,构成了医院全体职工的共同价值观,如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”,医院院旨是“以质量为核心,一心一意为人民服务”,医院愿景是“自强进取,求实和谐,努力建立人民满足的医院”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用_会和各种学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范;医德医风办对新安排人员和实习生也进行系统的医德医风教化,这样使我院的医德医风教化达100%。 二、深化患者中间调查探讨,切实解决患者急需解决的问题。 调查探讨是我党一贯的优良传
17、统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每季度组织专人深化病区、门诊患者中进行服务满足度调查,对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和举荐,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及看法本上反映的问题一齐归类汇总,拟出解决问题的看法或举荐,上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如重设医院布局,便利门诊患者就诊;为便利患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌;有的患者反映医护人员服务看法差,院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反馈、教化会;门诊患者有的反映对护士操作技术不满足,为此召开护士长会议,各科室加强
18、培训;有的患者反映医院没食堂,为此我院将开设食堂纳入医院年度安排,已在筹建食堂;经过广阔职工的共同努力,使我院的综合满足度满足度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年110月份全院均收到感谢信及得到患者及家属的赞扬。 三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。 我院透过多频次开展讲座对职工进行教化与考核,多次组织学习卫生部八条行业纪律、医疗机构从业人员行为规范、八荣八耻,对退“红包”的医护人员年终进行表彰嘉奖,对索要和收受“红包”的赐予相应的罚款及惩罚,总之,我们一方面引导和激励绝大多数医护人员持续高尚的医德医风,另一方应对个别违反职业道德的医务人员实行严厉的高压政策。由于加强了
19、职工的思想教化和完整配套的奖罚制度,我院全年没有收受“红包”的现象。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。 今年订正行业不正之风的重点仍旧是治理乱收费,努力为患者带给优质服务。详细措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费状况,发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立即予以订正;二是住院处每月下各科根据二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其务必调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业_手段经销药品的,立即取消该药品在我院的经销。同时依据_县人民医院医德医风考评和奖惩制度,对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以肃穆处理
20、。另外,为了真正体现“以质量为核心,一心一意为人民服务”的医院宗旨,我们对一些经济困难的患者减免必需的医疗费用。 五、大力弘扬“以质量为核心,一心一意为人民服务”精神 在全院广阔职工中提倡在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的暖和。爱护患者的保密权,敬重民族习惯和宗教信仰。实行优质医疗、优质护理、优质服务,到达服务好、质量好、医德好、群众满足的综合医院。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在_县有较高声誉。 虽然我们医德医风取得了很好成果,但也存在的不足,首先,仍旧有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐性的现象发生;其次,缺乏“走
21、出去与请进来”与兄弟医院的阅历沟通,探究医德医风发展的新思路;再次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的须要, 今后,要接着加强医德医风教化和奖惩力度,要加强兄弟医院的阅历沟通,结合_大精神,紧跟改革发展的方向,使_县人民医院的医德医风工作再上一个新台阶。 本年度医德医风工作总结4 在医院领导的正确领导下,在同事的关切和帮助下,医院结合科室的要求,在工作上主动主动的做到求真务实,严格执行各项工作制度,以医德为规范,不断提高自身的技术水平和工作实力,现将工作状况做如下汇报: 1、思想政治方面 按医院要求仔细学习最美乡村医生先进事迹、医疗事故防范和处理处方书写规范护士管理条例等内容,通过学习
22、让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进,同时让我更加坚决了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。 2、医德医风工作方面 具有剧烈的事业心和责任感,对待每一位前来检查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳,始终保持主动向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明缘由,取得病人的认可和理解。医院工作的须要,支配我参加护理组排班,工作上仔细根据“三查十对”来执行护理操作,现已能够娴熟驾驭常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定,做到按时上、下班,不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗差
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